Mauvaise retransmission du keynote : la faute à Apple ?

Mickaël Bazoge |

Apple s'était mis une grosse pression pour le special event, entre un « live blogging » digne d'un site de fans et une retransmission en direct sur iOS, Safari et Apple TV (avec un peu de bidouille, les utilisateurs Windows pouvaient également y accéder), on allait voir ce qu'on allait voir.

Sauf qu'il n'y a pas eu grand-chose à voir, finalement. Rien ne s'est vraiment passé comme prévu pour le direct en vidéo : coupures incessantes et doublage en chinois ont particulièrement dégradé l'expérience des spectateurs. Il est possible de revivre l'événement dans de bonnes conditions, que ce soit en session de rattrapage sur le site d'Apple ou en podcast, mais hier l'excitation a, pour beaucoup, laissé la place à la frustration. C'est d'autant plus dommage qu'Apple s'est lancée sur le nouveau marché des montres connectées, sans oublier les iPhone 6, avec un vrai enthousiasme.

Dan Rayburn de StreamingMedia, a tenté de tirer l'affaire au clair. La faute du « désastre » subi par Apple reviendrait en fait… à Apple. La page d'accueil du site du constructeur, celle-là même qui accueillait la retransmission en direct, contenait du code JSON, qui permettait d'afficher les « cartes » interactives du live-blogging (reprise de tweets et de photos). Tout cela a eu une conséquence : le rythme de rafraîchissement de la page, très rapide, aurait empêché toute mise en cache de la vidéo intégrée à même la page. Le moindre problème de performance sur cette page a eu un impact sur le live.

Akamai, dont les tuyaux du CDN livraient la vidéo en direct, étant dans l'impossibilité de placer le live en cache, la performance de la retransmission s'en serait fortement ressentie. Étant donnée cette difficulté, la plupart des requêtes étaient adressées au serveur central, ce qui annihile complètement l'intérêt d'un CDN dont l'objectif est justement de répartir une charge sur une myriade de serveurs.

En ce qui concerne le doublage en chinois (durant les 27 premières minutes de l'événement), là aussi Apple est en cause. La Pomme est la seule responsable de l'encodage de ses retransmissions vidéo et visiblement, il y a eu un problème au niveau des réglages, tandis que les flux de secours n'étaient pas synchronisés. Enfin, le contenu interactif de la page d'accueil, stocké dans le nuage S3 d'Amazon, a lui aussi souffert de mauvais réglages. Là aussi, rien qui puisse améliorer l'expérience…

En bout de course, ces problèmes seraient donc le seul fait d'Apple. Cette affaire donne l'impression, à lire Dan Rayburn, que tout a été fait de travers du côté de Cupertino. Voilà qui n'est pas particulièrement rassurant alors que le constructeur a mis en place son propre CDN (lire : CDN : le réseau de distribution de contenus d'Apple a ouvert ses valves). On peut cependant gager que les leçons ont été tirées.

Les assertions de Rayburn sont cependant vivement contestées, en particulier concernant ses informations sur JSON qui est un format de données et pas du code comme le Javascript. Cela n'explique pas toutefois la raison du doublage en chinois durant la première demie-heure. Affaire à suivre, donc.

[Edit] Précisions sur les explications de Rayburn, notamment sur JSON.


avatar Manao | 

@iDanny : Si, je regarde StarTrek !

avatar jala | 

Je ne sais pas s'il ne s'est pas ajouté une "dimension" bridage de free: pendant plus de 30 minutes je n'ai jamais pu voir plus de 10 secondes de live sur Safari, avec parfois des retours en arrière au début, des gels de plusieurs minutes, des écrans noirs de même durée: donc rien vu du keynote par ce biais. Après cela a été moins pire mais pas exploitable. J'ai essayé sur mon apple TV et là, dès le début du vrai live, "impossible de charger essayer plus tard", après quelques tentatives j'ai abandonné...
donc j'ai suivi les posts sur MacG

avatar oomu | 

non, free n'est pas la cause.

c'était catastrophique bien en amont du FAI.

avatar laurent_iMac | 

Pour ce qui concerne le live, rappelons-nous l'époque ou il n'existait plus, sauf à de rares exceptions. Donc, cela ne me gène pas plus qu'il soit Hs ou non. Comme à chaque fois, j'ai suivi le keynote via le live de Macg (qui a bien tenu le coup une nouvelle fois) et via autre site concurrent :-) et une Apple Tv… Truck :-)
Enfin, avec iChat, le salon MagG et MacGeneration était ouvert. Nous étions ……. deux ! Cela change du keynote de 2007. Mais nous avons passé une excellente soirée. Peut-être là le principal et nous vous donnons rendez-vous au prochain keynote.

avatar tomate | 

Maintenant je comprends pourquoi l'Apple TV a fonctionné et pas Safari sur mon iPad....

avatar iDanny | 

Arf j'ai lu l'article du mec, en effet c'est du bon gros bullshit :D

Vous feriez tout aussi bien de supprimer cet article de MacG et de ne pas colporter ses explications foireuses :)

avatar freelander | 

Si ils font des doublages en chinois, ils auraient pu en faire un en français...

avatar tleveque | 

Oui c'était une vraie catastrophe!! La keynote de la WWDC avait très très bien fonctionnée par contre.

Mais même ce matin sur l'AppleTv, le streaming a planté 2 fois! J'ai même dû faire un restart du Apple TV!!!

avatar DouceProp | 

Ah ! Tout est dit ! FRUSTRANT, c'est le mot. Entre les coupures sur l'Apple TV, la voix chinoise qui empêche de comprendre Tim et Philou... Je me suis finalement rabattu sur l'ordi' : Nan ! Firefox ne peut pas lire le streaming ! Bon bah Safari. Pan. Le site d'Apple en carafe. Et ce fut coupures sur coupures. Au final j'ai lu la page de MacG consacrée à l'événement. J'en conclu donc que tous ces problèmes de streaming ont été organisés par MacG pour une sombre histoire de visites !

Après, ce n'est pas bien grave car ce keynote n'était pas si historique que ça. l'iPhone est cool, il évolue naturellement, bon. Je m'attendais à une innovation côté batterie genre... du solaire ; l'Apple watch ne m'intéresse pas du tout, et U2 non plus.

Bref, vivement octobre pour des nouveaux Mac et un streaming mieux organisé.

avatar lmouillart | 

Pourquoi ne pas passer par Youtube Live ? Au moins ça fonctionne.

avatar ys320 | 

Il faut juste un bon réal à la console, la c'est plus du code, mais juste ouvrir les bons micros sur les bonnes voies ;-) il pourrait faire une trad en français finalement ;-)

avatar DarKOrange | 

Comment est-ce que du code JSON sur la page d'accueil du site peut dégrader voir faire carrément planter une ATV ? Parce que chez moi j'ai carrément été obligé de rebooter l'atv

avatar oomu | 

Ce fut catastrophique en effet (sauf un peu moins vers les 20 dernières minutes :) )

apple tv, iOS ou site web sur mac, même source, même comportement. (ça m'a même planté la apple tv une fois : écran noir définitivement, plus d'interface, plus rien)

-
Vous ne trouvez pas cela rassurant ?

Et bien je trouve que c'est rassurant: Apple est humain :) Ils se trompent, ils merdent, ils se lèvent mal le matin, se plante le pied dans le coin de la commode, ont oublié le ronron pour le chat et peste qu'il y a pas de place pour se garer et que l'autre con vient de bouffer deux places de park.. ho bonjour Monsieur Cook..

Bref, en réseau social, tout comme stockage de masse et maintenant CCDN, Apple n'est pas un elfe descendu du ciel mais apprend et merde sur le tas.

Ainsi, quelque soit les milliards, les CV, l'accent anglais impeccable et les brushing, on est tous égaux devant Murphy, et c'est ce que je dis à mes collègues lors d'un ratage d'un cache d'un site wordpress :)

Cela me rassure.

avatar DarKOrange | 

On vit une époque formidable, y'en a un qui écrit une connerie et tous les sites le relaient sans même avoir vérifié la plausibilité de l'hypothèse...

avatar rikki finefleur | 

De toute facon , cette mode qu'ont les sites de faire des lives avec des tweets qui rafraichissent sans arret c'est d'un gonflant. En plus cela ralentit souvent le live ou le fait planter.

avatar geneosis | 

C'est la deuxième keynote sans Steve que je regarde. Ben ça fait deux fois que je dois me forcer pour regarder. Non, vraiment, ça ne remplace pas.

avatar fusion | 

C'est sur rien de grave mais c'est pas pour autant qu'on doit laisser passer ce qui ressemblerait presque a une faute professionnelle!!

Venant de la part d'Apple, c'est inexcusable. On se doit d'avoir des services au top vu ce qu'ils nous vendent (des produits au top).

Je sais pas vous mais moi sur mes produits apple j'ai pris l'habitude (mauvaise?) que tout fonctionne parfaitement et sans accrocs. Alors le live d'hier était carrément infecte.

avatar Thibaud- | 

Gageons que Mickael Bazoge utilise un autre mot que "gageons" pour décrire l'espérance...

Ce mot est moche.. Surtout quand il est utilisé à chaque article!

;-)

avatar lewax | 

Y'a des têtes qui vont tomber!!
La première fois que je voulais suivre le keynote en direct... Sur Apple TV c'était impossible. Alors j'ai bu une bière. C'était tout aussi bien.

avatar bugman | 

@lewax : J'avais bien dit qu'il fallait en mettre au frais.

avatar colossus928 | 

Depuis quelques années, je regardais les conf Apple après leur mise en ligne. Je patientais sur Macrumors.com qui possède toujours un article appelé style :
Apple spoiler free

Ça permet d'attendre patiemment sur un forum que les gars du site poste le lien de la vidéo une fois celle-ci uploadée.
Garantie sans coupure, de bonne qualité, sans spoiler : bref un vrai bonheur.

Mais depuis quelques temps Apple a sorti son stream live qui est trop alléchant. Ok c'est super, ça évite d'attendre et on a plus d'excitation. Mais beaucoup se sont fait n*quer hier soir (dont moi) en se faisant spoiler avec le live qui foirait et les divers flux qui merdait après la fin de la keynote.
Bref, c'est vraiment dommage pour ceux qui faisait comme moi.
Vous me direz pour les autres aussi, mais bon ces personnes se contentent (lors de l'absence de live) d'un site qui retranscrit par écrit les infos. Du coup ça l'est moins :P.

Même pour la dernière WWDC, le live a un peu chié, et pourtant j'ai une super connexion.
Enfin bref, c'est décevant.

avatar PO_ | 

C'est sûr que pour une marque qui prétends faire "The best computers in the world, the best Phones in the world, and the best watch in the world", ça la fout plutôt mal.

EN ce qui concerne la presta de Tim Cook, c'est clair que c'est pas Steve, hélas ...

Au passage, je tiens à féliciter l'équipe Mac G pour la retranscription Nickel de la Keynote. Bien supérieure à celle de MacBidouille que j'avais en parallèle ... Beaucoup plus détaillée. Même si il y a eu quelques erreurs (la montre RONDE ;) :P ).

avatar iDanny | 

@PO_ :
C'est pas une erreur mais une blague: ils parlaient de la Terre, qu'on voyait au début de la vidéo d'intro de la montre :)

avatar brunitou | 

Pareil que Nova313 et d'accord avec tilt: ma pire expérience de keynote ((et les 2 ou 3 autres n'étaient pas terribles) et Tim Cook me semble plus pathétique qu'autre chose. Les produits présentés? Bof.

avatar totol2001 | 

Je me demande quel on été les cote d'écoute pour le directe de cette keynote?
Par chance MacGen donnait les points saillants en directe pendant la coupure!

avatar Nouvoul | 

Allez, pour une fois je vais être positif.
Keynote 2014 en "direct live" fournie par un sommet de l'informatique ibidulesque: plantage complet pendant au moins 20 mn.
Cherchant naguère et pas plus tard certains produits apèlachés sur un applestore, celui-ci fut au moins 100 fois fermé en deux ans pour cause de maintenance, d'annonces hypothétiques rumorées ici et là (YES, L'APPLE STORE EST FERMÉ !!!).
Tout dans la frime, heureusement mes Macs (kézaco ?) fonctionnent toujours bien! Mais quelle vitrine désastreuse pour ce "Géant" de l'informatique innovante, avec toutes ses annonces, fermes solaires, fermes serveurs, pas foutu de gérer ses diffusions ni son site. Finie la réputation de facilité d'utilisation, on est passés depuis pas mal de mois (d'années) à facilité d'utilisation de nos CB par Apple, et là, on ne fait qu'en constater les premiers préjudices: la keynote octobre faudra payer avec son applewatch, sinon dégage !

avatar malcolmZ07 | 

Ca fait pas du tout pro ... on dirait un keynote de google ou MS où il y a des couacs toutes les 5 min.
Il ne faut pas tout copier de la concurrence mdr

avatar KalouiZBack | 

Bon, je n'ai pas lu tous les commentaires mais il semble bien que pour une fois, ce n'est pas Free qui est responsable. C'est bien ça ?
Sinon avec un plateau monté et exploité par de bons gros intermittents du spectacle, sans oublier aussi au streaming tout sauf un ingénieur informaticien, pour qui le direct c'est du chinois ;) et bien pour en pratiquer quelques uns je peux garantir que NOUS avons ce savoir faire nous les petits français pour qui c'est de la rigolade ce genre d'event.
Faut pas oublier de nous nourrir et de nous abreuver et nous laisser faire notre travail même si parfois les méthodes semblent peu académiques quand il s'agit de High tech.

L'important ce ne sont pas les formules mais l'expérience pour réussir un bon direct en Mondovision !
Oublier de fermer le canal chinois sur le flux du direct des directs de le monde et de l'univers ! c'est que personne n'a pris la peine d'écouter ce pourquoi il était (trop) payé à ce moment là.
Comme si Valérie Trillerevilere n'avait pas relu son livre avant de l'imprimer...

avatar amok75 | 

Sur mon Apple TV, c'était inregardable jusqu'à la fin. Doublage chinois, écran noir, freezing de l'image, visionnage en boucle d'un clip. On se serait cru dans un Jour sans fin!

avatar sabearts | 

Ben me voilà moins triste d'avoir du opérer la nuit au lieu de regarder le keynote live!

avatar TheUMan | 

Franchement c'est carrément honteux de la part d'Apple. Ces errements méritent carrément une démission des personnes en charges de cette retransmission.
Avec le teasing fait pour que l'on suive l'évènement fournir une qualité aussi minable c'est vraiment une perte d'image et de confiance que l'on peu mettre au crédit de la société qui prêtant être le leader de l'innovation. Si SJ était encore là, j'imagine même pas la réunion de débriefing...

avatar codeX | 

Avec des si ...... nous aurions eu un nouvel iPhone qui plaise à chacun d'entre nous, une montre qui ne se recharge pas (!!!!), l'hologramme de SJ sur scène, la démission de Cook, .............. Vivement que le si prenne le pouvoir.

avatar applefanboy13200 | 

Pour moi, seul la fin à vraiment marchée sinon c'etait bien souvent le black out

avatar Anthanagor | 

Je pense que pour le fameux "Access Denied" qui m'a fait rager hier, c'est pour la maintenance du site (due au changement de "design")

avatar Anthanagor | 

Et au pire j'avais la page MacGé sur mon iPad et quand la conférence revenait, je reprenais sur mon Mac, rien de dramatique non plus hein :)

avatar iNicolas70 | 

Oui franchement c'était nul... L'Apple Tv merdait complètement... J'ai réussi à regarder un peu sur le site d'Apple mais a la fin de la présentation de la watch... Sa a merdé jusqu'à la fin...

avatar Istrydhil (non vérifié) | 

@tilt
"Quant à la keynote (enfin... quand on pouvait la voir), autant on savait déjà que T. Cook avait le charisme d'une huître, autant hier, je l'ai trouvé totalement pompeux et pathétique, dans sa gestuelle et son phrasé. Il s'est pris pour un empereur romain que la foule acclame ou quoi ?!"

1000
Très bien dit, j'ai eu exactement le même ressenti.
J'avais presque honte pour lui tellement que c'était gros.

avatar pacou | 

Indigne

Quand ce n'était pas coupé, cela bouclait avec le répétition eux ou trois fois des mêmes passages.

J'ai en fait vu uniquement la vidéo sur la watch...

avatar Laurent-Apple | 

En 3G 1,5 Mega environ, c'était jouable finalement sans les problème de coupures, de permissions et j'en passe...

Légèrement frustrant en effet.

Il ne fallait pas s'étonner vu que l'on savait -presque- que l'iWatch allait être annoncée...

Dommage qu'Apple n'ait pas "renforcé" ses serveurs...

avatar Laurent-Apple | 

@rikki finefleur :
1 ce micro bloggin, chat est inutile vu le nombre de commentaires a la minute !

Et ralentit l'expérience

avatar Maliik | 

Un keynote comme celui-ci jamais plus!!!

Des coupures toutes les minutes (Apple TV ou MacBook Air).

Bizarrement j'ai attendu la fin du keynote, un retour en arrière (vitesse 3) sur l'Apple TV, et j'ai pu regarder le keynote de 22h à minuit alors qu'il n'était pas encore disponible.

:)

avatar funkycochise (non vérifié) | 

Keynote inregardable, produit décevant, heureusement qu'il y avait U2
Un iphone en augmentation délirante (taille et prix)? Une montre qu'il faut recharger ?
Une montre iphone companion, c'est pas avec ça qu'ils vont faire leur nouveau marché. Les nouveaux marchés qu'ils ont réussi à créer, ça a toujours été parce qu'un nouveau client pouvait y rentrer de plein pied sans y avoir jamais été.
Du coup, je me demande qui va acheter cette montre.
L'industrie helvétique doit bien rigoler

avatar codeX | 

U2 n'a rien sauvé. Ils sont venus vendre leur soupe. On parle de 100M$ pour un truc qui n'aura même pas à se confronter à la réalité des ventes. Ils sont bien loin les War, Boy & Co

Quand à l'industrie helvétique ......... on lui demandera son opinion d'ici 2 ou 3 ans.

avatar Mopiu | 

Vu l'article, pourquoi ce point d'interrogation dans le titre ?

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