La carte-mère de certains modèles de MacBook produits après le mois de mai 2010 pose des problèmes à ses utilisateurs : des modèles défectueux peuvent provoquer des pannes et un mauvais fonctionnement général des ordinateurs. Le problème est connu et documenté, que ce soit sur les forums d'assistance d'Apple ou ici même dans nos colonnes, où les membres de notre forum ont trouvé une solution originale : passer la carte mère au four afin d'en assouplir l'étain (lire : Une pétition et une solution pour le problème de GPU des MacBook Pro 2011). Malgré les pétitions et les cris de détresse de ces utilisateurs, Apple n'a pas enclenché de programme de remplacement et donne même l'impression de faire la sourde oreille.
Et pour le moment du moins, l'affaire ne se résoudra pas au tribunal. Une plainte, déposée par deux utilisateurs marris, a été rejetée par le juge William Alsup. Il explique dans l'arrêté de sa décision que les plaignants n'ont pas su fournir la preuve que « la carte mère n'était pas adaptée à leurs usages quotidiens, ou n'avait pas un niveau minimal de qualité ». Le juge reconnaît néanmoins que certains modèles de MacBook ont montré une certaine tendance aux bugs graphiques. Toutefois, il estime qu'à l'époque, Apple ignorait que les composants pouvaient être sujets à des taux de panne supérieurs à la moyenne. De plus, les plaignants ont pu utiliser normalement leurs MacBook pendant deux ans.
Ces derniers écrivaient dans leur poursuite que Tim Cook était au courant du problème dès 2011, mais qu'il n'en a rien fait. Ils ont jusqu'au 22 janvier pour retourner l'argumentaire du juge, en apportant d'autres preuves, s'ils le peuvent. Le constructeur de Cupertino n'en a pas terminé avec cette affaire : une autre plainte déposée en Californie semble mieux cerner le problème avec ces cartes mère.
