Windows Mobile à la traine dans les Apple Store

Florian Innocente |
On ne sait ce qui a causé la pénurie d'iPhone mais on sait maintenant qui a ralenti ses ventes dans les Apple Store américains : Windows Mobile evidemment ! Ou plutôt le duo Windows Mobile et Symbol PPT8800.

Ce système baptisé "EasyPay" par Apple et utilisé depuis plus de deux ans transforme les employés des Apple Store en vendeurs volants. Au lieu d'obliger les clients à faire la queue à la caisse, ils peuvent enregistrer la vente n'importe où dans le magasin. L'appareil lit le code-barre des marchandises, la carte bleue et il expédie le reçu sur l'adresse électronique du client.

Las, AppleInsider se fait l'écho d'agacements parmi les employés vis-à-vis de cet appareil. Le PDA est programmé pour quitter sa session après deux minutes d'inactivité obligeant le vendeur à se réidentifier et à attendre deux bonnes minutes que le processus s'achève. En outre, des sessions qui se ferment inopinément et d'autres plantages ne sont pas rares.

Le scanner de code-barre met cinq bonnes secondes à valider ses informations, à l'image du calcul de la TVA à la fin de l'enregistrement qui prend un temps étrangement long au vu de sa complexité.

La mise en route de ces appareils le matin prend environ huit minutes pour chacun avec une interface assez fastidieuse à manipuler pour arriver jusqu'à la session utilisateur. Enfin, la maintenance de ces appareils couteux (entre 800 et 1000$ pièce) est assez longue et oblige à en avoir plusieurs de secours dans certains magasins.

Et comme si cela ne suffisait pas, ils sont gros et moches. Les Apple Store ont d'autres systèmes d'enregistrement de commandes, par exemple des MacBook Pro en libre-service dévolus à cette tâche. Mais les vendeurs sont encouragés à aller au-devant des clients avec leur petits appareils.

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avatar Almux | 
Il me semble qu'Apple a suffisamment de magasins pour amortir une fabrication-maison d'un appareil similaire... En plus, il pourrait être TOTALEMENT adapté à son usage et parfaitement sécurisé en lecture-écriture INTERNE (sécurité matétérielle + logicielle)
avatar Jymini | 
Complètement d'accord avec Almux. Et puis c'est pas comme si ils n'avaient aucune base matériel et logiciel sur laquelle s'appuyer pour développer un tel produit ;-)
avatar Asnancy | 
Ils pourraient pas utiliser l'iPhone? Avec son APN, hop on prends le code-barre, on prends le numéro de la carte qui est reconnu, on entre la clef de vérification, on entre l'adresse mail du client et hop... emballez, c'est pesé ! J'espère qu'ils sont au courant que le SDK est sorti... Alors, un développeur se dévoue pour leur faire une application de ce genre? :D Ahhh, on me signale dans l'oreillette que les iPhones sont en pénurie... bon ben on repassera un autre jour pour mon idée ;-)
avatar magic.ludovic | 
Prendre des commandes sur un iPhone ou ipod Touch serait plus classe dans un Apple Store non ? Ce doit être possible non ? Un Pocket PC dans des Apple Stores ... Quel faute de gout ! Ça fait désordre ...
avatar jusdei | 
C'est clair que c'est un peu affligeant de voir une entreprise capable de faire de si grande chose notamment avec l'iPhone et n'être pas foutu de se faire de petit pda pour ses vendeurs. D'autant plus comme c'est dit plus haut, vu le nombre d'Apple Store qu'ils ont maintenant et vu leur succès, réaliser un système spécifique sur des iPhones ou iPod Touch serait vite amorti.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Euh... ils sont cons chez Apple là ! S'ils mettent des MacBook PRO en libre service pour que les clients puissent passer commande, c'est qu'ils passent via l'AppleStore (le site Web), non ? D'après ce que je sais.. mon iPhone 3G peut aller sur le Net... pourquoi ne pas utiliser l'iPhone comme comme pour le MacBook PRO ? Ils ont peur que la batterie de l'iPhone ne tienne pas le choc pour la journée ? Au pire, ils peuvent faire une version optimisée de l'AppleStore pour iPhone (moins cher que de créer une machine/logiciel concurrente de ce truc... "PocketPC"...)
avatar Tonio the best | 
A sa décharge et pour l'avoir testé à NY, quand il marche, ce petit appareil est bien utile et fait économiser un temps précieux !
avatar Almux | 
D'un autre côté, c'est peut-être exprès! Comme ça les vendeurs peuvent dire: -"Excusez, nous essayons d'être ouverts... mais windows... c'est vraiment pas un truc à vous conseiller: tout-le-temps des misères!..." Wouaf! L'anti-pub intra-muros! Un argument de poids!!! ;D
avatar YAZombie | 
Je vois mal comment les vendeurs pourraient utiliser l'iPhone comme terminal de point de vente étant donné la durée de charge de sa batterie! Ils seraient obligés de les laisser continuellement branchés sur les MBP en libre-service… d'où une certaine perte en mobilité! lol
avatar strossus | 
iphone est un appareil photo numerique de trop mauvaise qualité pour enrengistrer les codes barres suffit de voir les applications qui lisent difficilement les datamatrix
avatar iSchamber | 
pas besoin d'iphone pour enregistrer les commandes des clients. Ils peuvent largement créer en boîtier pour quelques dizaines de dollars, et qui ne servirait qu'à ça. Bougez vous un peu Apple !
avatar Eurylaime | 
Révélation... oO Chez Apple, il y a bien d'autres équipements que des Mac ou des iPhone... Durant des années l'AppleStore a fonctionné sur du matériel Sun mais il ne faut pas le dire car ça tuerai le mythe... et les exemples sont légions ^^
avatar Shralldam | 
Même l'iSight de première génération lit les codes-barre...
avatar azilis | 
Et pourquoi pas un périph' qui se connecte via le dock connector de l'iphone/touch et qui posséderait un lecteur de barcode et de cartes de banque ? On bidouille une petite app' et hop :-) Windows Mobile ... pfff
avatar Lecompas | 
Héhé, accrocheur le titre de la news :-)
avatar Pascal-007 | 
Strossus... Quand les [url=http://en.wikipedia.org/wiki/QR_Code]codes QR[/url] sont sortis en 1994 (une extension des [i]datamatrix[/i]), quelle était la qualité des caméras dans les portables au Japon ? Si tu as répondu «bien en deçà de 2 MP», tu réalises rapidement que ton attaque sur la caméra de l'iPhone est totalement ridicule. (Félicitations : tu viens de te ridiculise toi-même.) Si les iPhones ont de la difficulté à lire les datamatrix, ce qui est possible, ce n'est qu'une question de logiciel mal optimisé. Bref, une question de temps... Pas une question de matériel.
avatar steph_a_paris | 
Il faudrait adjoindre à l'iPhone une grosse batterie externe et développer un logiciel spécifique. Pour environ 2000 appareils, le jeu en vaut-il la peine ? Par fierté ? Il y a suffisamment de travail avec l'iPhone, Mobile Me, etc.... Et c'est ce qui compte.
avatar apriol68 | 
iPod Touch, une coque qui se place autour qui fait batterie + lecteur à code barre et un logiciel qui gère ça. Sérieusement ça serait lancer un gros pavé dans la marre des pocketPC de logistique qui sont vraiment à chier, lent, plentif tout ça à cause de Windows CE/Mobile
avatar Antoine360 | 
Certains sites ne savent plus quoi faire. Un bon troll d'Apple insider, un !
avatar lemail2mi | 
Le problème est que les terminaux de payement ont des exigences de sécurité élevées et que leur certification est assez couteuse en temps et en argent. Beaucoup évoluent très lentement, il suffit de voir le nombre de DAB encore sous des versions de Windows antérieures à XP. Sauf si apple se lance dans les terminaux de payement, elle préfèrera toujours acheter un produit existant. Maintenant, la pertinence de cet article d'Appleinsider est discutable. Pourquoi ne pas se plaindre des caisses enregistreuses, des portiques automatiques, des escalators, qui devraient bien sur aussi être fait par apple...
avatar jesfr | 
Quand gt en france nos conducteur poids lourd utilisais des terminaux portables sous palm, ils en étais très content et doivent toujours l'être. c'est pas si vieux, a peine 2 ans.
avatar HyperB | 
En tout cas ces terminaux font un super boulot. Paiement en quelque seconde dans l'allée, récupération automatique de l'addresse email si la carte bancaire est associée à un compte apple/itunes, envoi direct de la facture par email (ohh l'iphone sonne, je viens de recevoir ma facture). Non vraiment c'est formidable, même si c'est windows qui fait ça.
avatar super-kanard | 
[quote]Maintenant, la pertinence de cet article d'Appleinsider est discutable. Pourquoi ne pas se plaindre des caisses enregistreuses, des portiques automatiques, des escalators, qui devraient bien sur aussi être fait par apple...[/quote] C'est pourtant simple, ils y ont vu un moyen de casser du windows, sport en vogue sur les sites d'information Mac. Depuis quelques semaines que je navigue sur les sites spé Apple (suite à l'achat d'un mini que j'adore au passage), je suis atterré par les infos que l'on y trouve. La moindre occasion de casser du sucre sur le dos de microsoft et de windows est exploitée, même quand le rapport est loin d'être évident. On est très loin du domaine de l'information, c'est juste de la diabolisation, bête et méchante. Mais bon aux vues des commentaires, ça a l'air de plaire. Ce que je comprends d'ailleurs : quand on se renseigne depuis des années sur des sites qui martellent "Windows ça pue ça plante c'est mal", avec moult exemples répétitif, on doit finir par en être persuadé, au delà de toute raison. Entre ça et la tendance au nombrilisme d'une partie de la communauté (tout tourne autour d'Apple, l'industrie entière ne recherche et ne produit que pour Apple... Ou pour le concurrencer! En le copiant bien sur), je dois avouer que la frange extrémiste des fans de la pomme est assez difficile à apprécier. Heureusement, ce n'est qu'une frange, malheureusement pas mal de news sur pas mal de sites s'adressent à cette part de lecteurs. Heureusement aussi que les produits Apple valent le coup (le mini est exceptionnel, et OSX un bon OS. Pas révolutionnaire à mes yeux, mais agréable à utiliser et avec plein de bonnes idées). Bref, désolé pour revenir à la news... Heu non rien d'autre à en dire, qu'ils changent de matos pour un truc qui marche, quel que soit l'OS ;)
avatar Proudhon | 
@super-Kanard D'un autre côté, certains sites "pro-windows" ne se genent pas pour trainer systématiquement Apple dans la boue…finalement, c'est de bonne guerre ! :-) En même temps, je me suis toujours demandé pourquoi Microsoft suscite tant de haine et la réponse est assez simple : quand on voit ce dont est capable Microsoft et, en particulier, leur fameuse stratégie du [url=http://en.wikipedia.org/wiki/Embrace,_extend_and_extinguish]"embrace, extend and exterminate"[/url], ca explique beaucoup de choses…
avatar super-kanard | 
Je t'assure que c'est nettement plus rare, et ça tient plus de l'ado qui sort sa vérité absolue "l'iphone c dla mrde ya mm pa lé mms", que du plan de discrimination organisé (quoique sur l'iPhone 3G on en est pas loin). D'ailleurs sur les sites PC les news que l'on voit sur les produits Apple sont à 90% du temps valorisantes, il y a une sorte de hype sur la marque, ce qui est tout sauf agressif. Mais je pense que cette haine envers Windows, méritée sur certains points, vient d'un sentiment de frustration. Ayant utilisé avec passion Linux pendant des années, j'ai retrouvé le même genre de discours : microsoft c'est le diable, windows ça plante, notre OS est nettement meilleur, et si il ne s'impose pas c'est totalement injuste, et uniquement à cause de la stratégie commerciale de lobbying et fermeture des standards de Microsoft. En plus windows c'est pas libre, pouah! Alors oui c'est vrai, Microsoft est une firme embêtante : elle a un monopole, elle le protège, techniquement et politiquement. Elle empêche d'autres OS de sortir du lot, alors qu'ils le mériteraient. Elle empêche d'avoir le choix, et ça aussi c'est irritant! (Ceci dit c'est moins vrai aujourd'hui, merci Firefox qui a forcé le respect des standards du web, merci Openoffice qui a forcé l'apparition de standards ouverts pour la bureautique... Il ne reste que pour les jeux, le multimédia DRMisé et quelques logiciels spécifiques qu'on est cloisonné sous windows). Mais malgré toutes ces tares, il ne faut pas tomber dans le piège de la diabolisation excessive. A mon sens, il n'y a pas besoin de dire que windows c'est de la merde pour promouvoir Apple. Il vaut mieux parler des qualités des produits Apple, ça suffit largement, et certain sites gagneraient en crédibilité. Si on pouvait remplacer chaque news anti windows par une news avec une astuce ou un bon freeware pour OSX, je serais aux anges! ;)
avatar NightWalker | 
Depuis que [url=http://www.psionteklogix.com/Public.aspx?s=fr&p=Products&pID=4959]l'iKôn[/url] est sorti, Apple va pouvoir remplacer ses terminaux. Ils sont nettement mieux fini que les terminaux Symbol. Sur le plan logiciel, il n'y a pas grande chose à re-écrire, juste le module de lecture code barre à adapter...
avatar Yves SG | 
@ super-kanard Je suis d'accord avec toi : Windows est de la daube. Tout le monde le sait, ya pas besoin de s'éterniser la dessus. C plus intéressant de parler des trucs biens qui se font à coté (Apple, mais aussi les autres!)
avatar stephlegab | 
lamentable quand même... en tout cas, si un jour, je viens à acheter dans le futur store de Paris et que je vois un vendeur avec cette mini daube, je ne manquerai pas de lui faire une mini remarque. pure faute de goût
avatar revol | 
MDR... Les symbols sont juste ce qu'il y a de plus fiable et solide sur le marché. Ce genre d'appareil est utilisé en environnement bien plus hostile qu'un Apple Store sans jamais défaillir. En revanche, si Apple code une appli de daube (et ça sous Windows, elle sait très bien le faire, Apple est incapable de coder ailleurs que sous Mac OS)... Symbol ne peut rien y faire.
avatar mourkos | 
je suis tout à fait d'accord avec azilis, un accessoire qui se branche sur le dock d'un iphone ou ipod touch ce serait top pour apple. Sans compter que cela permettrai aussi de proposer la solution à d'autres magasins. Imaginez le système permettant aux vendeuses en scannant un produit de dire quelles tailles sont encore en stock, quelles couleurs sont dipsos etc... ou pour commander son hamburger chez mc do etc, etc quitte à investir le monde professionnel, autant forcer un peu la porte

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