Phil Schiller parle de l'iMac, des prix d'Apple et du Blu-ray

Florian Innocente |
Phill Schiller s'est plié à l'exercice assez peu pratiqué chez Apple de l'interview d'après-annonces. Une chose que faisait parfois Steve Jobs lors de lancements majeurs. Interrogé par TIME, le responsable du marketing mondial d'Apple a justifié certains choix opérés dans la nouvelle gamme d'iMac et martelé à nouveau quelques grands principes de la philosophie d'Apple pour son approche tarifaire.



Il a commencé par rappeler qu'il était dans la logique suivie par Apple, depuis le premier Mac et plus tard avec le premier iMac, de tendre vers une épure des machines, d'enlever des choses plutôt que de s'en tenir à les accumuler.

Le nouvel iMac, ordinateur de bureau par excellence, met ainsi à la retraite le lecteur/graveur optique. Les portables sont déjà passés par là pour la plupart et ont aussi écarté les disques durs : « Ces anciennes technologies nous retiennent en arrière » justifie Phil Schiller « elles nous empêchent d'aller dans la direction que nous avons choisie. Nous repérons les choses qui ont perdu de leur utilité. Nos concurrents ont peur de les supprimer. Nous essayons de trouver de meilleures solutions - à ce titre, nos clients nous ont fait confiance »

Ce qui valait hier pour les portables vaut aujourd'hui pour l'iMac qui se sépare de son SuperDrive interne, remisé en accessoire optionnel et externe : « Cela découle de la même logique que pour les portables. En général, c'est une bonne idée d'enlever de nos ordinateurs et autres appareils ces supports en mouvement. Ils souffrent de problèmes qui leur sont inhérents - ils sont de nature mécanique et parfois ils cassent, ils prennent de la place et consomment de l'énergie. Nous pouvons créer des produits qui sont plus petits, plus légers et qui consomment moins d'énergie. »



À ces considérations sur la fiabilité répond l'évolution des modes de distribution des logiciels, poursuit Schiller, avec l'essor des boutiques numériques. Même raisonnement pour le Blu-ray auquel est préféré l'iTunes Store « Le Blu-ray a apporté son lot de problèmes qui sont indépendants de la qualité du film et qui en font un média compliqué et une technologie qui n'est pas si formidable. » affirme-t-il sans développer « et donc, pour tout un tas de raisons, cela a du sens de se passer des supports optiques dans les portables et les ordinateurs de bureau. » (lire aussi MacBook : Apple répond aux questions qui fâchent publié en 2010).

Sur ce point du Blu-ray, on relèvera la constance d'Apple. Steve Jobs avait à plusieurs reprises marqué son désintérêt pour ce support par exemple dans une interview en 2008 (lire Jobs parle du Zune, du Blu-ray…) ou encore en 2010 (lire Steve Jobs : Internet est plus pratique que le Blu-ray). Alors que le ralliement d'Apple à la Blu-ray Disc Association en 2005 avait pu laisser penser que les choses en iraient tout autrement.

TIME a ensuite abordé la question du positionnement des matériels d'Apple, laquelle ne cherche pas franchement à sabrer dans ses tarifs. Pour Schiller, un contexte de crise amène au contraire les gens à privilégier la notion de qualité, dès l'instant où leurs dépenses doivent être encore plus soupesées : « Notre approche chez Apple a toujours été de faire des produits que nous sommes nous-mêmes fiers de posséder et d'utiliser. On ne ferait pas quelque chose de cheap ou de médiocre qualité. Lorsque le contexte économique est difficile, les gens accordent beaucoup d'importance aux choses dans lesquelles ils dépensent leur argent. Les consommateurs ont fini par comprendre que les produits Apple ne sont pas vendus cher, ils sont vendus à un prix représentatif de la qualité qui a présidé à leur fabrication ».

Pour appuyer son propos sur la question des prix, il reprend l'exemple des netbooks. Il fut longtemps prêté à Apple la volonté de venir les concurrencer lorsqu'ils étaient au faîte de leur popularité : « Il s'est passé quelque chose dans l'industrie… qui a rendu ce sujet caduc. Il y a eu ces produits que l'on appelait les netbooks. Les gens disaient que c'était l'avenir. Nous les avons balayés du revers de la main parce que nous les jugions mauvais. Même si le marché prenait cette direction, nous n'allions pas essayer de suivre tout le monde vers le bas de gamme ».



La réponse d'Apple aux netbooks fut double. D'abord avec le MacBook Air qui chassait sur les terres de la légèreté, mais pas celles des prix cassés. Phil Schiller évoque pour sa part les tablettes : « L'iPad fut notre réponse aux ordinateurs à 500$. Le temps nous a donné raison sur ce point. Et maintenant 100 millions de personnes sont d'accord pour dire que l'iPad est un ordinateur génial ».

Enfin, en conclusion de l'entretien, le journaliste a demandé son sentiment à Schiller sur Windows 8 et sa visée à la fois PC et tablettes. Le responsable d'Apple s'est fait plus diplomate que Tim Cook qui avait été questionné sur la Surface en particulier : « En premier lieu, nous réfléchissons à ce que nous faisons, pas ce que font les autres ». Évidemment, il en va parfois autrement dans les faits, si l'on prend le cas de la genèse de l'iPad mini…

Sur le même sujet :
- Tim Cook tire à boulets rouges sur la Microsoft Surface

avatar damien83 | 
Dans l'ensemble il a plutôt raison .
avatar marc-5 | 
@damien83 : Tu as raison et pour une fois c'est pas de l'humour
avatar Jean Claude Dusse | 
Le grand prêtre a parlé !!! Soyez doux mes agneaux !!!
avatar vache folle | 
"Les consommateurs ont fini par comprendre que les produits Apple ne sont pas vendus cher, ils sont vendus à un prix représentatif de la qualité qui a présidé à leur fabrication" Ouais, et la marmotte, elle met le chocolat dans le papier d'alu. Un pour les puristes, j'ai un mbp, un iMac et un Mac pro
avatar Alex94 | 
Sans être forcément un fanboy, il a raison sur la partie des Netbook a 200euro qui était censé être l'avenir par rapport au prix. les gens en ont acheté 1 fois mais pas 2 face a la qualité plus que médiocre de ces produits...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
+ 1 pour le truc sur le Netbook!
avatar maxgaga24 | 
Ok pour l'augmentation des produits Apple tel que l'iPhone, Mac et iPad, mais je ne suis pas prêt à digérer l'augmentation du prix des applications sur l'app store et le Mac App Store.
avatar Roukai | 
J'ai un netbook Toshiba, il marche nickel depuis 4 ans. Je n'ai pas eu à m'en plaindre. Il pèse 1,2kg. Acheté 300€.
avatar Roukai | 
Cependant, il faut peut être pas abuser avec "le juste prix". Oui, il font des produits de qualité. De là à dire qu'il les vendent au juste prix...
avatar damien83 | 
@maxgaga24 Je suis d'accord avec toi , je trouve pas cette augmentation justifié . Mais je me console en me disant que le développeurs est aussi mieux payé et qu'il sera donc mieux récompensé de son travail .
avatar Malvik2 | 
En même temps tout augmente...
avatar Cyril78 | 
Ce qu'il dit est très juste. Le marketing ne consiste pas à uniformiser des produits concurrents, mais au contraire, à leur permettre de se différencier. Apple a choisi une stratégie (intelligente de mon point de vue) et elle s'y tient. Et bien évidemment, dans toute stratégie, il y a aussi des mouvements tactiques (iPad mini). Comme me disait un de mes oncles : "Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Comme Phil Schiller, mon oncle avait raison...
avatar Bibotonio | 
@Jean Claude Dusse [26/10/2012 23:15] Sale troll moisi... @vache folle [26/10/2012 23:16] via MacG Mobile Quels arguments ! Non mais sérieusement, tu as réfléchi combien de micro secondes avant de pondre un commentaire aussi creux ? Les arguments sont pas si délirants et s'appuient sur des faits : les netbooks sont quasi morts, et le Bluray... bah honnêtement ... c'est beau mais cher et pas de quoi fouetter un chat non plus. Il va vite être remplacé par les vidéos HD sur des sites comme Youtube (pour peu que la connexion soit suffisante). Le dématérialisé sous toutes ses formes constitue probablement l'avenir (musique, jeux, films, applications, livres, magazines). On voit une nette tendance dans ce sens en ce moment. Encore une fois : de simples constats. Et puis enfin, si vous trouvez trop cher, bah personne ne vous oblige à acheter en vous mettant un couteau sous la gorge. Donc allez trouver votre bonheur ailleurs et bien le bonjour.
avatar Titi37460 | 
Désole mais le NetBook fait le TAF qu'on lui demande C'est sûrement un de mes meilleur investissement en informatique .a peine plus d'un kilo .une autonomie plus que correcte .une sortie VGA native sans adaptateur à racheter .un transfo mini mural .un produit
avatar Titi37460 | 
Oups j'ai été coupé .un produit que l'on peu sortir dans le RER sans avoir peu de se le faire arracher .un produit assez bon marche pour ne pas avoir peur de l'abîmer ou de le casser
avatar albedo83 | 
@damien83 Les devs mieux payés ? Hum hum, je crois deviner que ne l'est pas ou tu parles des designers du modèle.
avatar damien83 | 
@albedo83 Y avait un article ce matin sur macg ...
avatar albedo83 | 
@Bibotonio Sauf que le dematerialisé en fait fini en download sur un drive quelconque, en général les gens en ont plusieurs, et comme par hasard l'un fini par accueillir les données téléchargées, donc ok on achete plus les BR, CD, DVD, mais ils finissent souvent stockés, y a juste la forme qui a changé, sinon c'est tout pareil.
avatar Damze | 
Même si les produits sont beaux, bien conçu, enfin presque parfaits, il est impossible de justifier Apple sur certains prix...qui se traduit par la marge énorme qu'ils se prennent, et qu'ils prendront tant qu'on achètera. Cependant, même étant un fan de la pomme, je digère très mal l'augmentation du prix des app pour simplement s'en mettre encore + dans les poches...
avatar misc | 
@titi Selon le taf que l'on lui demande. Et même la le clavier et le trackpad restent étriqués. Dans ce cas j'aurais plustot vu des MBA plastic cleap.
avatar albedo83 | 
@damien83 Pas vu, dude, mais quoi qu'il en soit ça ne changera rien pour loi, tu me m'envoyer le lien par contre , j'ai pas trop cherché et du coup pas trouvé, thx
avatar Applesoft | 
D'accord avec Phil Shiller sauf sur l'argumentaire Blu-Ray. Ça reste une super qualité ... Mais quel est l'intérêt de regarder un Blu-Ray sur un Mac, même sur un grand écran 27 ?C'est fait pour mater sur une méga dalle de TV + super son, autrement on passe à côté (comme écouter du Qobuz avec des earphones pourris). Pour moi, pas d'intérêt à mater ça sur un Mac, la qualité ITunes Store suffit. J'ai un Apple TV : c'est sympa, l'interface est plutôt cool ... Mais la qualité c'est pas top (souvent du 720p) sur un grand écran et ça lague et c'est ça le plus pénible. Techniquement, j'ai l'impression qu'internet ou le hardware de l'Apple TV vont pas assez vite et pourtant j'ai de la fibre ! Ce qui me fait dire que la vidéo dematerialisée avec une vraie bonne qualité pour des écrans supérieures à 40 pouces, c'est pas pour demain. Donc j'en déduis qu'une vraie Apple TV, c'est pas avant 2-3 ans au moins, c'est trop tôt. L'expérience utilisateur sera pas bonne. Déjà je la trouve pas bonne actuellement : tu fais avance rapide et ça prend 30 secondes pour se remettre en route. Rien que ça, ça réduit mon utilisation de l'Apple TV. Pourtant avec le catalogue film d'Orange, c'est l'inverse. L'interface menu d'orange est à vomir et super lente (une vraie épreuve de choisir un film) mais une fois dans le film, ça fonctionne bien. Tout l'inverse d'Apple ! :)))
avatar albedo83 | 
@Damze Tu parles du passage général de 79 a 89, je viens de constater ça, je ne developpe qu'en entreprise, j' ai eu ce ressenti d'augmentation, mais vu la qualité de certaines apps, c'est pas choquant. Quelles apps te semblent chers ?
avatar Florian Innocente | 
"une sortie VGA native sans adaptateur à racheter" Le truc c'est qu'un jour il faut savoir dire au revoir à ceux que l'on a aimés et le VGA, je veux bien faire l'effort d'acheter un adaptateur pour aller vers une prise un peu plus moderne et moins épaisse. Parce que le SCSI aussi était pas mal sur certains trucs.
avatar albedo83 | 
@applesoft +1 rien ne vaut une bonne tv pour un 1080, et la l'apple tv 2 est limitée mais au moins jailbreakable, la 3 en 2080 j'y crois pas ou j'ai du retard, reste de très bon concurrents comme les Dune voir les WD, pis même un mac mini :)
avatar Vocino | 
« Et maintenant 100 millions de personnes sont d'accord pour dire que l'iPad est un ordinateur génial ». Hum, un ordinateur un peu limité... J'aimerais bien me servir exclusivement de mon iPad à la maison, mais il manque quelques fonctionnalités quand même...
avatar pmloikju (non vérifié) | 
@alex94 : 'Sans être forcément un fanboy, il a raison sur la partie des Netbook a 200euro qui était censé être l'avenir par rapport au prix. les gens en ont acheté 1 fois mais pas 2 face a la qualité plus que médiocre de ces produits...' Si toi aussi tu es un traumatiser par les Intel atom...!
avatar MarcoAix | 
Pour ma part j'ai choisi Apple parce que je tiens compte de certains paramètres/arguments qui passent à côté des détracteurs systématiques. J'ai attendu le nouvel iMac comme beaucoup de gens, j'ai vu son prix en $ et me suis dit un moment : génial, en euros ça va être abordable. Triste retour sur terre, il est plus cher en euros, et quelles qu'en soient les raisons ça commence à faire beaucoup, beaucoup d'argent. Certes il a des bords plus fins, mais comme je ne comptais pas hacher du persil avec... j'aurais pu me passer de cette performance. Well il reste le mac mini, mais bon !
avatar albedo83 | 
@titi37460 Surement le pire investissement possible pour quelqu'un se servant des outils informatiques actuels, dire que j' en ai un en plus (un samsung sous xp) pour dire : Definition à la rue, ca rame forcemment y en a pas beaucoup, les videos lags, la hd t'oublie, la sortie vga n'a d'interet que leur resolution pourrite. Le seul avantage c'est le format.
avatar tamanoir | 
C'est quand même dommage d'avoir retirer le lecteur DVD ou ne pas avoir mis un Blu Ray car personnellement j'utilise beaucoup mon iMac pour regarder des films.
avatar albedo83 | 
@tamanoir Un graveur externe coute que dalle desormais, par rapport aux gens qui l'utilisent pas, là je reconnais que c'etait evident et legitime, sur mon mbp je m'en suis servi 3 fois en un, qu'il soir externe comme un hd pour ta time machine, quelle estl'importance ?
avatar USB09 | 
@applesoft Vous possédez de la fibre et obtenez des lenteurs ? Il y a un problème mais certainement pas du côté de l'Apple TV. Au lieu de louer directement, pourquoi ne pas télécharger le films sur votre ordinateur ? De plus, vous gagnez le droit de le visionnez pendant 48 h.
avatar albedo83 | 
@tamanoir Nb je ne cautionne pas les prix, juste le côté technique qui je pense pour le drive ne concerne plus assez de gens
avatar Trollolol | 
"les produits Apple ne sont pas vendus cher, ils sont vendus à un prix représentatif de la qualité qui a présidé à leur fabrication »." Si le ridicule tuait, il serait mort au moins une bonne centaine de fois... Si Tata vend ses bouses à 100k € c'est un signe que c'est un produit de qualité d'après phil...
avatar Guylad | 
D'accord avec la majorité, c'est cher Appel. Mais bon ils ne font pas du social. On paie le design, le R&D et l'innovation et le matos. Ok souvent y a des économies avec des organes un peu cheap mais au final l'expérience utilisateur est excellente sauf peut être lApple Tv. Que serait le marché du mobile sans l'iPhone? On aurait un Nokia couleur? Si Apple n'avait négocié la data avec l'iPhone...? Aurions nous nos mail dans nos poches? Et l'avancée ds les écrans retina? Je ne suis pas aveugle et naïf, mais tout à un prix. Les Pc ne me font plus rêver depuis longtemps. Les produits Mac ont qqch de plus... Et puis on n'est pas obligé de changer tous les ans! Qui utilise 100% des ressources de ses ibidules???
avatar wmangon | 
Le prix de la recherche et développement de l'optimisation et de l'intégration logiciel et écosystème qui de plus en plus chez Apple est homogène et intuitive. La qualité de l'assemblage et de la finition des produits. Le design qui fait qu'un IMac même de 10 ans est toujours aussi agréable a regardé et a utilisé. Et enfin la longévité et oui un Mac ça dure ça dure. L'A6 double cœur plus rapide et stable que les autres a 4 cœurs. Le prix et oui le prix comme disait un mec dans un article : Entre une twingo et une Ferrari je préfère rouler en Ferrari :)
avatar Fabibi29 | 
Dire qu'ils ne font pas du bas de gamme, on est d'accord. Ça ne justifie pas pour autant les prix (parfois même très, très) haut de gamme qu'ils pondent. (Surtout au regard de certaines mesquineries qui perdurent encore et toujours sur les macs, notamment au niveau du stockage et de la ram). L'argument avancé devrait logiquement (si on continue ce raisonnement absurde) les amener à gonfler encore plus leurs prix. 20%, 40% ? Jusqu'à quelle limite est-ce acceptable pour le consommateur ? Ça, personne ne le sait, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle Apple y va à tâtons... Petit à petit... Maintenant, en regardant les chiffres on se rend compte que les prix ne sont pas le reflet de la qualité du produit, mais le reflet de la marge que se font les constructeurs... À prix de revient équivalent, Apple marge 30 points de plus que ses concurrents. Forcément, le prix plus élevé semble tout de suite plus logique... Mais moins facile à expliquer dans une interview....
avatar mfam | 
Pixar (cie de Jobs)vend des blu Ray
avatar fusion | 
Ouais ac la crise les gens sont plus soucieux de mieux dépenser leur argent...heureusement qu'apple est la pr faire de bons produits, ms chers pr montrer qu'ils sont de qualité! La faut arrêter! Quant au bluray, le jour ou apple proposera de l´immatériel de la qualité d'un bluray on en reparlera. Les bluray double couche arrivent...(si ils ne sont pas déjà la!) Franchement j'adore les produits apple ms ce genre de discours....
avatar en ballade | 
@applesoft : Tu as essaye la vod par les box? Tu as tous les films en full hd ....l'Apple Tv ne suffit pas pour les grands écrans
avatar Stardustxxx | 
L'iPad un ordinateur génial... Moi j'appelle pas ca un ordinateur. Mais c'est effectivement un remplacant efficace d'un ordinateur pour plein de chose, mais qui a aussi ses limites.
avatar rikki finefleur | 
un netbook fait déjà plus qu'un ipad..Par exemple de l'excel, du word, un gros disque dur..Ultra abordable.. J'en connais pas mal qui en ont, ils regrettent en rien.. Juste un manque de puissance.. le responsable : intel.. qui a eu peur que l'atom empiète sur les autres ordis. bref ce responsable marketing essaye de faire du bashing sur un produit qu'il ne fabrique pas.. On peut lui rappeler qu'apple ne faisait pas de grand écran iphone car cela savait a rien..On a vu la suite.. bref.. Un vendeur de valise à roulettes PS : le netbook n'a pas besoin de 18000 adaptateurs..tout est dedans.. Pas très puissant , mais très polyvalent..et vraiment pas cher
avatar rikki finefleur | 
Avec l'arrivée de la télé en UHD, un film de ce format fera 125 go.. Je pense que schiller peut tout de suite commencer a le télécharger si il veut le voir sur itunes..
avatar Anonyme (non vérifié) | 
bonne analyse.
avatar Applesoft | 
@usb09 : '@applesoft Vous possédez de la fibre et obtenez des lenteurs ? Il y a un problème mais certainement pas du côté de l'Apple TV. Au lieu de louer directement, pourquoi ne pas télécharger le films sur votre ordinateur ? De plus, vous gagnez le droit de le visionnez pendant 48 h.' Je télécharge pas car cela m'emmerde ! :) je veux pouvoir choisir et boum ... Je le visionne tout de suite dans une bonne qualité. Je rêve de ça et suis prêt à payer un abonnement à la Spotify pour ça : une interface aussi efficace avec un bon catalogue et une bonne qualité. En dehors des questions d'ayant droits, je pense aussi que le streaming vidéo haute définition, c'est pas ultra au point encore actuellement. Juste mon expérience personnelle, j'ai du 40-50 Mb en max avec ma fibre ... Je pense vraiment que c'est dans l'Apple TV que ça rame : intuition personnelle. Franchement si Apple a autant tardé à mettre du 1080p et en petite quantité, y'a bien une raison technique non ? Pareil avec Vimeo, ça lague beaucoup donc j'y vais pas ... Parce que sinon je me régalerais ! Bref, expérience utilisateur bof bof pour l'Apple TV et pourtant comme je l'ai dit, je préfère 1000x l'interface Apple TV à celle de ma box Orange (c'est pathetique comme interface). Le jour où ça marchera sans broncher, les ventes d'Apple TV pourront vraiment décoller.
avatar daxr1der | 
ils sont vendus à un prix représentatif de la qualité qui a présidé à leur fabrication ». Les ipad devraient couter pas chère alors, à cause des fuites de lumières...
avatar daxr1der | 
Comment enlever des pièces, et faire payer aussi chère...
avatar Applesoft | 
@en ballade : '@applesoft : Tu as essaye la vod par les box? Tu as tous les films en full hd ....l'Apple Tv ne suffit pas pour les grands écrans' Quand je visionne avec ma Livebox Orange, c'est de la VOD non ? Je suis plus satisfait pour regarder un film avec ma box Orange qu'avec mon Apple TV (qualité inférieure + davantage de lags). Mais me farcir l'interface de ma Livebox qui rame pour chaque menu dans lequel je veux entrer, en plus c'est moche etc... Je sais pas si certains d'entre vous ont une Livebox... Mais vous avez vu le temps pour passer d'un menu à l'autre ! C'est dingue qu'ils fassent rien pour ça ! J'ai des films gratos renouvelés tous les mois avec un catalogue varié, et l'interface arrive à me dissuader de les visionner ! L'expérience utilisateur est un gros mot chez Orange :) je vais arrêter de parler d'Orange, je pourrais écrire des romans... Enfin non, j'arrête pas : comment Orange peut continuer avec un portail internet aussi chiottique, irrationnel ? Comment une boîte aussi énorme qu'Orange, avec un réseau de ouf, peut proposer un service aussi merdique sur tous les plans ? Pourquoi Orange se comporte comme un monopole étatique ? Pourquoi Stéphane Richard ne comprend-il rien à ses clients ? Bon j'arrête vraiment de le plaindre, je fais de messages trop longs :) Bref pour le contenu, je mets Orange devant et pour le contenant je mets Apple premier. Le jour ou Apple ou un autre propose un contenu qui assure, fini les Boxs !
avatar artaud | 
Le nouvel Imac marche aussi sur batterie, 5400 t, on préserve l'autonomie et on peut l'emmener dans la salle de bains…
avatar joeldu18cher | 
mouaif, leur coté pseudo " en avance" et vas y que je te retire tout histoire de faire de l'épuré c'est toujours pour piquer des sous ... et au final, à un moment ou un autre, il faut acheter le complément externe parce que ces messieurs ont décidé que ce serait ainsi ... il ya toujours un accessoire à chaque pseudo révolution qu'il faudra acheter en plus... et les commerciaux des boites informatiques qui te vendent du mac pour entreprises finissent toujours par te faire un pack comprenant les ordis demandés mais aussi et au final surtout pléthore de compléments apple tv, bornes extreme, ergotron, etc. apple c'est beau mais c'est loin d'etre parfait et c'est assez pervers économiquement

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