De tout temps, les relations entre Apple et ses partenaires ont été tendues concernant la livraison de ses produits. Mais pour eBizcuss, la situation s’est encore aggravée avec l’arrivée des Apple Store sur le territoire français. Le distributeur français, propriétaire de l'enseigne iCLG, accuse le groupe américain de ne pas honorer ses commandes d’iPhone et d’iPad depuis l’été dernier. L’avocat d’eBizcuss, Marc Santoni, n’y va pas par quatre chemins. Il déclare au Figaro : “C'est de l'abus de position dominante, de la concurrence déloyale”.
Et cela devient problématique pour eBizcuss dont le chiffre d’affaires à périmètre constant a reculé de 30 % au troisième trimestre, car le groupe selon son P.D.G. n’a reçu ni iPad 2, ni MacBook Air. François Prudent, ajoute que ces dernières semaines, c’est l’iPhone 4S qui a fait défaut.
Face à ce constat, eBizcuss a décidé de ne pas en rester là et a déposé fin novembre un référé contre Apple. Le groupe français est d’autant plus remonté contre son partenaire qu’il a beaucoup investi pour rénover ses points de vente et les mettre en conformité avec les critères d’Apple. François Prudent dit que cette opération lui a coûté 5 millions d’euros, et que cela ne lui a pas rapporté grand chose.
Autre problème évoqué par eBizcuss : la concurrence d’Apple sur le marché de l’entreprise. “Les propositions commerciales qu'Apple soumet aux entreprises sont inférieures aux prix auxquels nous achetons le matériel”, affirme François Prudent.
Les critiques d’eBizcuss ne sont pas étonnantes, elles font écho à ce qu’il s’est passé aux États-Unis il y a quelques années lorsqu’Apple a multiplié les ouvertures de magasins.
