Samsung ouvre son premier Store et Microsoft en prévoit d'autres

Florian Innocente |
Le Canada est la terre d'élection du premier Samsung Store du groupe coréen. On peut évidemment y voir une ressemblance avec les Apple Store, mais ce projet qui avait été annoncé en mai dernier a aussi ses spécificités.



Les ressemblances d'abord, comme Apple, il s'agit d'un espace essentiellement consacré aux produits maison, des téléphones jusqu'aux téléviseurs, accompagnés par une sélection d'accessoires. Comme Apple aussi, les produits sont librement utilisables par les visiteurs et des tablettes servent de supports de vente, apportant des informations sur l'article qu'elles secondent.



En revanche, il n'y a pas d'équivalent au Genius Bar et la décoration est nettement moins inspirée par celle des Apple Store que ne l'est celle des Microsoft Store. Comme l'avait expliqué il y a un mois James Politeski, le président de Samsung Canada, son groupe n'entend pas se lancer dans la vente en boutiques comme ses concurrents. On ne devrait pas voir ce type de magasins se multiplier à travers le monde. D'ailleurs, cette boutique qui a ouvert aujourd'hui à Burnaby en Colombie-Britannique n'est pas gérée directement par Samsung, mais par un partenaire. On s'approche plutôt du principe de la franchise.

À en croire James Politeski, il s'agit d'abord d'aller au-devant des clients et de leur donner l'occasion de découvrir les produits Samsung. D'autres niveaux de présence sont prévus ou existent déjà, les "store in a store" et au niveau le plus simple, des tables interactives installées sur des lieux de passage.

Des Microsoft Store à marche forcée
Chez Microsoft à l'inverse on s'inscrit toujours dans la même voie tracée par Apple, à savoir un accroissement de la présence de ces boutiques.



Lors de sa conférence pour ses partenaires cette semaine, le groupe américain a annoncé son objectif d'avoir 44 boutiques d'ici juin 2013. On en dénombre actuellement 20 d'ouvertes et 9 sur le point de l'être, toutes aux États-Unis. Une installation à l'international est néanmoins prévue, à commencer par le Canada.

Il y a tout juste un an, rappelle ZDNet, Microsoft disait vouloir disposer de 75 boutiques à l'horizon 2013/2014. Apple a aujourd'hui un petit peu plus de 360 stores en activité à travers le monde.

merci Miguel
Crédit photo : cbcleahhendry

avatar Vanton | 
Je serais curieux de savoir si les boutiques Microsoft servent à quelque chose pour le moment... Ou du moins si elles sont aussi rentables que les Apple store. Voire rentables tout court... On a des infos concernant la distribution des Surface d'ailleurs ? Elles seront disponibles via quels canaux de distribution ? Je doute qu'ils fassent comme Google uniquement de la vente en ligne. Parce que pour le coup maintenant que Microsoft se met au hardware, le sens de ces boutiques devient plus évident.
avatar jeanlucinfo | 
Copycat, copycat
avatar jeanlucinfo | 
Copycat, copycat
avatar pwetpwet | 
[quote]On peut évidemment y voir une ressemblance avec les Apple Store[/quote] Apple a inventé le concept de magasin ! [quote]Les ressemblances d'abord, comme Apple, il s'agit d'un espace essentiellement consacré aux produits maison.[/quote] On y trouve pas de frigo LG ? Quel scandale. Non mais sérieux quoi.
avatar sopcaja | 
Comme le disait Bertrand Serlet "Redmond (and now Seoul) Start Your Photocopiers " http://www.youtu.be/N-2C2gb6ws8
avatar hozuki | 
Un petit procet ?
avatar sedition | 
Ce n'est pas le premier, ils en ont déjà ouvert plusieurs à Séoul
avatar NoxDiurna | 
Pourquoi copycat? Samsung a toujours eu des boutiques vitrine tout comme Sony Style. Et le concept de stores n'a pas été inventé par Apple sachant que des sociétés comme Gateway l'avait inauguré bien avant.
avatar Kelv | 
@vanton : normalement vente en ligne et microsoft store
avatar J.C | 
Ca doit être bien triste une boutique Samsung...
avatar Applerider | 
Comme je l'ai dit dans une autre news, c'est vraiment lourd que certains sur ce site se sentent obligés de TOUJOURS tout ramener à Apple ! Samsung ouvre des stores, Microsoft aussi et, aussitôt, y'a une meute de fanboys qui débarque et on nous explique, que puisque Samsung et Microsoft sont les ennemis jurés d'Apple, que c'est Apple qui a inventé le concept de store et que c'est inadmissible que Samsung ait le droit d'en faire un.
avatar pwetpwet | 
@applerider ton commentaire s'adresse au rédacteur de la brève j'espère ;)
avatar Johnny B. Good | 
Boutiques sans SAV = boutiques sans intérêt pour les déjà clients.
avatar Applerider | 
@pwetpwet : tout à fait
avatar hadrien.eu | 
@pwetpwet LOL XD ROFL AH AH AH JTE KIFF tg.
avatar expertpack | 
Le concept des stores n'est pas la primeur d'apple. Ce n'est qu'une transposition d'un concept vieux comme le monde. Tandy le faisait dans les années 80 et avant cela une multitude d'autres secteurs ( canon sur la photo, et plein d'autees enseignes) Arretez de faire du nombrilisme apple
avatar anti2703 | 
C'est bizzare pourquoi il expose pas leur frigo et leurs machine à laver ?? :D
avatar Applerider | 
@expertpack : 'Arretez de faire du nombrilisme apple' +100
avatar ddrmysti | 
C'est pas du nombrilisme, c'est juste qu'il est très drôle, après avoir entendu les détracteurs de la pomme critiquer à tout va tout ce que fait la marque, de voir la concurrence faire exactement la même, puis de voir les même détracteur aduler d'un coup d'un seul le concept et y adhérer à 100%. L'ipod, c'était bien trop cher et inutile (qui avait besoin de plusieurs Go de musique alors qu'il suffisait de brancher sa clé mp3 et changer les 3 albums qu'elle pouvait contenir), l'iphone n'avait pas d'avenir il n'avait même pas de clavier physique, l'ipad était inutile, les gens n'en avaient pas besoin, le MBA n'avait aucun intérêt valait mieux une machine puissante avec plein de connectique, les keynote c'est juste pour les frimeur pas besoin de conférence pour présenter un produit, les store dédié c'est pour les sectaire, etc... Bref, c'est toujours très drôle de voir la concurrence faire des choses qui à la base étaient inutiles, et de voir de quelle manière les détracteurs vont retourner leur veste.
avatar Adrien13 | 
Comme j'en avais parlé à l'époque de la pub anti-acheteur d'iPhone faite à l'occasion de la sortie du galaxy note, Samsung a aussi passé au photocopieur le concept de l'Apple Store...
avatar pwetpwet | 
[quote]C'est pas du nombrilisme, c'est juste qu'il est très drôle, après avoir entendu les détracteurs de la pomme critiquer à tout va tout ce que fait la marque, de voir la concurrence [b]faire exactement la même[/b][/quote] Mais faire la même chose [b]que qui[/b] ? Que Sony ? Que Gateway ? Que B&O ? etc. De plus, l'article, aussi nul soit-il, parvient tout de même à préciser que les deux magasins sont relativement distincts hein.
avatar k43l | 
Bientôt on va nous dire que Carrefour, Fnac, Boulanger et autres font comme Apple. Y'a tellement de manière d'exposer des produits qu'ils font tous pareil. Faut rappeler quand même que Samsung a, avait déjà des stores du même acabit en corée. Qu'il en va de même pour Microsoft.
avatar Shralldam | 
C'est dingue comme chacun lit les articles "à sa manière". Je ne vois aucun nombrilisme dans cet article, Apple n'a pas inventé les Stores, c'est évident. Ils ont simplement poussé plus loin un concept et c'est devenu l'image de la société auprès des clients. Il y a certains aspects qui laissent penser que les autres se sont inspirés du concept (mobilier, agencement de la boutique, t-shirts colorés des vendeurs, présentation épurée...), mais ça s'arrête là. Bien sûr, que MS et Samsung ont le droit d'avoir des boutiques !
avatar Patrick75 | 
Il y avait une boutique Samsung avenue de l'Opera à Paris... Qui a fermé dans l'indifférence ... Bon ils n'avaient pas de frigos en exposition, ceci explique cela?? Il faut dire que les autres produits exposés n'ont pas attiré les foules ! ;-)
avatar BotteChouette56 | 
@k43l : 'Faut rappeler quand même que Samsung a, avait déjà des stores du même acabit en corée. Qu'il en va de même pour Microsoft.' Oui il suffit de lire l'article pour le savoir...
avatar BotteChouette56 | 
Sans vouloir faire mon fanboy je pense qu'Apple à démocratisé ce concept de store mono marque qui était peu présent dans le monde hormis pour les marque de luxe, mais les autres ont aussi, et bien évidement, le droit de faire des stores. De ce que je vois les ambiances sont quand même très différentes. Je pense pas que l'article dise que les autre n'ont pas le droit d'en faire car ils copient Apple, mais plutôt qu'il continue sur la même voie qu'Apple en les démocratisant.
avatar ddrmysti | 
@ pwetpwet : Fais pas semblant de ne pas comprendre ce que je veux dire... Enfin je fais confiance aux haters pour nous trouver tout un tas d'argument pour nous expliquer que là où les apple store étaient nul, les samsung store seront géniaux.
avatar pwetpwet | 
@ddrmysti c'est plutot toi qui extrapoles un max, là. Et puis au secours la vison "les gentils contre les méchants", tu as quel age ?
avatar dexluce | 
On y trouve des http://www.truck1.fr/img/Engins_de_chantier_Pelle_sur_chenille_Samsung_SE_350_LC_2-ful-2112_9235136539946.jpg ?
avatar lmouillart | 
@BotteChouette56 quand j'étais petit il y avait les boutiques IBM, Sony (pas Sony Style), Bose, ... (franchisé ou non). Les constructeurs ont commencé à supprimer leurs boutiques quand Dell et la VPC ou VO on commencer à avoir énormément de succès au dépends de ces boutiques qui se sont toutes mises à fermer. @dexluce et http://www.westeastgroup.com/wp-content/uploads/2012/05/full-view-of-petronas.jpg et http://www.offshore-technology.com/projects/bonga/images/bonga-at-korea.jpg on trouve ? :)
avatar ddrmysti | 
@ pwetpwet : Je me contente d'observer les faits, et rien que les faits. Tout ce que fait apple est critiqué à son lancement, mais comme ils arrivent à ouvrir des marché forcément la concurrence cherche à s'engouffrer dans la faille et suivent le mouvement. Après la vision du gentil et du méchant, c'est la tienne et elle n'engage que toi, moi je me contente de dire ce qui est.
avatar PowerGlove | 
Apple n'a jamais été l'inventeur de ce genre de magasin... on trouve déja le principe dans les fringues, le luxe et c... Vuitton, channel, nespresso et c.... En techno Sony et Bose pour ne cité qu'eux font déja ca depuis longtemps... simplement aujourd'hui apple est tendance... Je pense que l'on va bcp rire en voyant la nombre d'Apple Store dans 10 ans
avatar madaniso | 
Samsung store, le paradis de la copie.
avatar Hoppy | 
@madaniso PTDR
avatar PowerGlove | 
Pour avoir les deux, un tablette samsung (7pouce) et une apple (ipad2), je peux te dire que les deux produits sont incomparable, et la raison c'est ios, qui est cent fois supérieur à android...
avatar USB09 | 
@k43l Faut rappeler quand même que Samsung a, avait déjà des stores du même acabit en corée. Qu'il en va de même pour Microsoft. Avec les mêmes Tee-Shirt ? Mdr
avatar mrlupin | 
Apple n'a pas inventé le magasin mais a réinventé le concept du concept store initié par Disney avec disney store qui sont un mini disneyland. On ne va pas seulement dans un apple store pour acheter, mais pour découvrir un univers et sentir ce qui fait l'essence de la marque. c'est une expérience avec le décors, l'architecture soignée (meme les apple corners), pensée et des acteurs en costumes que sont les genius, et vendeurs apple. Apple vend une promesse quand on entre dans un apple store: simplicité, convivialité et haute couture informatique.
avatar Elrifiano | 
Le petit truc qui ma fait marrer c'est les vendeurs en t-shirt bleu chez Samsung, elle tourne elle tourne la photocopieuse.
avatar m4rk33 | 
@ elrifiano Ce n'est pas comme si le bleu faisait partie de l'identité visuelle de Samsung !!! Ah on me dit que si dans l'oreillette (cf leur logo depuis 1993) Pour en revenir à l'article, certains critiques et défenseurs d'Apple pourraient le lire avec un peu plus d'honneteté. Florian a bien indiqué que l'ambiance chez Samsung est moins inspirée par Apple que celle de Microsoft. On peut parler d'inspiration mais cela s'arrête là. Sinon Apple a copié sur Lanvin, Chanel, Longchamps, LV, etc....
avatar Feannor | 
@elrifiano : Clair, ils ont surement copiés Apple. Ou alors ils ont repris la couleur de leur logo, au choix.
avatar bugman | 
"On peut évidemment y voir une ressemblance avec les Apple Store" Effectivement, ils auraient pu mettre les tables au plafond.
avatar KTX-2010 | 
Les Ayatollahs (ou intégristes d'Apple) sortent encore leurs conneries habituelles ! Ils n'en ont pas marre de cette cupidité !
avatar hadrien.eu | 
Je vois autant de conneries provenant des ayatollah anti Apple que pro Apple…
avatar RickDeckard | 
@mrlupin C'est marrant, un Apple Store, ça me fait surtout penser à THX1138.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, Juste pour rectifier la donne mais ce n'est pas le 1er samsung store, il y a celui du Maroc à Casablanca au Morocco Mall qui est ouvert depuis presque 1 an.
avatar k43l | 
@ USB09 LOL peut être pas le Tshirt. Mais le bleu a toujours représenté Samsung c'est pas nouveau et il ressemble parfaitement au bleu de leur logo...
avatar david8274 | 
Vu l'avance d'Apple au nombres de ses boutiques, bon courage à Microsoft.
avatar BotteChouette56 | 
@lmouillart : Je suis désolé je n'ai que 21 ans, cependant on va dire que dans la dernière décennie c'est Apple qui l'a démocratisé ;)
avatar BotteChouette56 | 
@mrlupin : Je suis tout à fait d'accord avec toi :)
avatar Marc Duchesne | 
J'ai jamais été émerveillé à regarder un frigo en magasin, mais bon. Les androfans aimeront avoir un petit sentiment d'appartenance. Allez dans un apple store quand vous aurez le gout de voir du Beau et du Bon.

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