Un iPhone 11 Pro glacé mais pas frappé après un mois sous l'eau

Florian Innocente |

Des iPhone au Canada ont une irrésistible attraction pour le fond des lacs. Après l'anecdote d'un iPhone 11 retrouvé au bout de six mois dans des eaux glaciales de Colombie-Britannique (et qui fonctionnait toujours pour l'essentiel). C'est un iPhone 11 Pro, dans la province de la Saskatchewan, qui a été retiré de dessous la glace après un séjour d'un mois. Sa propriétaire avait multiplié les essais pour retrouver son compagnon numérique, utilisant une caméra ainsi qu'un câble lesté d'un aimant. Et ce téléphone aussi est resté fonctionnel, après avoir explosé la limite des 30 minutes (à un maximum de 4 m) prévus pour cette génération d'iPhone.


Source
BGR
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avatar iftwst | 

Les pubs montrent qu’on peut faire des photos avec un iPhone mais je n’ose pas de crainte que la garantie ne saute.

avatar loupsolitaire97 | 

@iftwst

Un jour j’ai essayé de prendre un selfie dans la rue, j’ai eu peur que la garantie saute également donc j’ai arrêté. 😅

avatar Sindanárië | 
avatar saoullabit | 

Vous rigolez, mais un pote a fait un film de ses enfants dans sa piscine... iPhone immergé très peu de temps, et des éclaboussures. L’iPhone vient à deconner, moins d’un an il va confiant à l’Apple store : non monsieur la pastille ici elle est [rouge jaune ja sais plus quoi ] donc pas de support car mauvaise utilisation.
Il a eue beau batailler... il en est de sa poche aujourd’hui.

avatar oomu | 

@saoullabit

oui, Apple prévient bien qu'elle ne couvre pas les dégâts dû à l'humidité, et c'est justement le but de ses pastille: déterminer que l'appareil a été immergé.

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https://support.apple.com/fr-fr/HT204104 "Non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod"

Les iphones sont _résistants_ (notez bien l'usage de ce mot: ça n'indique aucune garantie ou certitude) JUSQU'A (là encore, l'avocat a bien bossé) des conditions PRECISES d'immersion (qui sont bien précisées au client et seront redites très clairement au juge )

"Si un iPhone ou iPod a été endommagé par un liquide (du café ou un soda, par exemple), la réparation due à ce dommage n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple, mais il se peut que la loi sur la protection des consommateurs vous confère certains droits. "

ptet ben qu'oui, ptet ben qu'non

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Apple explique que l'iphone a une possibilité de résister à des pannes dues à des liquides. c'est possible. en général ça passe. Mais si cela malgré tout, l'iphone est abîmé, ben dommage: apple ne vous couvrira pas

(sauf à tomber une nuit de lune bleue, quand apple est bien lunée, que vous avez insisté froidement sans départir de votre flegme pendant 3h et 25mn.. etc)

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il n'y a donc PAS matière à rigoler. C'est froidement comme cela qu'Apple se comporte, qu'elle le communique et qu'elle l'explique années après années dans ses pages de présentation (en tout petit en gris sur fond gris clair) et dans une foule de notes de support techniques et documentation.

avatar Maxstyle | 

@oomu

Des que l’iphone est immergé la pastille devient rouge?
Normalement si le téléphone est étanche la pastille devrait pas être en contact avec l’humidité non?

avatar David Finder | 

@Maxstyle

Les iPhone ne sont pas étanches ! Ils sont résistants à l’eau et aux éclaboussures.
Apple n’utilise pas le mot « étanche ». Jamais.
C’est justement ce qu’explique @oomu.

Par ailleurs, les pastilles deviennent rouges quand elles-mêmes sont en contact avec du liquide. Elles sont placées à des endroits où la présence d’un liquide peut causer une panne.

avatar saoullabit | 

@oomu
En effet, froidement. Il était dégoûté de lire que l’iPhone était résistant à l’eau et que dans les petites astérisques il a pu lire : on ne prends pas en charge les dégâts liés à l’eau. Douche froide
Heureusement la synchronisation iCloud ... il a adoré, chaud patate.
Donc il a toujours cette sensation de chaud froid avec Apple :-)
Je vais lui demander la pastille en question

avatar raoolito | 

@oomu

si l’iphone est neuf je n’hésite jamais à prendre l’appleCare+ 4 casses / immersions autre couverts sur 2 ans. Et surtout beaucoup plus d’amabilité et de cadeau coté apple quand on vient se plaindre.

avatar marc_os | 

> ... la garantie limitée d’un an d’Apple, mais il se peut que la loi sur la protection des consommateurs vous confère certains droits.

Et en France il se peut bien.
En effet, la garantie légale est de deux ans en France.

avatar abioninho | 

@marc_os

Non. On parle de téléphone fabriqués par Apple.

avatar marc_os | 

@ abioninho

Non quoi ?
La garantie légale en France (et en Europe) n'est-elle pas de deux ans ? (Que les iPhones soient fabriqués pour tout ou partie aux USA, en Chine ou ailleurs. D'ailleurs votre Dacia ou votre Renault, où est-elle fabriquée ?)
Sinon, pouvez-vous donner vos sources ?
(Entre gens bien élevés, c'est la moindre des choses d'avancer des arguments plutôt que de balancer des affirmations péremptoires.)

avatar abioninho | 

@marc_os

Il faut vraiment se renseigner avant d’aborder un sujet. Sérieusement. Ça vous rendra service.

avatar abioninho | 

@marc_os

La Garantie de deux ans c’est l’obligation contractuelle du revendeur. Rien à voir avec le fabricant...

avatar marc_os | 

@ abioninho
Ah bon, si j'achète un iPhone à Opéra, Apple ne me doit pas une garantie de 2 ans ?
Tss. Vous êtes ridicule à pinailler là dessus. Au final, c'est Apple qui paye les frais si un iPhone tombe en panne pendant la durée légale de la garantie, pas la Fnac ! Et même, si la Fnac devait payer de sa poche la réparation de votre iPhone, qu'est-ce que ça change pour le client ? Rien, du moment qu'il retrouve un iPhone en état de marche.

avatar victoireviclaux | 

@marc_os

On se calme et on se fait une séance de massage

avatar marc_os | 

@ victoireviclaux
Tsss.
Les attaques personnelles en guise de réponse, c'est juste minable et méprisable.
Et ça prouve que le pauvre type n'a pas d'argument valable à présenter.

avatar albert13 | 

@saoullabit

Tu peux demander à ton ami quel pastille et quel iphone ?
il y avait bien un indicateur qui virait au rouge ds la prise casque des iphones jusqu’au 6S, ensuite peut-être qu’ils l’ont déplacé ds la prise lightning (mais pas sûr de ce que j’avance) mais je suis curieux de savoir. Et pour mon iphone 11pro y a t’il cet indicateur mais où ? 😉

avatar oomu | 

@albert13

https://support.apple.com/fr-fr/HT204104

Pas de question. Uniquement des réponses dans le Grand Livre de La Pomm..heu le site web d'Apple.

avatar albert13 | 

@oomu

Plus clair que ça tu meurs 😁
Merci Oomu je ne connaissais pas cette page 😉

avatar denantoi123 | 

@albert13

Dans le tiroir SIM. Voici la localisation de cette fameuse pastille dans les iPhone (de l’iPhone 1 au 12 en passant par les iPod). —> https://support.apple.com/fr-fr/HT204104

Pour rappel, les derniers iPhone sont water résistant et non waterproof. Le parallèle que j’aime bien faire est celui des voitures. Une voiture va résister à toutes sortes d’intempéries (pluie, neige…) mais non si elle est plongée dans un lac.

Après la communication d’Apple sur le sujet est très limite je trouve.

avatar victoireviclaux | 

@denantoi123

Comme tous les constructeurs en effet.

avatar David Finder | 

@albert13

Il y’a une pastille dans la prise Lightning et dans le tiroir SIM.

Faut aussi savoir que les joints répartis dans les iPhone perdent de leur efficacité avec le temps (dilatation, rétrécissement, sécheresse, etc…).
C’est très dur de garantir une étanchéité pendant la période de garantie (2 ans en Europe), sans savoir si l’iPhone ne va pas passer du temps en plein soleil à 40°C derrière un pare-brise ou pendant un dimanche barbecue. Les joints s’usent, c’est comme ça.

La politique d’Apple, sur ce coup là, ne me choque pas.

avatar v1nce29 | 

Donc il est IP68 tant que tu le laisses dans sa boîte d'origine ?
Il devrait faire des pubs pour l'expliquer.

avatar marc_os | 

@ v1nce29

Bienvenue dans le monde réel !
Et oui mon ami, je vais te faire une confidence :
Rien n'est éternel en ce bas monde.
Désolé de te l'apprendre.

avatar victoireviclaux | 

@v1nce29

Les matériaux bougent même infiniment... on ne peut pas garantir l'étanchéité sur le long terme, car ça dépend de beaucoup de paramètres.
Le pire c'est de faire un choc juste avant l'immersion. Apparemment un bon choc suffit à rompre temporairement l'étanchéité

avatar Eratic | 

@saoullabit

J’ai fait la même chose cet été avec un XS et heureusement: aucun dégât! 😊
Les vidéos sont trop bien en revanche 😎

avatar kinon | 

@saoullabit

Lorsque les utilisateurs doivent payer une forte réparation ou un appareil neuf je suis extrêmement méfiant quant à leurs explications sur ce qui est réellement arrivé à l'appareil...

Alors ce n'est pas toujours le cas mais bon la nature humaine étant ce qu'elle est, faut être réaliste.

avatar lll | 

En gros, on nous vante la quasi-étanchéité mais à nos frais !
Quand l'étanchéité marche, la promo est pour nous, quand elle marche mais que la pastille rougit, les frais sont pour vous ! Étonnant

avatar marc_os | 

@ III
Et oui, il est difficile pour certains de comprendre.
La logique, c'est pas donné à tous.
Un indice : Consultez la loi et votre contrat de vente.

avatar Sindanárië | 

En tout cas le mien a résisté au sauna, hammam, et jacuzzi. Je l’avais oublié dans la poche du peignoir, et fait tombé dans le bain à remous in fine 😬
C’est solide cette saloperie d’iPhone 🙂

avatar Silverscreen | 

1- En France la garantie constructeur n’est pas de 2 ans mais d’un an : la loi Européenne protège le consommateur (et pas une personne morale donc pas les pros avec facture) la 2e année contre UN seul vis caché, pris en charge par le distributeur.

2-Aucune pub Apple, aucun descriptif technique et aucun argumentaire commercial prétend les iPhones étanches et comme pouvant être immergés complètement. On a quelques pubs avec des iPhones glissant ou gisant dans un flaque d’eau avec moult éclaboussures, mais c’est tout. Résistance pas étanchéité.

3-L’indice IP indique une résistance dans des conditiond de laboratoire : appareil neuf, joints neufs, pression atmosphérique idéale, eau déminéralisée, pas de chute ni d’eau sous pression.

Donc un téléphone qui a quelques semaines, a encaissé les chocs thermiques et les chocs tout court du quotidien, voire a déjà été ouvert par un SAV, s’il survit à une chute dans l’eau ou au jet d’une douchette, c’est un GROS coup de chance...

avatar DG33 | 

@Silverscreen

Qui sait combien il y a de vis cachées dans un iPhone ? 🤭

avatar marc_os | 

@ DG33
> combien il y a de vis cachées dans un iPhone ?

Très peu car l'essentiel est collé à ce qu'on dit.

avatar DG33 | 

@marc_os

Oui mais non, moi je relevais « vis » versus « vices », donc je t’annonce que tu es collé, na ! 😎

avatar hawker | 

Vous ecrivez un article par iphone perdu... super interessant.

avatar DG33 | 

@hawker

Ils ont promis d’arrêter après le premier article du genre qui n’aura pas recueilli de commentaires.
Encore raté...

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