iPhone 5 : Phill Schiller répond (un peu) à la question des rayures

Florian Innocente |
Phil Schiller a semble-t-il répondu à un client d'iPhone 5 qui s'étonnait de la présence de marques sur l'aluminium de son nouveau téléphone. Un échange de mail dont 9to5mac dit avoir pu vérifier qu'il était authentique. La réponse est assez laconique : « Tout produit en aluminium peut se rayer ou marquer à l'usage, en révélant sa couleur argentée d'origine. C'est normal ».

Une réponse de bon sens, ce n'est d'ailleurs pas la première fois qu'Apple utilise ce matériau et le tout premier iPhone se rayait aussi, comme les autres produits sortis avant lui et après lui.

Mais la réponse du patron du marketing produit d'Apple n'aborde pas le sujet essentiel, celui que certaines de ces marques sont présentes à la sortie de l'usine. Les rayures et marques d'usage sont une chose, celles qui figurent au déballage de l'iPhone 5 en sont une autre.



Sur le même sujet :
- iPhone 5 : quelques défauts sur certains exemplaires

avatar damien83 | 
@macbookeur75 Ça ne change rien sur le procédé de fabriquation .
avatar Mark Twang | 
Dire qu'on espérait du liquidmetal teinté dans la masse.
avatar Gagolak | 
Tout à fait d'accord pour l'étui? Maintenant, pour ceux qui parlent du prix ben... c'est comme les voitures ça coûte bien plus cher et elles ne restent pas sans traces non plus ^^
avatar oneniane | 
Mais VOUS, par vous je veux dire les acheteurs- CRITIQUEUR d'iphone, pourquoi achetez vous des iphones??? si c'est pour vous plaindre le lendemain ? achetez Nokia, Samsung du vulguere plastok..... Les gens se plaignent et se plaignent encore et encore, vous êtes des éternels insatisfait.... Allez ailleurs.. Personne ne vous oblige à acheter...
avatar bugman | 
@ oneniane: A 700€ le truc (et surtout la pub qu'on fait autour), ils ont une bonne raison.
avatar oneniane | 
@bugman : PERSONNE NE VOUS Y OBLIGE...
avatar bugman | 
@ oneniane : JE NE T'AI PAS ATTENDU POUR LE COMPRENDRE ! (mais les autres... j'ai l'impression qu'on leur vend un bijou... Que dis-je ? UNE oeuvre ! soupire)
avatar bidon_essence | 
Enfin, en même temps, à aucun moment dans son email l'Alex en question spécifie que c'est "out-of-the-box" que le probleme est survenu....donc bon, 4 pages de commentaires pour ergoter sur le fait que Schiller répond à un email imprécis...c'est risible non ?
avatar oneniane | 
@bugman : +1 avec toi !
avatar fakemark | 
Le problème est dans l'image que veut véhiculer Apple, qui n'est pas au rendez-vous de la réalité.
avatar fakemark | 
Apple aurait du choisir des matériaux en adéquation avec l'usage d'un téléphone portable. C'est, de mon point de vue, une importante erreur de design industriel ; d'autant plus grave qu'elle revelle l'absence de contre pouvoir face au département de design. Mon sentiment (et vous êtes invités à ne pas le partager) est que la direction d'Apple est terrorisée à l'idée de paraître une marque moins sexy, et de ce fait perd le recul nécessaire sur ses créations.
avatar USB09 | 
@Macmmouth Soit le matériaux n'est pas de la même dureté, soit l'idée de teinter l'alu n'est pas bonne. L'idée de teinté l'aluminium n'est jamais bonne. Je ne compte plus les Shuffle ou Nano,De mes amis, noir à la base qui deviennent immondes avec le temps. Il faut rester NATUREL. Je pense que Steve est du même avis que moi.
avatar bidon_essence | 
Le design a toujours été le haut de la pyramide pour la conception. Ce n'est pas nouveau.
avatar fakemark | 
@bidon_essence : Le design industriel ne doit jamais être délié de la fonction.
avatar fakemark | 
Steve Jobs n'était pas un designer, mais un utilisateur exigeant et un esthète, je pense qu'il n'envisageait un objet que dans son ensemble. Dans ce sens, je doute qu'il aurait validé cet iphone, malgré son attrait. Il aurait peut-être poussé à un peu plus de recherche pour éviter les problèmes que l'on connait aujourd'hui. Aujourd'hui, qui peut le faire à sa place ?
avatar liocec | 
@simnico971 : 'POURQUOI NE PAS AVOIR GARDÉ L'ACIER ?' L'alu a plusieurs avantages dans le cas de l'iPhone : - excellent conducteur thermique donc meilleure répartition des points chauds ce qui évitera à certains de dire qu'ils se sont "brûlés". - très bonne rigidité ce qui permet à une tôle même fine ou un bloc usiné très fin, de ne pas facilement se vriller. - pour un même volume que l'acier, bien plus léger, donc parfait pour un appareil portatif.
avatar damien83 | 
@fakemark : N'importe quoi , ça commence à bien faire ce sentiment de c'était mieux avant , surtout quad on sait que le problème n'est pas si grave que cela .
avatar damien83 | 
@fakemark : Steve jobs aurait bien évidemment validé ( j'en ai la conviction mais je ne veux pas parler pour lui ) cette appareil , et il le mérite ( cet iPhone ) .
avatar galorv6 | 
@damien83 +1
avatar aglonic | 
Et pourquoi pas la fonte ?
avatar fakemark | 
Je pense que l'iphone 5 est un objet magnifique, simplement il n'est pas de bonne foi de le voir comme assez abouti et assez testé. Avec (entre autres) ce problèmes de rayures, c'est la magie Apple qui en ressort pas mal egratignée... de la même manière que c'est toujours un peu triste de voir la réalité derrière les tours d'un illusionniste.
avatar bugman | 
@ fakemark [25/09/2012 21:26] : Personnellement, je partage. @ fakemark [25/09/2012 21:57] : Idem. +1
avatar Moumou92 (non vérifié) | 
@liocec Peut été aussi simplement parce que l'aluminium est à amagnétique, et qu'il laisse passer les ondes électromagnétiques (malgré un effet d'écran du à l à génération de courants de forçats, qui peuvent être limités en augmentant la résistivité électrique de l'aluminium). Un acier ferait simplement un blindage electromagnetique,ce qui serait un peu dommage pour un téléphone...
avatar Macmmouth | 
@moumou92 Aïe aïe aïe grosses confusions. Comme tous matériaux bon conducteur, l'alu fait d' excellentes cage de faraDay et laisse peu passer les ondes électromagnétiques.
avatar lukasmars | 
La rhétorique de Apple est toujours la même dés lors qu'il y a un problème. L'Iphone est un produit exceptionnel, unique Quand il a des "défauts", il redevient un produit normal .
avatar lawZ | 
Il aurait du écrire "That is amazing" à la fin. (troll off)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Mon 32g blanc est arrive avec 3 defaut -un manque de ceramique blanc sous objectif, ça fait un point noir de 1mm2 -un désafleurage entre la ceramique et l'alu -un pet sur le bort on voit qu'il a etait fait avant que l'alu soit anodisé On a 7 jours pour ce retracter a condition de ne pas l'utiliser donc il est retourner dans ca boite et retour a l'envoyeur
avatar darkwolf | 
Je vois beaucoup de commentaire dans le genre : Tain, la pomme c'est trop bon, ils mettent du super metal pas cte daube de plastique. Et puis les même : Mais bordel, cessez de vous pleindre, c'est de l'alu sa s'abime, faut mettre une coque (j'espère pas en plastique hein ?) pour le protéger..... Mais alors, je suis fou ou est-ce que cela ne sert donc, selon eux, a pas grand chose de mettre de l'alu ?
avatar medievil13 | 
Le problème de l'anodisation, c'est que c'est une traitement de surface, lorsque qu'ils doivent les plonger les coques dans les bains d'électrolyse la moindre impureté qui se dépose sur la coque et c'est un effet d'alu brut qui apparaît (l'impureté empêchant que l'anodisation se face). Vu les cadences de production, c'est inévitable à moins de renforcer le contrôle qualité sortie de production.
avatar nogui | 
@Makouillle "Mon 32g blanc est arrive avec 3 defaut -un manque de ceramique blanc sous objectif, ça fait un point noir de 1mm2 -un désafleurage entre la ceramique et l'alu -un pet sur le bort on voit qu'il a etait fait avant que l'alu soit anodisé On a 7 jours pour ce retracter a condition de ne pas l'utiliser donc il est retourner dans ca boite et retour a l'envoyeur " Ton pseudo est à la hauteur de ton orthographe .. Bravo !
avatar liocec | 
@moumou92 : 'Peut été aussi simplement parce que l'aluminium est à amagnétique, et qu'il laisse passer les ondes ' C'est nouveau ça ! L'aluminium n'est pas attiré par un aimant certes, mais rien ne passe à travers, crois-moi et encore moins les ondes radio !
avatar fusion | 
recevoir son iphone rayé, oui c'est inadmissible. mais sur 5 millions d'appareils, le 0 défaut est impossible!! ensuite qu'il se raye (facilement) pendant son utilisation, c'est chiant, mais c'est sa caractéristique. ceux qui l'ont devront faire très attention, les autres, attendre le prochain modèle. Mais c'est dommage qu'un si bel appareil soit si "fragile". mais c'est ce qui lui donne son côté "bijou"!
avatar darkwolf | 
@Nogui : Pk tu l'attaques lui ? Bon en gros, l'alu c'est vachement mieux que le plastoque des concurrents et c'est super plus beau ! Mais foutez une coque... sinon sa raie... Je suis le seul à me dire que c'est un non sens ?
avatar Layfon | 
Peut être que ce problème se verra moins sur le modèle blanc. Puisque que le noir à un revêtement noir sur le contour en aluminium...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je suis bien d'accord avec toi Wolf et c'est l'un des points noir de mon 4s j'ai un beau téléphone certe avec de beau matériaux mais je doit le protéger avec une coque belkin en plastique toute pourave pour éviter les rayure et la casse du verre… je vois que le 5 est soumi à la même règle c'est beau mais ne tient pas les minis choques sans accusé un coup qui seras irréversible. À 700€ pour le "haut de gamme" du téléphone tu as tout à fait le droit de demander un échange si celui à des défauts des le départ c'est tout.
avatar oneniane | 
Mais VOUS, par vous je veux dire les acheteurs- CRITIQUEUR d'iphone, pourquoi achetez vous des iphones??? si c'est pour vous plaindre le lendemain ? achetez Nokia, Samsung du vulguere plastok..... Les gens se plaignent et se plaignent encore et encore, vous êtes des éternels insatisfait.... Allez ailleurs.. Personne ne vous oblige à acheter...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et si ont l'avais pas acheté tu aurais dit vas l'acheter avant de critiquer quelque chose que tu ne connais pas ? Moi je l'ai acheté et testé . Depuis le 3GS l'iPhone et devenu pour moi une chose tellement fragile que je n'ose même plus le sortir de chez moi j0
avatar Anonyme (non vérifié) | 
erreur avec l'application je reprend: sans coque ni housse de protection, c'est quand même un comble pour un appareil dit mobile mon 3G était bien plus résistant que mon 4S et semble t'il le 5 devient encore plus fragile. Tout ça pour dire oui!!! aux beaux matériaux mais faut trouver un bon compromis avec la solidité, c'est tout !! Car enfin de compte si ça deviens de plus en plus fragiles tu vas te retrouver avec une coque en plastique et le résultat reviendra aux même que d'acheté le téléphone d'une marque dont je ne citerais pas
avatar physalys | 
Des rayures en le posant simplement sur une table ? Sauf qu'elles doivent pouvoir disparaitre avec le doigt comme le montre ce crash test assassin : http://www.iphonote.com/2012/09/24/liphone-5-est-anti-rayure/

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