OS X Mountain Lion : détails sur le programme de mise à jour [MàJ]

Anthony Nelzin-Santos |

Programme de mise à jour



OS X Mountain Lion étant disponible, Apple a publié son programme de mise à jour pour ceux qui ont acheté un Mac récemment.



Les clients qui ont acheté un Mac entre le 11 juin et le 25 juillet 2012 peuvent passer à Mountain Lion gratuitement. Ils doivent pour ce faire participer au programme de mise à jour avant le 24 août prochain.



Il est encore possible d'acheter aujourd'hui ou dans les jours qui viennent un Mac sur lequel Mountain Lion ne sera pas installé. Si c'était le cas, là encore, OS X 10.8 sera offert. Il faudra néanmoins participer au programme de mise à jour dans les 30 jours suivant la date d'achat.



Les machines éligibles sont toutes celles qui ont été achetées sur l'Apple Store en ligne (y compris dans le refurb), dans un Apple Store ou chez un revendeur agréé. À l'issue de cette procédure, vous recevrez un courriel contenant un PDF chiffré. Un deuxième courriel vous fournira le mot de passe pour ouvrir ce PDF et récupérer le code à utiliser dans le Mac App Store (qui semble limité à une seule machine).



Prenez votre mal en patience : pour le moment, les serveurs d'Apple sont surchargés. Sachez que si votre code n'est pas passé, Apple finira par vous en renvoyer un valide.



[MàJ@17h45] Comme prévu, Apple est en train de renvoyer des codes valides à ce qui ont eu des soucis avec leur première tentative.

avatar jeanquisquall | 
Il y a bien un problème pour les codes "déjà utilisés" http://www.macrumors.com/2012/07/25/apple-reissuing-os-x-mountain-lion-up-to-date-codes/ En attente de recevoir ce nouveau mail... Au moins les serveurs seront peut être moins chargés \o/
avatar SkeletonGamer | 
Pour ma part, on m'a demandé la facture alors que j'ai acheté mon MacBook Pro Retina sur l'Apple Store en ligne. J'ai revérifié, je m'étais trompé entre un 5 et un S.... Vérifiez bien donc. La deuxième fois, ça ne m'a pas demandé de justificatif donc mon serial était bon ! ;)
avatar ET80 | 
@josselinrsa : je sais pas, essaie tout de même. Mais c'est marqué sur le site "ordinateur reconditionné certifié Apple" ... @skeletonGamer : le mieux c'est de faire un copié/collé à partir de "À propos de ce mac" pour éviter ce genre d'erreur =)
avatar Totophe | 
Le code que j'ai reçu par Apple est Non valide, déjà utilisé.
avatar youyou54 | 
@jeanquisquall : j'ai exactement le même problème ... Le Mac App Store m'indique que le code a déjà été utilisé. Je précise que je n'ai pas fait d'erreur dans la copie du code. Bref ... J'espère qu'ils vont résoudre le problème.
avatar SkeletonGamer | 
@ET80 En effet, ça aurait été plus simple ! xD Pour le seconde fois, je l'ai copié depuis la facture en .pdf :p
avatar sam_972 | 
Le Mac App Store me renvoie le message disant que le code a déjà été utilisé... Alors que tout a bien été remplit de mon côté..
avatar Bigchief | 
Pareil ici, code déjà utilisé....
avatar Cricribi | 
Idem code déjà utilisé J'espère que Apple va réglé ça !
avatar adrenergique | 
2h après, tjs pas de code (pour un achat sur applestore en ligne) ... c'est plus ce que c'était Apple....
avatar Danfortress | 
2 heures aussi pas de nouvelles
avatar kurtism | 
Quelqu'un pourrait me dire: le code pays et l'indicatif précédent le numéro de téléphone. J'ai tout le temps des erreurs. Il faut rentrer quoi?? Merci beaucoup EDIT: c'est bon : 00 et 33
avatar imrfreeze | 
C'est loooong.....
avatar adrenergique | 
Et surtout c'est mal organisé. Pour les commandes AS, il suffirait qu'un bot regarde le numéro de commande en W89..... et le numéro de série + adresse mail comme l'année dernière. Mais là non, faut envoyer un justificatif. Ca allait plus vite du temps où UPS se pointait chez toi avec un CD le jour du lancement de l'os. Un comble!
avatar xdr | 
Je me pose une question... Si on a acheté un mac par exemple fin mai, et qu'on a pas encore enregistré le mac en ligne (donc le sérial n'a pas été utilisé), comment ils vérifient que t'as bien acheté ton mac après le 11? Un pote a acheter son mac fin mai, il a rempli le formulaire maintenant (car il n'avait pas enregistré ce mac avant) et ils lui ont donné un code en disant qu'il recevrait un email après vérification (par contre il n'a pas reçu l'email avec le PDF je crois). Il a des chance que ça passe, ou apple vérifie direct auprès du magasin concerné? Bizarre tout ça... Moi dans tout les cas je vais devoir la payer cette MAJ, j'attends que les serveurs se calment. :)
avatar jamesk57 | 
Un problème a été rencontré avec le code. Le problème devrait être résolu aujourd'hui : http://www.cultofmac.com/180864/apple-tech-support-acknowledges-issue-with-mountain-lion-download-codes-fix-coming-later-today/
avatar uuioga | 
Je suis dans votre cas également, "code déjà utilisé"...
avatar Genki09 | 
J'ai toujours pas reçu l'email moi ! C'est normal ?? (et pour le tel j'ai mis | 33 | 6 | mon_num |)
avatar adrenergique | 
Moi non plus... Je ne sais pas si c'est normal mais en tous cas, tu n'es pas le seul, loin de là!
avatar max--13 | 
ça devient vraiment long l'envoi du code -_-
avatar Mathoa | 
Idem toujours rien!
avatar adrenergique | 
idem!
avatar Danfortress | 
rien non plus!
avatar jurdieu | 
Super , installer en 34mn avec ma FREEBOX RÉVOLUTION . Que du bonheur.
avatar Akerloof | 
L'envoi de code est interrompu car les codes ne fonctionnent plus.. Apparemment ça sera rétabli plus tard ce soir (PT) donc pas avant demain midi..
avatar Peter08 | 
Quelqu'un a reçu un autre code ? Le mien ne marche toujours pas...
avatar finderbest75 | 
@Peter08 Toujours rien.
avatar ET80 | 
Formulaire écrit à 15h et quelques, aucun mail reçu ... Ça m'inquiète :/
avatar fabrice16 | 
Je viens de contacter AppleCare il me dise qu'ils ont reçu un mail leurs indiquant que toute les personne affecté par le problème du "code deja utilisé" vont recevoir un nouveau code dans les 24 heures !!! Il va donc devoir s'armer de patience !!!
avatar Danfortress | 
formulaire rempli a 14h30 et toujours rien. Il semblerait que apple a fait une erreur dans le formulaire, dans la liste déroulant le macbook pro rétina n'apparaissait pas mais seulement macbook pro. Du coup il y a eu une génération de codes non applicable.
avatar Genki09 | 
J'en ai marre !!! Pendant que certains se prélasse sur leur nouveau OS X Moi j'attends toujours le code par mail depuis 14h40 Ptin, j'ai déjà attendu 4 semaines pour recevoir mon rétina, voila que j'attends encore pour ML Faut pas déconner quoi, pourquoi certain le reçoivent casi instantanément et que moi je dois attendre des heures et des heures ??!!
avatar Peter08 | 
@macg : Comment savez-vous qu'Apple envoie de nouveaux codes ? J'ai beau chercher, je ne trouve rien... Merci
avatar Mathoa | 
@Peter08 Certains sites en font échos comme : http://t.co/by6PArY0
avatar Maliik | 
apparition du Macbook Air dans la liste lors de la saisie du numéro de série
avatar Genki09 | 
@Danfortress En même temps, il serait débile de préciser "Rétina" dans la liste puisque ça reste un MacBook Pro >
avatar Akerloof | 
@ Peter08 moi c'est le "comme prévue" et le "entrain d'envoyer" qui m'intrigue.. car apparemment un membre d'apple à déclaré sur cultofmac que les nouveaux mails serait prévue pour ce soir (ce soir pacifique Pacific time, donc potentiellement demain aprem pour nous)..
avatar Peter08 | 
@Mathoa : Merci, je n'avais pas vu ;)
avatar Peter08 | 
@ Akerloof On ne peut plus qu'attendre de recevoir un code, de toute façon "uptodatesupport-fr@apple.com" pourrait nous aider :)
avatar webast | 
@genki09 : je suis exactement dans le même cas que toi, j'attends mon code depuis 14h58 et rien. Apres l'attente pour le retina ca commence a faire long :(
avatar SkeletonGamer | 
Idem les mecs, je n'ai toujours rien reçu. Ça sent la réception du mail dans la nuit moi je dis xD
avatar Dlul | 
Moi pareil jai toujours pas recu le mail (j'attends depuis 15H environ). Jai un macbook air et y'avait pas l'option "macbook air" dans la liste donc jai mis "macbook". Ca pose un problème?
avatar fubar | 
Raz le bol d'attendre après avoir reçu un code "déjà utilise" Alors je l'ai acheter. On verra plus tard pour un éventuel remboursement d'Apple... Pr 15€ ca va, c pas la mort.
avatar Sephi-Chan | 
J'ai opté pour un achat normal et je demanderai à Apple de me rembourser.
avatar JarJar | 
@Dlul : On est exactement dans le même cas !
avatar Genki09 | 
Perso les gars, compté pas la dessus xD
avatar ET80 | 
@Dlul : pareil ....
avatar Dlul | 
ouais donc là jai refait le bazar a nouveau en mettant "macbook air" mais toujours pas de reponses... Ils font ca manuellement ou quoi?
avatar ET80 | 
@Dlul : j'ai essayé, mais ils veulent pas ... disant que mon numéro de série a déjà été utilisé
avatar Akerloof | 
Ya quelques gars qui doivent emballer leurs matos à cupertuno car ils il leur reste probablement que 2 jours avant de quitter le navire .. Les HR managers adorent virer les gens le vendredi
avatar JarJar | 
@ET80 : Moi aussi ils me disent ça. On a plus qu'a attendre de toute manière on l'aura gratuitement puisqu'on est éligible.

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