Samsung : une campagne TV sur l'après Galaxy Note7

Stéphane Moussie |

Les chaînes de télévision diffusent depuis quelques jours un clip de Samsung sur le fiasco du Galaxy Note7. Le constructeur présente bien entendu les choses favorablement en indiquant qu'il a été réactif (une affirmation qui porte à débat) et qu'il a renforcé son contrôle qualité. Voici la version longue de la vidéo.

avatar pierre-artur | 

Moi en tout cas cette histoire a totalement décrédibilisé Samsung à mes yeux ! Je n'achèterai plus de produits Samsung... question de principe ?

avatar en ballade | 

@pierre-artur

Tu en as déjà acheté? ?

avatar fte | 

@pierre-artur

Question de quel principe ? Le principe de la condamnation hâtive ?

avatar shad30 | 

@pierre-artur

Ils font juste les meilleurs TV 4K et consort mais c'est ton choix.

avatar Superlussa | 

Tout le monde peux faire des erreurs
Elles n'étaient pas prévisibles
Ils ont à mon sens bien gérer cette affaire
Je ne suis pas client chez eux
Mais pour ce n'est pas cette histoire qui pèsera sur la balance

avatar AppleG | 

@Superlussa

Apprends à parler Français

avatar reborn | 

Le coup de faire un rappel puis de renvoyer un produit défectueux (explosif ?) ?

avatar iHac 45 | 

Franchement c'est mieux qu'Apple car à l'époque de l'iphone 4 Steve ce moqué de nous car on ne savait pas tenir le téléphone d'arcs la main. Et après plusieurs débat ils nous a offert une housse.

avatar MiLe | 

@iHac 45
Je ne vois pas trop le rapport entre le problème de batterie du Note7 et celui des antennes de l'iPhone 4 qui n'a jamais mis en péril les utilisateurs !

avatar eastsider | 

Si ces cas de combustions arrivent a apple et l iphone , je continuerai a acheter quand meme des iphones alors qu'envers samsung je suis intransigeant vu que cette marque est infecte et android encore plus.

avatar en ballade | 

@eastsider

"marque est infecte"

Tu peux traduire?

avatar shad30 | 

@eastsider

LOL o

avatar ruru75020 | 

Faire des erreurs c'est une chose mais dire que Samsung a bien géré c'est quand même n'importe quoi.

Les rappels ont donnés lieux à des téléphones encore plus dangereux. Mais ça encore...
Non ce qui est scandaleux c'est tout le mensonge et le déni de Samsung qui a entouré cette affaire. Aux États Unis et en Asie principalement. Des gens payés pour se taire, des désinformation, des enquêtes plus que douteuses. Non ça n'est pas sérieux.

Oui ça aurait pu arriver à tout le monde apple les premiers mais il y a des limites !

avatar fte | 

@ruru75020

Tu as des preuves bien entendu. Des liens pour qu'on puisse tous en profiter ?

avatar AppleG | 

@ruru75020

+1 ?bleu

avatar Pobla Picossa | 

Ce qui ne tue pas rend plus fort...

avatar sylvain98 | 

J'adore la fin "Samsung, engagé sur la qualité" ahah ah, j'ai tellement rit, Samsung c'est bien le constructeur qui lance un téléphone toute les semaines, qui des qu'il entend une rumeur sur un produit Apple veut le lancer avant tous le monde, qui nous sors des sous version des haut de gamme pour faire plus de profit. Est ce que je suis le seul qui a rit ?

avatar en ballade | 

@sylvain98

"le seul qui a rit"

Sûrement car le seul à ecran oled et reconnaissance rétinienne. Ils maîtrisent sauf pour les explosions.

avatar eastsider | 

@en ballade

Samsung is Infectious brand.

avatar fte | 

@sylvain98

Tu te trompes, c'est le fabricant qui utilise de l'USB standard et qui ne retire pas le port jack parce que ces connecteurs ne verrouillent pas l'écosystème et ne leur rapportent pas de royalties.

avatar shad30 | 

@fte

One point

avatar sylvain98 | 

Je parle Samsung dans sa partie téléphone, le reste (ordinateur, service ou électroménager) je peux pas juger.

avatar Sindre | 

On dirait la conf de presse de Filon ce soir.

avatar bugman | 

Ils ont été très réactifs.

avatar fte | 

La pub passe aussi sur YouTube, je l'ai vue tout à l'heure.

Ça ne montre pas grand chose, c'est vraiment une pub. Difficile de dire se les images sont forgées ou réellement prises sur la chaîne de montage...

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

Je trouve cet pub inutile, si j'avais eu et aimé un note 7 j'aurais racheté le suivant. Ceux qui n'ont plus confiance franchement c'est pas cette pub qui va les convaincre.

avatar shad30 | 

@rolmeyer

Non ça donne une impression de maîtrise. On sait ce qui s'est passé, ça n'arrivera plus. Mieux vaut ça qu'un silence.

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

14h 40 la News 17h 51, que 20 commentaires dont une 10aine des anti Samsung. Je suis étonné, en général le déversement de haine/troll est plus rapide et plus nourri. Suis je trop optimiste ? (Parce qu'avoir un iPhone ne m'oblige pas à détester le reste)

avatar ruru75020 | 

@fte : tu prend tes petits doigts et tu va voir sur Google

avatar ruru75020 | 

@fte : aller tiens je te le fait quand même :

https://www.google.fr/amp/s/amp.ibtimes.co.uk/samsung-tried-ignore-another-exploding-note-7-made-massive-fail-by-texting-owner-by-mistake-1585613?client=safari

https://www.uswitch.com/mobiles/news/2016/09/samsung-deactivate-faulty-galaxy-note-7/

https://www.google.fr/amp/www.theverge.com/platform/amp/2016/10/20/13343764/samsung-note-7-complaints-compensation?client=safari

https://www.google.fr/amp/s/amp.theguardian.com/technology/2016/oct/13/samsung-to-pay-galaxy-note-7-owners-to-buy-another-brands-phone?client=safari

https://www.google.fr/amp/s/www.express.co.uk/life-style/science-technology/720837/samsung-galaxy-note-7-refund-smartphones-iphone-replacement/amp?client=safari

Et je t'épargne les affaires de SMS envoyés par erreurs à des victimes américaines disant en gros qu'ils fallait étouffer le tout.
Ce qui est intéressant c'est la chronologie des événements.
Ils disent non, puis forcés par l'ampleur du désastre se résignent. Dans le cas des dédommagements c'est assez frappant.

Donc je confirme NON Samsung n'a pas bien géré. C'est contraints et forcés qu'ils ont dû faire ce qui aurait dû être fait dès le départ.

Par ailleurs, chez Apple on est aussi coutumier de ce genre de mauvaise fois ! C'est donc pas une première. Mais qu'on ne vienne pas me dire que Samsung a bien géré. Ca me fait RIRE.

avatar shad30 | 

Belle comm. ????????

avatar shad30 | 

Bon j'arrête la.

avatar iLionel | 

Il faut arrêter de se voiler la face, les smartphones Samsung et Apple sont fabriqués dans les quasi mêmes conditions (mais pas avec le même cahier des charges).

Samsung se redresse de cette mauvaise passe et va se montrer exemplaire sur les batteries (une seconde série de combustions ou d'explosions sérient synonyme de faillite internationale).

Ça me rappelle l'histoire de l'ARC (les dons pour la recherche contre le cancer) : il y a eut des détournements de fonds, puis une seconde chance … aujourd'hui, ils sont une référence en matière de transparence financière.

Qu'adviendra-t-il de Samsung ?

J'aurai tendance à leur faire confiance sur le plan matériel, mais Androïd … beurk ?

avatar philiipe | 

Je trouve que Samsung a bien géré cette situation de crise.
Ils se sont organisés pour rembourser et récupérer les produit vendus ou les échanger contre d'autres modèles.
J'espère qu'Apple fera de même le jour où ils auront un incident.

avatar Billytyper2 | 

@philiipe

Comme quoi, on peut dire n'importe quoi, il y aura toujours quelqu'un pour croire ce qu'une entreprise raconte…même si la vérité est ailleurs.

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