Vanden Borre programme en juin des formations iMac et MacBook pour ses vendeurs

Florian Innocente |

Des formations aux iMac et MacBook vont être proposées aux vendeurs de la chaîne belge Vanden Borre à compter de la mi-juin. Ces deux séances de formation, de 2h et en soirée, visent à approfondir un peu la connaissance des produits par leurs vendeurs afin « d'améliorer l'expérience des clients lorsqu'ils envisagent d'acheter des produits Apple ».

Pour le contact qui nous a transmis l'invitation, ce genre de formation est plutôt rare et il n'a lieu qu'au moment de l'arrivée de nouveaux produits. Il est vrai que les dates indiquées — 12 et 14 juin — tombent une semaine après la WWDC. Cet événement, ou les jours qui le précèdent, sont toujours l'occasion pour Apple de lancer quelques matériels.

Vanden Borre, qui appartient au groupe Fnac-Darty, a-t-il eu vent d'un rafraîchissement de gamme, est-ce qu'il anticipe des changements ou s'agit-il simplement d'un hasard de calendrier ?

Un ancien employé d'une grande enseigne française nous disait il y a quelques jours que la grande distribution dans son ensemble était complètement dans le noir sur ce qui allait sortir des keynotes (hormis les lancements saisonniers comme l'iPhone) : « Je créais des références fictives (iPad 1, 2, 3…) pour que le produit existe dans mon système… puis je mettais à jour à 19h30 (l'heure de départ des keynotes, ndlr) ».

À choisir… on préfèrerait que Vanden Borre ait eu un bon tuyaux, les gammes citées ont été améliorées l'été dernier et à en croire les dernières rumeurs sur le renouvellement tant attendu du MacBook Air, il ne faut rien attendre avant le courant du prochain semestre.

avatar Vaudan (non vérifié) | 

Il n y aurait même pas un up grade de l iMac ? J’aimerais changé mon late 2012

avatar Florian Innocente | 
La gamme actuelle est sortie en juin 2017.
avatar 421 | 

Il faut savoir qu’en Belgique, FNAC et VANDENBORRE se réorganisent mais que c’est VANDENBORRE qui a la main.
Le seul doublon de magasin que je connaisse est celui de City 2 à Bruxelles et le magasin VDB est en rénovation partielle.

avatar bonnepoire | 

A LLN aussi il y a doublon. Les vendeurs chez Vandenborre sont NULS et n'y connaissent rien.
A la FNAC ça dépend des magasins.

avatar JLG47_old | 

Augmenter l’expérience utilisateur d’un « nouveau produit » en 2h !
Il sont très forts les commerciaux !
J’attends le retour client.

avatar bonnepoire | 

Quand tu vois le niveau nullissime des vendeurs vandenborre, krefel et autres "spécialistes", deux heures sont déjà moins que rien...

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