Systemgraph, un revendeur Apple autorisé en Grèce, avait attaqué en justice un client qui s'était plaint dans un forum de la mauvaise prestation rendue à son iMac. En voulant faire réparer l'écran qui présentait des taches sombres, il l'avait récupéré dans le même état, non sans quelques tâches d'humidité derrière la vitre.
Devant cet ordinateur dans un état pire qu'auparavant, le client, M. Papadimitriadis avait demandé son remplacement intégral, un échange prévu dans ce cas de figure par une loi grecque. Le revendeur avait refusé sous prétexte que ce Mac n'avait pas été acheté dans sa boutique. Le ton était monté entre les deux parties et le client, excédé, avait menacé de porter plainte.
Courroucé d'être cité dans un forum public, c'est finalement la société Systemgraph qui avait attaqué et réclamé 200 000 € de dommages et intérêts, estimant que ce client avait voulu sciemment la diffamer et l'insulter.
Juste avant une rencontre devant le tribunal prévue le 19, Systemgraph a retiré sa plainte, jugeant qu'il avait réagi de manière excessive et inappropriée, au vu des intentions réelles de ce client. Ce dernier en est toutefois pour ses frais s'agissant de ses dépenses en procédure. Et rien n'est dit sur son iMac, un médiateur va tenter de concilier les deux parties. Le revendeur, aura probablement jugé utile de ne pas donner plus de publicité à cette affaire qui a fait de nombreux ricochets sur Twitter.
Sur le même sujet :
- Un SAV grec attaque un client pour diffamation
Devant cet ordinateur dans un état pire qu'auparavant, le client, M. Papadimitriadis avait demandé son remplacement intégral, un échange prévu dans ce cas de figure par une loi grecque. Le revendeur avait refusé sous prétexte que ce Mac n'avait pas été acheté dans sa boutique. Le ton était monté entre les deux parties et le client, excédé, avait menacé de porter plainte.
Courroucé d'être cité dans un forum public, c'est finalement la société Systemgraph qui avait attaqué et réclamé 200 000 € de dommages et intérêts, estimant que ce client avait voulu sciemment la diffamer et l'insulter.
Juste avant une rencontre devant le tribunal prévue le 19, Systemgraph a retiré sa plainte, jugeant qu'il avait réagi de manière excessive et inappropriée, au vu des intentions réelles de ce client. Ce dernier en est toutefois pour ses frais s'agissant de ses dépenses en procédure. Et rien n'est dit sur son iMac, un médiateur va tenter de concilier les deux parties. Le revendeur, aura probablement jugé utile de ne pas donner plus de publicité à cette affaire qui a fait de nombreux ricochets sur Twitter.
Sur le même sujet :
- Un SAV grec attaque un client pour diffamation
