La Californie pourrait adopter un « droit à la réparation »

Stéphane Moussie |

La Californie, terre d’Apple et de nombreux autres géants de la high-tech, pourrait devenir le 18e État américain à adopter une loi favorisant les réparations de produits.

Image iFixit

La parlementaire Susan Talamantes Eggman a annoncé qu’elle allait présenter un Right to Repair Act « qui va offrir aux consommateurs la liberté de faire réparer leurs appareils par le réparateur de leur choix. » Selon elle, « cette pratique qui était considérée comme acquise il y a une génération devient de plus en plus rare dans un monde d’obsolescence programmée. »

Le projet de loi veut obliger les fabricants à fournir de la documentation, des pièces détachées et des outils de diagnostic aux réparateurs indépendants. Apple a combattu des projets similaires dans d’autres États en affirmant que limiter les possibilités de réparation aux seules boutiques dument agréées était la seule manière de garantir que des pièces d’origine soient bien utilisées et les appareils correctement réparés.

De son côté, iFixit estime que le « droit à la réparation » pourrait favoriser la concurrence sur le marché des dépanneurs, avec comme bénéfices plus de choix pour les consommateurs et des créations d’emplois, et être profitable en matière d’écologie.

La Californie a déjà des règles plus exigeantes que les autres États ; les fabricants doivent assurer les réparations pendant au moins sept ans après le lancement du produit, contre cinq ailleurs. En France, de nouvelles mesures contre l’obsolescence programmée seront présentées ce mois-ci.

avatar pagaupa | 

@Aimstar95C

Apple n'a pas besoin des réparateurs non agréés pour ternir son image. Elle le fait très bien elle-même.

avatar McDO | 

@pagaupa

+1

avatar imatoumi | 

@Aimstar95C

+1

avatar ifabG | 

@McDO

Parce que la plainte que Mr tout le monde va déposer c’est contre Apple
Et quand ton téléphone explose c’est difficile de prouver la provenance de la pièce

avatar McDO | 

@ifabG

"Parce que la plainte que Mr tout le monde va déposer c’est contre Apple"

Bah non. Monsieur tout le monde va porter plainte contre Rachid qui lui a mis une batterie de merde à la place, pas contre Apple qui n'a pas touché au téléphone. Ca n'a aucun sens ce que tu dis. Et quand bien même, la plainte n'aboutira jamais.

"Et quand ton téléphone explose c’est difficile de prouver la provenance de la pièce"

Complètement faux. Y a pas 36 pièces qui peuvent être sujet à explosion dans un téléphone...

avatar alfatech | 

@McDO

"Bah non. Monsieur tout le monde va porter plainte contre Rachid qui lui a mis une batterie de merde à la place, pas contre Apple qui n'a pas touché au téléphone."

La tu rêves........

avatar debione | 

@ifabG

Juste comme cel pour remettre en perspective ces histoire d'explosions, sur les centaines de millions voir milliards de smartphone produits, combien on eu un problème d'explosion en %? 0,001 ou 0,0001%?

avatar alfatech | 

@McDO

"Euhh... ouais et ? Qu'est ce que ça peut te foutre ? Si je répare mon smartphone chez le réparateur du coin et qu'il fonctionne parfaitement après ça ou qui m'explose à la gueule, en quoi ca te regarde ?"

Alors si tu répares chez le réparateur du coin, que ça t'explose à la gueule et que tu ne te retournes pas contre  ok pas de problème.......Mais là plupart (toi que feras-tu ?) se retourneront contre  alors que la marque n'aura rien à voir. Le problème il est là.

avatar McDO | 

@alfatech

Si t'as changé tes essuies glace chez un petit garagiste, et qu'ils se barrent sur l'autoroute parce qu'ils ont mal été fixés, tu vas porter plainte chez Audi ??
Réfléchi deux secondes!

Et quant bien même Apple recevrait des plaintes (qui n'aboutiront jamais) qu'est ce que ça peut te foutre concrètement ?
Cette loi vise à avantager le client, le procurant un moyen de réparer son produit à moindre coût et de faire un geste à la nature en facilitant la réparation au lieu de "forcer" le client à acheter un nouveau produit.

Donc en tant que consommateur, tu ne peux être contre, sauf si t'es un pauvre fanboy décérébré, ce qui a l'air d'être ton cas.

avatar alfatech | 

@McDO

"Si t'as changé tes essuies glace chez un petit garagiste, et qu'ils se barrent sur l'autoroute parce qu'ils ont mal été fixés, tu vas porter plainte chez Audi ??
Réfléchi deux secondes!

Et quant bien même Apple recevrait des plaintes (qui n'aboutiront jamais) qu'est ce que ça peut te foutre concrètement ?"

Fais pas semblant de ne pas comprendre......On voit bien se qui se passe au moindre petit problème habituellement, un déferlement de sujets sur le net si par malheur un iPhone à le moindre problème même mineur, avec bien sûr la danse du ventre de la part des troll qui se gagarisent pour en rajouter une couche avec la pub négative qui va avec.
On a déjà une mauvaise ambiance ici même actuellement, là ça deviendra n'importe quoi avec tous les fais divers.
On est pas dans l'industrie automobile là.

avatar pat3 | 

@McDO

"Si je répare mon smartphone chez le réparateur du coin et qu'il fonctionne parfaitement après ça ou qui m'explose à la gueule, en quoi ca te regarde ?"

Ben comme pour beaucoup de plaintes très visibles sur les réseaux, tu iras te plaindre sur Facebook et Twitter avec force vidéos, la presse s’empressera de reprendre le buzz pour faire quelques clics, et in fine, on se rendra compte que tout ça n’était que du vent, et que le truc qui t’auras explosé au visage, à moitié défiguré et pour lequel tu auras fait pleurer dans les chaumières est dû à la batterie rebut d’usine chinoise acquise à vil prix par le réparateur du coin.
Mais le show de la soi-disant information en continu aura eu lieu. C’est bien tout ce qui compte, à la fin, non?

avatar McDO | 

@pat

Ce scénario folklorique est théoriquement possible. Mais ton histoire fictive digne de la presse poubelle n'est en aucun cas un argument valable pour ne pas adopter cette lois qui apportera que du bénéfice au consommateur et surtout en matière d'écologie.

avatar pat3 | 

@McDO

Je n’ai rien contre cette loi, mais contre tin argumentaire, qui a reçu plusieurs réponses équivalentes à la mienne.

avatar huexley | 

C'est vraiment une excellente nouvelle !
Un gros bémol est cependant que cela ne prenne pas en compte la facilité de réparation, par exemple les surface en moquette de Microsoft qu'il faut ouvrir au cutter. Alors oui c'est réparable mais à quel tarif…

avatar jeantro | 

Enfin on se réveille excellente nouvelle

avatar XiliX | 

Perso, je suis très partagé.
De manière générale la réparation "universelle" est une bonne idée.
Sauf qu'il ne faut pas oublier que nos smartphones ne sont plus que de simple téléphone, c'est pratiquement aussi un "coffre fort". Aujourd'hui seul le constructeur et les réparateurs agréés ont accès aux composants dits "sensibles" comme les capteurs biométriques (TouchID ou FaceID).

Demain un réparateur peu scrupuleux peut très bien "shunter" les différentes mesures de sécurité implémentées au niveau électronique.

Mais je reconnais qu'avec cette loi, au moins le marché de réparation sera plus ouvert. Reste à savoir combien de personnes veulent bien faire réparer en dehors des circuits agréés. Moi NON !

avatar vince29 | 

Tu mets les composants de sécurité sur la carte mère et pas sur l'écran...

avatar XiliX | 

@vince29

J'ai utilisé le terme "shunt" qui veut dire détourner.
D'après toi le capteur "TouchID" est relié comment vers la carte mère ?
D'après toi l'écran est relié comment vers la carte mère ?

Partant de là qu'est-ce qui t'empêche de "shunter", mettre un module au milieu qui récupère les données avant d'arriver dans le composant sécure sur la carte mère.

avatar vince29 | 

Oui et ?
(Comment tu veux pousser des fausses données en entrée ? Comment tu ferais sortir les données ?)

avatar macam | 

"les fabricants doivent assurer les réparations pendant au moins sept ans après le lancement du produit, contre cinq ailleurs" : à ma connaissance, hormis Apple qui respecte en effet la durée de cinq ans, les autres constructeurs d'ordinateurs ne garantissent la disponibilité des pièces détachées que pendant deux ans, ou trois ans pour les plus généreux. En France.

avatar thetoon13@hotmail.com | 

Le fait d’ouvrir le marche pour les pieces d’origine aux autres Reparateur ne fera que du bien à nos portes monnaies ????????

J’aime bien Apple mais pour les c devenu de l’abus ?

avatar BLM | 

Apple contournera la loi / le pb en:
   • fournissant les pièces détachées
   • mais en rendant l'appareil impossible à ouvrir sans le détruire (Cf l'exemple du HomePod)
Lorsqu'il faudra réparer l'appareil sous garantie, Apple le remplacera et enverra l'original se faire "démonter" par leur robot de recyclage; un peu plus cher en matériau, bcp moins en main d'œuvre.
Apple n'y perdra pas/y perdra peu, le consommateur si (car là il n'y aura aucune alternative), la planète plus encore.
Quand certains disent: "si mon tél me pète à la gueule, je ne poursuivrai pas Apple mais mon réparateur-à-la-gomme", on rêve ! Combien de gugusses ont fait tomber leur iPhone et prétendu que l'écran avait cassé tout seul? Combien de crétins ont laissé leur iPhone ds une bagnole en plein été puis gueulé parce que la bagnole avait cramé suite à «l'explosion» de la batterie? Combien d'abrutis ont utilisé un chargeur noname à 10 balles ou un câble merdique pour ensuite gueuler contre Apple ?

Pages

CONNEXION UTILISATEUR