« Nous sommes vraiment désolés. » Lors de la conférence code/mobile, Greg Joswiak a présenté ses excuses pour la sortie calamiteuse d'iOS 8.0.1, qui a privé les iPhone 6 de connexion réseau et de Touch ID. Il a fallu attendre iOS 8.0.2 pour que la situation rentre dans l'ordre.
« Ce n'était pas la faute du logiciel lui-même, mais de la manière dont il a été distribué », a indiqué le vice-président d'Apple en charge du marketing de l'iPod, de l'iPhone et d'iOS, sans entrer dans les détails. Nous avons appris de notre côté que c'était l'outil qui permet d'envoyer les mises à jour qui contenait des bugs, et qui a donc entraîné le fiasco d'iOS 8.0.1.
« Joz » a sinon beaucoup esquivé les questions de Walt Mossberg et Ina Fried. Il n'a pas voulu parler de la chute des ventes d'iPad et a assuré ne pas savoir quel modèle d'iPhone 6 se vendait le plus. Il a daigné indiquer que pour le moment, les ventes sont limitées par la production, et que la ventilation se fait donc en fonction de ce qui sort des usines.
Interrogé sur l'Apple SIM, dont l'intérêt (changer d'opérateur sans changer de SIM) est mis à mal par des opérateurs partenaires, Joswiak n'a pas souhaité commenter une éventuelle arrivée sur iPhone. Actuellement, la carte SIM accompagne uniquement l'iPad Air 2 et l'iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Concernant Apple Pay et ses premiers opposants, le vice-président a sorti le même discours que Tim Cook : plus d’un million de cartes bancaires ont été enregistrées au cours des trois premiers jours — mieux que la concurrence, donc — et les commerçants réfractaires devront suivre un jour ou l'autre la demande des consommateurs.
