Deux recours collectifs réglés à l'amiable
En 2006, un recours collectif avait été lancé contre Apple au sujet de certains adaptateurs secteurs pour PowerBook et iBook. Ces derniers provoquaient des étincelles et avaient tendance à rendre l’âme rapidement. Apple devrait prochainement rembourser tous ceux qui ont été contraints d’acheter un adaptateur de substitution. Ceux qui ont dû le changer dans les douze premiers mois suivant l’acquisition de leur Mac seront remboursés intégralement (soit 79 $). Les autres toucheront 40 $ si le remplacement a eu lieu durant la deuxième année et 20 $ lors de la troisième.
Potentiellement, ce problème touche 2,3 millions d’ordinateurs. Le tribunal en charge de cette affaire devrait entériner la décision le 8 septembre.
Au Canada, la marque à la pomme a dû également faire face à deux recours collectifs au sujet de l’autonomie de l’iPod. D’après les plaignants, l’autonomie sur les iPod de première, deuxième ou troisième génération se réduit de plus de moitié après un an d’utilisation.
Là encore, l’affaire s’est finalement réglée à l’amiable. Apple Canada proposera un bon d’achat de 45 dollars canadiens (soit un peu moins de 30 €) sur sa boutique en ligne aux personnes affectées par ce problème. Selon l'avocat montréalais Philippe Trudel, près de 80 000 Canadiens pourraient bénéficier de ce geste commercial.
Potentiellement, ce problème touche 2,3 millions d’ordinateurs. Le tribunal en charge de cette affaire devrait entériner la décision le 8 septembre.
Au Canada, la marque à la pomme a dû également faire face à deux recours collectifs au sujet de l’autonomie de l’iPod. D’après les plaignants, l’autonomie sur les iPod de première, deuxième ou troisième génération se réduit de plus de moitié après un an d’utilisation.
Là encore, l’affaire s’est finalement réglée à l’amiable. Apple Canada proposera un bon d’achat de 45 dollars canadiens (soit un peu moins de 30 €) sur sa boutique en ligne aux personnes affectées par ce problème. Selon l'avocat montréalais Philippe Trudel, près de 80 000 Canadiens pourraient bénéficier de ce geste commercial.
Le remboursement des adaptateurs secteurs, c'est valable pour la France aussi ?
Parce que le mien a eu le même problème (PWB 12" 1,5 Ghz) il y a environ un an, et j'avais du en racheter un au prix fort (dans les 100 euros si mes souvenirs sont bons…).
Je dois vous signaler sur un imac 20 pouces PPC 5ghtz - hors garantie.
Apple a changé 2 fois mon alimentation et 1 fois la carte mère après contact avec : 1 les USA - 2 l'Irlande - 3 la France et malgré le refus de mon réparateur Apple local
Seul les frais de main d'oeuvre ont été à ma charge (60 euros), c'est le directeur du SAV Irlandais qui m'a confirmé par téléphone cet action de la part d'Apple.
Chapeau
A quand un recours collectif pour le remplacement des iBook G4 et leur carte mère désastreuse ? Pour ma part, cela fait 6 fois que je rencontre le problème sur 2 iBook en 4 ans... Qui dit mieux ?
Ah ouais tiens ! Je vais initier un recours collectif contre Apple pour qu'il me change mon Mac tous les deux/trois ans. Ya pas d'raison ! C'est vrai ça : après deux ans, mon p'tit Mac est devenu obsolète. Ça n'est pas normal. ;-)
Une autre idée de recours collectif ? Tant qu'à faire... ;-)
Marche bien mon iBook G4 14", d'autant mieux depuis que je lui ai offert MacOS 10.5.
@GerFaut : Avant de d'écrire n'importe quoi il faut se renseigner. Le recours collectif n'est pas autorisé en France.