Le Congrès américain se penche sur les pratiques des opérateurs de téléphonie mobiles, qui posent quelques questions sur le devenir de leurs abonnés, et l'iPhone a eu tôt fait de devenir un symbole de ces questions.
En effet, quid de l'abonné une fois la période des deux ans d'abonnement à AT&T écoulée? Il ne peut pas pour autant changer d'opérateur… et le concept même de la période d'engagement fausse le jeu de la concurrence, puisqu'il est alors impossible de changer d'opérateur si on est insatisfait de la qualité de service.
Ajoutons à cela le fait que de manière générale, les téléphones fournis avec abonnements sont bloqués et seront inutilisables avec d'autres opérateurs, et voilà de quoi faire sursauter les sénateurs américains. Ce blocage se justifie cependant par le fait que l'opérateur paye une partie substantielle du prix du téléphone.
Le problème se posera de manière encore plus cruciale en Europe, puisque la Commission Européenne a toujours montré un certain attachement à la défense des droits du consommateur. Il faudra qu'Apple s'adapte à ce marché et fasse preuve de créativité pour trouver des solutions qui conviennent à tout le monde, quitte à faire des compromis.
En effet, quid de l'abonné une fois la période des deux ans d'abonnement à AT&T écoulée? Il ne peut pas pour autant changer d'opérateur… et le concept même de la période d'engagement fausse le jeu de la concurrence, puisqu'il est alors impossible de changer d'opérateur si on est insatisfait de la qualité de service.
Ajoutons à cela le fait que de manière générale, les téléphones fournis avec abonnements sont bloqués et seront inutilisables avec d'autres opérateurs, et voilà de quoi faire sursauter les sénateurs américains. Ce blocage se justifie cependant par le fait que l'opérateur paye une partie substantielle du prix du téléphone.
Le problème se posera de manière encore plus cruciale en Europe, puisque la Commission Européenne a toujours montré un certain attachement à la défense des droits du consommateur. Il faudra qu'Apple s'adapte à ce marché et fasse preuve de créativité pour trouver des solutions qui conviennent à tout le monde, quitte à faire des compromis.
