Avec les MacBook Air 2013 arrive une évolution du système de vérification de la bonne santé de son matériel. On connaissait, sur les Mac sortis avant cette génération, l'Apple Hardware Test qui s'assure que les principaux composants de la machine ne souffrent pas d'un dysfonctionnement.
À partir de maintenant et de cette génération de portables, on a Apple Diagnostics. En cas de comportements anormaux de sa machine, cette série de tests à lancer au démarrage permet également de voir si la cause n'est pas matérielle. La présentation a changé et l'assistance va plus loin.
On lance toujours cette procédure en démarrant sa machine tout en pressant la touche D. Idéalement il faut être connecté à Internet pour obtenir en retour d'éventuels conseils. Ce logiciel est préinstallé sur le disque dur, en cas d'absence, il sera exécuté depuis Internet. La connexion réseau permet aussi d'envoyer un rapport à Apple.
Apple Diagnostics commence par analyser la machine pendant 2 à 3 minutes. Si des problèmes sont trouvés, ils sont listés avec des codes d'erreurs et des solutions proposées. Une fiche technique recense ces codes et donne une indication sur l'étendue des tests réalisés : composants Wi-Fi et Bluetooth, processeur, carte graphique ; absence de réseau ; problème avec la webcam ; dysfonctionnement des ports USB, Thunderbolt ; problème avec le clavier ou son trackpad ; numéro de série introuvable ; barrette mémoire qui ne fonctionne pas, etc.
Si une assistance est requise, la machine proposera de redémarrer sur la partition de restauration pour accéder à une page web de conseils. Les MacBook Air "Haswell" inaugurent cette procédure que l'on devrait retrouver sur tous les Mac à venir après eux.
