Un Apple Premium Reseller à Dakar

Florian Innocente |
Apple a donné son agrément à iStory qui vient d'ouvrir à Dakar au Sénégal. Il s'agit en effet du premier "Apple Store Like" de l'Afrique de l'ouest, et le seul à avoir obtenu l'assentiment d'Apple, tant au niveau de la vente que du service après-vente et des formations. On y retrouve des attributs à la fois d'Apple Premium Reseller et d'Apple Store.

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En plus du grand public, iStory s'adresse aux musiciens, photographes, infographistes et imprimeries, radios, tv, studios d'enregistrement, ainsi que toute activité où le Mac est présent. Les musiciens, pour ne citer qu'eux, sont nombreux, par exemple le groupe Xalam, ou encore Youssou Ndour.

A l'image d'autres boutiques Apple, iStory propose un éventail de service qui va de l'analyse des besoins jusqu'aux prestations de SAV, avec réparation matérielle des produits Apple, le personnel étant habilité à cet effet (certification ACMT).

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L'AppleCare n'existant pas en Afrique, cette structure propose un équivalent : l'iStoryCare. Il permet de bénéficier, comme son modèle, d'une couverture pendant trois ans. Et comme dans un Apple Store un service de Genius Bar est là pour répondre aux questions ou problèmes matériels et logiciels.

iStory a pour champ d'action le Sénégal mais aussi la sous-région, cette boutique est ouverte depuis peu au sein du centre commercial SeaPlaza en bord de mer.

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merci Jean-Luc
Tags
#APR #revendeur
avatar clemens94 | 
Mignonne comme tout cette boutique ;)
avatar Samus | 
ah oui, elle fait classe !! Bon, ça m'a l'air de manquer d'ipad, mais c'est déjà bien ! (par contre y'a pas foule...)
avatar demenla971 | 
C'est bien au moins les gens auront le choix le centre commercial est magnifique pas prêt de voir ça chez nous
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Avec un PIB sénégalais à peine supérieur à 2000 $ par habitant en parité de pouvoir d'achat... C'est une boutique pour expatriés, touristes ou privilégiés. Mais c'est bien tout de même pour le Sénégal : une ouverture sur le monde extérieur.
avatar jethro2009 | 
J'y suis passé le 31 à 18 heures et il y avait une quinzaine de clients.
avatar Maekhong | 
Un APR au Sénégal, je ne lui donne pas longtemps avant d'être pillé lors de la prochaine émeute. Ou vandalisé bien avant.
avatar lyca | 
Mmmh avec toute l'agressivité et le manque du "sens du service" qu règne a dakar, sans oublier la jalousie maladive contre ceux qui ont les moyens. Je ne sqis pas si ça va tenir longtemps... Enfin on verra
avatar Santadenn | 
@ Maekhong Faut pas pousser non plus. J'habite Dakar et c'est pas parce que c'est l'Afrique que ce sont des sauvages ! Le magasin est clean, il y a des iPad (@Samus) ! Et puis pas besoin d'être à Dakar pour avoir des émeutes ou pillages. Regardes à Paris lors des manifestations pour les retraites. Il faut arrêter les clichés ! Sinon, c'est vrai qu'il n'y a pas foule, c'est quand même du produit de luxe mais c'est un des seul endroit où l'on puisse regarder du Mac neuf ! Les prix aussi. Sur le MacBook Air 11", on est presque 500 euros plus cher qu'en France !
avatar Rigat0n | 
@ Maekhong : Merci le cliché.
avatar k8be (non vérifié) | 
@ Maekhong : Pile poil entre Jean Marie et Marine.
avatar Switcher | 
@k8be … et sortir ce type d'argument n'est pas plus pertinent, du reste.
avatar spacetito | 
Cliché ? Je fais batir une maison de vacance pas loin de Dakar, autant vous dire que je connais, le vacances en Mauritanie, des amis au congos, de la famille en Somalie ça n'a rien de cliché et se faire tué pour un iPhone au Sénégal n'as rien d'étrange dans ces pays. Là ou le prix d'un ordinateur volé Apple peut faire vivre une famille 3 ans, tout prends une autre valeur, pas la peine d'être stupide au point de K8be qui traite les gens de raciste pour le savoir, sortez juste de votre appartement un peu.
avatar cherbourg | 
Par les temps qui courent, il vaut mieux qu'il soit à Dakar plutõt qu'Abidjan ;-)
avatar lennoyl | 
D'ailleurs, G. Holtz a dit que s'il y avait des problèmes, ils n'auraient qu'à déplacer l'APR en Amérique du sud. ^^
avatar Jean-Jacques Cortes | 
Quelque soit le pays où une boutique vendant des produits de luxe est implantée, elle sera la cible de toutes les jalousies de ceux qui ne peuvent en être client, car la misère est partout.
avatar Maekhong | 
@ k8be Oui et ? Marine ou Jean-Marie je peux pas, je me contente de voter UDC en Suisse. ;)
avatar talktalk | 
UDC, Union Des CONServateur, interessant...
avatar totorino | 
Pas besoin d'aller en Afrique pour trouver des coupes gorges. Suffit d'aller à Cayenne en Guyane Française. Et je rajouterai malheureusement. L'état Français a démissionné de son role de maintien de l'ordre. La Guyane est devenue la jungle pour chercheur d'or en tout genre.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, Merci pour les réactions, encouragements et surtout les critiques auxquelles nous prêtons toujours une grande attention. Merci également à "Santadenn" quant à sa remarque sur les prix pour laquelle j'apporterai une rectification en précisant que pour le MacBook Air 11", nous sommes 250€ plus cher qu'en France et non pas 500€; Nous essayons depuis 1an 1/2 que nous existons à Dakar (nous étions au Point E avant) de mettre à la disposition du public sénégalais, Professionnels et Particuliers, les produits Apple au meilleur prix possible. Cependant, nous sommes assujettis à un certain nombre de taxes douanières et autres frais qui conditionnent nos prix. En achetant chez nous, bien qu'un peu plus cher qu'en France, vous avez néanmoins l'avantage de voir et toucher votre produit, de bénéficier de conseils avant-vente, de décider en toute quiétude et de profiter immédiatement de votre produit -plutôt que d'attendre de voyager- et d'avoir sur place votre Service Après-vente (Maintenance, iStoryCare Protection Plan -extension de garantie à 3ans-, Formation) en cas de pépin ou de tout autre besoin sur votre matériel; sans parler de tous les accessoires utiles à votre matériel. Petit clin d'oeil concernant les remarques sur la foule, les photos ont été prises tôt le matin afin de ne pas gêner les clients :-) Nous vous invitons à nous rendre visite et à profiter de cet espace (encore mieux achalandé qu'au moment de la prise de vue) que nous avons voulu accueillant et très focus sur la qualité de service. Merci encore, Le Responsable.
avatar LadrónXXII | 
Bonjour.En premier lieu une boutique de ce genre en Afrique ne peux qu'être positif dans le sens ou les artistes sur ce continent sont la VOIX du peuple (et risquent souvent leurs vies aussi),et dans d'autres domaines aussi comme la programmation et la communication ça va ouvrir des portes c'est clair,je connais des Africains qui ont des Masters en électronique. C'est cher et pas accessible pour tout le monde d'accord,mais j'ai bien du attendre des années avant de m'acheter mon premier Mac et je ne suis pas le seul.Le monde ne c'est pas fait en un seul jour. En second lieu,sans faire de politique,comme français expatrié,j'ai pas envie de revivre en France,surtout quand je vois des commentaires comme ceux cités plus haut. Y por ultimo,Feliz Año 2011 à tod@s
avatar papyboomer | 
À remarquer que cette boutique de Dakar ne s'affiche dans aucune des langues locales. Il est vrai que pour Apple la seule façon de «penser autrement» c'est de le faire uniquement en anglais ("Think Different" qu'ils disent...)
avatar JONYBLAZ | 
Dakar est une ville touristique donc normal qu'on vendent Du produit apple les autres enseignes vont suivre!!!pas de quoi s'affoler ou être jaloux
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je suis sénégalais et je ne vais pas tomber dans le piège facile du "réactionnisme", même si certaines interventions m'y pousserais. je le met sur le compte de l'ignorance du Sénégal et de sa capitale Dakar.Ignorance alimentée par les médias occidentaux. Dakar est une ville moderne. Sur le plan de la sécurité elle est juste aussi sûr que les autres grandes villes du monde, sans plus ni moins. le pays est pauvre certes, mais apparemment beaucoup mais beaucoup moins que le pensent certains. Il ya déja des boutiques Celio,(Franchise Gemaber), Guess, Rolex, Levi's, Diesel,Sony, BMW, JVC,Ralph Lauren,Hugo Boss, Mango, .. c'est juste une méconnaissance du pays, de ses habitants..une absence d'informations. Bonne année.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bravo à l'equipe qui a réalisée ce projet ! Bon courage
avatar boudepain | 
@ spacetito: Pour rebondir sur ce Carlo Diop a dit, Dakar est une ville assez sur et il ne suffit de posséder "une maison de vacances" pour pouvoir se faire une idée d'un pays, de sa population et de ses villes. Je t'encourage à rester plus longtemps et à te mélanger aux locaux et tu verras que tu te trompes. J'habite Dakar, tu pourras me contacter à l'occasion.. Bonne journée à tous.

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