machine a cash ces Apple store ca c'est sur

Et à créations d'emplois aussi...

Très très mauvaise expérience pour ma part de l'Apple store à Nantes: pour 15mns de retard pour une réparation/remplacement d'iPhone ils n'ont même pas voulus me prendre ! Je venais juste de me taper 100 bornes...on a l'impression d'avoir affaire à des machines, pas des êtres humains avec les vendeurs sérieux... Et pas de caisse, les tickets qui sortent de sous la table pour que les gens dépensent sans s'en rendre compte etc... Pas près d'y remettre les pieds, vive l'app store en ligne

Si tes en retard c'est normale. S'il sont complet il faut qu'il reste a l'heure sinon tout le monde attendrais car ceux d'avant sont en retard. Comme les docteur ou ta rendez vous a 10h et te prend a 11:30h !

@cecemf : J'aurais répondu pareil. Quand ils ont un créneau de libre, ils te prennent sinon à quoi servirais de prendre un rendez vous? Sinon ça décale tout le monde.

Oui enfin malvik2 vous expliquait qu'il avait dû se taper 100 bornes pour y aller, sûrement car même si il n'avait pas d'Apple Store près de chez lui on lui demandait de se déplacer, alors pour 15 minutes de retard, je trouve moi aussi inacceptable qu'on le rejète en plus du dérangement !

Si ils prennent tout ceux qui ont du retard les derniers vont attendre 2 heures pour rien c'est encore plus innaceptable surtout si tu as un rdv. Et si tu habites a 100km tu t'arranges pour etre large et arriver en avance pour pas faire chier les suivants. C'est compliqué d'arriver a l'heure a un rdv ? C'est la base du respect de ceux avec qui vous etes amené a travailler.... c'est pour tout le monde pareil ou pour personne

@malinox : +1 Tout à fait d'accord. A chacun de prendre ses dispositions. Je m'arrange pour être à l'heure aux rdv car je déteste attendre qq1 qui a du retard !!

Ou alors si la personne n'est pas arrivée ils prennent la suivante et recalent l'autre plus tard, tout simplement ;) C'est pas votre truc l'organisation les mecs, on vous change vos p'tites habitudes et rien ne va plus ;)

Ça fait très tombeau égyptien leur AppleStore : une grande salle d'apparat très sobre, et au fond une toute petite salle avec pleins de choses colorées sur les murs.

Dans les AppleStores la durée moyenne d'un rendez-vous genius bar est de 15 minutes. La personne qui a 15 minutes de retard à comme on dis loupé son rendez-vous. Dans nombre d'AppleStore comme celui d'Opera, on a régulièrement une semaine d'attente pour avoir un rendez-vous. Donc si il n'y a pas d'autres créneaux dispo c'est normal qu'on lui ai refusé un technicien.

@ malvik2 : C'est malheureux mais c'est ainsi. De là à traiter les gens de robots parce que vous êtes vous-même en retard, c'est un peu fort de café. Et je ne vois pas le rapport entre les tickets qui sortent sous les tables et le fait que les gens dépensent. Il faut tout de même s'adresser au personnel. D'autant que les gens dépensent moins facilement, justement, que s'il y avait des caisses puisqu'ils passent leur temps à les chercher. Cela permet seulement d'avoir un magasin débarrassé d'encombrantes caisses. Bref, il ne faut pas être ridicule.

@pim [24/07/2013 10:45] Ça fait très tombeau égyptien leur AppleStore : une grande salle d'apparat très sobre, et au fond une toute petite salle avec pleins de choses colorées sur les murs." Moi je trouve que cela ressemble à un décor de Minecraft... C'est carré, composé de "blocs" Ya même des blocs de Minecraft comme les pierres taillés sur les murs ou les dalles au sol. Faudra que j'essaye de le reproduire

@malvik 2 : même cas de figure à Lyon Part Dieu Ils m'ont gentiment proposé un créneau dispo une heure plus tard, je suis allé prendre un café, fait un peu de shopping... Une heure plus tard ils prenaient en charge mon mbpr pour échange dans la foulée de l écran Une heure perdue (par ma faute) pour un service au top...mon choix est vite fait

@karting1234 : 'Oui enfin malvik2 vous expliquait qu'il avait dû se taper 100 bornes pour y aller, sûrement car même si il n'avait pas d'Apple Store près de chez lui on lui demandait de se déplacer, alors pour 15 minutes de retard, je trouve moi aussi inacceptable qu'on le rejète en plus du dérangement !' Je trouve inacceptable qu'on soit plus cool avec lui alors qu'il est en retard. Certains clients font bien plus que 100km et sont en avance pour leur RDV. S'il ne comprend ni la notion de ponctualité, ni celle de l'égalité de traitement (les clients à l'heure méritent de passer à l'heure), tant pis pour sa gueule.

@karting1234 : 'Ou alors si la personne n'est pas arrivée ils prennent la suivante et recalent l'autre plus tard, tout simplement ;) C'est pas votre truc l'organisation les mecs, on vous change vos p'tites habitudes et rien ne va plus ;)' Parce que tu la connais toi leur organisation ? Les créneaux de RDV sont de 10 min. Quand tu n'as pas de visibilité au delà de ce délai, tu ne peux pas prendre le risque de planter tes clients du créneau d'après. C'est pas ton truc de réfléchir avant de l'ouvrir, ça te change de tes petites habitudes et tu dis de la merde en barre.

"Pas près d'y remettre les pieds, vive l'app store en ligne" Pour faire réparer un truc, y'a effectivement pas mieux.

Après il y a l'échange express. Tu reçois un nouveau device et seulement après tu renvoi l'ancien c'est gratuit quand on a l'AppleCare et 30 euros si on ne l'a pas

@blaste Pourquoi il planterait les clients du créneau d'après ? Avec un peu de chance ils en profiteraient même pour passer en avance, et ne vient pas me dire que personne ne sera en avance, je n'ai jamais vu un "genius" qui ne foutait rien tellement ils sont peu. P.S : Ah oui au fait ! Je t'emmerde mon p'tit pote ;) relis-toi et tu comprendras que c'est toi qui dis de la merde ;)

C'est beaucoup d'argent.

@Johnny B. Good Le rigorisme des caniculés en phase médiocre qui commentent plus haut, je veux bien comprendre, mais de votre part, c'est quelque peu décevant. À moins que vous ayez été agacé comme vendeur. Mais même... Enfin, sans un minimum de souplesse (on parle d'un quart d'heure dans un planning de boutique sachant que beaucoup de clients arrivent quelques minutes en avance, tout le monde n'a pas cent bornes à faire), l'humanité n'ira pas loin lorsqu'on voit le rétrécissement drastique de nos territoires dû à notre démographie exponentielle. S'adapter, ce n'est pas obligatoirement chanter le Darwinisme. Il y a d'autres partitions. L'exigence ne vise pas à faire de vos clients des ninjas équipés d'horloges atomiques.

@karting1234 : '@blaste Pourquoi il planterait les clients du créneau d'après ? Avec un peu de chance ils en profiteraient même pour passer en avance, et ne vient pas me dire que personne ne sera en avance, je n'ai jamais vu un "genius" qui ne foutait rien tellement ils sont peu. P.S : Ah oui au fait ! Je t'emmerde mon p'tit pote ;) relis-toi et tu comprendras que c'est toi qui dis de la merde ;)' Ils les plantent pour une raison simple : tu prends le client en retard ou sans rdv, tu fais quoi si les clients du créneau actuel et du suivant sont là ? Tu les fais attendre ? PS : mais je t'emmerde mon petit connard, quand on pas de cerveau pour faire un raisonnement simple on ferme juste son claque merde ! Aller, sans rancune ;)

@blaste : 'Ils les plantent pour une raison simple : tu prends le client en retard ou sans rdv, tu fais quoi si les clients du créneau actuel et du suivant sont là ? Tu les fais attendre ? ' Plus de problème si ils l'ont déjà pris à la place de celui qui est en retard ... c'est toi qu'a pas les 50 points de Q.I. nécessaires pour comprendre ce raisonnement on ne peut plus simple ;)

@karting1234 : '@blaste : 'Ils les plantent pour une raison simple : tu prends le client en retard ou sans rdv, tu fais quoi si les clients du créneau actuel et du suivant sont là ? Tu les fais attendre ? ' Plus de problème si ils l'ont déjà pris à la place de celui qui est en retard ... c'est toi qu'a pas les 50 points de Q.I. nécessaires pour comprendre ce raisonnement on ne peut plus simple ;)' Donc si le mec dont tu prends la place est en retard de moins de 5 minutes, tu le laisses comme un con ? En fait 50 points de QI c'est un doux rêve pour toi, faut que tu reprennes les bases hein. Franchement je vais pas débatre plus avec un mec qui pense avoir tout compris à un système qu'il ne connait pas. Et qui de base est incapable de faire preuve de logique.

@blaste : À court d'arguments mon p'tit pote ? ;)

karting1234 [25/07/2013 21:34] via MacG Mobile @blaste : À court d'arguments mon p'tit pote ? ;) Ben comme d'hab tu sais pas lire mon p´tit gland ! Mais t'énerves pas trop ou tu vas te faire une entorse du brain ;)

@blaste Bien d'avoir rajouté les 3 dernières lignes de ton commentaire après coup ? :) Et c'est pas en ajoutant des mots en anglais que t'auras l'air moins con Jean-Claude Van Damme ;)

karting1234 [28/07/2013 11:28] @blaste Bien d'avoir rajouté les 3 dernières lignes de ton commentaire après coup ? :) Et c'est pas en ajoutant des mots en anglais que t'auras l'air moins con Jean-Claude Van Damme ;) Oulà mais en fait tu as un gros souci dans ta tête. D'abord j'ai absolument rien ajouté à un quelconque comment, ce qui confirme aux yeux de tous que tu ne sais pas lire. Ensuite, je vois pas quand j'ai mis des mots en anglais. Du coup ta remarque niveau maternelle sur Jean Claude Van Damme, c'est nulle et non avenue. Enfin tu ferais bien de fermer ta grande gueule, car plus tu l'ouvres, plus tu passes pour un gros con.