.Mac roule au pas ?

Florian Innocente |
Ca barde dans la section .Mac des forums d'Apple US. Et ce ne sont pas les américains qui pestent mais les européens. En cause des constats de lenteurs extrèmes avec les services de partage de photos, de lecture de vidéos ou de copie de fichiers sur l'iDisk.

Depuis sa création .Mac n'a jamais, en Europe tout du moins, particulièrement brillé par sa vélocité, mais une dégradation supplémentaire du service semble toucher ce côté-ci de l'Atlantique.

D'aucuns ont fait état d'une réponse d'Apple par courrier électronique suite à leur protestation avec, en pièce jointe de la missive, un script à exécuter. Celui-ci effectue des tests de connexion et de transferts pendant quelques minutes. Le résultat devant être retourné à Apple pour analyse.
avatar THIERRY | 
savez vous où obtenir le script car j'ai abandonné l'accès à mon idisk tellement il est lent....?
avatar dcl78 | 
La lenteur a effectivement, toujours été le gros point noir de .Mac...<br /> Avec ses nouvelles caractéristiques, sa lenteur devient de plus en plus gênante (transfert de photos dans Web Gallery par ex...) L'hébergement d'un site web perso : l'affichage des pages est très lente sur .Mac, comparé à celle de l'espace perso de mon FAI (en l'occurence Free) : la comparaison est flagrante ! Il serait temps qu'Apple ouvre les robinets de ses serveurs !!!
avatar malikolo | 
Effectivement l'accès à l'Idisk à partir du Finder est d'une lenteur désespérante ;-( Mais avec un logiciel type Transmit, j'arrive à avoir 80 Ko en Upload et 250 Ko en Download. Le problème ne viendrait-il pas du Finder ??
avatar Laurent_h | 
malikolo, +1
avatar Fred | 
Tant que .Mac ne me permettra pas des download au max de ma bande passante soit 830Ko/s en down et 115 Ko/s en up....je ne m'abonnerai pas ....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
l'iDisk est à la ramasse pour le transfert de gros fichiers, ce qui est un comble depuis l'augmentation de la capacité. Si on veut l'exploiter il faut être hyper patient. De plus rien que le montage ou démontage de l'iDisk gèle le Finder pour un temps parfois indéterminé. c'est très ennuyeux pour un service payant et censé être parfaitement intégré. Un gros coup de pouce sur leur serveur (et également en lecture : les site iWeb sont très lents) serait plus que nécessaire pour exploiter cette offre malgré tout intéressante.
avatar Logam | 
J'ai posté sur mon blog un billet à ce sujet il y a une quinzaine de jours :<br /> http://www.logam.info/2007/08/14/lenteur-des-serveurs-dot-mac/ J'ai également envoyé en même temps un message à Apple qui ne m'a jamais répondu.
avatar Olivier | 
C'est l'une des raisons pour lesquelles je n'ai pas renouvelé mon abonnement il y a deux ans. De longues minutes pour uploader un post. Plantage de mail pendant cinq minutes dès l'arrivée d'une photo de 100 ko sur le compte dotmac. A ce prix là, c'est une honte. Depuis j'utilise google. Gratuit et tout va bien.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et ben payer pour ça faut être un peu maso !
avatar Nicky Larson | 
Et bien, juste au moment ou je commençais à me demander si j'allais pas m'abonner. Vu le niveau des prestations, c'est clair que non maintenant.<br /> Apple profite du fait qu'il n'y a pas de class action en europe, vivement que ça arrive, ils déchanteront vite avec des prestations pareils après ...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
je pense qu'il y a deux trois tocards dans les ingénieurs réseaux .mac de chez apple faudrait faire le ménage :-)
avatar Hero | 
Je trouve aussi que à 99€/an la vitesse est très lente par rapport à un FTP pour l'idisk. J'ai déjà envoyé des mails, mais aucune réponse ! Le service support de .Mac est à revoir !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je me suis désabonné il y a 2 ans à cause de la lenteur de .Mac (aucun problème avec les autres plateformes internet type Google) => la plateforme .Mac est en cause.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pareil, j'arrete .mac au bout de 2 ans l'implantation dans les applis est très bien faite mais la lenteur, y'en a marre...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Oui moi aussi j'ai ralé sur .mac et j'ai reçus une belle lettre robot…!? <br /> Normal; t'as payé tu la ferme !…merci Apple. Si tout le monde rale et si tout le monde pétitionne en menacant de partir ? Sinon le reste des services est plutôt bon. a+
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Heureux que MacG relaye l'information ! Apple semble s'occuper du problème mais j'encourage ceux qui trouvent .Mac trop lent à soutenir l'action entreprise sur les forums d'Apple, reprise sur Digg ("au cas ou") :<br /> <br /> http://digg.com/apple/Apple_Support_Discussions_768kbit_bandwidth_cap_for_Eu ropeans Vous pouvez aussi envoyer un email au support .Mac :<br /> http://www.apple.com/support/dotmac/publishing/#form
avatar donatello | 
Je vous trouve un peu dur. Vous oubliez un peu facilement les énoooormes avantages que .mac offre à ses heureux abonnés. Hein ? Lesquels ? Je sais pas moi... euh... ah, si : le bon d'achat de 12,27 euros à valoir sur le logiciel iPatate, qui vous permet de cuire correctement les pommes de terre, ce qui ne le met plus qu'à 457.73 euros (oui parce que c'est valable uniquement sur la version Exclusive). Mouarf...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ha les maceux toujours râleurs. On vous vend de la m...., vous payez le prix fort, vous êtes pas contents mais vous continuez de payer y a pas à dire, vous êtes les rois pour la tonte :))))
avatar Anonyme (non vérifié) | 
.mac, j'y pensais sérieusement pour ses fonctionnalités...puis j'ai testé...enfin j'ai parcouru les forums Apple...et là j'ai décidé que je ne suis pas près de me délester de 99€ pour un service aussi dégradé
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Marrant ça, je suis passé du serveur Amen ou c'était compliqué, plein de place perdu (800 Mo pour un site de 500 Mo...) à .Mac ou j'étais déjà abonné. Et depuis mon site prend la place qu'il a chez moi, le transfert est très rapide (Transmit). Jamais de problème avec la boîte Mail. Mon site pèse 9 000 photos... www.pierre-gabriele.com
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Maintenant que .mac est en francais,avec 10Go,une intégration parfaite avec ilife et un Prix inchangé et sans publicité, les raleurs ont trouvé une nouvelle cause nationale,la lenteur des services.Désolé mais mon idisk fonctionne plutôt bien et mes sauvegarde avec backup sont rapide.
avatar boulifb | 
D'accord avec Batz. Aussi, plutôt que de râler sur .Mac, vous avez regardé du côté de votre FAI? Les FAIs français sont réputés pour faire parti des bons derniers FAIs d'Europe. C'est une véritable lotterie et une constellation d'arnaques à tout va et en tous genres, le tout parfaitement légal. Ah... la technologie...
avatar Hero | 
@boulifb : C'est partout en europe la lenteur. Belgique, france, suisse, ...<br /> Je n'ose pas faire un backup sur .Mac, c'est hyper lent. J'adore .Mac et c'est services, mais sa serais cool qu'il sois plus rapide. On ne critique pas ce qu'il fait, mais c'est la lenteur quand il doit faire quelque chose ! Et pourquoi aux USA c'est plus rapide ?
avatar bens | 
Hi Steve, l'idée de baisser l'iPhone de 35% était excellente. Si tu fais pareil avec .mac, je m'abonne illico, promi-juré!!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Bouflib Et pourquoi aux USA c’est plus rapide ? Parce que les pigeons voyageurs ont moins de points de ravitaillement au dessus de l'atlantique !
avatar JoKer | 
A lire, on sent que le seul problème est en faite le Finder (lent sur le Finder, rapide avec un client ftp, il y a au moins trois messages qui en parlent).<br /> Et vu que le ftp depuis le Finder, c'est pas terrible et qu'Apple a fait des améliorations de ce côté avec Leopard, on peut logiquement penser que le iDisk amélioré aussi.
avatar dam | 
Je confirme la lenteur de l'iDisk, en tout cas sous le Finder, même en en mode synchro (une copie intégrale de l'iDisk sur le Mac qui se synchronise en tâche de fond) : j'ai régulièrement le ballon de plage en lieu et place du curseur et la navigation dans l'arborescence n'est pas très fluide. J'utilise alors Transmit et dans ce cas l'interaction avec l'iDisk est beaucoup plus satisfaisante. Je me suis toutefois accoutumé à mon abonnement .Mac et malgré la lenteur, je ne me désabonnerai pas.
avatar MacMarc | 
Joker, tu mets dans le mille! D'abord, je précise que pour tout le reste, je suis très content de .Mac. Par contre, Backup, je l'utilise pour faire des sauvegardes sur un DD externe (faire des backups de plusieurs Go via internet ne m'a de toutes façons jamais paru intéressant vu les débits en uploads en Europe, ni raisonnable au vu des bouchons que cela causerait sur le réseau si tout le monde s'y mettait. Hier, j'ai voulu y placer +/- 150 Mo de fichiers... quelques fichiers Photoshop (Elements) dune trentaine de Méga, un dichier Tiff de +/- 60 Mo... Et bien en une soirée, j'ai forcé l'extinction du MacBook plus de fois qu'en plusieurs années d'utilisation de Mac OSX (depuis 10.1, c'est le système que j'utilise quasi à 100% du temps sur mon Mac): 4 ou 5 fois, cette nuit, je crois. Bon, en attendant que ça se passe, j'aurais pu éviter çà, mais comme je ne pouvais pas y passer la nuit (je devais pouvoir me lever pour travailler aujourd'hui), et que le Finder était resté bloqué, la première fois, suffisamment longtemps pour que je puisse me réchauffer à manger et terminer mon repas... donc les fois suivantes (message "patientez, fermeture du fichier..."), j'ai voulu forcer le Finder à quitter, puis le relancer, et apparemment, c'est la machine qui bloquait complètement En plus, outil disque dur aussi, en lui demandant de vérifier le disque :-( Bon, j'ai pu me rassurer sur son état en redémarrant en Single User, avec la commande fsck -y. Mais n'empêche... Surtout alors que des données sont entrain d'être copiées, forcer l'extinction n'est jamais bon...
avatar dcl78 | 
Faites un test de bande passante sur Speedtest.net... Pour ma part, lorsque je fais un test avec comme serveur Paris, j'ai un débit descendant de 10000kbps et montant de 1000kbps. Par contre, le même test mais sur un des serveurs en Californie, j'obtiens difficilement 1500kbps en download et 500kbps en upload... La solution pour Apple et sa lenteur sur .Mac, ne serait-elle pas de délocaliser ses serveurs sur le sol européen pour ses clients européens ?
avatar Nicky Larson | 
"La solution pour Apple et sa lenteur sur .Mac, ne serait-elle pas de délocaliser ses serveurs sur le sol européen pour ses clients européens ?"<br /> Ca ou améliorer l'infrastructure réseau...

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