Phil Schiller : la complexité derrière des produits simples en apparence

Mickaël Bazoge |

Phil Schiller fait la tournée des popotes juste avant Noël. Le vice-président du marketing a fait le point sur l'iPhone X, Face ID et le HomePod la semaine dernière, et aujourd'hui il reprend tous ces sujets et d'autres dans une nouvelle interview, cette fois pour le site T3.

iMac Pro : un tout-en-un pour les pros

Il était moins une ! Le dirigeant a évoqué l'iMac Pro qui, au moment de cette interview, était toujours programmé pour cette fin d'année sans plus de précision. « Nous nous approchons du moment où [l'ordinateur] sera là. Ce sera très bientôt, c'est une question de jours maintenant ». Ce très bientôt, c'est donc le 14 décembre comme le constructeur l'a confirmé aujourd'hui (lire : L'iMac Pro en vente le 14 décembre).

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« Comme pour tous nos produits, nous avons beaucoup réfléchi [à l'iMac Pro]. Mais la vérité, ce sera celle-là : qu'est-ce qu'en pensent les clients ? J'ai hâte de le savoir ». Comme tout lancement, celui-là sera « excitant » : « Un tout nouveau produit. Personne encore ne l'a utilisé en vrai, et ça va arriver, et qu'allons-nous apprendre ? C'est sans doute un des moments les plus amusants avant chaque lancement de produits ».

Cet iMac Pro, c'est aussi un moyen pour Apple de répondre à la demande des utilisateurs professionnels, d'une partie au moins (lire : Les clients professionnels sondés pour l’iMac Pro). Le vice-président réitère l'engagement d'Apple pris au printemps : « Avant tout, nous sommes profondément soucieux de notre clientèle professionnelle. Nous l'avons toujours été, et nous le serons toujours. Nous adorons voir tout ce qui est créé sur Mac ».

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Phil Schiller loue l'« amour » et la « loyauté » (parfois contrariée…) des utilisateurs pro pour macOS. Un terme, « pro », qui regroupe beaucoup de situations et de besoins : « Nous avons beaucoup de pros sur MacBook Pro, de pros sur iMac, de pros sur Mac Pro. Il y a quelques années, quand nous avons parlé de ce que nous devions faire pour les pros, nous savions qu'en plus du MacBook Pro — et du nouveau Mac Pro —, il y avait le besoin d'un iMac ici ».

À l'intérieur de cet iMac Pro, il y a un ordinateur « différent », décrit-il. « Pourquoi maintenant ? Parce que c'est le temps qui nous a été nécessaire. Ça a été un gros, gros projet, et c'est ainsi que nous faisons les choses. Cela prend du temps ».

Apple a également annoncé un Mac Pro qui sera annoncé dans les prochains mois, un ordinateur modulaire mieux adapté aux besoins des professionnels — peut-être même plus que cet iMac Pro dans lequel rien ne pourra être remplacé ou si peu (lire : Mac Pro, clients professionnels… le grand mea culpa d'Apple).

À la croisée du matériel et du logiciel

Apple, c'est du matériel bien sûr, mais sans le logiciel qui va avec, ça ne servirait pas à grand chose. « Des produits comme les AirPods ou l'Apple Pencil ne peuvent pas fonctionner s'il n'y a pas le matériel, le logiciel, les équipes des puces et des réseaux, tout ce monde qui travaille ensemble pour réaliser quelque chose ». Et cela concerne aussi des fonctions comme Face ID.

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Apple mise beaucoup sur Face ID, mieux sécurisé et plus simple encore que Touch ID. Mais est-ce que cette technologie a vocation à se retrouver sur d'autres appareils ? La rumeur a déjà évoqué une intégration dans les futurs iPad.

Évidemment, Phil Schiller botte en touche : « Nous avons beaucoup de projets cette année [2018] pour beaucoup de choses, mais nous sommes aussi réalistes dans ce que nous voulons créer, nous avons besoin que ce soit bien fait, et nous avons besoin d'étudier et d'apprendre… ».

AirPods, Apple Pencil : simple et complexe à la fois

Cette intersection entre le logiciel et le matériel permet à Apple de concevoir des produits aussi différents que l'iPhone X, l'Apple Pencil ou les AirPods. Les écouteurs sans fil sont — avec raison — un des chouchous des utilisateurs Apple. À la surface, « c'est un produit incroyablement simple. Mais la vérité, c'est que c'est un produit incroyablement complexe à concevoir », rappelle Phil Schiller.

Chaque écouteur est un ordinateur, avec du matériel et son logiciel, décrit-il. « Et ces deux ordinateurs ont besoin de fournir l'expérience désirée, et ils doivent fonctionner ensemble, parce que nous sommes très sensibles en tant qu'humains à la synchronisation du son. Et ça doit fonctionner de la manière voulue ».

Une fonction qui parait toute simple comme l'arrêt de la lecture quand on retire un écouteur, a exigé « beaucoup d'ingénierie » : il faut que l'opération soit fiable, rapide, que ça fonctionne avec toutes les formes d'oreilles et dans toutes les situations possibles. « Et il faut [que les AirPods] fonctionnent avec un iPhone qui peut être dans une poche, un sac, quelque part sur vous. Comme vous le savez, notre corps est un gros sac plein d'eau, le signal radio a beaucoup de mal à passer au travers ».

Les AirPods ont été « partiellement » développés avec l'Apple Watch Series 3 cellulaire en tête, révèle Phil Schiller, « avec cette idée que vous aurez, un jour, une connexion cellulaire sur votre poignet avec vos AirPods ». Apple Music fonctionne désormais parfaitement en cellulaire sur l'Apple Watch (lire notre aperçu).

L'Apple Pencil n'est pas souvent évoqué dans les entrevues avec des dirigeants d'Apple, mais Phil Schiller a voulu prendre cet autre exemple de la maîtrise entre le matériel et le logiciel. « Le Pencil, après les AirPods, est peut-être le deuxième produit où on entend les clients dire qu'il s'agit de leur produit Apple préféré ».

Le stylet crayon pour l'iPad Pro est là aussi « un produit tellement simple »… en apparence. « Simple, solide, concentré sur une fonction et pourtant, la technologie qui se cache derrière est incroyablement avancée et nous avons reçu des retours fabuleux de graphistes qui travaillent avec ».

Le Pencil est certes moins universel que les AirPods : le périphérique ne fonctionne qu'avec l'iPad Pro et il faut en avoir l'utilité. Toutefois, « je vois de plus en plus de professionnels et d'étudiants qui l'utilisent pour prendre des notes et annoter des documents, et apprécier l'expérience ».

Quant à l'iPad Pro, est-ce qu'il peut remplacer un ordinateur ? Ou est-ce un complément à un ordinateur ? « Je ne sais pas. On peut utiliser le mot qu'on veut. Mais [les utilisateurs d'iPad Pro] adorent s'en servir beaucoup. Et je pense que quand on évoque l'iPad Pro, ce n'est pas complet si on ne parle pas du Pencil ».

avatar r e m y | 

"...cet iMac Pro dans lequel rien ne pourra être remplacé ou si peu ..."
À quoi correspond le "ou si peu"?
Parce que à part la souris, le clavier et le trackpad, je ne vois pas... 🤔

avatar Mickaël Bazoge | 

@r e m y

Bin voilà.

avatar je-deteste-android- | 

@r e m y

Tu peux remplacer l’iMac Pro. (Par le modèle toutes options évidemment)😉

avatar debione | 

Ah ben non, j'espère qu'on pourra aussi changer le cordon d'alimentation, a minima s'entend...

avatar C1rc3@0rc | 

@r e m y

Encore une fois c'est pas le souci, on a ici un iMac qui a ete poussé au-dela des limites du possible dans un temps extrêmement court et dans un but de communication.
Apple a pour une fois depuis longtemps tenu ses delais et va commercialiser la machine dont le principal attrait est de montrer concrètement qu'Apple arrête de mepriser le Mac et ses utilisateurs et en particulier les professionnels...

C'est un retournement de situation aussi brutal que magistral.
Meme le message martele depuis 2012 de l'iPad qui doit remplacer le Mac (avec l'iPhone) part dans les limbes, d'ou la pirouette de politicard de Schiller sur le sujet.

Alors on se fout que l'iMac Pro soit une ineptie, qu'il ne soit destiné a personne, que seuls des fans d'Apple et des développeurs dans autres choix en soient les principaux clients.
C'est ce qu'il contient comme message qui compte.
Ça veut dire que si Cook tiens cette fois ces promesses, la gamme Mac va etre totalement renouvellée entre 2018 et 2019, ça veut dire que l'utilisateur Mac va redevenir un client Apple, ça veut dire qu'Apple redevient rationnelle et va enfin écouter les besoins du marché et ne plus partir dans les delires de Ive tout seul...

La seule chose qui reste de problematique c'est la politique tarifaire, parce qu'avec l'iPhone X, Apple a quand meme comme certitude que des augmentations de +80% sont tout a fait acceptées par le client...

avatar mmmathieu | 

@r e m y

Il y a la câble d’alimentation aussi 😂😂😂

avatar je-deteste-android- | 

Amen.

avatar youpla77 | 

J'ai failli verser ma larme...
Il suffit de faire un bond en arrière de 4 ans, re regarder la keynote, voir les premiers avis positifs à sa sortie, puis quasiment plus aucune évolution en 4 ans, les problèmes de cartes graphiques, etc... sans parler du prix qui n'a quasiment pas bougé.
Au moins, là on sait qu'on ne peut rien changer à l'intérieur. Pas de fausses promesses...

avatar C1rc3@0rc | 

@youpla77

Si on est pessimiste on peut effectivement faire ce parallèle.
Mais d'un part Apple, comme beaucoup Apple m'a trop desesperé depuis 2012 pour que je ne veuille pas voir la bouteille a moitié pleine et d'autre part il y a des choses qui ont changé.

D'abord il y a la succession d'excuses au plus haut niveau qui ont acté les critiques et deception que les Mac sortis depuis 2012 ont justement provoqués.

Ensuite, il y a la rationalisation de l'iPad. Passer d'une flopee de modeles sans coherence, juste pour occuper des parts de marché, pour rationnaliser la gamme a trois modeles et baisser le tarif de l'entree de gamme pour revenir au fondemental de l'iPad 2, ça aussi c'est nouveau.

Et puis on voit avec cette demonstration d'ingenierie qu'est l'iMac Pro (c'est pas des conneries de designer, le design c'est un iMac, rien de neuf ici, peut etre meme que Ive n'a meme pas ete impliqué) et qui a été réalisé dans un délai record, meme en mettant Intel a contribution, qu'Apple a su mobiliser des ressources qui n'existaient probablement plus depuis des annees. On peut donc penser qu'il y a de nouveau une equipe d'ingenieurs dediee au Mac.

Maintenant, il va falloir qu'Apple poursuive dans cette voie, parce que evidemment si l'iMac Pro va en faire hesiter et en retenir quelques autres de finir de migrer sur Windows ou Linux, cette machine n'est pas adaptée, pas plus que l'etait effectivement le Mac Pro poubelle de Ive. Va donc falloir qu'Apple revise en profondeur sa gamme, arrete les conneries de gadgets et reviennent sur des machines fonctionnelles, puissantes, accessibles et surtout qui repondent aux besoins des utilisateurs...
Mais y a de l'espoir, depuis 2012, c'est la premiere fois.

avatar bompi | 

La puce T2, peut-être ?

avatar C1rc3@0rc | 

@julienlavergne

En terme de composants ou de design, rien en effet.
Des Xeons on en trouve dans des stations de travail mobiles et qui embarquent meme des GPU pro de Nvidia...
Il reprend le positionnement et les fonctions du Mac Pro 2013.
Les quelques annonces de performances le place en dessous du Mac Pro 2013 par rapport au reste de la gamme lors de sa présentation.
Pour le reste c'est un iMac.
Au niveau du T2, on va attendre d'en savoir plus, mais des systemes hybrides dont la partie securisation repose sur des composants autonomes c'est pas nouveau non plus.

Mais ce que je dis c'est que la nouveaute c'est pas la machine, mais tout ce qui a conduit a sa realisation et les changement de politique et de communication qui l'accompagne.

avatar malcolmZ07 | 

Je suis bien d'accord pour le AirPod après avoir comparé avec 15 modèles concurrent il y a peu.
AirPod est globalement meilleur, un très très bon produit.

avatar MixUnix | 

"...Personne ne l'a utilisé en vrai..."
Eh bien, ça promet...!
"...exciting..."
Un rien du tout les excite ces gus remplis de suffisance.

avatar occam | 

• Schiller : « Des produits comme les AirPods ou l'Apple Pencil ne peuvent pas fonctionner s'il n'y a pas le matériel, le logiciel, les équipes des puces et des réseaux, tout ce monde qui travaille ensemble pour réaliser quelque chose. »

Rama Krishna : Çakyamuni le Solitaire, dit Sidarta Gautama le Sage, dit le Bouddah, se saisit d'un morceau de craie rouge, traça un cercle et dit :
« Quand des hommes, même s'ils l'ignorent, doivent se retrouver un jour, tout peut arriver à chacun d'entre eux et ils peuvent suivre des chemins divergents. Au jour dit, inéluctablement, ils seront réunis dans le cercle rouge.»

• Schiller : « Comme vous le savez, notre corps est un gros sac plein d'eau, le signal radio a beaucoup de mal à passer au travers. »

Inscription au pronaos du Temple d'Apollon à Delphes : γνῶθι σεαυτόν.
« Connais-toi toi-même. »
Monsieur Schiller est un sage. Un gros sage bouffi d'eau, mais un sage quand même.

Il ne manque dans ce florilège du sage Schiller que l'exhortation « Veuillez laisser cet endroit en l'état où vous l'avez trouvé. Vérifiez votre tenue à la sortie. »
Ou, pour citer Dante : « Dopo l'uso tirare la maniglia. »

avatar Malum | 

Citer Bouddha c’est citer un oxymore. Une philosophie prise par certains comme une religion qui commence par une impossibilité (enseigner qu’il ne faut écouter personne se contredit en soi et dans son essence, car si on n’écoute personne on n’en peut écouter celui qui dit de n’écouter personne) est par essence une totale absurdité.

Au passage le gentil Gautama vous conseille d’aimer celui qui éventre votre fille devant vous et de laisser se noyer l’homme qui coule dans la rivière.

Le bouddhisme est le snobisme occidental d’une pensée mortifère.

avatar C1rc3@0rc | 

@Malum

Dans la compréhension de ce qu'est le bouddhisme, tu as loupé une marche, et malheureusement pour toi c'est la premiere de 11 674, sur lesquelles ton ignorance rebondit, pour peut etre finir dans un lac...

Historiquement le bouddhisme, comme le christianisme le fera quelques centaines d’années plus tard, introduit, entre autres, 2 révolutions sociales: l'egalité, soit la disparition des castes et croyances raciales, et le principe du pardon remplaçant la loi du talion et la vendetta qui étaient alors la gangrène universelle qui décimait familles, village, cité, peuplades et civilisations et a conduit a la disparition prématuré de beaucoup de génies.

Lis les textes épiques grecs et auteurs classiques romains et tu comprendras que le principe du pardon et celui d'egalite étaient LA révolution culturelle et sociale absolue dans un monde regie par la bêtise grégaire et ses principes de pouvoirs claniques.

Apres, prendre une partie d'une phrase et ignorer a la fois son intégralité et son contexte, c'est au minimum de la mauvaise foi et au pire une façon tres malveillante de vouloir nuire sans avoir d'autre moyens de le faire.

Le principe du bouddhisme n'est pas l'egoisme et l'ignorance et certainement pas le refus de l'ecoute, c'est totalement l'inverse. Par contre, le message auquel tu fais vaguement allusion t'invite a ne pas suivre aveuglement les dogmes, les doctrines et traditions de ceux qui ont le pouvoir par heritage et arbitraire, mais a tout écouter, apprendre et comprendre et te faire ta propre opinion. Il faut replacer cela aussi dans une époque ou l’obéissance et la soumission a la doctrine des pretres et des princes etait la regle, la verité et le principe religieux... Le bouddhisme incite a douter, a chercher plus les questions que les reponses...

@occam, qui est cultivé et sais de quoi il parle, a le bon gout de tourner en derision les propos de politicard de Schiller, cela en utilisant a merveille une technique de contraste qui fait ressortir les grossièretés du monsieur et leurs insignifiances.

avatar occam | 

@Malum

Malum, si tacuisses...

«...inéluctablement, ils seront réunis dans le cercle rouge... »

Le Cercle rouge. Non ? Ça ne vous met pas la puce à l'oreille ?

Il aurait pourtant suffi de vérifier la citation pour se rendre compte de cette amère vérité : cette citation est complètement bidon.

Non, elle n'est pas de mon invention, c'est Jean-Pierre Melville qui l'a fabriquée de toutes pièces, pour le carton d'ouverture du « Cercle rouge », sa grandiose tragédie de 1970 réunissant Delon, Montand, Gian Maria Volonté et surtout, dans une prestation qui vous prend aux tripes, Bourvil.

Melville s'est servi du même procédé pour le carton d'ouverture du « Samouraï » : une citation du Bushido complètement factice, mais qui construit un univers, qui donne le ton.

J'ai repris ici cette pacotille de haute volée, ce schlock gravé dans le marbre, pour souligner la pompeuse vacuité des propos de l'ineffable citrouille qui occupe le poste de vice-président du marketing chez Apple.

Et vous, vous y êtes fait prendre comme un schmuck.

avatar occam | 

@julienlavergne

Non, c'est une rumeur que les imbéciles font courir ;)

avatar Dr. Kifelkloun | 

Phil Schiller : la simplicité derrière des propos complexes en apparence.

➡️ je vais vous enfumer avec du blabla pour éviter de répondre aux questions qui fâchent.

avatar Dr. Kifelkloun | 

"Comme vous le savez, notre corps est un gros sac plein d'eau"

Et une interview commerciale de Phil Schiller aussi. Rien que de l'eau. Ça hydrate le web mais c'est sans saveur et sans valeur nutritionnelle.

avatar arsceniq | 

Purée les mecs, jamais content,toujours à dénigrer et à lire entre les lignes quand c'est pas nécessaire. Il explique que ces objets d'apparence simpliste s'avère très compliqué à créer. Il sait peut-être mieux que Mme Michou les tenants et les aboutissants non? Mais les gens.... "C'est trop cher! Y'a pas assez! ...."
BEN ACHETEZ PAS!

avatar oomu | 

mais ils VEULENT ACHETER , justement !

ils veulent acheter des PRODUITS, pas des discours.

c’est bien là toute la frustration du fan-apple :) Ne vous trompez pas.

avatar arsceniq | 

@julienlavergne

Le frustré c'est pas moi, c'est justement les gens qui se plaignent tout le temps pour rien. Il répond à des questions qu'on lui pose en disant ce qu'il sait et ce qu'il en pense.
Et après c'est les commentaires genre "c'est pas assez,c'est nul,c'est des mensonges.... C'est trop cher.... Fallait faire comme ci ....."et ainsi de suite.
Ce gars ne serait pas à cette place s'il était nul,et il en sait quand-même un peu plus que ceux des forums non?
Pour moi oui,les objets de nos jours sont tout à fait incroyable, j'admire même si j'ai pas forcément les moyens d'acheter. Il y a des gens intelligents qui crée avec cohérence pour que cela soit transparent pour les utilisateurs.
J'admire, comme j'admire google,comme j'admire xiaomi, comme j'admire les tv, les voitures....
Perso,si j'aime pas,je ne m'y intéresse pas et je n'achète pas,c c'est simple.
Je fais pas le cordonnier alors que je ne suis pas cordonnier.

Mais là, il explique que c'est difficile. Qui ne peut pas croire ça ?

Le pire, c'est que ceux qui grinchent, ont très souvent du matos Apple.

J'ai été longtemps sur Android, j'ai aimé mm si c'était loin d'être parfait, j'en ai eu marre, j'ai changé de crèmerie. Simple.
La technologie n'est jamais parfaite et j'ai le niveau de tolérance pour le comprendre. C'est pas le cas de tous.

avatar osx94 | 

Personne n'as dis le contraire, faire simple c'est complexe.

C'est même quelque chose qui a été dis et redis des centaines de fois depuis des années et qu'Apple a presque toujours exploitée dans sa com, donc normal que beaucoup ne vois ici rien d'autre que de la com réchauffé.

Pour le reste tu te plains des gens qui se plaignent ... en quoi ta démarche diffère de la leur ?
Les gens ne sont pas content ou d'accord ? Ben lis pas, si tu me permet de reprendre tes termes ;)

avatar pga78 | 

Il y a de plus en plus de grincheux dans les commentaires ...ça devient affligeant.

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