À cause de la pénurie de composants, Canon ne peut plus mettre de DRM dans ses cartouches d'encre
La pénurie de semi-conducteurs n'épargne personne et se fait ressentir dans des secteurs inattendus. Le fabricant d'imprimantes et d'appareils photo Canon vient d'annoncer qu'il avait des difficultés pour obtenir des composants électroniques nécessaires à… ses cartouches d'encre. L'affaire est cocasse : les puces manquantes servent à prouver à l'imprimante que la cartouche est bien un produit officiel Canon. Une sorte de DRM dont les clients se passeraient bien, et que l'entreprise invite désormais à contourner.
Faute de pouvoir inclure ces composants qui officiellement « exécutent des fonctions telles que la détection des niveaux de toner restants », la production n'a pas été arrêtée : les cartouches Canon sont simplement dispensées de puces de certifications. Ce qui amène à cet amusant communiqué de la marque qui explique comment ignorer les messages d'avertissement de l'imprimante sur la provenance des cartouches. En pratique, il s'agit de fermer les fenêtres pop-up qui viennent régulièrement déranger les clients de Canon ayant acheté des recharges chez un tiers. Ajoutons que le problème ne concerne que les grosses machines de bureau et pas les plus petites dédiées aux particuliers.
TechDirt note que les fabricants d'imprimantes sont des spécialistes pour pousser à bout les acheteurs : on parle de cartouches d'encre limitées géographiquement chez Xerox, de date d'expiration mystère chez HP ou encore de brevet pour bloquer la concurrence chez Lexmark.
Récemment, Canon a été attaqué en justice par des clients mécontents du fait que l'entreprise désactive le scanner de certaines imprimantes qui n'ont plus d'encre. Cette limitation purement logicielle force donc les clients à acheter des cartouches pour effectuer des actions ne nécessitant pas une goutte d'encre. De plus, cette obligation n'est mentionnée nulle part dans la communication autour de l'imprimante.
@ Angusalex
Jusqu'au jour où tu auras un code d'erreur voulant dire que tu as dépassé le nombre maximum d'impressions fixé en usine, comme ça m'est arrivé la dernière fois que j'y ai mis des cartouches d'encre HP neuves.
@marc_os
Pas possible de porter plainte ?
As-tu la possibilité de voir combien de pages on été imprimées depuis le début ?
@ Angusalex
> Pas possible de porter plainte
Si certainement, et je devrais mais c'était il y a quelques années et il faudrait que je fasse l'effort. Vérifier à nouveau ce code d'erreur, retrouver la facture dans mon bazar, et comme dit, à l'époque j'avais d'autres chas à fouetter.
@Angusalex
Si l’association HOP a porté plainte contre Epson et la DGCCRF s’intéresse aussi à l’affaire.
https://www.youtube.com/watch?v=SJ2OSczsdFo
@FrDakota
Top :)
@marc_os
Bizarre vu que ce n’est pas sur les imprimantes qu’ils gagnent de l’argent mais sur l’encre (ou leur abonnement)
Pendant une dizaine d'années j'ai acheté les cartouches de Canon, craignant que les cartouches génériques chinoises ne fonctionnent pas ou déglinguent l'imprimante ; finalement j'ai sauté le pas : pour une vingtaine d'euros, soit le prix de la seule grosse cartouche d'encre noir, j'ai cinq lots des six cartouches. Hormis d'avoir à tenir le tiroir à cartouches par précaution quand j'installe ces cartouches génériques qui demandent une pression plus forte pour être clipsées (j'ai aussi dû lancer deux nettoyages des têtes d'imprimantes après plusieurs semaines sans impression pour débloquer l'impression), les impressions sont de la même qualité qu'avec les cartouches de la marque et mon imprimante se porte très bien. Bref pour une vingtaine d'euros en cartouches génériques j'ai l'équivalent de ce qui m'aurait couté environ 400€ chez Canon (en plus les cartouches génériques sont transparentes : on sait si la cartouche est vraiment à sec le cas échéant).
PS : Un des éléments qui m'a poussé à essayer une marque générique c'est que l'impression n'est possible que si toutes les cartouches ont de l'encre : par exemple, si la cartouche bleue est à sec mais les cartouches noires sont pleines, il est toutefois impossible d'imprimer en noir et blanc.
@macam
+1 Moi pareil !
Étrangement par contre , cela dépend du modèle d’imprimante canon qui accepte des cartouches génériques.
Sur ma TS 8250 pas de soucis , par contre impossible sur une TS 5055 … bref.
Également 2ème écueil mais qui n’est pas important, les cartouches génériques peuvent être vides et être affichées comme encore remplies.
L’inverse du problème avec les cartouches officielles !! ^^
@macam
Ben moi j’ai fait pareil et six mois après mes têtes d’impression étaient bouchées et j’ai du importer pour 100€ une pièce détachée du Canada :-(
Retour à Canon.
@Korell :
Il me semble me souvenir que j'ai eu un problème de reconnaissance une fois avec une des cartouches, mais leur prix est tellement dérisoire qu'il suffit d'en mettre une autre (je rectifie : c'était 4 lots de 6 cartouches, et non 5 lots).
@hugome :
Pour ma part, en y repensant, le lancement d'un seul nettoyage avait suffi à régler le problème, de mémoire. J'avais juste relancé le nettoyage des têtes une deuxième fois par zèle.
Ma Canon MG6350 m'avait coûté environ 250 €, soit beaucoup moins que ce que j'ai pu dépensé en une dizaine d'années en cartouches de la marque (mais c'est surtout le coup de la cartouche d'encre bleue vide qu'il fallait remplacer pour pouvoir imprimer y compris en noir et blanc qui a été la goutte qui a fait déborder le vase), donc j'ai considéré que ça valait la peine d'essayer une marque de cartouches génériques, après avoir tout de même soigneusement lu les avis. Je touche du bois mais je suis personnellement très satisfait d'avoir acheté ces cartouches , hormis la précaution de devoir tenir le tiroir pour clipser ces cartouches qui demandent plus de pression pour être insérées, je suis très satisfait de mon achat qui remonte à un peu plus d'un an (novembre 2020 pour être précis).
@Korell : Plus j'y repense, plus les éléments me reviennent en mémoire avec précision : je n'ai en fait jamais rencontré avec cette marque de cartouches génériques des problème de reconnaissance par l'imprimante ; c'est juste que la première fois où j'ai dû en installer une je pensais l'avoir correctement insérée alors qu'elle ne l'était pas et n'a donc pas été reconnue, après avoir échoué sur une seconde cartouche je me suis alors souvenu d'un avis d'acheteur disant qu'il fallait bien appuyer pour clipser ces cartouches (et donc pour que la puce puisse être lue par l'imprimante). Voilà, c'est mon expérience personnelle en la matière.
Canon, HP, Epson, je n'ai connu que des catastrophes au niveau durabilité et fiabilité en jet d'encre. Je crois que c'est Canon qui en plus me bloquait les scans n/b faute de cartouches... couleurs. Ma dernière laser monochrome est par contre aussi fiable qu'économique.
@P'tit Suisse
> « je n'ai connu que des catastrophes au niveau durabilité et fiabilité en jet d'encre. […] Ma dernière laser monochrome est par contre aussi fiable qu'économique. »
Et du coup c’est laquelle qui est fiable ?
Merci beaucoup ! 🙏
C’est comme les imprimantes qui refusent d’imprimer un doc noir et blanc sous prétexte qu’une cartouche couleur est vide 👎🏽
Heureusement qu’il y a des astuces pour passer outre.
Comment le législateur a t’il pu laissé faire ces fabricants?
A plus de 4000€ le litre…
Bon business c’est cartouches 🤙
Ils n’ont qu’à recycler ces puces, vu le nombre de cartouches remplacées (jetées)...
Pendez moi tous ces connards de capitalistes. La maison brûle et eux ils allument le gaz. Ça fait bien longtemps que je n’ai plus une de ces conneries chez moi et pourtant je suis indépendant. Je n’imprime rien. Je prends des notes sur mon ipad ou avec un stylo sur une feuille de papier. Oui je sais c’est dingue. Et je n’imprime rien. J’en éprouve simplement pas le besoin. J’envoie mes factures par mail, libre aux clients de l’imprimer.
Chez brother il n’y a pas ces puces. Enfin il me semble. pour la laser que j’ai Cartouches compatibles bas prix sans marques fonctionnent très bien
Au lieu de ça, le législateur fait chi*r avec le chargeur lightning et impose l'USB-C. Ils feraient mieux de se pencher sur la "Taxe imprimante"... C'est comme si on ne pouvait pas monter d'autres pneus que ceux d'origine sur nos voitures, on serait bien embêtés...
En tout cas les Ecotank d'Epson sont une vraie réponse à ce syndrome des cartouches très chères et peu durables. J'ai rentabilisé une ET-3750 (plus de 400 boules) en moins de deux an de consommables d'une P-50.
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