Trop vieux pour le SAV : c'est le tour d'iPad de Mac et d'iPhone 2012 à 2014
À compter du jeudi 31 décembre, plusieurs appareils et accessoires Apple vont changer de statut vis-à-vis du SAV. Certains ne pourront plus faire l'objet d'une réparation par les voies officielles.
Vont entrer dans la catégorie des produits dit « anciens » toutes les déclinaisons des iPad mini 3. Ces petites tablettes pourront bénéficier d'un sursis dans la mesure où Apple a encore de quoi les réparer (ou faire un échange). Dans le cas contraire, aucun SAV ne sera possible.
L'autre catégorie est celle des produits « obsolètes » et pour ceux-là il n'y aura aucune dérogation. Apple va y mettre l'iPhone 5, les MacBook Pro 13"/15" Retina du début 2013 (ces deux derniers sont actuellement des machines « anciennes ») et le vénérable Mac Pro mi-2012, l'ultime version avant le passage au modèle cylindrique.
La note diffusée auprès des services techniques mentionne également le MacBook Pro 13" Retina de la fin 2012 comme un futur obsolète mais il est déjà inscrit dans ce groupe dans la liste que tient Apple.
Enfin, plus original c'est un tout petit accessoire qui va devenir lui-aussi obsolète : l'adaptateur secteur de 5 W. Il est toujours en vente, à 25 €, le même prix que son petit frère le 20 W en USB-C mais il a maintenant disparu des boites d'iPhone.
L'adaptateur secteur, vendu avec l'iPhone 11 ? Curieux.
@koko256
Plus vendu!
@1515julian
Certes. Mais en général les produits obsolète ne sont plus vendus depuis un bout de temps. Là ils sont sous garantie légale mais obsolètes...
@koko256
En meme temps, être déclarés obsolètes pour ces adaptateurs secteur, je ne vois pas bien ce que ça signifie...
Ils ne peuvent plus être réparés??? Mais ils n'ont jamais été réparables...
si ils tombent en panne, soit on est durant la période de garantie et ils sont remplacés par un neuf, soit la garantie est dépassée et il faut en acheter un autre.
@r e m y
C'est vrai cela, c'est insensé.
@r e m y
Il est fort probable que cela signifie qu’il sera remplacé par un adaptateur plus récent.
https://media3.giphy.com/media/6yG6GvvcN1Gr6/giphy.gif?cid=4d1e4f2937d7d...
@Sindanárië
💭
Je me rends compte que moi aussi je vieillis :)
En espérant (et c’est en bonne voie) que la future réglementation Européenne mette enfin un terme à cette sorte d’obsolescence programmée bien mal venue au regard des défis environnementaux de notre planète et au droit à la réparation. 6 ans après l’achat certains Macs de 2013 remplissent encore très bien leur tâche et les déclarer obsolète prématurément peut être perçu comme une incitation à en acheter des nouveaux et à se débarrasser des machines trop anciennes au moindre problème. N’y a t’il pas déjà assez des machines Intel qui risquent d’être toutes dépassées naturellement par les machines à architecture ARM d’ici un à deux ans ?
@dgaultie
Être obsolète ne signifie pas qu’ils ne sont plus bon à rien.
Cela signifie que s’ils s’arrêtent de fonctionner, il faudra en acheter un autre.
Quant à la course à l’échalote du dernier modèle que tout le monde veut avoir, c’est une question d’éducation. Mais nous sommes dans une civilisation de con-sommateurs
Nous sommes souvent c..s et nous sommons les fabricants de nous faire plaisir avec de toujours plus nouveaux devices.
Je sais que c’est un jeu de mot capilotracté mais c’est dimanche;)
@Bruno de Malaisie
100% d’accord !!
Les gens chient sur les marques qui les prennent pour des pigeons... alors que c’est les premiers à acheter 🤣!!
Comme disait Coluche : « il suffirait que les gens arrêtent d’acheter des trucs pour que ça ne se vendent plus... c’est de votre fautes aussi, vous n’êtes pas raisonnables »😁
@dgaultie
C’est un raccourci inexact ( pardon d’être un peu brutal dans mes propos; et ce n’est nullement une offense à votre encontre )
Belle journée
@dgaultie
Obsolescence oui, et c’est logique, mais elle n’a rien de programmée. Ton iPhone ou ta tablette fonctionnera toutes les années que tu veux si tu les traites bien.
Étonnamment le MBP mi-2012 13 pouces retina est obsolète sur le site d’Apple. Mais pas le non-retina avec le superdrive. Peut-être un oubli de leurs part.
@antibois
Le MacBook Pro 2012 Superdrive s'est vendu jusque tard chez Apple. MacTracker donne une date de fin de vente à octobre 2016, et Apple s'engage à apporter des réparations sur les produits pendant au moins cinq ans.
Techniquement, il est encore dans le giron du SAV pour ses différentes réparations matérielles
@antibois
Il était encore au catalogue après la sortie des retina jusqu’en 2014/2015 au moins de mémoire, et j’en ai encore vu en magasin (neuf !) il y a genre 3 ans
L’informatique, seul domaine qui n’est pas soumis à l’obligation de fournir les pièces détachées pendant 10ans....
@pagaupa
Première nouvelle... regardez le domaine de l’électroménager, vous verrez que cette obligation, si elle est présente (ce dont je doute) n’est en tout cas pas respectée.
@House M.D.
Vos sources? C’est même une obligation d’affichage. Quand Apple affichera « 5 ans de sav » les poules auront des dents...
@pagaupa
Mes sources? N’importe quel site de vente type Darty. Faites le tour des appareils en vente, on est loin de voir tous les appareils à 10 ans de disponibilité de pièces minimum.
@pagaupa
Inexact
@scanmb
Pas pour les marques premium, ce qu’Apple se vante d’être...
@pagaupa
Ah, déjà le discours change, on passe d’une obligation légale à « juste les marques premium »... il y a une sacrée différence quand même !
@pagaupa
l'article 2 de la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire introduit l'obligation d'afficher un indice de réparabilité sur les produits électriques et électroniques (lave-linge, téléviseurs, smartphones, ordinateurs...) à compter de janvier 2021.
Mais il n'y a aucune obligation de garantir une quelconque reparabilité ni une duree de reparabilite. Un fournisseur peut très bien vendre des écouteurs bluetooth rechargeables, par exemple, en affichant un indice de réparabilité nul.
Stop avec ces articles trompeurs, c'est la politique US et monde
La politique FR est plus simple sur le sujet (et plus contraignante aussi) :
Les propriétaires d’iPhone, d’iPad, d’iPod ou de Mac peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces détachées auprès d’Apple ou des centres de services Apple pendant les cinq années suivant la fin de la commercialisation de ces appareils (ou plus longtemps si la loi applicable le prévoit). Apple ne fournit plus d’assistance pour certains produits technologiquement obsolètes.
Voilà
Comme disait le grand philosophe Patrice Carmouze , c’est pas une balle dans le bras qui me fera plier le genou.
@pagaupa : oui et malheureusement au niveau européen rien n'est fait pour obliger Apple à assurer la fourniture des pièces pendant 10 ans au moins. Ça pourrait aussi être une bonne entrée en matière pour régler tous les contentieux que la firme a avec l'Union Européenne.
Contrairement à ce que certains affirment, lors de mon prochain smartphone, pas tout de suite de toute façon, je vais y regarder à deux fois avant d'acheter du Apple. Idem pour le PC portable, machines avec lesquelles j'ai eu des problèmes matériels sur chacune d'elle (et je suis du genre méticuleux).
Apple n'est pas ce que les gens s'imaginent : élitiste coté prix mais pas du coté qualité/fiabilité. Quant aux softs, bien sur le papier, ils ne sont jamais finis. Oui Apple nous prend pour des idiots tout justes bons à raquer..!
@mimot15
Chuuuut! Tu vas te faire assassiner...
Apple ne vend que de la qualité... aucun problème chez Apple, et s’il y en a, ce sont des cas isolés....😜😂
@mimot15
Votre expérience personnelle ne représente que vous et uniquement vous. Je n’ai quasiment jamais eu de problème et niveau qualité des produits, on ne peut pas dire que le contraire 😉
@djgreg : c'est bien ce qu'on dit, ceux pour qui 5 ans est un peu court : un iphone ou Mac n'est plus maintenable après 5 ans ? Obsolescence au bout de 5 ans ? Ça ressemble fort à une mauvaise blague.
Prochaine étape : iPhone 11 trop vieux pour le SAV
Et allez c’est parti pour le bal des gneugneugneus... 🙄
@osxkiller92
C’est quoi un gneugneugneu?
@osxkiller92
lol t’as raison. Surtout avec ceux qui confondent obsolescence et obsolescence programmée.
Pourquoi vous omettez la ponctuation dans vos titres de news? Ça ne veut plus rien dire.
Un effort s’il vous plaît, et ce pour un minimum de respect de vos lecteurs et du français, ou c’est un luxe réservé uniquement à ceux qui payent ?!