Mail : le passage à 10.5.6 pose des problèmes parfois

Christophe Laporte |
Il semble que le passage direct de Tiger à Leopard 10.5.6 pose quelques problèmes avec Mail. Sous le nouveau système, le logiciel de courriel n'ouvre pas la fenêtre principale lors du démarrage et est incapable d'envoyer ou de recevoir votre courrier.

Apple a émis une note à ce sujet dans laquelle elle conseille de faire les choses suivantes afin de résoudre le problème :

- Quitter Mail. N'hésitez pas à faire "Forcer à quitter" si nécéssaire
- Dans le Finder, sélectionner dans le menu "Aller" l'item "Aller au dossier" et coller le chemin suivant "~/Library/Mail"
- Sélectionner les fichiers suivants "MessageRules.plist" et "MessageRules.plist.backup". Déplacez-les sur le bureau.
- Lancer Mail.

À partir de ce moment-là, Mail devrait se comporter normalement. Toutefois, dans la manipulation, vous aurez perdu l'ensemble de vos réglages relatifs au courrier indésirable et aux règles de tri. Si ces dernières ne sont pas trop complexes, Apple recommande de les recréer.

Si vous souhaitez importer vos anciennes règles, alors quittez Mail à nouveau et remettez les fichiers que vous avez déplacés sur le bureau dans leur dossier d'origine.

Si à nouveau, Mail ne fonctionne pas correctement, supprimez les deux fichiers et recréez vous-même vos règles.

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avatar nico31370 | 

Mail sous leopard 10.5.6 pose d'autres problèmes...
Les mails arrivent avec parfois plus d'une heure de décalage... (il suffit de s'envoyer à soi même pour tester la chose !) d'où mon utilisation intensive de Gmail
La création d'un compte Gmail sous mail est simple mais la récupération des messages en ligne est catastrophique, :
arrivé à 50 mails sur 300, le système fige et plus moyen que quitter mail.
Je précise que les mails récupérés ne comportent pratiquement pas de pièces jointes...

avatar R1x_Fr1x | 

Alé luya je ne suis donc pas le seul!

https://www.macg.co/news/voir/133588/retour-sur-gmail-en-mode-offline

reste à savoir si on parle du même soucis....

avatar lukum | 

Je ne comprends pas comment ça se fait que les réglages des comptes Mail soient encore dans des fichiers de préférences. Récemment j'ai jeté un tel fichier à la corbeille, pensant que le plantage de Mail s'en porterait mieux. Manipulation logique d'ailleurs, qu'on a l'habitude de faire avec toute application qui se comporte de manière capricieuse. On n'imaginerait pas que nos librairies iPhoto ou iTunes disparaissent parce qu'on a jeté les préférences de ces applications, n'est-ce pas? C'est pourtant ce qui se passe tout à fait illogiquement avec Mail. Pas cohérent de la part d'Apple, mais en sont-ils conscients, depuis le temps que ce problème existe??

avatar nico31370 | 

@ R1x_Fr1x
J'ai tenté l'utilisation de gmail mode offline... puis je l'ai déactivé car incomptatible avec le webkit.
cette situation de blocage de Mail est identique sur plusieurs imac et mbp sous leopard 10.5.6

avatar nico31370 | 

Malgré tout le bien que je pense du Mac, Apple fait parfois les choses à moitié...
L'utilisation iCal n'est pas tres souple
Glisser un evenement avec alarme à la semaine suivante... l'alarme reste au premier reglage !
Impossible visualiser le calendrier sur le nombre de jours désiré, 10, 14...
Les erveurs Mail sont bien moins réactifs que ceux de Gmails..
Et pourquoi ne sont ils systematiquement pas à l'heure ?

avatar Zemou | 

Moi pour une raison mystérieuse, j'ai jamais été capable de faire fonctionner Mail avec mon compte Free (lié à la maj ? Je sais pas). Du coup j'utilise Entourage qui est pas trop mal, mais bon, c'est chiant quand même.

avatar R1x_Fr1x | 

@nico31370

je n'ai même pas utilisé le mode offline... en fait, gmail en imap est une vraie catastrophe depuis 10.5.6... lorsque je clique sur "tous les messages" par exemple, il mouline, les objets des nouveaux mails apparaissent, je clique dessus, mais ça charge indéfiniment sans jamais afficher le corps du mail. Puis passage à 100% de charge CPU. Si je fais un pomme Q, la fenetre disparait, mais mon dock m'indique que mail est toujours lancé (petite boule bleue sous l'icone) et la barre de menu de mail est toujours là.... obliger de faire un forcer à quitter...

Le soucis c'est que je passerai bien sur Thunderbird, mais comment utiliser mon stationary pack, envoyer des photos depuis iphoto, etc... toute l'interopérabilité des softs Apple est alors biasée...

je précise avoir supprimé mes préférences, effacé mes comptes (gmail, yahoo et hotmail) et réinstallé mail, réparation des autorisations, passage de gmail en langue US... mais quenini

avatar escaffre | 

SNIFF
Depuis que je suis passé en janvier de Tiger à Léopard, Mail ne fonctionne plus (il reçoit le premier message, toujours le même, et ne veut plus quitter sans le fatidique "Forcer à quitter"
Après re-lancement de Mail, je reçois encore le même "premier message" et seulement lui (et pourtant les 4 ou 5 autres font tourner le compteur)
J'avais réussi à faire marcher Mail en faisant passer le message sur un autre dossier, et en le déclarant "lu", du coup, je reçois tout et Mail peut quitter normalement.
Mais, effectivement, au lancement, Mail reste en second plan de fenêtre.

J'ai donc essayé la méthode de jeter MessageRules.plist . . . SNIFF . . . y'a plus rien qui fonctionne, c'est à nouveau comme avant.

SNIFF

Merci le truc d'Apple (je leur ai envoyé le problème, pas de réponse bien sûr)

avatar fabio | 

moi, depuis quelque temps je n'ai plus de corbeille de ma BAL locale...
j'utilise mail en IMAP avec un compte gmail, mais c'est vraiment instable, j'ai parfois de gros plantage de mail...
l'astuce fournie par apple ne change rien...
vivement la prochaine mise à jour !!!

avatar R1x_Fr1x | 

fabio, depuis le 10.5.6?

avatar Jean Claude Dusse | 

Il n'y a pas que mail qui déconne sous 10.5.6, safari est ultra lent et fait tourner la roue multicolore à la moindre occas. Et cela malgré une réparation des autorisations systématiques après chaque MàJ et une config béton.

avatar r e m y | 

Il faut tout de même noter que la solution était dans le forums MacG bien avant qu'Apple ne se décide à publier cette note! (faites une recherche sur Problème Mail dans les forums...)

Pour escaffre... ce Mail qui bloque tout est peut-être vérolé (il y a quelques mois, Free avait envoyé des mails de tialle NULLE à ses clients. Mail n'aiamait pas du tout ces emails de 0 kO et bloquait...).
Essae d'aller sur le WebMail de ton fournisseur d'accès (ou le webMail .mac si c'est de là que viennent tes mails), et supprime ce mail en ligne.

Ensuite essaie à nouveai de demander à MAil de télécharger tes mails. Ce mails bloquant n'existant plus, il est probable que ça aille mieux

avatar pierre.bed | 

Chez moi il y a quatre bugs:
1/ les BAL indiquent 0 messages alors qu'elles en contiennent. Il faut reconstruire la BAL et le problème disparaît pour quelques minutes!

2/ un message reste toujours dans Brouillons. Si je l'efface, un autre apparaît, piqué au hasard (??!!??) dans mes BAL! Ce bug disparait aussi temporairement à la reconstruction de la BAL mais réapparaît aprèe quelques minutes!!

3/ les signatures assignées à chaque compte de mesagerie disparaissent lorsque je quitte Mail. Je n'ai que deux comptes et une seule signature (différente) pour chaque compte. Lorsque j'assigne ces signatures dans les Préférences cela fonctionne mais dès que je quitte Mail et le relance aucune signature n'est affectée. J'ai trouvé une solution étrange: ne laisser qu'une signature et mettre le menu sur "aléatoire". Cela fontionne très bien, mais malheureusment pour un seul des deux comptes puisqu'il ne reste qu'une signature…

4/ Dans des conditions trop longues à définir, Mail synchronise avec un compte Mobile Me qui ne m'appartient pas (!!) mais dont j'ai par hasard le mot de passe. Il m'EFFACE tous mes comptes dans les Préférences (donc toutes mes BAL et tous mes mails!!) et les remplace par le compte MobileMe en question dont je récupère toutes les bal et tous les mails!!! Il m'a fait ça trois fois jusqu'à ce que je remarque qu'il avait inscrit ce comte MobileMe dans les préférences système! Je l'ai renommé (si j'efface il me le remets!) avec un nom bidon et cela semble être OK. Un peit passage chez les GeniusBar de l'Apple Store de Genève à 20 mètres de chez moi a laissé le technicien (?) dans la plus grande perplexité mais sans solution...

avatar MerkoRiko | 

Je ne sais pas comment vous faites, mais chez moi (MBP17" et PWB 17", les deux sous 10.5.6), ça fonctionne impeccable; avec mes nombreux comptes Gmail (11) tous en imap et après différents essais , je me suis aperçu qu'il mieux vaut les utiliser avec le même client mail (avec les mêmes réglages sur Mail, Thunderbird & Entourage). La synchro des agendas de ces comptes avec iCal, sur mes deux bécanes fonctionne également impeccablement...

avatar escaffre | 

Merci Remy, mais c'est tous les mails qui font ça, rechargé 3 fois Léopard, viré tout MAIL, reparti avec une config vierge, supprimé tous les comptes, utilisé un autre utilisateur . . . et même avec un autre compte.
Tout essayé . .
ça marche impec sur le MacBookPro 17" et ça plante sur le iMac 24" tous les deux en 2,4 Ghz intel core 2 Duo
(avec le même compte bien sur, même WiFi, même Config .. y'a que l'adresse IP locale qui change)

avatar Psylo | 

Mail est vraiment une saloperie comme client Mail. C'est le plus lent que je connaisse, il rame, s'embourbe voir plante. Un veau. Néammoins, chez moi, il plante moins que Thunderbird, qui me crash regulierement à l'ouverture. J'ai honte de dire qu'actuellement Outlook 2007 est un client mail très bien finit et très stable. (Grrr). A noter sinon, Evolution sous Linux, qui me satisfait pleinement.
Bref dès qu'on utilise plusieurs comptes IMAP assez chargés, depuis plusieurs postes, avec différents logiciels & webmails, peu de clients mails s'en sortent bien, avec une bonne ergonomie, tout OS confondus. J'en arrive à regretter les premier eudora. (Et là normalement on devrait me dire "non" et me proposer 40 clients mails à tester, merci :P)

avatar escaffre | 

Pierre Bed . . .
Je me plains, mais je crois que tu as le pompon !
tu as écris au mec dont t'as l'adresse au moins !

Utilise le service "chat" d'Apple pour régler ça, ils ont un truc de ce genre pour mobile.me

avatar escaffre | 

La solution :
ENTOURAGE, mais avec office 2004, pas plus . . .
Avec 2008, le beau look des petits courriers jaune est perdu.

avatar JMXXC | 

Quand je lis vos réactions, je suis extrêmement surpris !

En effet, je pratique le Mac depuis 25 années, j'utilise Mac OS 10.5.6 et tous les logiciels Apple dont Mail. Il fonctionne très bien avec Free et je relève également avec mes mails sur gmail.com et hotmail.fr. (995 en ssl) ainsi qu’Amen. Je n'ai aucun souci et cela va très vite. Safari n'a jamais la roue qui tourne, c'est rédhibitoire ! Votre petite roue qui tourne c'est absolument anormal avec un Mac bien réglé.

Je suis persuadé que vous auriez tout intérêt à refaire un système propre ( pas avec Carbon Copy Cloner qui va recopier vos problèmes) en repartant d'une installation " à neuf " après avoir sauvegardé vos dossiers et votre petite Maison bien sûr (au cas ou).

Ne tapez pas sur les logiciels Apple, ils fonctionnent très bien quand votre Mac est bien entretenu, c'est juste pour dire que, comme je n'ai pas de souci (mais je suis un perfectionniste) je suis très satisfait de mon ordinateur.

avatar Psylo | 

@JMXXC : Ne tapez pas sur les logiciels Apple, ils fonctionnent très bien quand votre Mac est bien entretenu
La preuve que non dans les posts plus haut.

avatar pierre.bed | 

@escaffre: oui, l'utilisateur en question est ma copine!! Elle a senti souffler le vent de la suspicion sur l'intimité de ses mails...! C'est assez désagréable de se retrouver avec tout le courrier privé de quelqu'un sur son Mac. On se sent entre le voyeur et l'inspacteur de la STASI
;o)
@JMXXC: j'ai acheté mon premier Mac 512KE en 1985…… J'en ai eu une bonne quantité depuis lors (15 peut-être) avec un degré de satisfaction proche du 100% Celui-ci est un Unibody MacBook Pro Léopardisé propre en ordre (on est Suisse, non?)dernière génération soft ET hard. C'est même le second car le premier chauffait les flammes de l'enfer (85 degrés tout soft arrêté!) et a été changé par le SAV. Je ne fais donc pas un procès de principe à Apple. Je constate simplement. Mais il en faudrait bien plus pour me faire switcher… Il est probable que cela arrive à cause d'incompatibilités. Mais si on doit acheter un Mac et n'utiliser QUE les logiciels Apple, autant les graver en ROM…
;o))

avatar pickwick | 

Il me semble que cela trolle un peu ici, non ?

avatar clarango | 

je viens de passé en janvier de Tiger4 11 à Léopard, 5,6 mail ne fonctionne pas j'ai vérifié les confg mis sur le bureau"MessageRules.plist" et "MessageRules.plist.backup".
dois je passer en 5,8 mais je ne pourrais plus utiliser mon disque d'installatin si je veux réparer mon disque en cas de probleme

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