macOS Big Sur : chez certains, Touch ID ne dĂ©verrouille plus la session 🆕

Stéphane Moussie |

Mise à jour le 17 décembre : macOS 11.1 a réglé le problÚme sur nos deux Mac concernés (un MacBook Air M1 et un MacBook Pro 13" 2018), mais d'autres utilisateurs n'ont apparemment pas cette chance.


Depuis l'installation de macOS Big Sur, un problÚme touche certains utilisateurs de Mac équipés d'un capteur Touch ID : impossible de déverrouiller sa session à l'aide de son empreinte digitale. Touch ID fonctionne par ailleurs trÚs bien dans le reste du systÚme, c'est vraiment juste le déverrouillage de la session qui n'est plus géré.

Capteur Touch ID du MacBook Air M1

D'aprĂšs les tĂ©moignages sur le forum d'Apple, les diffĂ©rentes gĂ©nĂ©rations de Mac Touch ID sont concernĂ©s : MacBook Pro 2016, 2017, 2019
 J'ai moi-mĂȘme ce bug sur un de nos MacBook Air M1.

Il n'y a pas de solution durable qui a Ă©mergĂ© pour le moment. AprĂšs avoir supprimĂ© toutes mes empreintes (PrĂ©fĂ©rences SystĂšme > Touch ID) et les avoir rĂ©enregistrĂ©es puis redĂ©marrĂ© l'ordinateur, le dĂ©verrouillage de la session Ă  l'aide de Touch ID a fonctionné  une fois. Ensuite, le MacBook Air M1 n'a plus voulu de mon empreinte sur l'Ă©cran de verrouillage.

Les mesures habituelles à essayer sur les Mac Intel (réinitialisation du SMC et de la PRAM) ne font aucun effet, selon les utilisateurs.

avatar the_optimist | 

Et mail qui est incapbale de la moindre recherche, ou qui preennt des plombes ou incomplĂštes, et les smart mailbox qui marchent plus. MĂȘme en repartant de zĂ©ro, et en reconstruisant l'index spotlight, on en parle ?

avatar Godzil | 

Les problĂšmes avec Mail sont la depuis.. oula.. je sais mĂȘme plus mais ça fait longtemps que Mail est loin de fonctionner parfaitement, et que j'ai des problĂšmes avec, et ça ne se corrige pas avec le temps...

avatar lyonp69 | 

@the_optimist

Mail ? C’est quoi ??

avatar Dv@be | 

@the_optimist

étrange, de mon coté (5 boites mails) la recherche fonctionne assez bien

avatar oomu | 

Mail permet de forcer une reconstruction de son index. https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mlhlp1227/mac

si l'index est corrompu, si le stockage est plein, cela peut empĂȘcher Mail de fonctionner correctement.

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j'utilise abusivement Mail (20 ans d'archives de mail pro et perso) et hormis comme tout logiciel des petits tracas, c'est un logiciel efficace qui en temps normal est rapide.

avatar pomme-z | 

Idem, 20 ans d'utilisation et aucun client remplaçant "payant" ne m'a convaincu, un comble pour un logiciel gratuit de base.
Le client windows est par ailleurs anecdotique.

Je lis réguliÚrement des critiques que je ne comprends pas ou des problÚmes que je n'ai pas rencontré malgré un usage intensif.

avatar iVador | 

Pas de soucis sur MBA Intel 2019

avatar Navareus | 

Pour ma part, c'est le dĂ©verrouillage avec l'Apple Watch qui est capricieux 😕 Ce qui peut Ă©galement s'avĂ©rer ennuyeux quand il s'agit d'ouvrir une app type 1Password, OTP Auth, etc. La saisie du mot de passe est fastidieuse...

avatar Khrys | 

@Navareus

Idem! Aucun problÚme avec Touch ID sur MBA 2018, mais le déverrouillage avec l'Apple Watch (S6) ne fonctionne que trÚs, trÚs rarement!

avatar sangoku | 

@Navareus

MĂȘme problĂšme pour moi, le dĂ©verrouillage avec l’Apple Watch ne fonctionne que rarement avec Big Sur (Mac Pro 2013).
Ça fonctionnait dĂ©jĂ  moins bien depuis quelques mois sur Catalina pour l’ouverture de session (une fois sur deux).
Maintenant c’est une fois sur 10, ça doit ĂȘtre ça le progrĂšs.

avatar Bartax | 

@Navareus

Idem, des heures sur les forums d’Apple sans succĂšs, plus possible de dĂ©verrouiller avec l’Apple Watch... et maintenant c’est Airdrop qui ne fonctionne plus... đŸ‘ŒđŸŒ

avatar Brice21 | 

Moi j’ai mes Apple Watches (Series 4, 5 et 6 toutes sous WatchOS 7.1) qui ne peuvent plus dĂ©verrouiller mon iMac Pro depuis Big Sur (11.0.1) par contre elle dĂ©verrouillent mon MacBook et MacBook Pro. En fait c’est tout Handoff qui ne fonctionne plis entre iMac Pro et Apple Watch. Par contre handoff entre iPhone ou MacBook et l’iMac Pro fonctionne.

avatar JLG01 | 

C’est sympa de faire la poussiùre en premier.
J’ai installĂ© BigSur sur un disque externe, juste pour voir.
Intéressant.
Mais trop de manque encore et pas de virtualisation de windaube.
Donc en attente.

avatar r e m y | 

@JLG01

VlWare Fusion 12 virtualise parfaitement Windows sur BigSur (et il est meme gratuit maintenant pour une utilisation non professionnelle)

Et il me semble que Parallel Desktop est Ă©galement mis Ă  jour pour BigSur

avatar raoolito | 

@JLG01

Comme le dit REMY, ne pas confondre mac M1 et big sur
Le second est un os pour tous les macs

avatar draco1544 | 

@JLG01

"Mais trop de manque encore et pas de virtualisation de windaube."

Bien sĂ»r que si c’est possible, j’y arrive

avatar Putko007 | 

Et moi j’ai la moitiĂ© du bouton Siri qui n’existe plus sur la TouchBar...

avatar corben | 

Big Sur promettait une nouvelle expĂ©rience... 🙄

avatar Krysten2001 | 

@corben

Un os sans bug n’existe pas 😉

avatar ysengrain | 

@Krysten2001

Et d’ailleurs, on n’en trouve plus en boucherie 👎

avatar raoolito | 

@corben

On en est toujours a la v1 agrĂ©mentĂ©e d’une petite mise Ă  jour .01 il me semble
Meme sous mojave ou catalina on n’osait espĂ©rer si peu de soucis si tot

avatar oboulot | 

@corben

Bah c’est le cas , tu perd des features et gagne de nouveaux bugs ;-)

C’est pas de nouvelles expĂ©riences pour toi ? 😂

avatar oomu | 

ben c'est le cas non ? les bugs ont changé. Nouvelle expérience.

Ainsi va la vie numérique :)

avatar armandgz123 | 

Perso j’ai pas mal de bug avec mon MacBook Air M1... genre ça freeze, je ne peux plus bouger que la souris et plus rien rĂ©pond (mĂȘme le bouton verrouillage), et le pire ! Quand j’ai un appel, tout se passe normalement, ça sonne, puis Ă  la fin, ça reste bloquĂ© en boucle sur les dernier 0,3 seconde de la sonnerie (je ne sais pas trop comment dĂ©crire ça...)

avatar oomu | 

je contacterais le support Apple pour remplacement.

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