Fibre : les opérateurs vont identifier leurs prises sur les factures clients

Florian Innocente |

Au second semestre 2023, les espaces clients des abonnés à la fibre ainsi que leurs factures indiqueront la référence de la prise terminale optique (PTO), annonce l'Arcep. Le PTO est ce petit boitier sur lequel on relie sa box pour la brancher à la fibre, il comporte un matricule unique pour identifier votre raccordement.

Entouré en rouge, la référence de la PTO qui figurera dans un an sur les factures des abonnés à la fibre. Image : Arcep

Ce type d'identifiant existe chez les autres fournisseurs d'énergie ou d'eau, c'est l'équivalent du numéro pour le « point de livraison » chez EDF. Il figure sur les factures de ces prestataires, on peut le retrouver aisément sur son compte abonné lorsqu'on doit faire des démarches, contacter le fournisseur lors d'un problème et que son accès nécessite d'être correctement identifié.

Il en ira de même pour la fibre, explique l'Arcep :

L’indication de la référence de la Prise Terminale Optique sur la facture et l’espace client présente l’avantage pour les utilisateurs de pouvoir obtenir simplement et à tout moment la référence de la prise de leur logement. Cette référence permet notamment de faciliter les démarches en cas d’emménagement ou de changement d’opérateur. Elle permet de fiabiliser la prise de commande.

Les quatre opérateurs se sont engagés à inscrire cette référence sur les espaces en ligne de leurs clients à partir du 1er juillet 2023 et sur les factures à compter du 31 décembre de la même année.


avatar SimR69 | 

L’auteur de l’article est comme moi, il a du mal à se faire à l’idée qu’on va bientôt être en 2023.

avatar Anthont7810000 | 

C’est vrai que 2013 déjà 9 ans 😱😱

avatar Steve92340 | 

2013? 2023 non?

avatar Oncle Sophocle | 

Meûuh non ! Avec l'Internet, les virtualités, le métavers etc, on a maintenant une machine à remonter le temps !

avatar Steve92340 | 
avatar olrik53 | 

Un an pour appliquer cette loi sont pas pressés les opérateurs. Et pourtant c'est le bon sens de faire figurer cette mention qui devrait figurer sur les factures depuis l'avènement de la fibre. M'enfin on est en France cela ne m'étonne point.

avatar Sgt. Pepper | 

@olrik53

Moi cela me chiffonne tout de même …

avatar didloan92 | 

@olrik53

Vous avez raison. Mais à force d’avoir des sous-traitants and Cie, faut pas s’étonner qu’en haut les opérateurs ne maîtrisent pas les infos de base des infrastructures fibres 🙃

avatar gemini69 | 

A enfin !

avatar l3chvck | 

Panique chez SFR ils savent pas comment faire vu comme c’est le bordel dans leur système d’information…

avatar ando | 

@l3chvck

Je pensais a ca ! Ils doivent flipper

avatar MarcMame | 

Quand l’abruti de peintre passe son rouleau sur tous les PTO de l’immeuble, ca te fera une belle jambe d’avoir le numéro sur la facture.

avatar marc_os | 

C'est si dur que ça vu que tu es au courant de le prévenir avant qu'il ne peigne ?
Ou alors de sortir un cuter et de gratter doucement la peinture ?

avatar Paul Position | 

@marc_os

Ou d'anticiper et poser du ruban transparent sur le n° de ton PTO !

avatar Sindanarie | 

@Paul Position

C’est au peintre de le faire

avatar MarcMame | 

@marc_os

"C'est si dur que ça vu que tu es au courant de le prévenir avant qu'il ne peigne ?"

———-
Tu veux dire : le prévenir que tu as eu une vision du futur sur la connerie qu’il allait faire ?
À moins que tu ne proposes un retour dans le passé ?
J’hésite.

avatar Sindanarie | 

@MarcMame

De fait ce n’est pas un peintre ! Tout élément ou boîtier électrique ne peuvent être peints. Renvoie le faire de la boulangerie ou chauffeur chez Amazon

avatar MarcMame | 

@Sindanárië

Ce n’est pas MON peintre.
C’est juste un pauvre type qui ne parle pas un mot de français à qui on a mis un pinceau dans les mains en lui demandant de l’agiter de haut en bas.

avatar marc_os | 

@ MarcMame

C'est qui qui préfère employer un "pauvre type" incompétent ?
Ce pauvre type d'employeur n'est-il pas responsable si il fait travailler des sans-papiers étrangers incompétents comme j'en ai vu un un jour débarquer chez moi, envoyé par mon proprio ?

avatar MarcMame | 

@marc_os

"Ce pauvre type d'employeur n'est-il pas responsable si il fait travailler des sans-papiers étrangers incompétents comme j'en ai vu un un jour débarquer chez moi, envoyé par mon proprio ?"

———
Bien évidemment

avatar Sindanarie | 

@marc_os

C’est au peintre de le faire

avatar Insomnia | 

@marc_os

N’importe quel peintre est censé savoir qu’on repeint pas des coffrets, un enfant de 10 ans arrive à le savoir

avatar marc_os | 

@ Insomnia

J'ai pensé au peintre que j'ai vu un jour chez moi envoyé par mon proprio, pas au vrai professionnel.

avatar Insomnia | 

@marc_os

Faut pas se leurrer même pro, certains se font pas chier c’est comme les installateur de la fibre parfois c’est une vrai catastrophe

avatar Sebc1997 | 

Tant mieux car sur le mien pas marqué …
Le dernier tech passé pour activer la ligne a mon arrivée dans l’appartement devait me le donner, j’attends toujours !

avatar mattes | 

Vous parlez constamment des « 4 » opérateurs, alors qu’il en existe des dizaines. Et qui font souvent du meilleur boulot que les 4 que vous citez. Un peut d’équité dans vos articles…

avatar MarcMame | 

@mattes

"Vous parlez constamment des « 4 » opérateurs, alors qu’il en existe des dizaines."

————-
Au niveau national il n’en existe que 4.

avatar bibi81 | 

Vous parlez constamment des « 4 » opérateurs

Oui c'est parce qu'il y en a 4.

alors qu’il en existe des dizaines.

Non il n'y en a que 4, les autres sont des opérateurs "virtuels", ils ne font qu'acheter et revendre de la bande passante.

avatar marc_os | 

@ bibi81

C'est comme les "fournisseurs d'énergie alternatifs".
Ils ne produisent rien et ne font que revendre.
Une belle arnaque pour permettre aux amis du gouvernement qui ont premis cela de faire du business. Nos gouvernements ne sont pas corrompus directement, ils favorisent juste leurs amis.
(Qui a voté pour la privatisation d'EDF ou de la SNCF, etc ? Personne. Au final c'était dans la besace des grands manitous qui a été élus démocratiquement.)

avatar DahuLArthropode | 

@marc_os

Tout en regrettant comme toi — il me semble comprendre ça — le découpage par appartements de l’édifice du service public, je ne crois pas que ce soit lié aux calculs et aux intérêts des élus et de leurs amis, mais plutôt à leur idéologie, et cela au niveau européen. La religion de la « concurrence libre et non faussée » les a conduit à imposer des privatisations à tous les états membres et dans tous les domaines.
Le résultat est le même: la privatisation des profits et la mutualisation des dettes. Mais l’ennemi n’est pas le même. C’est moins la corruption que la foi aveugle dans le libéralisme et le marché.

avatar marc_os | 

@ DahuLArthropode

On est d'accord. 😉
J'ai utilisé le mot "corruption" par provocation d'une part, d'autre part pour bien montrer qu'il s'agit quand même d'une corruption larvée. Exemple : Quand ces chers politiques ont fait de beaux cadeaux à leurs amis alors qu'ils dirigeaient le pays, une fois dehors, le privé reconnaissant leur assure de jolis postes bien rémunérés, des places dans les conseils d'administration, etc. Pour moi il s'agit de facto de corruption, certes avec effet différé, mais ça revient au même.

avatar DahuLArthropode | 

@marc_os

Je vais préciser ma pensée: la corruption existe, elle n’épargne aucun parti, aucune entreprise, aucune église. Mais ça relève de la justice et dans notre pays, même des ministres et d’anciens présidents peuvent être jugés et condamnés.
Mais je suis plus préoccupé des libéraux intégres, honnêtes, convaincus d’agir pour le bien commun quand ils nous suppriment des protections sociales, quand ils privatisent un service public, etc., par idéologie sincère. Et ceux là n’ont rien commis de pénalement répréhensible. Ils croient avoir mérité leurs privilèges et s’imaginent que les pauvres l’ont bien cherché.

avatar marc_os | 

@ DahuLArthropode

> ceux là n’ont rien commis de pénalement répréhensible

Tout comme l'actionnaire qui "vole" (spolie) légalement une partie des richesses produites par les salariés...

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