La panne géante de Facebook due à une erreur de configuration

Stéphane Moussie |

Plus moyen de poster ses selfies sur Instagram, de partager ses états d'âme sur Facebook, de jouer sur Oculus mais aussi de communiquer via WhatsApp. Comment Facebook a-t-il pu tomber en panne dans son intégralité hier pendant près de six heures ?

La disponibilité du nom de domaine facebook.com vue par Cloudflare hier.

Santosh Janardhan, le responsable de l'infrastructure de la plateforme, explique dans un billet de blog que ce sont des changements de configuration sur les routeurs coordonnant le trafic entre les différents centres de données qui sont à la base du problème. « La perturbation du trafic a eu un effet cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, entraînant l'interruption de nos services », ajoute-t-il.

La panne ayant affecté jusqu'aux outils internes de Facebook, cela a compliqué significativement sa réparation. Des employés ne pouvaient même pas regagner leur bureau car le système d'accès par badge ne fonctionnait plus.

Santosh Janardhan n'entre pas dans les détails techniques, mais il tient à souligner que la cause de cette panne était bel et bien une erreur de configuration et que les données des utilisateurs n'ont été nullement compromises. D'après plusieurs analyses concordantes, dont celles du spécialiste Stéphane Bortzmeyer et de Cloudflare, les serveurs DNS de Facebook, qui font la correspondance entre les noms de domaine et les adresses IP, étaient inaccessibles. C'est plus spécifiquement une erreur liée à Border Gateway Protocol, un mécanisme de routage d'information entre serveurs, qui a empêché les serveurs DNS de répondre.

avatar pocketalex | 

@ AirForceThree

En cas d'urgence, il est bien plus malin de donner un coup de fil ou d'envoyer un sms, plutôt que d'utiliser une application de messagerie. En deuxième ressort, à la rigueur...

Un coup de fil, ça marche même si tu captes pas la 4G (mais que tu captes le réseau GSM, of course).

avatar Sindanarie | 

@Farenico

"Arrêtez avec la rengaine réductrice et erronée du médecin qui fait sa consultation grâce à FB… il y a bien d’autres outils professionnels et sécurisés pour ça!"

Ceux qui l’évoquent parles de marabouts et de charlatans… juste qu’ils confondent

avatar jeantro | 

Vue le nombre de commentaires négatifs 17 sur cet article, comparé au millards d’utilisateurs de Facebook, ils n’ont pas à s’en faire 😂😂😂

avatar pocketalex | 

@jeantro

Facebook fait son beurre sur les décérébrés, l'audience est immense, pas de soucis pour eux

avatar jeantro | 

@pocketalex

Il y en a un paquet dans le monde alors 😂😂😂
J’adore comment certaines personnes dénigre les autres car ils n’ont pas leurs points de vue 😊

avatar pocketalex | 

@jeantro

Je te rassure, il n'y a pas que Facebook (malheureusement) ...

La majorité de la presse vendue c'est Voici Gala et autres misères, ou des féminins au raz des pâquerettes, la majorité des émissions de TV c'est des jeux à la con ou du hanouna ou des séries à balle deux. Rien d'intelligent, rien d'intéressant, que de la bran.... pour neuneus (je suis sincèrement désolé si ils représentent un grand nombre. Non, un très grand nombre. Non, un très très grand nombre)

Seul Instagram et Twitter ont mon intérêt, l'un pour les création qu'il propose venant aussi bien d'artistes talentueux que d'amateurs, et l'autre pour son coté "échange de lien" qui fait circuler l'information à vitesse grand V.

J'aime bien Youtube aussi, non pour la majorité des contenus, mais pour avoir réussi à faire émerger des chaines alternatives franchement intéressantes. Rien que ça pardonne tout le reste.
Je pense à Thinkerview par exemple

avatar strom18 | 

Le build réseau devaient être en sueur hier soir 🤣

avatar raoolito | 

"il tient à souligner que la cause de cette panne était bel et bien une erreur de configuration et que les données des utilisateurs n'ont été nullement compromises."

pour une fois !! oui, ils ont gardé leurs data centers bien verrouillés ! bon ok, personne meme pas eux, ne pouvait les atteindre, mais donc la sécurité a été assurée!
bravo FB !

plus sérieusement, qui va etre viré aujourd'hui ou demain ?

avatar DarKOrange | 

Bye Bye Santosh Janardhan 👋👋👋

Certainement son dernier post sur le blog FB

avatar fendtc | 

Dans ce cas de figure, on peut pas basculer le service vers la copie de la NSA ou du FBI?
🤪
Plus sérieusement : si une erreur de conf BGP fait tomber TOUS LES SERVICES, y compris le gestionnaire de badges de la boutique : je m’inquiète vraiment !!! C’est quoi comme architecture ce truc??? Même dans une Startup tu Fragmente un minimum !!!
Je sais pas : test vs. Prod vs. Infra!!!

avatar pocketalex | 

"si une erreur de conf BGP fait tomber TOUS LES SERVICES, y compris le gestionnaire de badges de la boutique : je m’inquiète vraiment !!! "

Alors j'avoue que j'ai également été surpris que la sécurité interne, les badges, les accès, tout ça, soit dépendante du fonctionnement du nom de domaine...

avatar macregis | 

Brancher le fil vert sur le bouton vert et le fil rouge sur le bouton rouge.

avatar Chrislam | 

Après une pandémie de plus d’un an et demi, le monde vient de frôler une dépression planétaire ! 🙄😂

avatar iPop | 

Il vient de quel monde cet emoji de l’article ?

avatar Alex Giannelli | 

@iPop

De Facebook…

avatar Jean-Jacques Cortes | 

Pour une fois que j’avais besoin d’appeler quelqu’un sur WhatsApp il a fallu que ça tombe pile le soir ou c’est en panne. Heureusement que j’ai un forfais mobile incluant l’Espagne. Là-bas aussi c’était en panne

avatar Sindanarie | 

@Jean-Jacques Cortes

C’est fou ça, quelle vie trépidante

avatar kitetrip | 

Bien sûr ça n'a aucun rapport avec les 1.5 milliards de comptes Facebook/Insta qui ont été mis en vente sur le Deep Web (même pas Dark).
Les pauvres ingénieurs de Facebook ont dû paniquer lors de l'attaque et leur solution a surement dû être de couper Facebook d'Internet.
Mais bon, les cons ça aime la vie d'avant alors tout le monde est de retour sur Facebook/Insta et croient simplement à une panne.

C'est également curieux que ça arrive la veille de l'audition au Sénat de la lanceuse d'alerte sur les pratiques de modération et sécurité de Facebook...

avatar Pipes Chapman | 

c'est clair kitetrip !
c'est un complot ! Les media menteurs nous manipulent, (Macron complice)

Bill Gates, (la 5G, le vaccin ) Zuckerberg... tous de la même religion , vous ne trouvez pas ça bizarre ?

réveillez vous les gens, trouvez vos informations par vous même !

avatar pocketalex | 

@Pipes Chapman

Merci pour votre commentaire, je n'aurais pas écrit autre chose 👍🏻

avatar kitetrip | 

Je n'ai jamais dit que c'était lié.
J'ai écrit "Ca n'a aucun rapport"
C'est rigolo vous faites dire aux autres ce qu'ils n'ont pas écrit ; c'est exactement le comportement que vous critiquez (peut-être même êtes-vous en train de l'écrire sur WhatsApp ou Messenger).

avatar Pipes Chapman | 

c'est drôle kitetrip après avoir tenté de rattraper ton complotisme aux branches... tu remets une couche de paranoïa ! :)
> "peut-être même êtes-vous en train de l'écrire sur WhatsApp ou Messenger."
excuse mais dans cette période tout conspirationisme hérisse... c'est fini on ne laisse plus passer cette mentalité, basta

avatar Workke | 

J’ai même pas vu que FBI était en panne …

Pages

CONNEXION UTILISATEUR