Apple a lancé le format iTunes Plus en mai 2007 pour répondre à ses problèmes. Steve Jobs avait à l'époque publié une lettre ouverte sur le sujet. Le problème vient du fait qu'à ce jour, EMI est l'unique major à avoir accepté le fait de vendre de la musique sur iTunes sans DRM.
Quoi qu'il en soit Apple à jusqu'au 3 novembre pour répondre à ces allégations. Si la réponse fournie par Apple n'est pas satisfaisante, l'affaire sera confiée au Conseil du marché, une instance gouvernementale chargée des plaintes de ce genre. Apple pourrait alors être condamnée à payer une lourde amende.
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