À qui profite le "flop" publicitaire d'Apple ?

Pierrick Aubert |
Par analystes interposés, les grandes compagnies se font la guerre et un bel exemple vient de tomber. Il y a quelques jours une étude de la société Ace Metrix nous apprenait que le nouveau spot "Our Signature" d’Apple était un flop outre-Atlantique. S’il est vrai que la musique utilisée et son caractère un brin triste peuvent être mal reçus par le public, il est également vrai que Samsung figure parmi les clients d’Ace Metrix (lire : La nouvelle publicité d’Apple ne convainc pas).

Sans partir dans une nouvelle théorie du complot, il est donc important de prendre du recul afin de comprendre pourquoi cette étude a été publiée. Sur son blog, le spécialiste du marketing technologique Ken Segall rapporte que les compagnies comme Samsung utilisent beaucoup la recherche et les enquêtes. "Ils pensent que leurs enseignements leur permettront d’évaluer la performance de leurs campagnes publicitaires et d’optimiser la gestion de leurs dépenses marketing", explique-t-il. Vu sous cet angle, il ne serait pas surprenant que Samsung ait tenté de s'en prendre à Apple par le biais de cette étude.



En matière de publicité, les stratégies des deux firmes sont très différentes. Dans sa dernière publicité, la Pomme joue sur les sentiments, les sensations et se réfère de manière très calme à la société actuelle. Côté Samsung, l’humour est très souvent présent, la marque coréenne s’invite sur les plateaux de télévision et n’hésite pas à vanter les (plus ou moins) nouvelles fonctionnalités de ses smartphones. Bien que l’aspect humoristique soit ce qui frappe le plus les consommateurs, il est finalement difficile de juger la bonne qualité d’une annonce par rapport à une autre. Chacun ses goûts ! Sachant que les enquêtes peuvent être tout aussi bonnes que néfastes, Apple n'a jamais basé son activité sur les chiffres. Steve Jobs était d’ailleurs allergique aux études des consommateurs, rappelle Ken Seggal sur son blog.

Quand la veille devient publique



Entre concurrents, presque tous les coups sont permis. C’est le jeu. On peut facilement imaginer qu’Ace Metrix ait eu l’autorisation de Samsung de publier les résultats de l’étude pour donner du fil à retordre à Apple. Ce qui pouvait être une simple veille interne à l'entreprise est devenue une bonne publicité pour Ace Metrix et indirectement un joli buzz pour Samsung. Qu’elle soit réussie ou non, la stratégie publicitaire d’Apple est toujours discutable. En revanche, concernant l’étude, ce ne sont pas les chiffres qu’il faut blâmer, mais bien ceux qui les manipulent.

avatar @MathieuChabod | 
Je trouve cette pub magnifique. À mort les pub qui crient dans les oreilles et qui clignotent partout.
avatar B2G | 
je suis également de cet avis. Cette campagne est très réussie. Bien sûr on s'auto-congratule… c'est de la Pub ! Un peu comme les vieilles publicités en noir et blanc… …Apple, maison sérieuse depuis 1876… euh 1976… Et qu'on se le dise !
avatar bobeponge | 
moi je n'est pas besoin de pub pour choisir un produit et je sais ou mon cœur va. en se qui concerne samsung c'est de la M..,car cette société est le parfait créateur de contre façon et copieur.
avatar arekusandoro | 
Déjà moi j'aime bien cette pub. Ensuite j'aime bien l'article qui commence par "faut pas voir de complot" pour ensuite dire "faut prendre du recul" puis pour conclure en substance que oui c'est un complot et que c'est ultra orienté :) Après évidemment si les mecs bossent pour Samsung...pareil si y'avait une pub SMG qui serait analysé par un cabinet bossent pour Apple
avatar xavier25 | 
Samsung fait de la pub à la Tv en France et j'ai cru que c'était la pub d'Apple. Bon à la fin y'a un concours donc la ressemblance s'arrête la.
avatar mccawley2012 | 
En tout cas, j'aime les publicités d'Apple, mais si j'ai conscience de ne pas être objectif à 100% ^^ J'aime la pub Microsoft et la guerre des samsung's users et apple's users. Mais jamais je n'ai trouvé une pub Samsung me donnant envie d'utiliser leurs produits. Entre le design et l'os ( android... Beurk ), j'ai pas envie d'avoir leurs smartphones entre les mains !
avatar VanZoo | 
Dommage que la voix française soit si naze, si nulle...
avatar Madalvée | 
Apple a déjà fait mieux, mais dans un plan com il faut des temps forts et des temps plus posés. Ceci dit, je n'ai jamais vu ce spot "en situation" sur mes écrans. En attendant, la supériorité dans les téléphones mobiles vacille, mais l'iPad reste roi.
avatar patrick86 | 
@ chabodmathieu : Exactement ! +1. J'ajouterai aussi : - les pubs débiles et débilitantes ; - les pubs à voix totalement commerciales à la limite de l'artificielle ; - les pubs avec des acteurs à la gueule commerciale ; - les pubs qui rabâchent 4 ou 5 fois la même idée, voir la même phrase en 30s de spot ; - Etc. A mort beaucoup de pubs en fait !
avatar damiendu83600 | 
Je le demande finalement si on peut juger la campagne marketing d' apple sur une seul étude ... Parceque moi même je la trouve réussi aussi bien sur le fond que sur la forme.
avatar patrick86 | 
@ damiendu83600 : Cette étude porte de toute façon sur l'efficacité marketing de la pub, pas sur son intelligence. Une pub est faite pour vendre… "il est également vrai que Samsung figure parmi les clients d’Ace Metrix" Faux pas chercher plus loin. :)
avatar Ovni.94 | 
Vous imaginez une pub " Designed by Samsung un Korea " ce serais ridicule aux yeux du monde et c'est ce qui les gêne !
avatar terodrel | 
Heureusement qu'a la fin on vois un Iphone, parce que la personne qui est pas un(e) fondue d'apple ne saura même pas de quoi cette pub parle .
avatar macbookeur75 | 
Motorola communique désormais comme Apple en mettant: conçu et fabriqué aux Etats Unis de toute façon, y aura jamais pire que les pubs françaises.... Maaf, LCL, Renault, Peugeot, la centrale... et j'en passe le pire c'est vraiment la Maaf et LCL
avatar CharlieChaplo | 
Sans oublier qu'ici nous sommes sur un site Pro Apple ;)
avatar Greggouze | 
Je la trouve très bien cette pub, calme et posé. Faut arrêter de critiquer a tout bout de champ, on peut ne pas aimer la marque ou la pub mais dire que c'est un flop, ça reste a prouver. Personnellement je n'achète pas un produit (ordi, smart phone) dix minutes après avoir vu la pub, les produits sont chers, il y a un temps de réflexion (en tout cas pour moi, après je sais pas chez les autres)
avatar eseldorm (non vérifié) | 
Courrez acheter une nouvelle licence d'Antidote plus d'un correcteur etc. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "Apple n'a jamais basé son activité les chiffres"
avatar zearnal | 
Je fais aussi partit des gens qui aiment cette publicité. Je ne suis pas d'accord sur le fait qu'une pub ce n'est que pour vendre. Oui, c'est fait pour ça, mais en partie. Ne prendre une pub que pour vendre, c'est un peu faire du Samsung : On prend au pied de la lettre ce que font les autres et on cherche pas à mettre plus d'intelligence. Une publicité sert aussi à véhiculer les valeurs d'une marque, des émotions qui seront inconsciemment associées à cette marque lui donnant un capital "amour" qu'on ne peut objectivement pas donner à des boites comme Samsung.
avatar Cekter | 
Le" défaut" de cette pub (outre la vf nulle) c'est qu'elle est un peu trop "intello" dans son approche et elle ne présente pas un produit mais un concept (de sérénité). Alors du coup à l'heure des pubs ultra clipés stroboscopiques, elle fait un peu tache. Pourtant elle en dit bien plus sur Apple que les anciennes pubs où on voyait des ombres se trémousser sur un mauvais tube... Ou celle de l'iphone 5 qui nous montrait des écouteurs... Chacun ses goûts effectivement mais pour une fois que je trouve une pub réussie...
avatar josselinrsa | 
j'aime beaucoup cette pub, en revanche la voix française n'est juste pas possible, soit l'acteur n'a rien compris au message soit il ne sait pas lire, et c'est bien dommage. De façon générale c'est un texte qu'il n'aurait pas fallu traduire de façon aussi littérale, il aurait fallu rendre l'esprit et non la lettre. Mais en VO c'est une véritable réussite.
avatar jeepspirit38 | 
La pub me touche peu de toute façon surtout pour des produits d'un certain prix (high-tech, voitures, etc)
avatar debione | 
@macbooker75: Toi tu connais pas les pubs suisses pour dire que les française sont les pires..... ;)
avatar ricchy | 
Les pubs sont faites pour les ramollis du cerveau… Quand tu as lu ça, tu as tout lu > -_- http://lexpansion.lexpress.fr/entreprise/patrick-le-lay-president-directeur-general-de-tf1_105361.html
avatar NoxDiurna | 
Peut être pas très percutant mais incarne parfaitement l'image iconique d'Apple et son iPhone. Moi, j'aime bien mais peut être "Designed in California" n'est pas un bon argument sachant qu'en Europe, on devient de plus en plus nationaliste alors que les sites de fabrication en Chine d'Apple a été largement médiatisé aux US. Pour terminer, l'image des US à la American Dream est ternie depuis la crise économique.
avatar Benz Hine | 
@ VanZoo Je plussoie...la voix française est une malédiction.
avatar diegue | 
Excellente pub ... la 2ème fois qu'on la voit ! Ce côté intimiste ne ve rien dire si on la prend en cours de route et que l'on ne l'écoute qu'en passant. En revanche la 2ème fois, en l'écoutant en entier, on voit très bien la cohérence et le message d'Apple. C'est tout de même une pub plus à destination des Applephiles !
avatar Fuzzi97 | 
Toute bonne publicité est bonne à prendre, et on arrête pas de faire de la publicitié à Apple au sujet de cette communication raté. Pas si râté finalement alors...
avatar lennoyl | 
Cette pub Apple est assez mauvaise. de la musique gnangnan, des gens heureux, le côté "famille", le côté "on tire sur la corde sensible", etc... On l'a vu des milliers de fois. Malheureusement, ce manque d'originalité finit par coller à l'image d'Apple (on est très loin du Think different ou des premières pubs iTunes)
avatar ricchy | 
@ diegue " C'est tout de même une pub plus à destination des Applephiles ! " Ils n'ont pas besoin de prêcher des convertis. ^_^
avatar lechneric | 
Carl Sagan a dit «La publicité pousse les gens à ne pas se fier à leur jugement ; elle leur apprend à être stupides.»
avatar Arthurapple | 
J'en ai marre que l'on critique cette nouvelle campagne ! Pour moi elle est très réussi (contrairement aux pubs d'un certain concurrents qui n'ont aucun sens) et le message est la. Alors si le public n'est pas assez intelligent pour comprendre cette pub, c'est triste.
avatar patrick86 | 
@ lechneric : Je suis bien d'accord avec ce qu'a dit Carl Sagan !
avatar M0MA | 
sérieusement j'ai vraiment aimé cette campagne. comme beaucoup l'ont dit ça change des pubs abrutissantes. ces pubs sont sérieuses, elles révèlent une certaine maturité de la marque "Ok, on a fait un produit qui vous permet d'être connecté, participe à votre amusement etc. mais notre produit est plus que ça, il aide les personnes en difficulté, facilite leur interaction avec le monde" c'est mature et responsable. digne de cette marque.
avatar PiRMeZuR | 
Franchement, MacG... La théorie du complot (il ne suffit pas de s'en défendre pour ne pas en faire), les prétendues connivences entre les entreprises (les catégories de personnes bientôt)... Vous pouvez faire tellement mieux... D'autant plus que ça s'excite et ça s'astique dans la fosse aux lions (pardon, ce sont des surfeurs maintenant). Jetez leur un steak, donnez-leur une vague sur laquelle surfer et on voit sortir des perles de bêtises, quand ce ne sont pas des commentaires plus nauséeux (mais toujours aussi bêtes, rassurons-nous !). Ici, Samsung et Apple sont clientes de la même boîte de pub, et il est plus qu'osé d'aller plus loin dans la spéculation. Pas la peine de relayer les délires de tous les paranos du web. Apple peut sortir de mauvaises pubs sans l'aide de personne, et j'ai pour ma part trouvé qu'elle prenait particulièrement les gens pour des imbéciles, en excitant le chauvinisme et les complexes de supériorité des occidentaux. Après, il peut y en avoir qui aiment la forme mais le message est douteux.
avatar Doctomac | 
Encore un exemple du lobbying de Samsung.
avatar Highmac | 
Vive Carglass !!! Carglass, je t'aime !!! Carglass, répare l'écran de mon iPhone !!! Gloire à Carglass !!!
avatar Stardustxxx | 
@patrick86 Donc si la pub echoue c'est la faute de Samsung... C'est sur, Apple a signe un cheque en blanc a la boite de pub et n'a en fait jamais approuve la publicite. La publicite a ete approuve par Apple, c'est donc Apple qui a au final fait un mauvais choix.
avatar Marc Duchesne | 
Quand je vois une pub que je crois être une pub Apple et me rend compte que c'est une pub Samsoule, ça me fait reculé encors plus de cette compagnie de faussaires...
avatar kornichon | 
Apple a intérêt à réagir. Ils pourraient par exemple prendre des acteurs connus, comme Chevalier et Laspalès. Dommage que la Matmut leur ait soufflé cette si merveilleuse opportunité !
avatar kornichon | 
Sinon il suffit de se demander de quelle pub on se souviendra dans 10 ans. C'est pas celles de Samsung, je m'en souviens déjà plus aujourd'hui.
avatar Yarel | 
@PiRMeZuR Entièrement d'accord. Il paraît évident que cette pub ravira forcément les aficionados de la marque, car ils sont déjà convaincus de détenir le meilleur du meilleur. Ils sont aussi persuadés d'appartenir à une communauté de précurseurs qui montrent la voie. La seule grande intelligence évidente dans cette pub est celle d'Apple, qui continue de nourrir ses fidèles à grand coup d'idées simples et mièvres pour renforcer cette appartenance. Malgré une évidente habileté dans la forme - côté solennel et musique suave - le message asséné est réducteur et pontifiant.
avatar mfam | 
Apple se focalise sur la marque Apple en symbiose avec un style de vie. Celle des gens heureux, épanouis et sûr deux au quotidien. Ils sont fiers. Une fierté associée directement avec le designed by Apple in California. Aussi, California passe mieux que USA.
avatar mfam | 
@mfam ... "Celui" pour un style
avatar YAZombie | 
Je dois vous dire mes amis: que vous aimiez la pub ou pas, ben on s'en fout assez… Que vous la trouviez nulle ou pas idem. Ce n'est pas le but d'une pub. Je ne parle même pas de ceux qui se prétendent jamais influencés par la pub: tu parles! Quoi que vous en disiez, quand vous envisagez d'acheter un produit il y a quelques marques qui vous viennent spontanément à l'esprit, d'autres que vous évacuez d'office, et ce n'est jamais UNIQUEMENT sur des critères objectifs (je réitère mon "UNIQUEMENT" parce que je sais bien que certains vont soigneusement oublier de le lire). Ici, c'est une publicité institutionnelle, destinée à enraciner la marque dans un univers et des valeurs bien sûr positifs, créer de l'attachement et plus simplement de la "reconnaissance" (brand awareness), donc l'attrait est plus important que pour les pubs produits, mais si vous saviez le nombre de pubs qui sont détestées et qui ont, au final, un impact positif pour le produit… Maintenant, concernant l'étude qui semble indiquer que cette pub est un flop, je me demande de quoi ils parlent… Il est possible que les consommateurs testés la trouvent un peu plate face à l'agressivité de Samsung?
avatar rikki finefleur | 
Perso moi aussi je vois dans les pubs que les yoghourt rendent heureux, riches , beaux , avec une belle maison. Donc je mange plein de yoghourt.. Et j'ai aussi toutes les voitures dans mon garage car elles rendent heureux.
avatar mfam | 
@rikki finefleur Perso, j'avais compris que les yaourts ne rendaient que svelte et en santé. Zont jamais parlé de voitures.
avatar Cowboy Funcky | 
Pour une fois le message ne met pas le produit en avant mais plus un état d'esprit a le manière des marques de surf... Quand Samsoul joue a celui qui a la plus grosse....
avatar Macmmouth | 
"Apple se focalise sur la marque Apple en symbiose avec un style de vie. Celle des gens heureux, épanouis et sûr deux au quotidien. Ils sont fiers. Une fierté associée directement avec le designed by Apple in California. Aussi, California passe mieux que USA." Oh mon dieu... quelle soupe indigeste de pubard... Le genre capable de lire 99 Frs au premier degré et de prendre des notes.
avatar FMC94 | 
Je la trouve plutôt sympa cette pub, je préfère entendre ça que la musique classique qu'ils passent à fond ! ;)
avatar patrick86 | 
@ Stardustxxx : Je parlais de l'étude publiée, pas de la pub en elle même. :)

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