Apple : la longue marche vers l'entreprise

Christophe Laporte |
Après avoir frappé mollement à la porte du monde de l’entreprise pendant des années, celle-ci est en train de s’ouvrir. Les études se multiplient et aboutissent toutes à la même conclusion : le Mac gagne du terrain et n’est plus la solution atypique qu’elle était encore il y a deux ou trois ans. Face à cet engouement soudain, que doit faire Apple ?

Il est souvent reproché à la firme de Cupertino d’être trop timide dans son approche du monde professionnel. En début de semaine, on apprenait la naissance d’un consortium, l'Enterprise Desktop Alliance (EDA), qui a pour ambition de promouvoir les solutions existantes sur notre plate-forme aux professionnels et d’expliquer comment les intégrer dans un réseau hétérogène (lire : Un consortium pour promouvoir le Mac dans l'entreprise). Chose finalement assez incroyable, ce groupement qui réunit Parallels, Centrify, LANrev, Atempo et Group Logic, a été créé sans la participation d’Apple.

Pendant longtemps, la Pomme n’a pas donné l’impression de se soucier des entreprises, mais les choses évoluent dans le bon sens. Dans ce domaine, l’annonce la plus symbolique est la prise en charge de Microsoft Exchange 2007 dans Snow Leopard. Apple a enfin décidé d’être pragmatique et d’offrir aux entreprises ce qu’elles réclament depuis longtemps. De plus, la société californienne a fait de véritables efforts, aux États-Unis du moins, pour aider son réseau de distribution à attaquer ce segment.

Mais pour certains observateurs, Apple ne doit pas non plus être obsédée par l’entreprise. Alykhan Jetha, PDG de MarketCircle à qui l’on doit DayLite, estime que la marque à la pomme doit continuer à se focaliser sur l’utilisateur grand public. Le marché des professionnels a selon lui des besoins très différents du grand public.

Une entreprise, pour des raisons de productivité, de compatibilité, de coûts et de formation, n’a pas vocation à changer de système d’exploitation tous les ans. Il estime que si Apple devait trop se focaliser sur l’entreprise, elle serait contrainte d’aller moins vite, d’innover moins et finirait par conséquent par être moins attirante. C’est le piège dans lequel se trouve actuellement Microsoft, qui ne peut sacrifier la question de la compatibilité sous la pression des utilisateurs professionnels, lesquels continuent pour cette raison notamment de préférer XP à Vista.

De son côté, Tim Deal, analyste chez Pike & Fischer, estime que la démarche d’Apple ces dernières années a eu des répercussions très positives. Sa stratégie de niche a parfaitement fonctionné. Elle s’est concentrée sur quelques domaines dans lesquels elle a remporté d’importants succès et jouit d’une excellente réputation. Grâce au bouche à oreille, cela a eu un effet boule de neige.

Comment maintenant permettre à Apple d’aborder d’autres secteurs ? Récemment, des revendeurs tournés vers le monde professionnel déclaraient que le profil de leurs clients avait beaucoup changé dernièrement. (lire : Apple prête pour l'entreprise ?) L’iPhone pourrait accélérer ce processus et être aux professionnels dans leur découverte du Mac, ce que l’iPod a été au grand public. Avec la version 2.0 de son système d’exploitation, l’iPhone est paré pour le monde de l’entreprise. Et ce dernier pourrait bien être la plus belle publicité qu’Apple puisse offrir au Macintosh auprès des pros…
avatar YAZombie | 
Décidément Christophe aujourd'hui, entre la catastrophe grammaticale que constitue la première phrase de cet article et deux fois de suite dans deux articles différents "omnibulé", vous faites fort! Pourtant, on vous l'a dit…
avatar Kerala | 
Décidément je ne comprends pas... Si l'auteur fait une faute et cela peut arriver, il serait de bon ton de lui envoyer un mail en cliquant sur son nom (c'est rapide et sans douleur) plutôt que de faire des remarque aussi discrète et à la limite de la désobligeance...
avatar BenLeTibétain | 
Si j'avais envie de changer mon parc de 25 machines + serveur SBS pour prendre du Mac, je me ruinerais surement en payant une société de service spécialisée Mac... C'est dommage, parce que c'est tentant.
avatar lyca | 
To BenLeTibétain : N'oublie pas que l'équivalent d'un mac pro coûte 18 à 25% plus chère chez Dell, donc sur 25 machines ce n'est pas négligable. To YAZombie : allé wa, régale toa sur mon ortograffe :-)))
avatar james85 | 
Exactement le même reproche qui était adressé à Linux : les versions se succèdent à des rythmes aléatoires, avec des incompatibilités qui apparaissent, des fonctions qui disparaissent, ... Du coup, des distribs comme Redhat qui ont décidé de se tourner vers les entreprises publient leur roadmap sur 2 ans afin que les DSI puissent voir où ils vont quand ils s'engagent.
avatar MistakenMobius | 
[quote]To BenLeTibétain : N'oublie pas que l'équivalent d'un mac pro coûte 18 à 25% plus chère chez Dell, donc sur 25 machines ce n'est pas négligable.[/quote] 1/ tu compares des prix cataloque; alors qu'on peut espérer 20 ou 30% de moins 2/ tu peux aller chez Lenovo qui propose sont excellente thinkstation D10 qui devient moins cher dès que tu la buffes un peu comparé au mac pro.
avatar Pascal-007 | 
@ MistakenMobius : «tu la buffes», ça veux dire quoi ?
avatar yanhl | 
Ben, lyca, Mistaken > le prix du hardware franchement, on s'en fout un peu, c'est la productivité qui compte. Même avec 500€ d'écart, si on divise par le nombre de mois que dure un machine c'est vraiment négligeable pour les productifs - pour peu qu'il existe les logiciels dont ils ont besoin sur Mac.
avatar spleen | 
Apple ne semble pas faire preuve d'une motivation démesurée pour aborder ce marché. Quels budgets marketing ? quelles campagnes de pub ? quelle force de vente ? quel réseau de distribution ? C'est pas avec une fonctionnalité de Snow Leopard et un consortium dont tout le monde se fout qu'ils vont rentrer dans un marché monopolisé depuis des lustres par Dell, HP et IBM. Petite question qui n'a rien à voir (encore que...) : les roadmaps, c'est toujours "secret défense" chez Apple ?? c'est dommage, parce qu'en entreprise, ils aiment bien savoir où ils vont avec un constructeur informatique...
avatar shenmue | 
@spleen: mais qu'est-ce que tu racontes ? A t'entendre, une entreprise ne peut pas être productive sous mac. Pourtant, celles qui ont fait ce choix ne semblent pas s'en plaindre... Apple ne fait pas d'efforts en entreprise ? N'importe quoi..et l'adoption d'Exchange au coeur même de l'Iphone et du futur Snow Léopard, Bootcamp, les solutions clefs en main proposées aux entreprises ? Et le futur SAP client sous Iphone, le futur Notes sous ce même outil ? Quant à la pub, non mais quelle blague !! comme si Microsoft communiquait vers les entreprises dans ces pubs... Apple aujourd'hui est crédible dans ce secteur, son plus gros défaut, son seul et vrai défaut est que pour les IT, le fait qu'Apple ne couvre pas tous les besoins de l'entreprise est un problème en terme d'intéroperabilité vu que ces mêmes IT aujourd'hui sont très tentés de prendre la solution unique d'un même concepteur de logiciel ce qui garantit pour eux une meilleure marche de l'ensemble (ce qui reste à prouver). Microsoft domine aussi dans le domaine des outils de développement (.Net par exemple) mais toutes les entreprises ne font pas du dev intensif en interne et n'ont pas forçément besoin de passer tous leur parc sous windows juste parceque quelques postes en informatique demandent l'adoption des outils Microsoft. Quant à Office, la généralisation forçée vers des standards ouverts rend caduque l'obligation de passer par cette seule suite qui est souvent largement surdimentionnée pour les besoins réels des postes sur lesquels cette suite est installée. Bref, on peut faire sans windows en poste client aujourd'hui, c'est même une banalité de le dire et les raisonnement et arguments que l'on oppose à cela sont le plus souvent d'une mauvaise foi totale et ne visent qu'à créer un FUD autour des solutions de Microsoft, comme si celles-ci n'avaient pas fait dans la réalité la preuve AUSSI de leur manque de souplesse, de leur manque presque total d'ergonomie, sans parler des problèmes liés à la sécurisation...
avatar shenmue | 
MistakenMobius: parce que toi tu connais les prix qu'Apple fait en groupés à ces clients d'entreprise face à des constructeurs comme Lenovo ?

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