Grève dans les Apple Store : réactions de salariés

Anthony Nelzin-Santos |

L'appel à la grève lancé hier soir par le syndicat SUD a été assez peu suivi dans les Apple Store, quoique la situation varie selon les boutiques. À vrai dire, la manifestation la plus visible, devant la boutique parisienne d'Opéra, était menée par les employés… de l'APR eBizcuss, sous la bannière « Apple, tes chômeurs sont dans la rue. »



Apple Store Believe



Plusieurs salariés, contactés hier soir et tôt ce matin, se font l'écho d'un sentiment doux-amer face à cette grève. Un salarié d'une boutique de province confie : « je suis un peu déçu que la grève ait lieu aujourd'hui. C'est une journée un peu spéciale, pour les clients comme pour nous. » Un avis que l'on retrouve chez un de ses collègues parisiens : « je comprends que certains parlent, je trouve dommage qu'on impose ça au client. » Certains dénoncent au contraire cette volonté de temporisation :




Quinze grévistes au Louvre et cinquante à Opéra, autant dire rien par rapport à l'effectif des deux boutiques. Je ne sais pas ce qui me gêne le plus : la démotivation par rapport à Apple ou ma honte envers le Cidre ou mes collègues non courageux. Je comprends que la direction ait lamentablement écrasé la rébellion. Trois ans pour en arriver là, c'est triste.




On est en fait en présence des deux extrêmes, et ce mouvement est aussi un jeu d'oppositions : les plus ouverts à la discussion et les plus radicaux, les plus jeunes et les plus anciens, les Parisiens et les provinciaux, etc. Un salarié d'une boutique francilienne explique :




Il y a les anciens, le vrai cœur d'un Retail Store (il faut le vivre pour le comprendre), et il y a les autres, qui sont là "ouais, je bosse pour Apple". Puis il y a l'énorme fracture entre les deux syndicats et les employés. En plus de la peur du mouvement.




Son collègue parisien détaille :




Le Cidre est un syndicat plus modéré, SUD les a complètement doublé ces derniers jours. Ni l'un ni l'autre ne représente vraiment les employés, mais j'ai quand même l'impression que globalement, ceux qui sont là depuis plus de six mois veulent continuer à travailler chez Apple et aiment leur boulot. Ils veulent juste plus de reconnaissance. En tout cas c'est que je ressens.




Le Cidre, syndicat majoritaire (72 %), ne le formule pas autrement :




Dans un dépliant interne régissant les engagements d'Apple et de ses salariés voici ce que nous pouvons lire : « Chez Apple, nous pensons que nos collaborateurs sont une ressource inestimable. » Nous attendons maintenant que cet engagement se vérifie dans les faits et qu'Apple nous prouve enfin qu'elle nous aime autant que nous l'aimons.




Deux approches donc, une plus réformiste (Cidre / CFTC), une plus radicale (SUD), ce qui n'est pas une surprise. Et de manière générale un malaise — face aux conditions de travail, face aux relais médiatiques, face aux modalités d'action. Une situation complexe donc, qui ne se résume pas au seul appel à la grève lancé par SUD, mais puise au contraire son origine dans les avis très différents des 1 500 employés d'Apple Retail France. Des employés consultés par les syndicats pour savoir quelle suite donner au mouvement.



Contactée hier soir, la direction d'Apple Retail n'est pas encore revenue vers nous.

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- Apple Store français : tensions, évaluations, négociations… et solution ?


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avatar Steeve J. | 
Donc ils ont vraiment mal choisit leur jour et SUD ne représente finalement qu'une minorité.
avatar Mathias10 | 
Si on suis leurs logique, le mec qui travail au trésor public devra lui aussi demander une hausse...bah oui.
avatar USB09 | 
De but en blanc, ça me rappel un gars très court sur patte qui ne s'était pas gêne en arrivant au pouvoir. C'est à dire, tout en haut de la chaîne.
avatar Manu33 | 
Comme d'habitude des syndicats très minoritaires mais très agressif font leur pub : SUD, CGT etc...tandis que les syndicats vraiment représentatif, souvent plus amateurs s'écrasent. Car SUD fait sa pub, ce n'est juste qu'un coup de pub. Je rapelle que ces organisations à la limite mafieuse ne sont toujours pas obligé de publier leur compte...il ne vaut mieux pas vu les magouilles honteuses de ces soit disant syndicats.
avatar jbarns | 
Il faudrait dire au monsieur qui dit que ses collègues ne sont "pas courageux", qu'ils n'ont pas tellement envie d'avoir des soucis avec la direction alors qu'en ce moment le chômage atteint un seuil record. Qu'il fasse grève ça peut se comprendre mais pas qu'il traite ses collègues de froussards. Tu ne fais pas grève tu es un c** tu fais grève tu es un mec bien... Belle mentalité !
avatar collinet18 | 
Le monde va décidemment très mal. Comment une grève peut se produire chez le 1er fabricant (puissance financière j'entends) mondial IT . Ca va vraiment très mal. Et ne me dites pas que la direction Apple ne peut pas faire un effort . C'est honteux , scandaleux tous ces gens qui amassent toujours plus d'argent pour ne pas le redistribuer. Ce n'est pas bien compliqué de faire un effort envers les salariés quand on s'appelle Apple et qu'on engrange des milliards et quand on atteint des niveaux de marge comme Apple atteint . Mr Cook vous etes vraiment mauvais ...
avatar Mindphazer | 
@usb09 : parce-que tu trouves que son remplaçant est mieux ??? 8O
avatar philipponna | 
Sud sa doit être encore des margoulin !!!
avatar philipponna | 
Sud sa doit être encore des margoulin !!!
avatar Nicola.F | 
@usb09 : Encore un qui parle de ce qu'il ne connait pas !!! Tu vas voir son remplaçant, le grand sur patte, où il va t'emmener.
avatar ipadgears | 
@nicola.f : bien d accord avec toi
avatar jethro2009 | 
Chez Apple, lors de l'engagement, la discussion est simple: "Vous touchez autant par an, vous divisez par 12 et c'est votre salaire mensuel. Ce n'est absolument pas négociable". Certains ont demandé si, par hasard, des chèques-repas...mais le lendemain c'était non. Apple a marqué sa reconnaissance le jour avant l'ouverture en nous offrant un sac dans lequel il y avait les cartes de visite, le lanyard, le t-shirt de l'ouverture, un petit triptyque. Bref Apple nous marquait sa reconnaissance en nous offrant nos outils de travail. Apple n'est certes pas une secte mais alors pourquoi le petit triptyque qui se trouve dans le lanyard s'appelle-t-il le "Crédo" ? Pourquoi Apple aurait-il de la reconnaissance envers ses employés alors qu'il n'en a pas envers ses revendeurs, qui ont créé et maintenu le marché sur lequel Apple s'installe ? Du personnel d'Apple doit bien venir des revendeurs, qui ont maintenant disparu. Ils ne feront pas grève.
avatar Lateralus | 
Off d'un journaliste : "De toutes façon, on a même pas de le droit de dire du mal d'Apple et de l'iPhone 5 sinon on se fait taper sur les doigts par la direction.".
avatar fritz67 | 
@nicola.f : ouais bien vrai.....
avatar Gorki | 
Hé ! Ho ! Les macusers ! Vosu êtes peut-être au top pour parler des dernières nouveautés ou rumeurs sur le matos Apple, mais en politique et en syndicats, vos connaissances apparaissent assez limitées : "Et les syndicats, c'est tous des pourris", "et les hommes politiques, c'est tous des pourris", "Et si tu travailles, tu t'écrases, c'est déjà bien d'avoir du boulot", etc... Pitié !!! Il y a des forums plus pointus ailleurs pour parler de ces sujets.
avatar diegue | 
Sud est le syndicat le plus gauchiste et le plus anti capitaliste. Apple doit certainement représenter pour lui tout ce qu'ils exècrent, et s'ils peuvent torpiller l(image de marque d'Apple le but est atteint. Parmi les clients d'Apple il y a aussi des "bobos" : ceux là sont très sensibles aux arguments de Sud car ils ont souvent honte de gagner de l'argent, surtout s'ils sont fonctionnaires ! Hier j'ai du aller dans un Apple Store (Louvre) : ça faisait plaisir de voir comme le personnel d'Apple faisait tout pour satisfaire les clients (Genius Bar), et moi aussi ! Sud a en général l'habitude de demander l'impossible pour être sûr de ne rien obtenir et continuer ainsi à perturber les bonnes relations dans l'entreprise. Ils sont en général peu appréciés des autres syndicats car justement la demande de l'impossible conduit à des surenchères et des frustrations des salariés. J'espère que le personnel des Apple Store, dont nous, clients d'Apple, nous avons besoin, pourront obtenir satisfaction sur ce qui est possible, aidés avec leurs syndicats responsables.
avatar dvd | 
sympa de voir une boite se faire 300 euros de marge sur des produits vendus à 10 millions d'exemplaires, refuser aux salariés le droit d'aller boire de l'eau/pisser.
avatar Alex94 | 
50 personnes (et pas toute d'Apple) à tout cassé pour une boîte qui compte 1500 salaries ou plus maintenant :-) ils ont monté en pression tous les médias pour faire un énorme flop....ridicule !!
avatar 007peyo | 
vivement le déclin d'apple, ils se la jouent trop, moi ça fait longtemps que je n'aime plus leur politique, encore des idiots qui ne jurent que par l'argent et les bénéfices...
avatar oneniane | 
PERSO, je sors tout juste de l'apple store de bordeaux, j'ai vu aucun employé avec le bracelet BELIEVE ...
avatar 33man | 
Blabla Bref au final tout le monde est content et comme je le disais, c'est juste pour se plaindre et faire un caca nerveux pour une fontaine à eau... Bref lol...
avatar Tomn | 
Les mécontents n'ont qu'à ne pas y aller bosser et démissionner ! _Héhé_
avatar zearnal | 
Je l'avais dis sur une des news, et cet article le confirme : Simple coup de buzz de la part de sud.
avatar gequil | 
@Manu33 Bien dit ! Rien a rajouter.
avatar Domsou | 
«Je ne sais pas ce qui me gêne le plus : la démotivation par rapport à Apple ou ma honte envers le Cidre ou mes collègues non courageux. Je comprends que la direction ait lamentablement écrasé la rébellion.» Les collègues ne peuvent pas avoir une opinion autre que la sienne : ils sont non courageux. Et cerise sur le gâteau, l'emploi du terme très agressif « rébellion ». À ceux qui en doutait tout cela c'est le flan habituel de Sud qui n'en a rien à faire des autres salariés. Rien à voir avec les revendications légitimes qui ne servent que de prétextes pour assouvir leurs propres objectifs.
avatar Mabeille | 
Gorki [21/09/2012 16:32] "Hé ! Ho ! Les macusers ! Vosu êtes peut-être au top pour parler des dernières nouveautés ou rumeurs sur le matos Apple,..." oh que non, les discussions sur le matos ressemblent plus à un plébiscites qu'à une analyse de ce qui se passe en réalité sur le matos Apple y compris.
avatar Mabeille | 
@domsou même ton que d'habitude, félicitation tu es en accord (quelle coïncidence chronique) avec la ligne du partie.
avatar Domsou | 
@Mabeille : Comment pouvez-vous en déduire cela ? Et maintenant Apple ne serait plus une secte mais un parti ? ;-) Utilisez plutôt ces propos pour ceux qui ont bien utilisés leurs collègues salariés pour leurs seuls intérêts. Cela ne vous lasse pas d'apporter votre haine d'Apple dans ces commentaires ? D'agresser les autres participants à chaque occasion lorsqu'ils ne partagent pas le même point de vue que vous c'est à dire anti-Apple ? Respirez ! Ce n'est qu'une entreprise ! Inutile d'être agressif.
avatar Venel | 
Les français et la grève xD
avatar Un Vrai Type | 
Si tous ceux qui n'avaient pas de 13ème mois faisaient grève lundi, ce ne sont pas les Apple Store qui vous manqueraient... Mabeille, heureux de voir que tu es toujours toi même, le seul objectif, mais uniquement de ton point de vue... Si presqu'aucun salarié n'a suivit la grève, c'est parce que là où les entreprises font des augmentation de 2/3%, ils ont eu 8%. Quelques fous demandaient 20% d'augmentation, et les médias aiment les fous... Je te suggère d'aller voir dès lundi ton boss pour demander 20% d'augmentation sous menace d'une grève. Je doute que ton augmentation annuelle soit au dessus de la moyenne les 5 prochaines années... Bref.
avatar Gone91 | 
SUD ne représente que 25% des salariés qui ont voté aux élections, et pas 25% de tous les salariés d'Apple, ce qui fait déjà une grosse différence quand on connait la participation traditionnellement faible des salariés pour les élections syndicales... Et franchement dans le sud (haha), la grève n'était pas suivie, en tout cas à Montpellier, personne, pas même un seul salarié avait le bracelet believe... Et ils avaient l'air tous contents d'être là pour la sortie de l'iPhone 5
avatar Paquito06 | 
1 chomeur sur 10 et en voila qui ralent par ces temps de crise jamais vue... Faites greve, partez, y en a plein qui attendent à la porte des DRH ;-)
avatar No Ma'am | 
Chers adeptes, inutile de vous bagarrer ! Un jour Steve Job reviendra et sauvera (une nouvelle fois) le monde !
avatar Domsou | 
@No Ma'am : Si c'est pour venir provoquer vous pouvez vous abstenir.
avatar virgilerl | 
Les argumentations sont ici : Source : http://www.solidaires.org/article42102.html En guise de fin de non-recevoir, la direction nous explique qu’Apple Retail France vit à découvert ! Les salariés ne sont pas dupes d’un tel discours alors que le Groupe encaisse lui des milliards de bénéfices... Vous avez les différentes sources d'informations sur actuchomage.org . Chapeau pour le site . Malgré ses profits gigantesques, Apple sous-paie et maltraite ses salariés. Le syndicat Sud d'Apple Retail France a lancé un appel à la mobilisation vendredi, jour du lancement de l'iPhone 5, devant l'Apple Store Opera. Ce ne sera pas nécessairement une grève générale, mais les 13 magasins Apple de France devraient connaître des perturbations liées à un mouvement social, ce vendredi, pour la mise en vente de l'iPhone 5, le dernier modèle du téléphone emblématique d'Apple. Origine du mécontentement : les négociations annuelles entre employés et direction. Les salariés réclament une revalorisation de leur salaire, un 13e mois, des tickets restaurant ou des fontaines à eau dans les arrière-boutiques... Ce jeudi 20 septembre, une réunion de la dernière chance n'a pas permis de résoudre tous les points du conflit. Depuis plusieurs jours, la menace d'une grève grondait ; la fermeture de magasins ou la présence d'employés en sous-effectifs pour l'un des principaux jours d'affluence de l'année pourrait avoir de lourdes conséquences. Le lancement du dernier smartphone de la firme, l'iPhone 4S, avait été marqué par une grève d'employés de l'Apple Store de Rome. "Nous battre pour le 13e mois" De son côté, la direction explique que la marge de manœuvre est réduite, la filiale Apple Retail France, gestionnaire des magasins, est officiellement en déficit de 10 millions d'euros — même si le groupe engrange des profits records à l'échelle mondiale.
avatar No Ma'am | 
@domsou : désolé, le pré-requis pour me lire est d'être doté d'humour et de bonne humeur. C'est pour cela que vous n'avez pas compris j'imagine.
avatar Domsou | 
@No Ma'am : Encore une fois, gardez votre agressivité pour vous.
avatar dvd | 
Si un sociologue veut faire une étude sur des gens hautains, prétentieuses, égoistes et de droite (quoique) il n'à qu'à venir ici: c'est une belle brochette d'internaute que nous avons là. Il me semble que sur macbi qu'il y a moins d'extrémiste, m'enfin. Pour la grève dans les apple store, faut il rappeler que les employés, dans la législation française, font greve pour un motif réel et sérieux et qui leur impacts. Il s'agit ici de demander de meilleures conditions de travail (pouvoir aller boire de l'eau...); un meilleur salaire (sympa quand t'as boite fait des milliards de bénéfices). Il y a clairement un problème dans la gestion humaine de la part d'apple. ces employés méritent plus de considération. Quant à ceux qui critiquent en sortant les arguments "si pas content va bosser ailleurs" ce sont des gens qui ont des oeillères. Le MEDEF devrait venir ici, y'a plein d'adhérent à recruter. Tous les crevards ici présent qui crachent sur SUD et les autres syndicats sont les premiers pleurnicheurs à aller demander une augmentation à la fin de l'année. Enfin je dirai aux employés que c'est pas en mettant un bracelet ridicule au poignet qu'ils gagneront. La France n'est pas le Japon.
avatar Domsou | 
@dvd : Ce même sociologue aurait un fort bon sujet d'étude également portant sur les personnes qui viennent se défouler et insulter les autres ici.
avatar dvd | 
"hautains, prétentieuses, égoistes et de droite (quoique) " ce sont pas des insultes mais des traits de caractère, qui peuvent d'ailleurs, dans certains cas, être une qualité. une insulte c'est : "allez vous faire f...tre bande d'en...:lés"
avatar pslauver | 
Ils ont un besoin de reconnaissance ... Et le salaire négocié à l'embauche, c'est quoi ? Si vous pensez que SUD pense aux salariés vous vous trompez. Ils ne pensent qu'à eux. Pour ce qui est des tickets resto ou de la fontaine je rigole. Ça existe les sandwichs que l'on prépare chez soi. Il existe aussi des bouteilles d'eau. Très bizarre ces revendications.
avatar dvd | 
@pslauver J'ai un boulot chez foxcon. vu ton niveau d'exigence ca ne te pose pas de problème d'avoir à boire non? ou est ce que t'as vu qu'on négocie le salaire en France?? on te fait croire!!! le salaire tu le prends ou tu te casses. Les mecs de SUD s'ils font un truc c'est que ca bénéficiera aux employés d'apple store. si les tickets et la fontaine te font rigoler, je suis accablé par cela.
avatar Mabeille | 
@domsou haine? voilà une émotion totalement déplacée par rapport à mon commentaire.
avatar Domsou | 
@dvd : Encore une fois, gardez votre agressivité pour vous.
avatar dway | 
Soutiens pour les iSclaves !
avatar Mabeille | 
domsou [21/09/2012 19:04] via MacG Mobile @No Ma'am : Encore une fois, gardez votre agressivité pour vous. agressivité? voilà encore une émotion hors sujet avec le commentaire....
avatar dvd | 
@domsou je pense que vous êtes bien fragile. ou voyez-vous de l'agressivité dans mes propos?? Allez, je vais faire un effort: "les salariés d'apple store ne devrait pas faire grève pour une fontaine d'eau" lol mdr xptdr. ca vous va??
avatar Mabeille | 
domsou [21/09/2012 19:22] via MacG Mobile @dvd : Ce même sociologue aurait un fort bon sujet d'étude également portant sur les personnes qui viennent se défouler et insulter les autres ici. un exemple de ce que tu appelles toi des insultes par exemple te concernant? ... je suis curieux...
avatar Domsou | 
@Mabeille : Depuis quelques mois on ne peut plus se balader ici sans se faire attaquer et insulter si l'on est pas de l'avis anti Apple. Cela devient un peu lassant et agaçant. Vous avez votre avis et j'ai le mien. Dans mon monde on ne saute pas à la gorge des autres lorsqu'ils n'ont pas la même opinion que vous.
avatar Domsou | 
@dvd : Eh ban encore une attaque. Soufflez un peu et relisez l'ensemble de votre œuvre sur ce post : une attaque par ligne !

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