Parce que les MusicNet, Pressplay ou encore Rhapsody sont réservés aux utilisateurs PC et ne sont pas disponibles depuis un Mac, les utilsateurs de cette plate-forme suivent aveuglément ce qu'affirme Steve Jobs. Si celui-ci dit que l'iTunes Music Store est le plus simple et le meilleur de tous les services existants, ils ne mettent pas en doute sa parole. Mike Langberg a voulu vérifier les dires du CEO d'Apple, sur la richesse du catalogue, sur la qualité de l'encodage, sur la rapidité du service, sur la tarification enfin. Tout cela n'est parfois pas dénué d'une certaine mauvaise foi.