Une pétition face aux problèmes à répétition des Mac Pro

Florian Innocente |

Une pétition a été lancée pour faire échos aux doléances des propriétaires de Mac Pro. Non pas pour exiger qu’Apple lance un nouveau modèle, mais pour qu’elle fasse en sorte que ceux déjà vendus, et qui écopent de problèmes récurrents, soient correctement pris en charge.

Guillaume Duchemin, à l’origine de cette pétition, fait partie de ces utilisateurs qui s’arrachent les cheveux devant l’instabilité matérielle de leur Mac Pro. En particulier des cartes graphiques qui occasionnent des plantages aléatoires mais fréquents.

Dans certains cas, Apple change ces cartes, une fois, deux fois… ou pas du tout. C’est au petit bonheur la chance sur une machine de quelques milliers d’euros (lire La fiabilité, cette mauvaise surprise du Mac Pro 2013).

Ce Mac Pro, lancé en fanfare par Phil Schiller, n’a jamais été renouvelé en un peu plus de 1 000 jours d’existence, malgré ces problèmes qui alimentent encore maintenant les forums d’Apple. Une machine un peu honteuse, qu’Apple ne cache pas mais qu’elle ne met pas en avant, contrairement à d’autres tout aussi anciennes.

Un vieux Mac mini de 2014 dans la photo de famille, mais pas de Mac Pro

L’initiative de cette pétition est louable (dommage qu’elle ne soit pas traduite en anglais pour augmenter son audience). Cependant, il faut être insistant, bruyant et surtout menacer son bas de laine pour qu’Apple entende des clients exaspérés.

Des MacBook Pro, vendus entre 2011 et 2013, ont connu des problèmes à répétition sur leurs cartes graphiques. Une pétition avait rassemblé 35 000 signatures mais ce n’est qu’en 2015, avec la constitution d’une class action aux États-Unis et la perspective d’un déplacement de cette affaire devant des tribunaux qu’Apple a fini par lancer un programme officiel de SAV.

Pour aller plus loin :
avatar Gag | 

Mac Pro, iMacs, MacBook etc : même combat !
Les problèmes de surchauffe de Carte Graphique liés à un refroidissement insuffisant sont récurants sur de nombreux modèles, et depuis des années.

Le problème numéro 2 est qu'au-delà de la période de garantie, Apple ne prend en charge les réparations ou le changement de carte que sur certains modèles (iMac 2011, et pas 2009 par exemple) même si les problèmes sont identiques.

Si vous êtes lassés de ces pratiques et souhaitez vous exprimer, la pétition ci-dessous a été faite pour ça :
https://www.change.org/p/tim-cook-apple-stop-à-l-obsolescence-programmée

Partagez partagez, il en restera toujours quelque-chose : )

avatar byte_order | 

> Si vous êtes lassés de ces pratiques et souhaitez vous exprimer,
> la pétition ci-dessous a été faite pour ça :

La meilleure des pétitions, c'est de ne plus acheter.

avatar Gag | 

Ouais, c'est un peu radical :
même si Apple m'énerve sur bien des points, j'ai encore du mal à trouver Samsung, Microsoft ou Google beaucoup plus vertueux sur de nombreux points…

La pétition ne fait pas "d'Apple bashing" un peu facile :
elle pointe des incohérences entre le discours officiel et la réalité (le fameux "champ de distorsion"!) et propose des choses réalistes même si peu probables sans une grosse pression.

Pour ma part, je choisi de continuer à acheter Apple mais plus en neuf, je fais durer mon matos au max, je répare… et je lance une pétition ;-)

avatar Gag | 

Ouais, c'est un peu radical :
même si Apple m'énerve sur bien des points, j'ai encore du mal à trouver Samsung, Microsoft ou Google beaucoup plus vertueux sur de nombreux points…

La pétition ne fait pas "d'Apple bashing" un peu facile :
elle pointe des incohérences entre le discours officiel et la réalité (le fameux "champ de distorsion"!) et propose des choses réalistes même si peu probables sans une grosse pression.

Pour ma part, je choisi de continuer à acheter Apple mais plus en neuf, je fais durer mon matos au max, je répare… et je lance une pétition ;-)

avatar awk | 

@Gag

"Mac Pro, iMacs, MacBook etc : même combat !
Les problèmes de surchauffe de Carte Graphique liés à un refroidissement insuffisant sont récurants sur de nombreux modèles, et depuis des années."

Pour le Mac Pro 2013 ce n'est pas ce type de problème, le refroidissement est au contraire remarquable

Sur les portable c'est très loin d'être un problème exclusif à Apple. Portable et GPU discrète ne font pas bon ménage même sur des produits haut de gamme que ce soit chez Apple, chez Dell, chez Lenovo ...

Le GPU est toujours le maillon faible sur des portables

avatar awk | 

Pour finir, je prend un pari

Il y a de très grandes chances que le Mac Pro 2013 est un successeur et il y a de très grande chance qu'il soit architecturé sur la même démarche remarquablement innovante que l'actuelle offre.

Apple attend principalement que la donne technique, entre autre du côté d'intel, lui permette de proposer une offre offrant un réel bon en performance et en usage avec cette première itération riche en promesse mais pas totalement aboutie.

Une des sources des délais serait aussi l'attente de la fin des accords avec AMD pour basculer sur Nvidia.

Si tous les bruits de couloir se confirment ce Mac Pro 2017 risque fort de marquer les esprits

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