OS X et le port Ethernet bloqué, Apple donne des solutions

Florian Innocente |

Apple a publié une fiche technique détaillée relative à la mise à jour silencieuse d’OS X, responsable d’un dysfonctionnement du port Ethernet de certains Macintosh. Signalé surtout pour El Capitan, le problème peut toucher aussi des systèmes antérieurs. La fiche explique en premier lieu comment vérifier si l’on est concerné.

Il faut aller dans Rapport système (depuis À propos de ce Mac dans le menu Pomme). Dans la colonne de gauche, descendez dans Logiciels,cliquez sur Installations et à droite cherchez la ligne Incompatible Kernel Extension Configuration Data. Si celle-ci renvoie le numéro de version 3.28.1, il faut agir.

On renvoie vers la fiche (en anglais pour le moment) pour le détail des étapes, il y a trois cas de figure :

  • Si la connexion Wi-Fi fonctionne, une commande Terminal permet de forcer la récupération de la mise à jour 3.28.2
On force la mise à jour vers la version 3.28.2
  • En l’absence de Wi-Fi, il faut redémarrer en mode Restauration d’OS X. On a alors sous la main quelques outils pour régler le problème. Pas besoin de réinstaller OS X, il faudra ouvrir cette même fiche technique dans le Safari du mode de restauration pour copier une ligne de commande (si on n’est pas sûr de soi) et la coller dans le Terminal. Elle supprimera le fichier erroné, on redémarre ensuite et on applique la commande précédente pour forcer la mise à jour.
  • Autre méthode, plus lourde, restaurer OS X depuis ce même mode, mais c’est en dernière extrémité.
Source
Merci Foucauld P.
avatar magic.ludovic | 

Toujours en 3.26 chez moi LOL ... Ouf ... re LOL ;)

avatar Moonwalker | 

Il n'est nul besoin de malwares sur OS X, Apple s'occupe de tout.

Les Macs, je les aime aussi pour ça.

avatar marenostrum | 

chez moi apparement ça a été réglé par Apple tout en douceur, le remplacement du 3.28.1 en 3.28.2. aujourd'hui même à 12:22. donc on a besoin de rien faire en fait (juste redémarrer), surtout pour les non bidouilleurs, comme quelqu'un plus haut et qui paniquent au moindre difficulté technique.

et si la machine est pour un usage professionnel, il faut impérativement désactiver les mises à jour automatiques.

avatar marc_os | 

- comment redémarre-t-on en mode restauration ?
- le port ethernet marche-t-il à nouveau en mode restauration ? Parce que s'il ne marche pas et si on n'a pas de connexion Wifi, je vois pas trop à quoi Safari va servir !!

avatar r e m y | 

il est possible qu'en mode Restauration des pilotes generiques soient utilisés ou que ce mode (qui s'appuie sur une version ultra simplifiée du système) n'ait pas été touché par la "mise à jour" permettant de retrouver l'usage du port Ethernet

avatar Rikly | 

Encore des solutions Apple à la c...

Evident pour non bidouilleur ou personnes âgées.

P..... rendez-nous Snow Leopard et pendant qu'on y est IOS 7 pour mon iPad 2, qui est un peu plus mort à chaque mise-à-jour (De pire en pire)

avatar marenostrum | 

il suffit de redémarrer la machine. la plupart des gens vont rien remarquer. parce que ils ont corrigé le tir, par une autre mise à jour silencieuse.

avatar tbr | 

J'avais ce problème depuis quelques temps : la connexion ethernet ne s'effectuait plus automatiquement et je croyais avoir trouvé la fautive — ma Freebox révolution que je relançais à chaque fois > lourd, invalidant...

Je suis content de voir que je ne suis pas isolé, même si ce serait mieux de ne pas subir ces bugs.

De mon côté, je n'ai rien fait de particulier, pensant que ma solution certes bancale était la seule et que Free mettrait à jour sa box pour remédier au problème. Je me réfère donc à vos infos... et je vois que je suis déjà en 3.28.2

> test rapide (main qui tremble — on ne sait pas s'il faut couper le fil bleu ou le fil rouge... Bleu !... Euh, non, attends ! Tu devrais essayer le...) : je débranche ethernet et je vois (dans les préférences systèmes) qu'il n'est plus actif. Je le rebranche et... Ouiiiiiii ! Enfin, ça marche comme cela aurait dû se faire avant ce foutu bug.

Correcteur de #@& !

avatar marenostrum | 

y a rien avoir avec tes soucis. ça date de hier 27/02/2016 le fichier qui posait problème. ils ont rectifié aujourd'hui le 28/02/2016.

il faut faire ce que l'article dit, regarder dans Rapport Système > Installations, (tout est là, les fichiers concernés et leur date d'installation et l'heure, dans la machine) avant de commenter pour rien.

avatar tbr | 

Ok. Mais ce sont curieusement les mêmes symptômes qui sont arrivés à mon MBP, et qui ont été résolus depuis ce matin. Du coup, je me suis dit que j'avais aussi subi ce bug.

... (je teste de nouveau : déconnexion Ethernet du côté de mon MBP, re-connexion)

Zut ! Tu as raison. Ethernet reste non connecté alors que ça fonctionnait de nouveau.:-(

Et, pourtant, j'ai bien ceci :

Incompatible Kernel Extension Configuration Data :

Version : 3.28.2
Source : Apple
Date d’installation : 28/02/2016 11:19

Mon Wifi fonctionne sans problème, lui.

avatar marenostrum | 

il faut seulement redémarrer ton mac.

avatar tbr | 

Je recommence (après redémarrage).

...

Ouéééé ! Ouf...

C'est bon (5 essais décor/reco Eth. côté MBP, pour voir), ça fonctionne mais le temps de reconnexion me semble long > +/- 5 secondes. Pas grave.
> oui, j'exagère. :-) (on veut tout, tout de suite et trop vite)

Merci à toi. :-)

avatar albapple | 

"En dernier recours" plutôt non ?

avatar Pingu33 | 

Pour les réfractaires au Port Ethernet bloqué, une méthode qui a fonctionné :
Sur un Mac Mini de 12/2015
J'ai éteint la machine, puis
- débranché l'alimentation,
- déconnecté la prise RJ45

Attente de deux heures puis.
Re-connecté l'alim puis la RJ45
Désactivé le WIFI pour relancer Internet (DHCP était désactivé)

Et c'est reparti sans autre manip.
Ce qui n'enlève rien aux autres conseils sans doute plus avisés. Merci à elles et eux

avatar philiipe | 

En voyant cet article, je ne peux faire le parallèle avec Microsoft à l'épique de Windows 95/98.
On est descendu bien bas...

A quoi leur servent tout leurs millards ?

avatar tbr | 

@philiipe

"A quoi leur servent tout leurs millards ?"

Il y a trop de i à ton pseudo, du coup tu en oublies un à "millards". :-)

avatar philiipe | 

@tbr :
:-)
Selon que j'écrive avec l'iPhone ou l'iPad, je passe plus ou moins des fautes de frappe. Et le correcteur orthographique (la preuve) n'est pas toujours au point...

avatar tbr | 

Il y a 1000 i à yards. :D

avatar rikki finefleur | 

Moi qui pensait qu'apple maitrisait hardware et OS.
Qu'une bévue comme cela puisse apparaitre en dit long sur le processus de certification des MAJ chez la pomme.
C'est juste incroyable.
Bon courage aux admins et aux utilisateurs qui n'ont pas ou n'utilisent pas de wifi.

avatar chaa | 

Bonjour,

MacMiniServer sous 10.11.3

Ici deux fichiers “Incompatible Kernel Extension Configuration Data“ :

3.28.1 du 27 à 04:54
3.28.2 du 28 à 04:54

Ce serveur n'a pas redémarré depuis le 25.
Ces MAJ ont du être poussées l'une après l'autre (toujours à 4h54, bizarre)

Internet OK, sans Wifi. Ce qui me laisse penser que le problème de la mauvaise MAJ ne se constate que si on a redémarré sa station entre le 27 et le 28, soit entre samedi et dimanche.

Donc pour le cas particulier des “admins“, c'est peut être pas eux qui doivent souffrir le plus.

Quelqu'un confirme les poussés successives sans redémarrage ?

Chaa

avatar ysengrain | 

En vérifiant ce matin, j'ai constaté la présence de la 3.28.1 bloquante du 27/2, mais aussi d'une 3.28.2 du 29/2 a priori correctrice.N'yant plus d'appareil connectable en Ethernet câble je ne peux vérifier

avatar MarcMame | 

Etonnamment je n'ai pas ce fichier ("Incompatible Kernel Extension Configuration Data") sur mon ordi (et donc pas impacté)
Mac Pro 2010 2x6 cœurs sous OS X 10.9.5
Comment savoir quels ordis reçoivent cette mise à jour ou pas ?

avatar pifpaf | 

Une pensée pour tous ceux qui sont allergiques (un peu comme moi) au terminal mais il y a pire tous ceux francophones qui ne connaissent ni MacG Macbidouille ou Mac4Ever. Le jour où il y aura WindowsBidouille, juré je passe définitivement sur PC, finalement à quoi ça tient un choix d' OS. Ne pas oublier non plus la règle d'or avoir 2 ordis systèmes différents chez soi.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR