Ubiquiti s’inspire des (excellentes) campagnes de pub d’Apple pour vendre ses produits
Apple a marqué les esprits à plusieurs reprises au fil des années, et pas seulement par ses produits. Ses meilleures campagnes publicitaires sont elles aussi entrées dans la légende et notamment la mythique série « Get a Mac » qui personnifiait le Mac et un PC sous Windows. L’inspiration est évidente pour cette campagne publicitaire d’Ubiquiti, spécialiste américain des réseaux locaux qui vise les entreprises et les utilisateurs avancés.
Dans le rôle du PC, on retrouve une entreprise à l’ancienne, qui fait payer ses clients tous les mois pour son matériel, qui a des solutions complexes qui ne répondent plus aux besoins de ses clients et qui ne respecte pas leur vie privée. Dans le rôle du Mac, l’entreprise moderne qui vend son matériel sans abonnement, qui a des solutions modernes et gratuites et qui respecte la vie privée de ses clients. C’est nettement plus technique, car le public visé est différent, mais l’esprit original est bien conservé et l’hommage est réussi.
Autre campagne publicitaire d’Apple qui a inspiré Ubiquiti, celle du premier iMac qui nécessitait seulement deux étapes pour se connecter à internet. Même idée, mais cette fois pour ajouter un plan B basé sur la 4G si la connexion à internet est perdue dans une entreprise : il suffit de brancher un appareil conçu par Ubiquiti, puis de configurer la connexion et… c’est tout, il n’y a pas d’étape 3.
[vieux-con]
Ça me manque cette époque 😭
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De mon expérience, ils font d'excellents produits et qui se configurent très facilement. J'ai un UDM Pro + 1 Switch + 3 U6-Mesh (ces derniers fonctionnent bien mieux que mes précédents Velop, c'est bien simple je n'ai plus aucune interférence venant perturber mon réseau). Avec tout ça j'ai pu configurer aux petits oignons mon réseau domestique (isolation de devices, ssid distincts, firewall etc...).
@Chris K
Tu me donnes vraiment envie de remplacer mes Velop par Ubiquiti.
@FrDakota
Pour l’anecdote, j’ai aussi remplacé des Velop par des bornes UniFi.
@FrDakota
Allez, pour en mettre encore une couche, j’ai aussi remplacé mes Velop par des bornes de chez eux, plus aucun souci avec le wifi depuis
« qui a des solutions modernes et gratuites et qui respecte la vie privée de ses clients »
Jeu : cherchez l’erreur.
@iPop
Un mauvais support
@Xalio
C'est dommage mais ils font surement tout leur possible pour que tout soit suffisamment simple et durable pour qu'on ait pas besoin du support ^^.
@Xalio
J’ai eu affaire 2x à leur support, un retour RMA sans aucun souci et un ticket au support pour le souci (classique) de portée Wifi de la doorbell. Sur les 2x je n’ai absolument rien à redire…
@julien74
3 fois appel au support, ils ont mis entre 3 et 7 jours pour la prise en charge du ticket.
Dont un des cas était le VPN ne fonctionnant plus sans avoir eu de changement majeur.
J’ai en fin de compte résolu moi même. A priori je ne suis pas le seul à avoir des expériences similaires à en croire le subreddit UniFi, la qualité du support est un sujet récurrent.
Après si j’ai du matériel UniFi c’est que j’y trouve mon compte, j’ai suffisamment de compétences pour le faire tourner sans trop avoir à contacter le support et le rapport qualité prix est suffisant pour mon usage.
Par contre jamais je ne déploierai du UniFi pour une organisation avec un besoin de service stable. (En tous cas pour la partie UDM/USW). Les bornes fonctionnent bien pour leur part.
@Xalio
Dans un cadre pro, le support doit pas être le même. Comme pour toute boîte du genre Cisco, VMware ou Microsoft. Il y a des niveaux.
Et du coup le particulier (« de merde » comme nous ) il attend.
@julien74
J’ai cherché par curiosité, a priori ils n’ont pas de support « business ».
J’espère me tromper et si jamais ils en ont je serai curieux de savoir si ça fonctionne mieux.
A priori il y a des distributeurs qui font tampon, donc il faut bien choisir ton revendeur.
Bonjour,
Non, vous ne vous trompez pas…
Je viens d'avoir le cas de notre UDR avec l'écran LCD H.S. (sous garantie)…
J'ai dû hausser le ton pour juste avoir une étiquette de retour. Et lorsque j'ai demandé un modèle d'échange avant expédition :
"En raison d'événements récents où nous n'avons pas reçu de dispositifs de remplacement avancés, nous avons dû apporter des modifications à l'hébergement de remplacement avancé que nous avons offert. Nos conditions générales stipulent que nous devons recevoir l'appareil avant d'envoyer le remplacement et que le consommateur.
Bien que nous comprenions que vous ayez une entreprise à gérer, nous sommes aussi une entreprise et, malheureusement, notre générosité a été exploitée en ce qui concerne les remplacements avancés. Nous essayons de vous rencontrer à mi-chemin et de vous fournir toujours de l'aide pour faire remplacer votre appareil, c'est pourquoi nous avons fourni l'étiquette d'expédition de retour.
Nous espérons que vous comprendrez que bien que nous comprenions votre frustration jusqu'à ce que nous recevions l'appareil de votre part, nous ne pouvons pas le traiter pour le remplacer."
Donc même pas de proposition avec caution (empreinte CB) comme le fait la plupart des sociétés avec un SAV digne de ce nom…
Je renvoie donc l'unité, arrivée chez eux, Oups! Pas d'unité de remplacement en Stock! 🙄
Nous nous sommes retrouvé 7 jours (normalement, l'unité de remplacement doit arriver aujourd'hui…) sans réseau…
C'est comme un certain fournisseur d'accès internet, tant que tout marche, tout va bien!
@Phoenix65
Outch… tout mon soutient…
Plus d’une fois j’ai pensé revendre et prendre un Pfsense… peut être qu’un jour je le ferai.
En tous cas je réfléchis à avoir un Pfsense en backup en cas de pb sur l’UDM SE…
@Xalio
Merci.
Après, c'est du bon matériel. C'est dommage qu'ils ne mettent pas des moyens dans le SAV…
Attention! Pour ceux qui doivent envoyer un UDR ou UDM, bien faire la sauvegarde de la Console ET de chaque application!!! Sinon, comme moi, j'ai dû tout refaire de zéro…
@Phoenix65
Un raspberry pi temporaire faisant tourner UniFi OS pouvait pas faire l’affaire?
@cybercooll
Si, j'ai un DS218 qui aurait pu faire tourner Unifi via Docker. Mais ce n'est pas à nous de faire ou d'avoir ce qu'il faut pour palier un manque de SAV.
Surtout qu'il faut à chaque fois rapatrier les backups, en espérant que tout ce passe bien, que toutes les versions logicielles correspondent…
@Phoenix65
Je suis d’accord mais entre ça et bloquer tout le monde pendant 1 semaine…le choix est vite fait pour moi.
@Xalio
Ben j’ai eu de la chance alors (oui pour une fois que c’est moi qui l’ait 🤣).
J’ai renvoyé une doorbell pro g4 qui ne s’allumait plus (alors que le fautif était à 9.9999% moi). Retour à mes frais (vu que j’étais fautif j’ai fermé ma bouche), et à peine arrivée en Hollande ils m’en ont renvoyé une.
Que dire à part que j’ai trouvé le service parfait?
@julien74
Mon mission critical a été perdu par ups. Ils m’en ont renvoyé un immédiatement. Le forum est très réactif. Par contre tout le monde se plaint des multiples bugs/régressions ces derniers temps. Perso j’ai pas de problème, pourvu que ça dure.
@cybercooll
J’avais une grosse instabilité sur la U6 LR elle de plantait (fallait la rebooter) quasi tous les jours.
Ca à disparu…
@julien74
Elle craint pas trop la chaleur? J’ai l’impression qu’aucune sonnette ne supporte d’être au soleil dans le sud, je voudrais pas qu’elle pas son temps à se mettre en sécurité comme les sonnettes HomeKit secure video. je compte en prendre une des qu’ils annoncent l’activation du capteur d’empreinte et l’intégration dans access pour ouvrir mon portillon. Je comprends pas pourquoi ils mettent pas TOUS leurs dev la dessus tellement c’est demandé (et indispensable)
@cybercooll
J’ai pas fait gaffe à la chaleur. Après elle est sur la façade Est et je suis en Haute Savoie 🤣.
Au pire je lui ferai une casquette en bois pour lui faire de l’ombre.
@ julien74
Je te rassure, le support pro de Microsoft est merdique. Tu tournes en rond. Mieux vaut travailler avec un vendeur qualifié.
Merci à vous d'en avoir fait une news 🙂
Ubiquiti : juste excellent. Le premier réseau qui ne me fait pas chier.
6 bornes wifi, dont une extérieure et une 6E, un routeur principal, un switch 10Gb, 2 switch 10Gb vers Ethernet 2.5Gb, un switch Ethernet simple, un autre PoE, un serveur de vidéo surveillance, 5 caméras, 2 spots extérieurs intelligents.
Pas de panne. Pas d’interférences. Toujours online.
@House M.D.
Un de mes switchs 24 ports POE a rendu l'âme après 3 ans. Je l'avais mauvaise sur le coup.
J'ai trop de matos et de satisfaction pour aller voir ailleurs mais j'ai serré les dents.
@bonnepoire
Aïe, pas cool en effet. Attention à une chose surtout apparemment, ils n’aiment pas trop la chaleur.
@House M.D.
Mon matos est dans une pièce de 10° max. Pas cool...
@bonnepoire
Ah oui, donc pas compréhensible là…
La parodie est excellente 😂
Les acteurs ont vraiment fait un bon boulot, on se croirait effectivement dans les pubs Apple de l’époque.
“The other left” me fait immanquablement penser au bouton démarrer pour arrêter les pc 😜
« It’s time to play “Choose a Vista” » avec la roue. Vraiment cette campagne m’a marqué aussi 🤣
Ça fait des années que je bosse avec Ui. Au départ unifi était à ses balbutiements et je préférais largement la gamme UISP anciennement Edge. Maintenant et des centaines d’installations plus tard, ce sont vraiment devenus des produits matures. Là sur un projet avec une vingtaine de switch 48 ports. Des dizaines de points d’accès et tous types y compris des gros XG. Des switch d’agrégation en 25 GBe, des ponts UBB, caméras Protect et Door access, ca marche aux petits oignons.
Chez moi je suis équipé de la même manière aussi avec un couple UBB pour faire la liaison avec mon observatoire astro en remote à 70m de la maison en 60 GHz. Ça marche impeccablement bien.
Pour démontrer la qualité de leurs produits, j’ai mis une G3 micro en extérieur il y a quelques temps alors que c’est une caméra sensée être Indoor et je ne sais même pas si elle est certifiée IPxx quelque chose. Elle s’est pris des trombes d’eau dans la tronche et à ma grande surprise, elle marche toujours parfaitement !
Souvenirs, souvenirs.
Je regardais ces pubs rien que pour me marrer.
Je pourrais reconnaître les acteurs encore aujourd’hui.
Sympa les pubs. Etant à la recherche d'un routeur à usage privé je m'étais intéressé au dream router mais qui est toujours "seulement" en Wifi 6. Y'a t'il des infos sur une éventuelle mise à jour? Pour avoir de l'Ubiquiti au boulot j'aime beaucoup. C'est stable et l'interface est bien foutue.
C’est l’acteur de The Boys en plus, bon choix 😄
C’est un ancien d’Apple (qui travaillait sur les airport) qui a monté Ubiquiti. 😬
@lolfr
On voit en effet le lien de parenté. Les produits sont jolis, efficaces, le paquet est mis sur l’UI de configuration.
J'hésite entre unifi et omada pour le renouvellement du core network
Aujourd'hui on est sur UISP mais le problème c'est que j'ai déjà du changer la sorte de clé usb parce que grillée de nombre d'edgerouter
@ djgreg13
Passe à l'UDMPro. Rien à voir.
@bonnepoire
Ils ont pas encore les fonctions de routage de bordure (bgp rip ou ospf) il me semble côté udm
J'espère que ça va arriver
@bonnepoire
Si finalement ils les ont
C'est plus fiable que les omada ?
Très bons produits j’ai la
Dream machine se , le switch d’agrégation , camera dôme et wifi u6 long range .
C’est super clair et simple à configurer et administrer
Test de commentaire
Il faut juste savoir que le SAV n'est pas au niveau…
Pour ceux qui doivent envoyer un UDR ou UDM, bien faire la sauvegarde de la Console ET de chaque application (Network, Protect…)!!! Sinon, comme moi, j'ai dû tout refaire de zéro… Car le backup uniquement de la console, ne sauvegarde pas les réglages des Applications.
Sinon, bon matériel.
Hors sujet mais je viens d'acheter imazing en passant par mac g et ce logiciel fonctionne niquel sur windows merci macg pour la découverte je suis trop content!