Déposer une plainte en ligne est désormais possible partout en France, pour des cas bien précis qui couvrent cependant l'essentiel des besoins. La phase d'expérimentation de ce service en Gironde et dans les Yvelines s'est achevée par sa généralisation à tout l'hexagone. Le site masécurité.fr simplifie cette démarche initiale qui pourra être effectuée de chez soi.
Les plaintes déposées en ligne doivent couvrir les cas « d'atteinte aux biens dont l'auteur est inconnu ». C'est-à-dire la dégradation d'un bien avec un délit de fuite de l'auteur, le vol en général et le vol d'une carte bancaire en particulier suivi de son utilisation frauduleuse. Il y a aussi les escroqueries sauf si elles ont eu lieu sur internet et d'autres atteintes aux biens comme l'extorsion, le chantage, etc.
Passé quelques questions pour vérifier que la plainte est recevable en ligne, l'identification se fait avec France Connect (il faut avoir 18 ans au moins et être la victime ou son représentant légal). La complétion de la démarche en ligne est estimée à moins d'une demi-heure. Elle devrait contribuer à désengorger les commissariats et gendarmeries, car ces formes de délits représentent 2,8 millions de plaintes par an, soit 80 % du total.
Un rendez-vous sera proposé si des informations supplémentaires s'avèrent nécessaires ou dans les cas suivants : il y a eu violence ou menaces ou si le véhicule volé est immatriculé.
La carte Vitale ira dans l'app France Identité début 2025
