Apple Store : les conditions pour obtenir une remise tarifaire

Florian Innocente |

Peut-on négocier un prix en Apple Store, lorsqu'on a une préférence pour acheter en direct chez Apple, mais qu'on a constaté ailleurs des tarifs plus attractifs ? Oui bien sûr.

Amazon n'a pas initié un mouvement de prix réduits sur les produits Apple — Fnac, Darty et d'autres ont depuis quelque temps déjà enchaîné les opérations commerciales — mais il lui a donné une nouvelle impulsion et une autre ampleur avec des fluctuations quotidiennes.

746 € au lieu de 855 € l'iPhone XR sur Amazon soit 12,7 % de moins

Des lecteurs l'ont signalé avec justesse dans nos commentaires ces derniers temps, les Apple Store, comme d'autres commerçants ont une certaine marge de manœuvre pour emporter une vente. Ce n'est pas nouveau mais le cadre s'est assoupli dernièrement.

Les boutiques d'Apple peuvent aller jusqu'à un maximum de 10% de remise sur leurs tarifs, en échange de la présentation d'une offre concurrente vérifiable.

Cette possibilité est néanmoins assortie de conditions. Il y a quelques semaines encore il fallait que l'enseigne ait une présence commerciale en dur et pas seulement sur internet (comme une Fnac). D'après un contact en Apple Store, ça s'est assoupli et des sites sans boutiques peuvent être pris en exemple, pour peu qu'ils aient un statut de revendeur agréé par Apple. C'est donc le cas maintenant pour Amazon (sur les produits annoncés comme vendus et expédiés par lui, pas ceux des vendeurs tiers).

Selon un autre contact, il y a moyen de venir avec l'offre d'un site européen, pas seulement franco-français, pour peu qu'il soit "fiable". Il citait eBay ou Aliexpress en contre-exemples, il y a trop d'incertitudes sur la nature des produits qui y sont vendus.

Autres conditions à remplir, que le prix ne soit pas le résultat d'une promotion temporaire : les coupons de réduction d'Amazon, les prix spécial adhérent à la Fnac, les codes de remise, etc. Que le produit soit affiché comme étant en stock et disponible le jour même.

En discutant encore avec d'autres personnes en Apple Store, il semble que d'une boutique à l'autre, ou d'un manager à l'autre, il y ait plus ou moins de latitude dans la négociation, mais c'est à voir au cas par cas et nous n'en n'avons pas eu de confirmation formelle. Il y a un cadre général mais il paraît plus ou moins rigide d'un endroit à l'autre.

Toutefois acheter chez l'un plutôt que chez l'autre ne se limite pas au seul critère du prix, et là chacun aura ses préférences ou priorités.

Si vous avez déjà obtenu des alignements ou rapprochements de prix en Apple Store des derniers mois n'hésitez pas à donner quelques détails en commentaires, sur la manière dont ça s'est fait et avec quel type d'offre en face de celle d'Apple

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avatar Madalvée | 

Franchement ça ne m'est jamais venu à l'idée, il y a presque tout ce qu'on veut à -15% sur le refurb…

avatar fousfous | 

Avant on avait 12% en présentant sa carte étudiante, mais ça c'était avant...

avatar Adrien Delprat | 

@fousfous

Tu as toujours 10%, j’ai acheté l’iPad Pro sur les champs avec la réduction !

avatar Grizzzly | 

@fousfous

La reduction pour tous les etudiants sur les macs est de 5%.
12% c’est uniquement pour certaines universités et ecoles partenaires du programme Apple on Campus.

avatar Lucas | 

@Grizzzly

Avec Sciences Po par exemple, on a jusqu’à 15% de remise, pour les profs, les étudiant•e•s et les parents ; il me semble que c’est similaire pour Polytechnique, de grandes universités, etc. - mais là il faut passer par l’Apple Store dédié à ton école/université

avatar lepoulpebaleine | 

@Grizzzly

Apple on campus n’existe plus. Il y a un unique tarif « éducation » :
- 10 % sur les macs
- 5 à 6% sur les iPads
- rien sur les iPhones ?

avatar pat3 | 

@lepoulpebaleine

"Apple on campus n’existe plus. Il y a un unique tarif « éducation » :
- 10 % sur les macs
- 5 à 6% sur les iPads
- rien sur les iPhones ?"

Non; il y a des contrats universitaires avec des revendeurs qui vont jusqu’à 15 voire 18% sur les machines (par exemple, le contrat des facs toulousaines passe par Econocom, gros revendeur en Europe, pour les macs et les PC, et c’est 14 à 18%.

avatar fousfous | 

@Grizzzly

Bah justement avant il y avait ça mais c'est plus le cas maintenant, c'est comme ça que j'avais eu mon mon mac à un tarif raisonnable, maintenant c'est 5% pour les mac et iPad, même en ayant son université d'affilié.

avatar Elyandrah | 

@fousfous

5% iPad, 10% Mac et Apple Pencil.

C’est sur APPLE.com

Donc plutôt que débattre sur du vent, vérifiez les sources ;)

avatar Teeto | 

@Grizzzly

Merci... Fatigué de ceux qui lancent des infos ultra raccourcies sans se renseigner.

avatar Malouin | 

@Teeto

+ 10 !

avatar franch77 | 

@Grizzzly

Bonjour, Apple on campus a disparu il,y a exa 2 ans , »pour information »

avatar MJohnson | 

Ça m'est arrivé par hasard y'a deux ans quand j'avais acheté l'iPhone SE. Il était moins chère à la FNAC mais en rupture de stock ce jour la donc j'ai été l'acheter à l'AppleStore et par curiosité j'ai demandé au vendeur pourquoi il le vendait plus chère qu'à la FNAC. Il m'a demandé de lui montrer le prix de vente à la FNAC ce que j'ai pu faire via un mac en allant sur le site et du coup il me l'ont vendu quasiment 100€ de moins.

Ce qui est un peu déloyal c'est que le client suivant qui est venu acheter son iPhone la surement payer prix plein

avatar Elyandrah | 

@MJohnson

À la Fnac tu as Fnac.com qui s’aligne avec Amazon sur les jeux vidéo par exemple...
En magasin tu as le tarif plein.

Seul les adhérents peuvent demander un alignement avec Fnac.com ... donc on a connu plus déloyal.

Si tous les magasins se mettent à faire le prix du web, dites adieu aux vendeurs spécialisés et bien formés de certaines enseignes...

À un moment donné la quête du prix tuera complètement les magasins et leurs conseils, et ce sera trop tard pour venir pleurer.

Je suis un fan de home cinéma, je vais dans des boutiques spécialisées pour ça. Si à un moment donné je leur demande de s’aligner avec Amazon, alors je sais que je contribue à leur fermeture future...

avatar Maramos | 

@Elyandrah

Je suis assez d’accord avec toi sur le fond, mais en même temps je trouve que dans les grandes enseignes (Apple Store compris) le conseil est vraiment de moins en moins bon. Ne parlons pas des vendeurs à la Fnac (dans la partie photo, le reste je ne connais pas) et en Apple Store j’ai entendu des absurdités sans nom. Je trouve qu’à l’époque les vendeurs en Apple Store savaient de quoi ils parlaient. C’était presque des passionnés qui vendaient les produits. Aujourd’hui, c’est peut-être très subjectif, mais je n’apprends strictement rien quand je vais en Apple Store parler à un vendeur. Limite c’est moi qui pourrait apprendre des choses au staff (managers en moins, et encore...). En même temps il faut dire que je suis un poil geek, et que je passe pas mal de temps sur MacGé...
Sur les boutiques hi-fi je ne connais pas, je n’y vais que rarement

avatar mesha76 | 

@MJohnson

Ahhh si seulement j’avais su j’ai acheté le mien quasiment 600 balle les boules

avatar lou1987 | 

Moi aussi, des rabais sur iPad, iMac et MacBook en présentant ma carte d’étudiant! Le pourcentage varie mais ça fait des économies de 150$-250$!

avatar Lonsparks23 | 

Je suis sûr que bcp de personnes ont accès à des réductions via leur CE et / ou leur accès "ticket restau" mais ne le savent pas. Enfin, je sais qu'avec mon CE, si on fouille bien on trouve un lien qui mène vers un Apple Store Online EPP sur lequel on a des réductions entre 3% et 8% sur les produits, c'est déjà ça :-)

avatar huexley | 

En Suisse à l'Apple Store de Rive est presque voisin de la Chaîne Media Markt qui "casse" littéralement les prix sur les Laptops. Il y a quelques années quand j'y bossait les clients les plus malin venaient directement au store pour négocier le prix de leur Mac. Le plus fun c'est de savoir que Media Markt n'avait que quelques unités en stock à ce prix (source interne à Media Markt).

avatar man0 | 

J’ai acheté un HomePod début mars à 349€, puis un second mi avril à 329€....
J’ai appelé le service client d’Apple et ils m’ont fait une remise de 20€

avatar brunoaek | 

je voulais m’acheter un mac en décembre, 1999€ chez apple et le même à 1799 chez la fnac. je cherchais à savoir si je pouvais souscrire à apple Care + chez apple en achetant le mac chez la fnac en appellant directement le service client apple.
je pose ma question et le vendeur apple me demandé pourquoi je veux l’acheter chez la fnac, logiquement il est moins chère, je lui dit et il me fait directement un rabais au prix de la fnac. benef

avatar Katsini | 

J’ai assez souvent acheté mes matériels en contactant directement Apple par téléphone.
Mon dernier achat: iMac pro (configure de base) 9% de remise.
J’ajoute ne pas avoir discuté ou justifié de quoique que se soit. Interlocutrice agréable et efficace.

avatar John McClane | 

@Katsini

"J’ai assez souvent acheté mes matériels en contactant directement Apple par téléphone.
Mon dernier achat: iMac pro (configure de base) 9% de remise."

Ça c’est intéressant ! J’ai justement des achats prévus chez Apple, qu’on trouve moins cher chez Amazon mais je n’aime pas Amazon, toutefois j’aime bien les prix moins chers donc je demandai à Apple au téléphone s’ils peuvent faire un geste !

avatar Scream57 | 

Pas plus tard qu’il y a 2 semaines, mon voisin est allé en Apple store de Strasbourg pour s’acheter un MacBook, crédule, il demande s’il peut avoir une remise... le vendeur l’accompagne sur un MacBook en présentation, se connecte sur le site de la FNAC, et voit le même modèle moins cher (je ne pourrai plus vous dire le tarif) et le vendeur lui annonce qu’il peut s’aligner sur le tarif de la FNAC
En rentrant il me raconte cette histoire et je ne l’ai pas cru, car pour moi je n’ai jamais vu de remise dans un Apple store... je vais devoir aller sonner chez lui et m’excuser ?

avatar Classic160 | 

Le prix en Apple store ne contient pas que le produit, transfert iOS, démarrage personnalisé, ce sont des exemples de service que vous n’aurez pas dans d’autre boutique hors Apple (ou alors payant)

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