Google va très bientôt supprimer sa fonction de chat entre les particuliers et les entreprises sur Maps et dans son moteur de recherche.
Pour les petites entreprises, restaurants, boutiques et autres activités professionnelles qui utilisaient la fonction de chat de Google pour échanger avec leurs clients, il va falloir trouver une autre solution (Business Chat d'Apple ? WhatsApp Business de Facebook ?), car la fonction va disparaître. Elle se traduit par une petite icône de Chat dans les fiches d'établissements retournés dans les résultats de Google et de Maps.
Google n'explique pas les raisons de la disparition de ce service — qui s'inscrit dans une volonté d'amélioration, dit-il ! — mais il en donne le calendrier. À partir du 15 juillet, la fonction ne sera plus exploitable et le 31 juillet elle disparaîtra des pages. Les établissements peuvent télécharger l'historique des échanges avec leurs clients jusqu'au 30 août.
Source :
