Le Magic Keyboard avec pavé numérique se tord sous les doigts

Nicolas Furno |

Le Magic Keyboard avec pavé numérique est un excellent clavier, avec une frappe sèche, mais pas autant que sur les derniers MacBook (Pro), avec une configuration de touches complètes, avec du Bluetooth et du filaire en option… bref, il y a beaucoup à aimer dans ce produit, à condition d’accepter de payer le prix fort demandé (lire : Test du Magic Keyboard avec pavé numérique). Il est aussi extrêmement fin, ce qui est esthétiquement plaisant et qui peut avoir des avantages sur le plan ergonomique. Mais cette finesse peut aussi jouer des tours, comme plusieurs utilisateurs l’ont noté.

Un lecteur nous a envoyé cette photo de son clavier obtenu en même temps qu’un iMac acheté au début du mois d’octobre. Depuis, le clavier n’a pas bougé du bureau, mais après quelques semaines d’utilisation, ce lecteur a noté que le clavier n’était plus vraiment plat. Les bords sont surélevés, comme si le clavier avait été plié en son milieu, c’est parfaitement visible sur son bureau clair et sur ces photos.

Le clavier devrait être parfaitement plat, ce n’est plus le cas sur cet exemplaire. Cliquer pour agrandir
Le clavier devrait être parfaitement plat, ce n’est plus le cas sur cet exemplaire. Cliquer pour agrandir

Ce n’est pas la première fois que l’on entend parler de Magic Keyboard avec pavé numérique voilé pendant une utilisation normale. Plusieurs personnes s’en plaignent depuis quelques semaines, insistant à chaque fois sur le fait que l’appareil n’avait jamais bougé. Et d’ailleurs, après avoir reçu le témoignage de notre lecteur, j’ai vérifié sur l’exemplaire que j’utilise tous les jours depuis la sortie du produit, en juin dernier. Et à ma surprise, mon clavier est aussi plié, exactement comme le modèle du lecteur.

Le bureau sur lequel je l’utilise est noir, si bien que ce n’est pas aussi visible que pour le lecteur. Néanmoins, le clavier est bel et bien plié et on peut le constater en appuyant sur la gauche ou sur la droite. C’est particulièrement sensible au niveau du pavé numérique, il y a quelques millimètres de vide entre la surface du bureau et le bas du clavier.

Si je n’avais jamais réalisé que mon clavier était plié, c’est que ce n’est absolument pas gênant au quotidien. Il faut appuyer assez fort sur les côtés pour le lever comme sur la vidéo et ce n’est jamais quelque chose que je ferais naturellement en l’utilisant. Même en utilisant le pavé numérique, le clavier reste sur le bureau sans bouger, ce qui serait particulièrement pénible.

Néanmoins, cela n’est en rien une excuse pour Apple. Le constructeur vend son Magic Keyboard avec pavé numérique à 150 € et à ce tarif, on attend un produit de meilleure qualité, qui ne plie pas en usage courant. Le problème est certainement à chercher du côté de la finesse extrême du produit et l’usage exclusif d’aluminium. Faute de renfort dans un matériau plus résistant, l’aluminium finit par plier simplement à l’usage à peu près au milieu, là où il n’y a pas de patin.

On a une bonne idée pour Apple : pourquoi n’utiliser que deux paires de patin sur le clavier ? Un patin tout le long limiterait certainement le problème. Ou alors un clavier légèrement plus épais, mais autant demander la Lune. Cliquer pour agrandir
On a une bonne idée pour Apple : pourquoi n’utiliser que deux paires de patin sur le clavier ? Un patin tout le long limiterait certainement le problème. Ou alors un clavier légèrement plus épais, mais autant demander la Lune. Cliquer pour agrandir

Ce clavier semble si fragile qu’il arrive même que certains exemplaires soient tordus dès leur arrivée, ce qui implique qu’ils aient été pliés pendant le transport. D’après nos informations, la batterie pourrait être aussi responsable de quelques problèmes, mais ce serait plus rare.

Dans tous les cas, notre lecteur a obtenu facilement un échange standard de la part d’Apple. Si vous avez, vous aussi, un Magic Keyboard avec pavé numérique tordu, n’hésitez pas à contacter AppleCare ou à prendre rendez-vous en boutique. Cela ne réglera pas le problème fondamental, mais vous aurez au moins un clavier parfaitement plat… pendant quelques semaines.

Et puis, apprenez à avoir une frappe très douce et super légère, c’est un clavier fragile. (🙄)

[MàJ à 15h30] : Aymeric, un lecteur du Canada, nous a envoyé des photos de son clavier, voilé lui-aussi… et acheté il y a seulement 24h.

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Source
merci Samuel
avatar arowbase | 

Pffff la baisse de qualité des produits Apple vendu a prix d’or ... si j’étais pas fan de la marque j’en rigolerais peut être ...

avatar fte | 

@arowbase

Je ne suis plus fan, du tout. Cependant je ne rigole pas, du tout.

Le clavier est chose sérieuse pour moi, c’est un outil de première importance. Les claviers Apple sont de grosses merdes inconfortables, fragiles, anti-ergonomiques, sur desktop ou portable.

avatar arowbase | 

@fte

Je partage ton avis... j’ai une Smart Keyboard sur mon iPad Pro... belle connerie que j’ai faite là. A part le fait qu’elle est top au niveau de l’épaisseur elle est insupportable à utiliser au quotidien.

avatar C1rc3@0rc | 

Raaahhh mais assez de ces commentaires critiquant les problemes d'utilisation et de conception des produits Apple. Ive se casse le "ass" pour faire des produits toujours plus fins, toujours plus legers, toujours plus beaux... vous voulez pas aussi qu'ils soient fonctionnels non! Bande de philistins ingrats!

Et puis franchement, c'est un concept, personne d'autre dans l'industrie est capable de faire ça sur une ligne de produits, c'est une coherence de marque: iPhone pliable, clavier pliable! PERSONNE sait faire ça a part Apple!!!
(a lire sur le ton de ça https://www.youtube.com/watch?v=cDDEhLw1PVI)

Plus sérieusement, j'ai un clavier filaire Apple, oui l'ancetre plus evolué que celui dont il est question: il date de 2012, comme mon Mac Mini.
Il a fait le tour de la planète dans mes bagages, il a subit des milliers d'heures de frappes quotidiennes, il a ete victime de sournois qui ont projete des liquides destinés a l’occire: il fonctionne toujours comme au premier jour et il est rectiligne!

Par contre, j'ai un trackpad de generation precedente et lui il a une tendance a se plier (pas en 4) mais faut quand meme y aller, genre dans les bagages s'il n'est pas coincé a plat entre 2 bouquins... mais bon c'est pas enorme et il se detord facilement.

J'imagine ce que ça doit donner sous la frappe d'un dactylo formée au clavier mecanique d'une remington...

Bon c'est quand meme une bonne nouvelle, ça veut dire qu'un accessoiriste va pouvoir vendre une orthese pour ce clavier a $49.99

Decidement chaque semaine, c'est la fete a Apple ces derniers mois...

avatar mimot13 | 

Oui le clavier filaire est toujours impeccable (le premier en 2007 et le second date de 2010). Aucun souci particulier sinon qu'il faut, comme le sans fil aussi d'ailleurs, nettoyer les touches de temps en temps. Ah, il est moins beau. Oui et alors ?

C'est sûr ça bouffe un port USB et dans certains cas ça peut être enquiquinant.

Cela dit, on peut penser et espérer qu'Apple finira par résoudre un jour prochain ses ennuis (nombreux quand même compte tenu de la qualité qu'on est en droit d'attendre d'Apple) avec les nouveaux claviers..?

avatar Marco787 | 

Tout à fait d'accord. Considérer que ce clavier est "excellent", ergonomique et avec une très bonne frappe laisse perplexe.

Par rapport à la précédente génération (filaire), ce clavier est en fort retrait sur presque tous les points (seul le sans fil est un progrès).

Pour ma part, la frappe est fatigante et pas agréable. (J'ai renvoyé le clavier pour utiliser un Logitech K750, bien plus agréable, ergonomique, esthétique et pratique, pour la moitié du prix...)

L'ergonomie / lisibilité sont défaillantes :

i) Les touches ne sont plus différenciées en taille ou en espacement (la génération précédente avait plusieurs tailles et des séparations, notamment pour les touches de fonction)

ii) Les icônes (son etc.) sont peu lisibles, du fait d'un fonds transparent plutôt que noir comme avant

iii) Le clavier apparaît comme plat (plutôt qu'incliné, comme avec tout bon clavier), à cause d'une pente trop faible.

Par ailleurs, le clavier n'est disponible qu'en une seule couleur, alors qu'une option Space Gray serait un minimum, étant en outre donné le prix.

Et la batterie n'est pas remplaçable par l'utilisateur : faut-il alors payer 150 euros simplement pour remplacer une batterie d'une dizaine euros ?

avatar Kenny31i | 

@Marco787 :
La solution la plus simple consiste à se procurer la version filaire encore disponible dans certains magasins. En prime le hub USB plus utile que jamais avec ces MacBook à la connectivité anémique.

avatar Marco787 | 

J'ai gardé précieusement le clavier filaire, même si je ne l'utilise pas (le clavier sans fil noir Logitech K750 est bien mieux pour ma part).

Quels magasins l'ont ? (Et s'agit-il bien de produits 100% neufs ?)

avatar Kenny31i | 

@Marco787 :
Je suis frontalier Luxembourg / Allemagne et ont le trouve dans les magasins HIFI. Mais j'imagine que certaines Fnac ou Boulanger doivent avoir des invendus ^^

avatar EBLIS | 

@Marco
iv- aucun moyen de relever l'arrière du clavier afin d'en contrôler l'inclinaison

avatar melaure | 

@arowbase

Ca a été conçu comme l'iPhone 6 que j'ai du changer au bout de deux ans. Mais bon tant qu'il y aura des millions de pigeons pour payer de plus en plus chers des produits de moins en moins durables, pourquoi se priver ?

Etant sur Apple depuis 1982, c'est hallucinant de voir de que devient Apple ... et triste ... l'après Job est pitoyable.

Faut stocker du vieux matos pour le coup ...

avatar arowbase | 

@melaure

Tout à fait d’accord avec toi.

Je suis la risée de mes amis/famille qui connaisse ma passion pour Apple et ses produits mais là c’est désolant de voir qu’Apple se goure de plus en plus parce que l’attrait du gain est plus important aujourd’hui que la satisfaction à 200% de leurs clients.

Quand je fais la liste des trucs qui ne collent pas sur chaque nouveau produit lancé depuis quelques années cela en devient même affolant.

Le prix payé ne reflète plus la qualité, l’ergonomie, l’écosystème ou l’expérience client.

Malheureusement je songe de plus en plus à aller voir ailleurs pour certains produits, quitte a me limiter dans l’homogénéité de mes appareils.
C’est malheureux quand même....

avatar jazz678 | 

@arowbase

« Quand je fais la liste des trucs qui ne collent pas sur chaque nouveau produit lancé depuis quelques années cela en devient même affolant.

Le prix payé ne reflète plus la qualité, l’ergonomie, l’écosystème ou l’expérience client. « 

Certains sont toujours prompts à jeter le bébé avec l’eau du bain à la moindre contrariété.
Il y a toujours eu « des trucs qui ne collent pas » sur les produits Apple. Depuis toujours.
Au hasard : plastique craquelé sur MacBook, revêtement iPhone 5 qui s’écaille, touches de clavier qui se désolidarisent, écran jaune iMac,...

Il y en a d’autres...
Rien ne permet de dire qu’il y en a plus aujourd’hui ou que la qualité globale est en retrait.
Et les indicateurs sur la satisfaction clients sont tous au vert.

Bref si tu veux tuer ton chien continue de l’accuser de rage

avatar arowbase | 

@jazz678

Je ne parle évidemment pas d’une « moindre contrariété » mais d’un sentiment personnel (donc certes subjectif) qui s’est constitué au fil de mes 20 ans de fidélité à Apple. Je crois que le seul truc que je n’ai pas (encore... mais noel n’est pas loin..) c’est les AirPods, les iMacs et les périphérique type souris ou clavier...

D’ailleurs côté logiciels cela patauge dans la semoule aussi... il n’y a qu’à voir les articles publiés par McGé et autre sur le sujet.

Donc tu m’excuseras auprès du chien qui a la rage et qui se mord la queue et du bébé qui patauge dans l’eau de son bain 🤪.

avatar jazz678 | 

@arowbase

Il est d’autant plus curieux de lire ce genre de propos aussi catégoriques venant d’un client de 20 ans. Mais bon pourquoi pas. En prenant de l’âge le seuil de tolérance s’abaisse il parait...😏

« D’ailleurs côté logiciels cela patauge dans la semoule aussi... il n’y a qu’à voir les articles publiés par McGé et autre sur le sujet. »

Même réflexion de ma part. Rien de nouveau. Ou plutôt si...ce qui est nouveau c’est l’écho donné par internet à des choses qui seraient passées totalement inaperçues il y a 10-15 ans.

Macge est dans son rôle qui est entre autres de monter en épingle le moindre truc pour faire vivre son forum. Forums qui comme chacun sait sont des repères de râleurs en tous genres.
Ceux qui sont contents et qui n’ont pas de pb font moins de bruit

avatar arowbase | 

@jazz678

« Il est d’autant plus curieux de lire ce genre de propos aussi catégoriques venant d’un client de 20 ans. Mais bon pourquoi pas. En prenant de l’âge le seuil de tolérance s’abaisse il parait...😏 »

Ha ha ha ! Heureusement qu’il me reste un peu d’humour malgré mon grand âge 🤣😉

avatar EBLIS | 

"En prenant de l’âge le seuil de tolérance s’abaisse il parait...😏"

Je pense plutôt que ce seuil diminue fortement plus les objets achetés sont chers. Un clavier à 10€ qui se plie tu en ries, un clavier à 150 ton rire vire au jaune. Pareil pour un iPhone ou MacBook dont le plastique craque. Dernièrement mon Magic Keyboard a lâché juste en changeant les piles, mon iPad s'est briqué en mettant à jour... Vu le prix que ça coûte, perso c'est tolérance 0.

avatar jazz678 | 

@EBLIS

« ... Vu le prix que ça coûte, perso c'est tolérance 0. »

Bien...
J’imagine donc vu tout les pb que tu as pu avoir et ton niveau de tolérance au ras du sol, que tu as définitivement abandonné Apple ?

Juste pour voir ton degré de cohérence maintenant qu’on connaît celui de ta tolérance 🤔..

avatar EBLIS | 

@jazz678

"niveau de tolérance au ras du sol" c'est un peu insultant, ou réducteur si tu préfères.

Quant à mon degré de cohérence, "définitivement abandonné Apple" est un bien grand mot.
Je n'estime pas être un fan inconditionnel comme beaucoup ici et n'ai acheté du pommé que pour découvrir et lorsque j'ai senti la supériorité (utilitaire) par rapport à d'autres produits. J'avais envie de donner une chance en gros.
Et oui, je suis passé à autre chose quant aux téléphones et en suis vraiment très heureux.
Depuis que mon iPad a rendu l'âme après une màj officielle, je n'ai pas repris de tablette Apple bien que la version Pro 13 m'intéresse très fortement pour ses capacités en traitement photo et graphisme; mettre 1400€ et avoir le coeur qui bat à chaque mise à jour ne m'enchante guère.
Je n'ai pas renouvelé mon Macbook (dont j'ai dû changer moi même 2 fois de bloc clavier) par une version ultérieure car encore une fois, mettre minimum 1500€ dans une machine aussi fragile ne m'attirait pas, j'ai acheté il y a 4 ans et demi un portable gamer qui ronronne encore à ce jour et qui remplit parfaitement toutes ses fonctions.
Il me reste mon Mac Mini que j'adore et ça me chagrinerait de le perdre, si un jour il rend l'âme, je ne suis pas sur de le remplacer à moins de trouver une bonne occasion à petit prix.
Et un 4S dont les puces Wifi et Data on rendu l'âme juste après l'achat dans un Apple store.

Donc comme tu vois, je donne plusieurs chances puis la tolérance diminue. Je te laisse l'appréciation de la cohérence.

avatar jazz678 | 

@EBLIS

« "niveau de tolérance au ras du sol" c'est un peu insultant, ou réducteur si tu préfères. »

Non aucune insulte de ma part. Vraiment (je m’excuse si ça a été perçu comme tel 😔).
Simplement quand je lis « Tolérance zéro », je comprends aucune tolérance. D’où ma métaphore avec le ras du sol.

Pour le reste je comprends ton point de vue. Faut dire que tu as particulièrement manqué de bol avec tes différents appareils 🤭. J’en ai eu pas mal sans problème majeur depuis un paquet d’années..

avatar Sokö | 

@jazz678

« Ceux qui sont contents et qui n’ont pas de pb font moins de bruit »

C’est tout moi ça ! Sinon, je suis tout seul à trouver que le nouveau clavier sur l’iPad est moins pratique ? Et qu’il manque les points de suspension ?

avatar DarthThauron | 

@arowbase

Ahahah... 20 ans de fidélité sectaire en tout cas vu ta façon de voir... moi je connais le mac depuis bien plus longtemps. Mise à part la mauvaise passe de 1996 (système 7.5.3, les Mac Performa boiteux et l'échec de développement de Copland 8.0), il y a indéniablement une baisse de qualité des produits chez Apple. Mais de nos jours, Apple n'a pas l'excuse du risque du dépôt de bilan (chapitre XIII U.S. D.OJ.)
Tant qu'il y aura de nouveaux gugusses pour acheter Apple car cela fait hype, tout roule pour le staff Apple...
En plus Apple enferme de plus en plus les utilisateurs. Les nouveaux mac avec ARM + Intel inside va accroître son enfermement, sensément pour la sécurité de l'utilisateur... non, pour l'empecher d'installer tout ce qu'il veut sur sa bécane... en passant par des certifications coûteuses (elles le deviendront une fois que le pas sera franchi). Ce n'est pas nouveau... juste une idée piquée au monde Wintel et qui avait fait couler beaucoup d'encre lorsque XP est sorti. La fronde avait fait reculer Microsoft. Cette fois, Apple n'aura aucune difficulté à accepter l'enfermement... Tant pis si la qualité baisse, il achètera du neuf car il sera pieds et points liés, conditionné par Apple, comme un simple membre d'une secte consumériste...
J'ai vu cette évolution depuis 2012 : enfermement, baisse de qualité et obsolescence programmée... Cela m'a décidé à passer sous GNU Linux et je ne le regrette pas. J'utilise encore Mac OS X server Snow Leopard et Maverick sur un ordinateur secondaire. Comme Apple ne risque pas de changer de politique commerciale et technologique, je ne risque de ne plus racheter de mac, et ce malgré tout les tortillages du culs de certains qui cherchent à s'autoconvaincre que le mac c'est bien... Non, ça, c'est du passé.

avatar DarthThauron | 

@DarthThauron

Je répondais à Jazz machin truc en fait.

avatar Un Type Vrai | 

Depuis 1982, tu as pu donc utiliser d'excellents clavier Apple. Redescendre d'un cran est très difficile...
Exactement comme les trackpad, j'ai testé une bonne dizaine de PC portable, difficile de les aimer...

Pour ma part, j'ai un vieux modèle filaire vendu avec mon imac 24''... Je suis certain de ne pas le remplacer par du Apple...

avatar fte | 

@Un Type Vrai

Ah les claviers mécaniques à switchs IBM... les Saratoga I et II, que j’ai utilisé avec des dizaines de Mac jusqu’à disparition de l’ADB... l’âge d’or des claviers Apple. Robustes, précis, touché excellent, amortissement pour une frappe sans fatigue, démontables et nettoyables, caps remplaçables...

Tout ce qui a suivi a suivi une pente descendante de plus en plus raide. Les claviers des MacBook Pro ne suivent plus la pente, ils sont en chute libre.

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