Comment Apple pousse ses services dans ses appareils
Pour pallier la baisse des ventes d’iPhone, Apple mise de plus en plus sur les services. Fait rare qui témoigne de l’importance de cette activité, Tim Cook a communiqué publiquement un objectif, à savoir comptabiliser 500 millions d’abonnés payants d’ici à 2020. En attendant l’arrivée de nouveaux services dans les prochains mois, Apple s’emploie depuis plusieurs années déjà à convertir les possesseurs de ses appareils en abonnés récurrents. Des incitations dont il n’est pas toujours facile de se défaire.
Vous prendrez bien du stockage iCloud en plus ?
« Votre espace de stockage iCloud est presque saturé. » Qui n’a jamais eu cet avertissement une fois, deux fois, trois fois… puis a fini par payer du stockage iCloud supplémentaire ?
Apple multiplie les alertes pour vous prévenir que votre stockage en ligne est saturé ou sur le point de l’être : vous recevez un email et à plusieurs endroits dans iOS et macOS un avertissement est présent. Il est vrai qu’il est impératif que vous soyez informé de cet engorgement, car sans iCloud, plus de synchronisation des photos, plus de sauvegarde dans le nuage…
Il n’y a pas de miracle pour faire disparaître ces avertissements. Il faut soit parvenir à se contenter des 5 Go offerts — une capacité ridicule qui implique de réaliser ses sauvegardes avec iTunes, de désactiver la photothèque iCloud ou de la vider régulièrement, etc. —, soit céder et acheter du stockage supplémentaire.
Au moins, les tarifs d’iCloud ne sont pas plus chers que la concurrence : 50 Go pour 0,99 €/mois, 200 Go pour 2,99 €/mois et 2 To pour 9,99 €/mois, avec partage familial possible pour ces deux derniers.
Regardez comme c’est facile d’ajouter une carte à Apple Pay
Apple Pay n’est pas un service par un abonnement, il ne coûte d’ailleurs rien aux utilisateurs et est très apprécié par ceux-ci, mais c’est un service qui rapporte de l’argent à Apple, qui touche une commission sur chaque transaction. Dès lors, ce n’est pas un hasard si le service est aussi bien mis en avant dans iOS.
Si vous vous êtes connecté avec votre identifiant Apple, Apple Pay fait partie du processus de configuration d’un nouveau terminal iOS, au même titre que le paramétrage de Face ID/Touch ID ou Siri. Si vous ne voulez pas ajouter de carte (ou que votre banque n’est toujours pas compatible…), Apple insiste quand même après.
Une incitation est immédiatement présente dans l’app Réglages. Elle est accompagnée d’une pastille sur l’icône de Réglages pour être sûr que vous ne la loupiez pas. La méthode pour supprimer la pastille et l’incitation n’est pas forcément évidente (à dessein, sans nul doute) : il faut commencer la configuration d’Apple Pay dans les Réglages, puis annuler l’opération.
- Pour aller plus loin : comment supprimer les incitations à activer Apple Pay
Venez essayer Apple Music, c’est gratuit pendant trois mois (puis un mois)
Depuis plusieurs années, Apple promeut également au sein de ses appareils Apple Music, son service de streaming de musique. Elle le promeut d’autant plus facilement et soigneusement que le service fait partie de l’application Musique d’iOS et d’iTunes sur Mac.
Sur iOS, les sections « Pour vous » et « Explorer » sont entièrement dévolues à Apple Music. Si vous voulez les utiliser, vous êtes cordialement invité à vous abonner. Les trois premiers mois sont offerts, il en coûte ensuite 9,99 €/mois (ou moitié prix pour les étudiants). Apple propose à certains abonnés qui ont résilié il y a longtemps un nouveau mois d’essai gratuit.
La Pomme envoie aussi des notifications publicitaires pour informer les utilisateurs de nouveautés concernant Apple Music (dernièrement pour annoncer la compatibilité avec Amazon Echo), quand bien même cette pratique est proscrite par les règles de l’App Store…
Si vous ne voulez définitivement pas d’Apple Music, vous pouvez masquer ainsi le service :
- Sur iOS : Réglages > Musique > Afficher Apple Music
- Sur Mac : iTunes > Préférences > Général > Afficher les fonctionnalités Apple Music
N’oubliez pas de prendre l’assurance AppleCare+
iOS 12.2 a introduit une nouvelle information doublée d’une incitation. Sur les iPhone et iPad nouvellement achetés, vous êtes désormais informé dans Réglages du temps qu’il vous reste pour souscrire une assurance AppleCare+ (vous avez 60 jours à compter de l’achat).
Vous pouvez vous débarrasser de l’avertissement de premier niveau en sélectionnant « Plus tard ». Un message reste néanmoins présent dans Général > Informations jusqu’à la fin de la période de validité.
À venir
Il sera intéressant de voir comment vont être promus Apple Card, Apple Arcade et Apple TV+. Au vu d’images sur le site d’Apple, on sait d’ores et déjà qu’Apple Arcade remplacera la section Mise à jour de l’App Store (celle-ci sera-t-elle relocalisée ailleurs ?).
Quant à Apple TV+, le service devrait s’intégrer au sein de l’app Apple TV de la même manière qu’Apple Music a pris place dans l’app Musique.
@coucou
Ça reste illégal, que ce soit justifié ou non. La copie privée est le droit à la copie d'un bien que l'on possède. Si tu ne le possèdes pas, ce n'est pas légal.
Après tout le monde le fait, et ça reste dans un cercle restreint, donc c'est une situation "acceptée"
@bibi81
Ripper des CD c’est compris dans l’usage familial autorisé par la loi. On n’a jamais poursuivi quelqu’un pour avoir prêté ses CD à des amis. Ce qui est répréhensibles, c’est la revente des CD rippés, ou la diffusion en ligne.
Ripper des CD c’est compris dans l’usage familial autorisé par la loi.
Les CD qui nous appartiennent oui, les CD des autres non.
On n’a jamais poursuivi quelqu’un pour avoir prêté ses CD à des amis.
Est-ce que ça rend la chose légale ? Non
Ce qui est répréhensibles, c’est la revente des CD rippés, ou la diffusion en ligne.
Si la copie numérique est détruite il est parfaitement légal de revendre des CD rippés (qui du coup ne le sont plus vraiment).
En fait c'est simple la copie privée est légale dés lors qu'on possède toujours le CD original.
@coucou
« Ripper des CD »...
Mince alors je n’ai plus aucun lecteur/graveur de CD/DVD !! ?
C'est ton problème si tu ne sais pas être indépendant et que t'aimes la soumission, surtout quand le lecteur coûte 10-15€. :)
@pilipe
Bonjour, de quelle service gratuit parlez-vous ? De mémoire même les adresses e-mail en « me.com » (MobileMe je crois) étaient payantes.
@didonc18
iWork, et les mises à jour mac/iPhone.
A ce moment là il a été dis que les services étaient là pour offrir une expérience unique sur iPhone/mac, et que les services (bien que pas tous gratuit) n’étaient pas là pour augmenter leur chiffre d’affaire mais bien pour améliorer l’expérience Apple. Tout l’opposé du chemin que prend Apple maintenant.
@pilipe
Et si on compare dans la même gamme de téléphone, les prix de la concurrence sont globalement similaires mais TOUS tournent sous Android...
OS gratuit qui se fait un fric fou (services à part) sur le dos de ses utilisateurs : où est le prix excessif ???
@pilipe
“Les ventes d’iPhone baissent car ils augmentent les prix. Donc si je comprend bien, à cause de leur connerie, ils veulent nous vendre des services payant, sur un smartphone qui vaut déjà très cher ? Il me manque le temps où Apple vendait les téléphones avec les services inclus et non en surplus.”
Les ventes d’iPhone stagnent ou baissent car une fois que chacun en possede un, difficile d’en vendre davantage. A moins de renouveler son iPhone chaque annee, mais c’est loin d’etre acquis pour la majorite. Dans une autre mesure, c’est comme les televiseurs, on en change pas tous les jours, quand chacun a son ecran plat, a part passer du Full HD a la 4K ca casse pas 3 pattes a un flamant rose.
Le temps où Apple vendait des tel avec des services inclus? Quand Apple etait peu ou pas connue, quand Apple avait peu de PDM, marché de niche. Apple sait qu’elle ne peut pas se reposer sur ses lauriers en etant dependante de l’iPhone seulement. Le marche est mature a present.
@pilipe
"Les ventes d’iPhone baissent car ils augmentent les prix"
Tu raisonnes à l'envers, les ventes d'iPhone baissent comme celles des autres marques leaders parce que le marché occidental est saturé. Ce marché avait commencé à se saturer précédemment mais le marché Chinois en pleine expansion avait masqué pendant un temps le problème...jusqu'à ce que 2 fabricants chinois évoluent très rapidement et prennent des parts de marché importantes dans leur pays et un peu à l'extérieur, sans parler des désaccords entre USA et Chine.
Lorsqu'un marché se sature les fabricants compensent la baisse de leur marge perdue en se tournant vers le très haut de gamme. C'est une nécessité, tous les fabricants en sont là maintenant.
@kinon
> les ventes d'iPhone baissent comme celles des autres marques leaders parce que le
> marché occidental est saturé
La seconde marque leader, Huawei, elle progresse.
Par quel miracle !?
Ou alors l'explication du marché saturé n'explique pas tout.
Qu'est-ce qui différencie principalement l'offre de Huawei de celle d'Apple déjà ?
Voila bien un commentaire de café du commerce.
Patron , une autre.
@CLang
Je réagissais à l'argument de @kinon "le marché occidental est saturé c'est pour ça que toutes les marques leaders subissent une chute des ventes", qui n'est pas factuel.
Le marché *Premium* est saturé.
Les gens gardent plus longtemps leur smartphone, d'autant plus s'il était cher à l'achat, l'objet est devenu plus utilitaire qu'objet a valeur sociale comme au début maintenant que tout le monde en a un de toute façon, avoir le dernier modèle à la mode est moins tendance (et c'est tant mieux, écologiquement parlant).
Le marché du renouvellement avec un meilleur rapport qualité prix, lui, il n'est pas saturé.
C'est là que Huawei est présent. Et les autres marques, non.
Pour toutes les raisons que vous évoquez.
Et pour toutes les raisons que vous évoquez, Apple ne peut rien y faire en effet. Elle cherche TheNextThing comme relais de croissance.
Mais son modèle économique repose beaucoup jusqu'ici sur sa base installée, réputée plus captive et plus riche que la moyenne. Toute réduction de cette base réduit mécaniquement la profitabilité de services complémentaires dépendants de cette base installée.
Je trouve assez marquant, par exemple, qu'Apple ouvre l'interopérabilité de certaines de ses technos et services aux plateformes tiers. Cela semble signifier qu'elle est conscience que sa base installée ne fera pas tout à l'avenir.
Par marques leaders je parlais des marques non Chinoises. Huawei progresse parce qu'elle sort des produits performants et qu'elle est Chinoise ce qui sous entend beaucoup de choses quand à ses possibilités de financement, de renseignement, en plus de la faveur des clients Chinois ce qui est normal; et ils sont nombreux.
Avec des soutiens gouvernementaux (pour ne pas dire plus) et un marché quasi acquit ce n'est pas très étonnant.
Ceci étant ce n'est pas encore Huawei qui a fait décliner les ventes des autres leaders occidentaux et coréens, la saturation de ces marchés était bien engagée alors que Huawei n'était pas encore très important. Ils n'ont fait qu'accélérer les choses.
@kinon
« Par marques leaders je parlais des marques non Chinoises. »
Sauf que ça n'a pas de sens d'exclure Huawei et Xiaomi lorsqu'on parle du marché des téléphones portables, puisqu'il s'agit de deux fabricants majeurs. Et ils profitent certainement d'avantages sur le marché chinois, tout comme Apple en a aux États-Unis et Samsung en Corée. Ça ne change rien au fait que si Huawei connaît un tel succès mondial, c'est avant tout grâce au rapport qualité/prix de leurs produits. Et si Apple a vu ses ventes d'iPhone pareillement reculer ces derniers mois, c'est que les consommateurs estiment qu'ils ne sont plus aussi intéressants qu'avant par rapport à la concurrence.
Si ça a du sens car cela permet de faire la part des choses entre le marché des smartphones avant et après l'arrivée significative des Huawei et Xiaomi.
Et il faut être bien naïf ou le faire exprès pour ne pas comprendre que Huawei est une entreprise directement liée au gouvernement Chinois, à la fois pour ses fonds et pour sa fonction directe de renseignement. Rien à voir avec Apple. Et le marché Chinois est bien moins saturé et bien plus grand que le marché des USA.
@kinon
« Et il faut être bien naïf ou le faire exprès pour ne pas comprendre que Huawei est une entreprise directement liée au gouvernement Chinois, à la fois pour ses fonds et pour sa fonction directe de renseignement. Rien à voir avec Apple. »
C'est sûr, le fait que les iPhone aient été exempts des taxes douanières sur les produits chinois mises en place par Trump est une totale coïncidence. Et le Patriot Act américain ne permet pas du tout au gouvernement d'avoir accès à des informations privées de manière totalement arbitraire.
Le financement direct de Huawei par le gouvernement Chinois n'a rien à voir avec une niche fiscale.
Le contrôle de huawei par l'armée Chinoise qui devient alors un organe de renseignement PERMANENT n'a non plus rien à voir avec la possibilité de demande de renseignement ponctuel par le gouvernement des USA.
De toute manières le gouvernement américain ne peut être comparé à celui de la Chine qui est une dictature totale où la règle est que toutes les entreprises et tous les Chinois sont tenus de coopérer avec le gouvernement de manière permanente sans aucune exception.
@kinon
« Le financement direct de Huawei par le gouvernement Chinois n'a rien à voir avec une niche fiscale. »
Je crois plutôt que Huawei est financé par les reptiliens illuminati qui dirigent le monde !
Sinon, c'est amusant, vous ne parlez pas du fait que Huawei ne peut pas vendre ses smartphones aux États-Unis. Ça n'a rien à voir avec une décision politique américaine, j'imagine ?
même en baissant leur prix, personne veut leur iPhone. il est moins cher que le haut de gamme de Huawei en chine disait quelqu'un qui vivait la-bas, et ça se vend moins que le chinois.
Si ca se vendait comme des petits pains, comment expliquer l'accord avec amazon..
Ce n'est pas parce que tu fais X chiffre d'affaires , que tu remplis tes objectifs..
Effectivement tu as dépassé le mur des conneries
Dans la même veine, Apple Music est fortement mise en avant dans Shazam (au détriment des concurrents) depuis son rachat
@rua negundo
Etonnant, non ?
On sait à partir de quel pourcentage de remplissage de son stockage iCloud on a droit au rappel ? Parce que DropBox fait exactement pareil en insistant lourdement sur la faiblesse de ma marge alors que mon utilisation devrait suggérer qu’il va encore se passer un certain nombre de semaines avant que je ne le sature complètement !
Tout ce que j'aime ?
Finalement il n’y a pas tant de "services" que ça jusqu’a présent.
Beaucoup ont juste eu du mal à supporter qu’Apple se lance dans le streaming avec Apple music
Les joies de l'abus de la position de domination absolue d'une plateforme. :)
C'est pire que ce que fais Google sur Android... Assez dingue !
Le plus gênant dans le stockage c’est que nous ne pouvons pas nous s’en servir comme on veux. J’essaye de faire du rsync mais impossible de trouver les info ?
Dingue ! Apple fait du commerce.
@Moonwalker
Elle fait du démarchage commercial sur une plateforme qui ne lui appartient pas.
Nuance.
Ce qu'elle refuse aux autres de faire afin de "protéger" l'utilisateur de sollicitation commerciale de tiers non désirée. Comme si elle n'était pas un tiers, elle aussi, pour le propriétaire de l'appareil.
Un peu comme si on venait vous coller des affiches publicitaires sur votre façade de maison parce que le promoteur a gardé une clé d'accès au jardin... mais installé une alarme empêchant l'intrusion aux autres démarcheurs.
Et apres on dit que sur ios il y a moins de pub....entre ca et le harcelement pour faire les mise a jours du systeme ou des appli qui ralentissent l'appareil...
exactement, j'en peux plus de toutes ces pop up
et après ils vont se vanter d'avoir 70% de personnes qui sont passé à la version suivant ahah
Niet niet et reniet...
Ne jamais mettre ses oeufs dans le même panier...
C’est quoi cette arnaque de Happy hour chez le diable! On peut même pas commenter l’article... ça sent la grosse arnaque.
c'est de la pub. ils s'en fichent, ils touchent de l'argent. ça les concerne pas. les commentaires sont fermés, pour ne pas avoir des réactions comme le tien.
c'est une boite macG, pas des blogueurs de dimanche.
"c'est une boite macG, pas des blogueurs de dimanche."
parfois c'est à se demander ...
C'est des blogueurs du lundi au samedi, le dimanche c'est le jour de repos. :)
J'ai reçu à deux reprises le message d'icloud saturé, j'aimerais bien répondre que j'utilise Google photos et drive donc je ne prendrai aucun abonnement.
Pourquoi stocker à l’autre bout du monde ses Go de photos ?
Chaque weekend on décharge nos photos sur le Mac et c’est tellement plus agréable à regarder : on crée un moment où ensemble on regarde nos clichés.
Tellement mieux que de les regarder pendant dans les transports sous un néon degueulasse au milieu du bruit...
Le problématique reste le parc qui n’est pas hétérogène. Quand toute une famille est full Apple, Ok, mais quand les prix délirent bah tu te tournes vers Android et du coup tu « mates » les services concurrents multiplateformes.
Pis sérieux, entre Amazon (Apple) et Google... je sais pas à qui donner mon pognon ^^
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