Nous avons remarqué qu'iTunes Store, App Store et Mac App Store étaient difficilement accessibles depuis une connexion ADSL SFR depuis hier matin, ce que confirment des lecteurs dans les forums. Nous avons contacté SFR qui nous a confirmé ce problème, mais il ne se limite ni aux sites d'Apple, ni à SFR.

Selon l'opérateur, le problème est particulièrement visible chez SFR sur les sites américains, mais ne touche pas que SFR. Il s'agit en fait d'un problème avec les fournisseurs de transit, les sociétés qui gèrent l'infrastructure d'Internet (les fameux tuyaux, pour résumer grossièrement). Depuis hier matin, la communication entre les différents fournisseurs de transit serait assez mauvaise, notamment entre la France et les États-Unis. Bref, ça coince, avec comme conséquence un ralentissement global.

Le problème a donc touché les sites d'Apple, notamment ses boutiques, mais aussi l'accès à des sites américains assez lourds comme Facebook ou les sites de streaming vidéo. Les techniciens et ingénieurs qui travaillent sur le problème se seraient rendu compte que le problème est plus global, et il semble que les sites hébergés en Europe aussi soient victimes de ralentissements.

Une solution est d'utiliser d'autres DNS que ceux fournis par votre FAI : utilisez par exemple les DNS les plus rapides fournis par Namebench ou les DNS de Google, en étant conscient des problèmes que cela peut entraîner (lire : Venez à bout des lenteurs de Safari 5 et : OpenDNS et Google DNS ralentissent votre iTunes Store et votre Apple TV). Cette solution n'est de toute manière que temporaire, en attendant une résolution du problème par les opérateurs et les fournisseurs de transit eux-mêmes.