Chaque appareil peut avoir ses petits défauts de fabrication. Avec les écrans plats, par exemple, la grande angoisse de tout un chacun est de se retrouver avec des pixels morts en plein milieu. Un nombre restreint d'iPhone est victime d'un défaut bien spécifique. Certaines zones, au bout de quelques jours d'utilisations, ne répondent plus ou mal aux pressions des doigts. Il semble qu'aucun remède miracle ne vienne à bout de ce problème, ni une mise à jour logicielle, ni un nettoyage soigneux de l'appareil. À défaut de communiquer officiellement sur le problème, Apple remplace pour le moment la plupart du temps les iPhone défectueux ou les répare dans un délai très court.