LaPoste.net : un changement de mot de passe réactive les accès POP3 et IMAP

Nicolas Furno |

Le fiasco LaPoste.net n’est pas terminé. Depuis fin avril, le service de mail de La Poste ne propose plus d’accès aux messages en POP3 et IMAP, il faut passer par son interface web pour lire et envoyer des courriels. Il y a près de deux semaines, ses concepteurs annonçaient un retour à la normale progressif, mais les jours passent et les utilisateurs attendent toujours.

Une note sur le site d’aide du service donne la solution pour récupérer un accès complet à sa boite mail : il faut changer son mot de passe en passant par l’option « Vous avez oublié votre mot de passe » à cette adresse. Un lien sera transmis sur l’adresse mail de récupération associée au compte et ce lien permettra de changer le mot de passe. L’opération terminée, les accès POP3 et IMAP devraient être à nouveau fonctionnels.

Le message affiché sur le site d’aide de LaPoste.net (capture MacGeneration).

D’après Tom’s Guide, la technique fonctionne bien, mais le site précise qu’il faut au préalable configurer la seconde adresse mail temporaire sur son compte. Vous pouvez le vérifier en vous connectant et en allant dans les paramètres du compte LaPoste.net, puis dans la rubrique « Mes informations ». Le site ajoute que changer son mot de passe directement via ces paramètres n’a aucun effet, il faut effectivement passer par la procédure de récupération de mot de passe suite à un oubli pour réactiver les protocoles POP3 et IMAP.

Autre précision importante, l’adresse de récupération ne doit pas être elle-même à La Poste. Si c’est votre cas, vous devrez contacter le service client du service pour vous débloquer.


avatar Pépinlelutin | 

@Jodido :
Le rapport ????
Chacun ses usages… les fournisseurs d'accès tels que Bouygues proposent des messageries que l'on peut utiliser à travers un navigateur. Ça fonctionne non, jusqu'à preuve du contraire ???
Vous n'avez pas quand même la prétention d'imposer VOTRE façon de procéder à tout le monde ??? Vous utilisez un client mail, pour ma part je passe par Safari…ça fonctionne dans les deux cas, et bien tant mieux c'est le but…
Et je ne fait pas de fixette comme vous le prétendez…
Alors parce que l'on est sur internet on doit oublier tout bon sens et un minimum de savoir vivre ???

avatar jodido | 

@Pépinlelutin

Aucune prétention d’imposer ma façon de procéder maintenant si t’as un peu de temps de cerveau disponible essaie de réfléchir aux problèmes que pose l’accès à un site internet pour consulter un mail, voici quelques pistes de réflexion hein parce que bon : énergie, efficacité, traçage… en tout cas marrant qu’un mec qui reproche aux autres d’essayer d’imposer ses choix venant d’un mec qui essaie d’imposer son vouvoiement des cavernes buhahahah
Tu fais ce que tu veux mais comme les connards qui viennent en voiture déposer leur gamin à l’école qui est à 500m de chez eux j’hésite pas à faire une ptite remarque mais tu peux tout à fait te la carrer dans le fondement si c’est sa place

avatar Pépinlelutin | 

@Jodido :
Et ça devient insultant quand c'est à court d'argument…

avatar jodido | 

@Pépinlelutin

Oui toi à part fixer sur la forme y’a rien au fond quoi

avatar jodido | 

@Pépinlelutin

Parce que l’on est sur internet on fait comme font les gens sur internet, tu vouvoies aussi les enfants ou ça se passe comment ? Y’a des usages en fait d’autres te l’ont déjà expliqué, maintenant si tu veux rester ancrer dans tes convictions pas de souci c’est une guerre saine, NO PASARAN

avatar jodido | 

@Pépinlelutin

Je sais pas quel âge tu as ni dans quel pays tu vis mais j’ai rien inventé sur le temps de cerveau disponible c’est une réalité économique et oui comme tout ce qui touche à la pub c’est triste

C’est pas mal de s’en rendre compte

https://fr.wikipedia.org/wiki/Temps_de_cerveau_humain_disponible

avatar CorbeilleNews | 

@jodido

Et macos, et ios et icloud et google c’est gratuit aussi ???

Si l’on suit votre logique c’est pareil, vous payez autrement…

avatar jodido | 

@CorbeilleNews

Oula essaye pas trop de suivre ma logique je sens que tu vas te faire du mal

avatar Pépinlelutin | 

@CorbeilleNews :
Merci pour ces paroles sensées… ça fait du bien.
Une belle journée ^^

avatar jodido | 

@Pépinlelutin

Ouais sinon envoyer un mail avant de couper l’accès au pop/imap tiers ça aurait été pas mal mais bon je dois être un génie

avatar athome | 

Pour information, tous les clients on reçu un mail explicatifs, le 29 avril pour mon cas sur les 5 adresses laposte.net que je possède :
"Nous vous informons que la consultation de votre compte Laposte.net par le biais de toute autre plateforme (Outlook, Thunderbird, application mobile native...) est temporairement désactivée par mesure de sécurité (protocoles POP et IMAP)...."
Et pour des explications précises, ils ont peut-être préféré ne pas mentir que dire une vérité que l'on a pas à entendre ;)

avatar jodido | 

@athome

Ouais c’est sur la transparence avec un truc aussi critique que le mail c’est pas nécessaire ;)

avatar athome | 

si vous pensez que vos mails sont plus important que tout autre chose, c'est que vous manquez de connaissance et je vous guiderez bien vers des services payants pour professionnel, VIP !
mais bon, je pense que le gratuit vous convient très bien mais dès qu'il faut râler vous êtes le premier ;)

avatar jodido | 

@athome

Mes autres mails sont tous gratuits et j’ai aucun problème avec mais ouais attendre une qualité de service correct c’est penser que ses mails c’est plus important qu’autre chose, ça doit être ça ouais 😂

avatar athome | 

ok donc quand c'est gratuit et qu'il n'y a pas de problème, tout va bien.... jusqu'à vous ce que vous râliez encore et encore

avatar jodido | 

@athome

Et croire que si c’est payant c’est infaillible ahahah y’a des utilisateurs de ovh qui se marre là

avatar athome | 

ok donc quand c'est payant il peut aussi avoir des problèmes !!!.... jusqu'à vous ce que vous râliez encore et encore

avatar jodido | 

@athome

Neinhein

avatar Frdpa | 

@Pépinlelutin

J’apprécie votre texte, concis, réaliste et appuyé 👍🏼 un peu plus intéressant que la critique facile derrière un clavier ou écran tactile.

avatar Pépinlelutin | 

@Drdpa : Merci.
Une belle journée à vous.

avatar Bigdidou | 

@Pépinlelutin

« , je signalerais quand même, que malgré les problèmes POP3 et IMAP, le service fonctionnait quand même en passant par leur site en direct »

Les dysfonctionnements ne se limitaient pas à ça et sont pour certains restés durablement sans solution (télétransmission CPAM, par exemple).
Ils sont par ailleurs issus d’un risque pour le moins connus : manifestement pour en arriver à une solution aussi extrême et prolongée, la Poste a été prise de cours.
Quant à la communication aux usager à propos de ces difficultés, elle a été plus que médiocre.

Bref, comme beaucoup de services, c’est demerdez vous, nous on préserve nos coûts et nos profits.
La Poste n’a pas encore rattrapé la SNCF ou surtout la RATP à ce sujet, mais elle semble en bonne voie.

avatar Pépinlelutin | 

@Bigdidou :
Oui, j'ai entendu parler des problèmes de télétransmission.
Vu que vous avez l'air de vous y connaitre, j'ai une question. N'y a t'il pas un autre moyen de télétransmettre (par un autre client mail ou autre), pour en quelque sorte "contourner" le problème ? Ou est ce que tout est "lié" à son adresse @laposte.net, on est bloqué et il faut attendre que le problème soit résolu ?
Merci et une bonne journée.
P.S : j'espère être assez clair dans l'énoncé de ma question ^^

avatar Bigdidou | 

@Pépinlelutin

Très clair ;)
Non, il a fallu attendre la solution de pouvoir changer de mot de passe, opérationnelle depuis peu.

Et évidemment prévoir de changer rapidement d’opérateur, en en choisissant un qui ne se moque pas des garanties de résolution des problèmes techniques graves (hors contraintes insurmontables, c’est sûr que quand un câble est sectionné…) dans les 24h00…

Il n’est pas sérieux d’engager des professionnels dans un services aussi peu garantis.

avatar Pépinlelutin | 

@Bigdidou :

Merci pour cette réponse ^^
Oui c'est ce que j'ai fait (changer mon mot de passe) même si les problèmes (à mon niveau et usage) ne m'impactent pas comme je l'ai écrit plus haut ^^
Ma boite mail de la Poste est de toute façon passée en boîte de "secours" depuis quelques années. Ce ne sont pas des mails cruciaux (professionnels ou personnels) que je reçois.
Mais je comprends tout à fait que pour les pros qui s'en servent exclusivement, ça peut être très handicapant.
Une belle journée (sous les orages et la pluie (enfin !!!)) ici ^^

avatar Bigdidou | 

@Pépinlelutin

« Mais je comprends tout à fait que pour les pros qui s'en servent exclusivement, ça peut être très handicapant »

C’est surtout pour les patients qui se retrouvent avec des papiers à envoyer et les aléas que ça représente avec une CPAM qui développe toutes les stratégies du monde avec une mauvaise foi parfois sidérante pour les refuser.

avatar JLG91 | 

La méthode a fonctionné pour moi

avatar strix80 | 

Bonjour ,
merci de te préciser que veut dire DMP ?

avatar Tibimac | 
avatar IdFx29 | 

👍 Merci pour le tuyau.

avatar TheRV | 

Rhooo le bordel

avatar NewtonMessagePad | 

Merci pour l’info !
Le message s’affiche aussi sur l’interface webmail, mais comme je n’y vais jamais je n’avais pas vu. Ça rend service, merci. J’ai pu rétablir l’accès en imap, c’est tout de même beaucoup plus pratique.

avatar 2GSPCTransp | 

Je tiens à souligner 2 choses sur ce fournisseur de mail (gratuit mais à l'usage -jadis- encouragé par nos institutions):
- Pour rétablir son accès , il faut utiliser exclusivement le lien indiqué ( changer le mot de passe via le webmail - contrairement à ce qui est indiqué- ne rétablit pas l'accès POP/IMAP).
- Il manque cruellement un formulaire généraliste de contact dans l'aide afin de demander des opérations peu courantes (ex migration d'alias) et non prévues dans les rubriques prédéfinies.
Bonne journée à tous.

avatar deodorant | 

S’ils ont été victimes d’une cyber attaque ou autre problème de sécurité, je les trouve au contraire très pro dans leur procédure…
C’est gratuit! Les râleurs, vous avez qu’à développer votre service …

avatar CorbeilleNews | 

Et comment faire si on n’a pas mis d’adresse de récupération ou que cette adresse est une adresse laposte ???

Franchement je ne me souviens plus…

Bravo laposte, je crois que je vais tout migrer ailleurs

J’avais déjà perdu des adresses il y a quelques années car laposte me demandais de changer de mot de passe lors de la connexion au webmail (soit disant après des tentatives de piratage de mes boites… mouais) et pour cela il fallait la réponse aux questions secrètes qui ne passaient pas … bref j’ai perdu l’accès

Franchement pas sérieux…

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