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Bug OS X : en cas d’écran gris après la pomme…

Nicolas Furno

mercredi 05 juin 2013 à 14:10 • 99

macOS

Après la mise à jour d’OS X 10.8.4, l’un des MacBook Pro Retina de la rédaction a affiché un bug étrange au démarrage. L’ordinateur semble démarrer normalement jusqu’à la pomme et sa traditionnelle animation, mais il se fige ensuite sur un fond grisâtre. Seul le curseur de la souris est présent en haut à gauche de l’écran, mais on ne peut pas le déplacer. Au bout de cinq minutes environ, le démarrage se poursuit normalement : la fenêtre de connexion s’affiche immédiatement et le Mac fonctionne ensuite sans problème. L'autre 15" Retina de l'équipe ne présente pas ce problème.



Nous avons découvert ce bug une première fois en essayant la version bêta d’OS X 10.8.4. Dans un premier temps, on pensait même que le Mac n’allait jamais démarrer, avant de se rendre compte qu’il fallait attendre suffisamment longtemps (5 minutes pendant lesquelles il ne se passe rien, c’est long). Lorsque c’est arrivé, nous avons attribué la faute au système et à la bêta, peut-être une incompatibilité entre un élément installé et la nouvelle version… Sans chercher plus longtemps, nous avions alors formaté le Mac et réinstallé une version propre d’OS X 10.8.3.

Ce démarrage très ralenti ayant disparu, nous en étions restés là, jusqu’à la sortie de la version finale d’OS X 10.8.4 hier soir. Après la mise à jour, le démarrage du Mac s’interrompt à nouveau pendant quelques minutes, avant de fonctionner parfaitement normalement. Malheureusement, le système étant presque neuf, nous n’avons trouvé aucun coupable à ce bug, même si le problème n'est pas matériel a priori. Seul indice, un message dans les logs qui apparaît systématiquement quand le Mac se débloque :

hidd[78]: Timeout waiting for IOKit to be quiet 




Nous n’avons pas trouvé de solution pour le moment. L’erreur dans la Console semble indiquer un problème avec les entrées et sorties, mais elle n’est pas liée à OS X 10.8.4, ni même à Mountain Lion. Certains témoignages rapportent des erreurs similaires depuis 2008, preuve que ce bug est ancien. Ancien, mais mal connu : les solutions que nous avons trouvées n’ont rien réglé sur notre MacBook Pro Retina. Chose étrange, de nombreux utilisateurs de hackintosh (PC qui tournent avec OS X) ont eu cette erreur…

À défaut de vous proposer un moyen de régler ce bug, nous pouvons déjà vous prévenir. Si vous avez le même problème, prenez votre mal en patience pendant le démarrage : votre Mac va finir par démarrer et il fonctionnera tout à fait normalement. Et en attendant une vraie solution, le mieux est de ne pas redémarrer votre Mac…

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