Fibre : depuis 2 ans, SFR est presque toujours le moins cher
Vivien Guéant, chargé de mission à l'Arcep et administrateur du forum spécialisé LaFibre.info a partagé un comparatif des tarifs des principaux opérateurs français entre juillet 2020 et juillet 2022 pour une offre de fibre optique. Six scénarios ont été choisis, allant de l'offre premier prix au triple-play 1 Gb/s avec un gros bouquet de chaînes. S'il est difficile d'affirmer catégoriquement qu'un opérateur est « plus cher que les autres », quelques points intéressants sont à relever.
Les données du graphique représentent un prix moyen par mois pour un abonnement de 3 ans, et incluent les frais de mise en service et de résiliations. On peut voir que contrairement à ce que l'on pourrait penser, Orange n'est pas systématiquement le plus cher : il est dépassé dans certain cas par Bouygues, qui est jusqu'à 6 € plus cher pour une offre triple-play d'entrée de gamme. Free double même l'opérateur historique dans le cas d'une offre 100 Mb/s premier prix en étant 3 € plus cher. Nuançons tout de même, car les données présentées ici réunissent SFR/RED et Sosh/Orange.
On peut observer que les tarifs de Bouygues ont augmenté sur ces deux dernières années avec des prix ayant quasiment tous grimpé de 3 €. Si les opérateurs ont tendance à ajuster leurs tarifs au fil des années, Free est le seul à être droit dans ses bottes avec presque aucun changement en deux ans. De son côté, SFR est resté continuellement moins cher que la concurrence dans 4 scénarios sur 6, et est actuellement redevenu le plus accessible dans les 2 offres haut de gamme.
Cette différence de prix pour l'opérateur au carré rouge se remarque surtout pour les offres triple play haut-de-gamme (1Gb/s, appels illimités vers les mobiles et bouquet TV de 100 chaînes). Là où Orange reste stable avec une offre à 46 € par mois, SFR/RED est à un peu plus de 32 € en ce moment. C'est presque 15 € de plus par mois pour les clients Orange ! Dans le cas d'une offre premier prix 1 Gb/s, la différence est actuellement de 20 € entre les deux.
SFR, même gratuit c'est poubelle !
SFR… Je me souviens maintenant, j’ai commencé à trouver que les téléphones portables c’était pratique et que ça permettait de téléphoner le jour où j’ai résilié chez eux.
Article très factuel et pourtant des raleurs… On trouve des problèmes techniques, des soucis de SAV, des coûts "cachés"… chez tous les opérateurs. On peut citer des exemples pour chacun d'zntre-eux (le net regorge de témoignages).
Sur ces 10 dernières années, au grès des déménagements, je suis passé par Orange, Numéricable, Free avant de revenir chez Numéricable/SFR … J'ai connu des problèmes tant techniques (coupures pendant des jours, avec renvoi de balle entre eux, pearing à la ramasse à certaines heures/jours, etc.) qu'au niveau des factures et SAV chez tous.
Chez SFR depuis 5 ans maintenant. D'abord en cable (ils proposaient le meilleur débit et la meilleure offre triple play pour mon domicile) puis en fibre (950/475 en débits réels et wifi 6) depuis 2 ans.
Deux pannes seulement depuis cette date (l'une en raison de travaux d'amélioration dans mon quartier, l'autre très récemment, la box étant tombé en panne. Un appel au SAV de moins de 10 minutes attente comprise, 3 jours après je recevais la box de remplacement, et entre temps, 100 Go d'offert à utiliser en partage de connexion.)
Je renégocie chaque année et si j'obtiens moins qu'auparavant (notamment en bouquets TV ou options offertes), j'ai encore un bon prix pour le fixe et le mobile.
Que SFR/Numéricable ait il y a quelques années encore un réseau moins performant, mal entretenu avec des pannes, oui, c'était le cas. Que la fusion Numéricable/SFR a fait de la casse au niveau SAV (en qualité et en effectifs), c'est également vrai. Mais ils se sont bien améliorés depuis.
Leur réseau est bon, leur SAV remonte la pente, le suivi des nouvelles technologies également (Wifi 6, Volte, AppleWatch, etc.).
Et leurs offres tarifaires, comme le montre le comparatif recensé par Macg dans cet article sont effectivement plutôt pas mal par rapport à la concurrence.
tu veux qu'on compte les points ?
j'ai tenté 2 fois...
la première fois, j'étais bridé à 200Mb/s alors qu'on me promettais un débit digne d'une fibre à 1000Mb/s bref
j'étais en coaxial (et pas en fibre alors qu'il disait fournir la fibre, bref pub mensongère), on m'a fait modifier mon installation dans un appartement neuf dans une des plus grandes villes de France en plein centre ville (je tiens à le souligner)
La 2e fois on m'a fait proposé de passer en fibre, sauf que j'étais à 1Gb/s en réel chez fibre en montant et descendant, j'ai accès à 8gb/s et sur propose en effet 1000Mb/s mais 60 en envoi !!! c'était il y a 1 an
et je viens de vérifier c'est toujours le cas avec soi-disant la box wifi6, donc bon, peut-être que ça marche chez toi tant mieux, mais merci de ne pas nous faire passer pour des couillons alors que nous sommes pas logé à la même enseigne
Heureusement free et Bouygues sont meilleurs ici
@Dimemas
Pas de couillons ici. Juste un exemple. Mon cas, comme le vôtre ne sont aucunement une généralité.
Juste pour nuancer les commentaires.
On trouve du bon et du mauvais comme partout et pour tout.
Et je suis en plein centre de la plus grande ville de France 😉
Quand je suis passé du coaxial à la fibre optique (oui, ils ont joué sur les mots pour ceux qui ne s’intéressaient pas à la technique (la majorité) et ont été condamnés pour ça.), deux techniciens sont passés pour l’installation, ont tout passé par les gaines des murs (appartement haussmanien pourtant) et ont installé le boîtier de connexion où je le désirais. Bref un travail super propre, chantier nettoyé à la fin, et ils ne sont partis que quand tout fonctionnait.
Et, tant mieux pour moi, mais sur mon abonnement 1 giga/500 mega, je ne suis pas loin du débit idéal avec un Ping de moins de 2 ms.
Et désolé pour vous si vous n’obtenez pas encore ce que vous souhaitez.
Pour les 200 mega à l’origine en coaxial soit votre contrat vous limitez en fait à cela, soit le technicien (niveau 2) n’avait pas basculer votre option (on a des exemples sur les forums spécialisés), soit tout simplement votre rue/quartier/plaque n’était pas encore techniquement à jour (cela peut vraiment se jouer au numéro de rue près en coaxial).
Pour vos 60 mega en up en fibre (en ethernet ?), il y a clairement un souci, soit dans votre installation, soit entre votre domicile et le point d’accès de votre immeuble/rue.
Faites vous rappeler par eux, un technicien viendra vérifier votre ligne si de leur côté ils ne voient pas d’incident entre leur réseau et votre rue/immeuble. Surtout si cela fait un an que cela traîne et que vous ne les avez pas relancé depuis (ces 60 mega ne doivent pas trop vous gêner au quotidien alors).
Après si c’est en Wifi, logique d’avoir moins, encore plus si vos appareils ne supporte pas le WiFi6.
À titre personnel, sur un iPhone 12, dans une autre pièce, j’ai actuellement du 500 en down et du 440 en up.
Les opérateurs promettent des débits jusqu'à. Ils ont jamais dit que si vous prenez un forfait avec 8Gb/s, vous aurez 8Gb/s...
@vincentn
Merci pour votre partage très intéressant 😊👍
Ce comparatif n’a vraiment aucun sens : on peut profiter de promos en changeant tous les ans d’opérateur, il existe aussi des ventes privées, groupées ou négociées. On peut aussi négocier très facilement un meilleur tarif en demandant une résiliation…
Tous les jours je migre des clients SFR ver orange , et le constat et toujours le même :
SFR c’est de la M……. 😂😂😂😂😂
PS: et il faut à chaque fois refaire toute l’installation de A a Z ‼️‼️‼️‼️
On aime la référence à Tryo dans le titre.
Le moins cher mais pas forcément le mieux ...
En tout cas pas dans ma région ;), c'est simple c'est le pire
SFR 🤮 non merci
Je reste chez Free avec leur Box Delta qui surpasse de loin les autres que j’ai pu utiliser
Chez RED on m'a remplacé mon ADSL à 19,99€ par la fibre 500 Mo à 15€ par mois...
Même gratuit, PLUS JAMAIS SFR
@Félix Cattafesta
Et depuis 2011, Free n'a pas modifié ses prix, article sponsorisé et tronqué! On ne peut pas inclure Red ou Sosh dans ce comparatif, vous ne pouvez pas dire "SFR est le moins cher" mais RED est le moins cher, limite d'accord!
Ceci explique peut-être la réputation de SFR chez les telco sur la qualité de travail de leurs sous-traitants dans les NRO / PBO…
Franchement je ne comprends pas bien les râleurs contre SFR. J’ai 5 lignes dont deux fixes et 3 mobiles chez eux et c’est de loin mais alors de très loin l’opérateur le moins cher . Ça marche mieux que Free en France et c’est aussi cher a l’étranger
Il suffit juste de refuser les augmentations. Avec une fibre à 20 Euros par mois on peut avoir Netflix Disney Amazon en plus pour le prix d’un triple play chez n’importe quel autre .
Ou alors … peut être que ce qui s’exprime chez le râleur moyen c’est un truc un peu moins avouable, genre lié à la religion et/ou à la nationalité du PDG de SFR. Avec les 60% qui votent LFI ou RN en France, ce ne serait peut-être pas si étonnant…
@marsnet
« Ou alors … peut être que ce qui s’exprime chez le râleur moyen c’est un truc un peu moins avouable, genre lié à la religion et/ou à la nationalité du PDG de SFR. Avec les 60% qui votent LFI ou RN en France, ce ne serait peut-être pas si étonnant… »
😂🤣🤣
Combien de % français connaissent ne serait-ce que le nom du patron de SFR ? 🙄
@Oracle
C’est une hypothèse… faites un test autour de vous
@marsnet
Ou alors… je vous parle de ce sujet-là (un article parmi tant d'autres): https://www.usine-digitale.fr/article/fibre-optique-l-arcep-durcit-le-ton-face-aux-operateurs-sur-la-qualite-des-raccordements.N1163702
Je ne connais pas le PDG de SFR, mais je sais ce que c'est que l'ARCEP, un NRO, un PBO, et les problèmes de qualité du déploiement de la fibre en France depuis quelques années ;)
@nononap
Euh si vous connaissez l’ ARCEP et tous les acronymes vachement telecom qui suivent alors je parie une photo dédicacée de Corbyn ou une lithographie numérotée de Siné que vous connaissez le nom du patron du groupe 🤣
Depuis 2 ans la fibre est à 100m de chez moi, et toujours rien. ADSL 2,5mbit 💪🏻🖕🏻
Leur service client est infâme
Chez Bouygues maintenant pour la fibre et c’est bien bien mieux
Y a pas la fibre chez by&you seulement forfait téléphone 🥲
Cela étant vérifié, il y a le prix et il y a la quantité.
Ce qui est bien plus difficile à mesurer, chacun attendant un service à sa demande. Pour certain, c’est ke débit et pour d’autre l’offre TV.
Fuyez.
J'étais anti SFR/RED car trop de problème quand j'étais en VDSL2.
Mais j'ai retenté il y a 2 ans avec une offre fibre SFR 1Gbit/s à 15€/mois avec décodeur 4K inclus. Et bah ça fait 2 ans que ça marche super bien et je suis toujours à 15€/mois, je vais tenter de continuer pour une 3eme année.
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