10.10.4 : en cas de déconnexion de Gmail dans Mail

Stéphane Moussie |

Des utilisateurs, dont l'auteur de ces lignes, se plaignent de la déconnexion de leur(s) compte(s) Gmail dans Mail depuis le passage à OS X 10.10.4. Le diagnostic de connexion de Mail n'est d'aucun secours puisqu'il indique seulement de vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe, or ces paramètres sont corrects.

La solution est simple toutefois. Il suffit de cocher la case « Détecter automatiquement et préserver les réglages de compte » dans l'onglet Avancé des réglages de compte pour que tout rentre dans l'ordre.

Cliquer pour agrandir

avatar PepitoLu | 

Merci pour l'astuce, je vais aller décocher ça pour mes 12 comptes Gmail !

avatar Stéphane Moussie | 
@PepitoLu : il faut cocher, pas décocher.
avatar PepitoLu | 

Oui, en effet, j'ai lu un peu vite, merci !
Malheureusement tout est déjà coché, et j'ai toujours autant de comptes qui se déconnectent sans que je sache pourquoi...

avatar petergab | 

Pire, Mail ne s'ouvrait plus et plantait au démarrage.
Chose étrange, si j'ouvrai Mail depuis le dossier Applications, une deuxième icône de Mail apparaissait.
Comme le problème était insoluble :
- dossier Mail sur le bureau
- reconstruction de tous les comptes
- réimportation des archives se trouvant dans le dossier Mail
Les dossiers archives se retrouvent avec plusieurs sous-dossiers, la mise à jour ne se fait pas sans douleur.
Et toujours pas de lien entre Photos et iBooks Author, mais là, même le support technique botte en touche et vous éconduit poliment !

avatar adixya | 

@petergab :
C'est quoi le rapport ?

avatar petergab | 

Je pose un autre problème avec Mail, suite à cette mise à jour, avec une solution possible. Cela te ose un problème d'avoir une solution ?
À moins que cela soit la dernière phrase qui te soucis, tu veux que je l'enlève ?

avatar jeff197 | 

Un peu hors sujet désolé mais je remarque aussi beaucoup d'instabilités Mail sur la bêta El Capitan avec un compte Exchange (appli souvent freezée, duplication fâcheuses des boîtes de réception et envoi), partagez vous la même expérience?

avatar adixya | 

Merci pour cette astuce, c'est profondément énervant de rentrer son mot de passe tous les deux ou trois jours pour chaque compte mail...

avatar demop | 

Rien ne vaut un compte iCloud

avatar patrick86 | 

"Rien ne vaut un compte iCloud"

Ou n'importe quel service mail qui repose sur du POP ou IMAP standard.

avatar NestorK | 

:rires:

avatar nemrod | 

Avant la 10.10.4 et depuis plusieurs semaine j'avais des déconnexions de mes comptes Gmail depuis Mail et des demandes de saisie de mot de passe depuis les préférences système ...

avatar pommecroquee | 

Même sur Yosemite j'ai des problèmes de déconnexion intempestive. GMail et Apple Mail, une ligue histoire…

avatar RobbieOSX | 

Pour une fois, je n'ai aucun soucis avec Mail et Gmail !

avatar borger | 

Merci pour l'astuce, je cherchais depuis un moment...

avatar fabricepsb71 | 

chez moi je ne sais pas ce qui se passe, sous Yosemite.

j'ai régulièrement des déconnexions dans Mail avec Gmail : pour m'en sortir je suis obligé d’effacer les config pour les recréer manuellement.
En plus j'utilise le protocole POP3, pas le IMAP, pour des raisons de simplification (en IMAP, Gmail créé des quantités de dossiers dans Mail et je ne comprends rien à leur usage).

J'ai eu une nouvelle déconnexion juste avant de me décider à mettre OS X à jour en 10.10.4. Malheureusement la mise à jour n'a rien résolu.
Pire, je ne peux plus surfer avec Safari qui me sort des messages comme quoi les certificats de Google lui sont inconnus. Dès que je vais sur un site j'ai ce type de message et c'est impossible de voir les videos du site (j'ai supprimé toutes les extensions adblock et click2plugin)

Enfin, je ne peux même plus me connecter à Gmail via Safari : la page charge et se bloque.
J'essaierai le conseil décrit plus haut ce soir mais là je n'ai pas grand espoir.
L'installation de Safari 9 en beta n' rien changé non plus.

Galère :-(

avatar Le docteur | 

Cette fonction ne crée que des problèmes dans Mail. C'est pas nouveau, et pas non plus réservée à Gmail.

avatar Seb du 95 | 

Ah là là, c'est incroyable quand même que chez Apple ils ne soient pas fichus d'avoir des utilisateurs qui utilisent les fonctions qui sont implémentés dans leur système.
S'il y a des fonctions qui ne servent à rien ou que personne en teste, autant ne pas les mettre, au moins le reste fonctionnera.
Yosemite est quand même une bouse immonde depuis le début, ça me fait penser à 10.5 (et les tout débuts de 10.4 qui avait eu la courtoisie de se stabiliser à partir de 10.4.2).
Entre les mails, la gestion de la mémoire, le lissage des polices pourri sur nos vieux écrans non rétina et la gestion de la veille qui ne marche que quand elle veut (bon, c'était déjà un peu le cas à partir de 10.7).
Snow Yosemite (oups pardon El'Capitan) a beaucoup de travail pour retrouver ma confiance.

avatar Jeff06am | 

Apres moult bêtas sorties il y a encore des bugs.. Bravo Apple.

avatar f-factor | 

Soit-dit en passant, j'ai les mêmes soucis avec gmail / iphone 5S depuis 2 jours....sans aucun update iOS

avatar fabricepsb71 | 

C'est bien ce que je craignais, la solution de cocher ne sert à rien : c'est déjà coché en fait.

je n'ai plus du tout accès aux services de Google (youtube, Picasa, Gmail). J'ai des blancs en lieu et place des videos.

J'ai beau mettre le mot de passe dans Mail mais celui-ci n'arrive pas à se connecter à Gmail

Je pense supprimer le trousseau d'accès mais je ne sais pas comment le réinitialiser : et aussi est-ce la solution ?

Onyx n'a rien donné.

Et pendant ce temps là, Google Chrome tourne parfaitement

avatar patrick86 | 

"Je pense supprimer le trousseau d'accès mais je ne sais pas comment le réinitialiser : et aussi est-ce la solution ?"

Dans Trousseau d'Accès, vous pouvez supprimer les éléments liés à votre compte Gmail.
Pas certain que ça resolve votre problème.

avatar fabricepsb71 | 

ça n'a effectivement rien changé et c'est encore plus la bazar car je n'ai plus accès à iCloud

il me reste à faire une Time Machine

avatar Tibimac | 

Attention ceci n'est pas une solution miracle et n'est à utiliser de préférence qu'avec les comptes mails de service tiers (Gmail, Yahoo, Outlook etc..) mais pas avec les compte mail basé sur un nom de domaines perso ou entreprise. Un mec d'AppleCare m'as dit lui-même sur ces types de comptes cette option pouvait justement créer des problèmes.

avatar fabricepsb71 | 

j'ai récupéré le trousseau via un time machine

je n'arrive toujours pas à ouvrir une session icloud dans les préférence système.

Par contre sur une autre partition avec El Capitan ça marche.

je suis bon pour un time machine généralisé

avatar patrick86 | 

@fabricepsb71 :
Qu'est-ce que vous répond préférence système ?

avatar fabricepsb71 | 

Problème résolu : le trousseau qui mettait le bordel

http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=390818

avatar TheCelinette | 

Depuis la mise à jour, j'ai des problèmes pour envoyer des mails avec mes comptes Gmail (depuis Mail). Je les reçois sans soucis par contre. Avez-vous une piste de solution ?

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