L’agence de pub interne dont Apple garnit les équipes avec de nombreux débauchages est encore en période de rodage (lire : Publicité : une agence maison pour Apple). La Pomme emploie les services de plusieurs agences pour sa communication, la principale étant Media Art Labs, une filiale de TBWA/Chiat/Day dont l’unique client est Apple et qui est à l’origine, entre autres, du spot de pub « 1984 » et de la campagne Think Different. Mais depuis quelques temps, le constructeur de Cupertino a décidé de reprendre en main une partie de sa communication publicitaire; plus de mille personnes seraient attachées au service de cette agence interne dont les idées sont mises en concurrence avec celles de TBWA (lire : Apple a commencé à produire ses propres publicités).
Mais les premiers spots réalisés par cette branche maison n’ont pas encore su frapper l’imaginaire. Bloomberg reprend les chiffres d’Ace Metrix, une société spécialisée dans la mesure de l’attrait des publicités auprès des consommateurs, par le biais de sondages effectués chez des centaines de téléspectateurs. Il se trouve que les deux spots les mieux reçus ont été signés TBWA : il s’agit des pubs pour l’iPhone « Pouvoirs » (sur fond de Pixies) et celle de Noël. Si cette dernière, bien fichue, a été reconnue par les téléspectateurs comme étant « sympathique » et « pertinente », en revanche elle ne les a pas convaincus d’acheter un iPhone.
Le spot produit en interne qui a obtenu le meilleur score est aussi l’un des plus récents. « Force », qui met en avant des applications et des objets connectés. Avec un score de 611, il fait aussi bien que le spot de Noël de TBWA. Un bon point qui ne rattrape guère le four de l’an dernier, à savoir la pub pour l’iPhone 5c dans laquelle des utilisateurs du monde entier se disent bonjour; ce spot a obtenu un des plus mauvais scores de 2013 pour une publicité d’Apple.
Plus embêtant encore pour cette agence de pub maison, aucun des spots de la campagne « Votre rime » destinée à la promotion de l’iPad n’a dépassé la note de 600. Or, deux des vidéos de cette campagne (pour le chef d'orchestre Esa-Pekka Salonen et la blogueuse globe-trotter Chérie King, lire : Deux nouvelles rimes pour l'iPad Air) ont été produites directement par Apple.
Voilà qui tranche avec le succès des publicités de Samsung. Une pub récente vantant les mérites de l’étanchéité du Galaxy S5 a obtenu un score de 739 – le deuxième spot dépassant les 700 pour la gamme Galaxy de la marque coréenne. C’est mieux qu’Apple dont la meilleure note, 696 pour FaceTime, date de… 2010.
