Les MacBook Air et Pro 2020 ont des problèmes avec les périphériques USB 2.0

Mickaël Bazoge |

Plusieurs utilisateurs de MacBook Air ou de MacBook Pro 13 pouces lancés cette année remontent un bug lié à la gestion, ou plutôt la mauvaise gestion, des périphériques USB 2.0 branchés sur leur machine via un hub USB-C. De manière aléatoire et impossible à reproduire, les accessoires cessent de fonctionner. Par exemple, dans le cas d'une souris USB-A, d'une interface audio USB-A et d'un moniteur externe en HDMI connectés au Mac avec un hub USB-C, les deux premiers calent alors que le flux HDMI continue d'être distribué entre l'ordinateur et l'écran secondaire.

Des utilisateurs ont essayé de réinitialiser le SMC, de redémarrer en mode sans échec, de réparer le volume avec l'utilitaire de disque, de réinstaller macOS Catalina, certains ont même fait échanger leur MacBook en Apple Store… Mais rien n'y fait. Y compris essayer plusieurs hubs différents. Seul le modèle CalDigit Thunderbolt 3, très complet mais aussi pas donné, semble apporter du répit.

Apple, interpellée par de nombreux possesseurs de ces Mac, est certainement au courant. Il faut espérer qu'un correctif soit en cours de développement et qu'il sera rapidement proposé.

Mise à jour le 17 juillet : macOS 10.15.6 corrige ce bug.


avatar Krysten2001 | 

@razerblade

Ça aurait pu être l’autre, là n’est pas la question.

avatar oomu | 

@razerblade

pourquoi vous n'avez pas envoyé le PC Lenovo en SAV aussi ? ^_-

En ce qui me concerne, j'ai envoyé quantités de Dell et HP en SAV, mais c'est mon travail de prendre en charge des centaines d'ordinateurs... donc bon.. forcément..

avatar tamu | 

@johndoo

Personnellement, j’utilise Carbon Copy Clone, parfait pour cloner une machine (mise en place d’un nouveau Mac).

Time Machine est pratique pour de la sauvegarde quotidienne (à condition qu’il est utilisé sur un accès sans devoir faire de manipulations : exemple NAS Synology)

avatar johndoo | 

@tamu

Ah merci beaucoup Tamu, je vais prendre ça alors ! C’est vrai que Time machine est plus pratique je pense pour des Mac de bureau par exemple...et j’ai tester la sauvegarde via le wifi et même en fibre c’est trop long! Je vais faire comme vous! 👏🏻 et c’est aussi simple pour la restauration ??
Merci 🙏🏻

avatar pocketalex | 

Personnellement je préfère installer un OS vierge plutot que de cloner celui d'une autre bécane ou time-machiner celui d'une ancienne bécane avec quelques années d'utilisations

On perd pas plus de temps, et on a un OS frais et propre

avatar rolmeyer | 

@johndoo

Clône Superduper. Plus simple que CCC. Gratuit, tellement bon que je l’ai payé....il y a 10 ans. Marche toujours avec la même licence.

avatar johndoo | 

@rolmeyer

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis!😊 bon je vais tester les deux et me faire mon avis...

avatar pagaupa | 

@johndoo

« mais c’est pas pire que windaube »
L’argument choc!
Et même si! Ce n’est pas parce que microsoft ferait de la merde, qu’Apple doit lui emboîter le pas...

avatar oomu | 

@johndoo

"Ahhh elle est loin l’époque des bons Mac bien robustes"

cette époque n'a jamais existé.

Vous avez simplement oublié l'Horreur et Abomination que c'était de travailler avec les performa

avatar pagaupa | 

@oomu

« cette époque n'a jamais existé. »

Il fût tout de même une époque ou les « problèmes » ne se multipliaient pas, voir s’additionner...

avatar pocketalex | 

@Pagaupa

43 ans, 1er mac à 14ans (un Performa..), que des Macs entre temps avec quelques passages sur PC : un Desktop Dell (une véritable horloge), un miniPC Shuttle, un laptop Acer Travelmate (qui a mal vieilli), un netbook Asus, etc

Je n'ai pas souvenir d'une époque ou tout était rose, parfaitement fonctionnel, sans souci à déplorer, ni bug. Alors je dis pas, certaines machines m'ont donné plus de soucis que d'autres, et il est intéressant de noter que l'une des bécanes les plus fiables que j'ai utilisé a été ... mon hackintosh de 2012 (qui a tourné sans bug, sans plantage, sans lenteur, ou quasi, pendant 6 ans, 24/24, 7/7), mais bon, les soucis en informatique, chez Apple ou pas chez Apple, c'est pas un truc de 2017 hein

Je pense que certains ont la mémoire courte, ou sélective.

avatar YSO | 

Entre ça et le fait de devoir nécessairement connecter ses périphériques sur les ports de droite et l’alim à gauche, sinon ça n’est pas reconnu ; Apple nous avait habitué à mieux 🧐

Plutôt gênant quand on a encore beaucoup de périphériques USB2 et notamment des clés USB.

Non seulement ils se font prier pour daigner nous sortir des machines actualisées, non seulement ils feignent de reconnaître les bugs (« on a fait un clavier révolutionnaire » => comprenez « on vous a écouté et remis celui de 2015 »😂😂😂), mais en plus ils ne les éprouvent pas avant la mise sur le marché. Jobs doit se retourner dans sa tombe.

Nouvel adage : « Ne soyez pas trop exigeants chers clients, un bug hardware à la fois! » 😉😄

avatar Oliviou | 

On dirait que j’ai bien fait de claquer autant d’argent dans le hub Calldigit Thunderbolt 3...

(Actuellement sont branchés dessus un écran usb-C, et tout le reste en usb-A : enceintes, webcam, micro, casque, lecteur de DVD et même chargeur QI. Tout fonctionne, et il reste des ports libres (avec en plus un câble ethernet jusqu’à la box).

avatar rolmeyer | 

Perso j’ai toujours eu des problèmes avec les périphériques usb sur hub. Déjà avec mon macbook 2015.
Imprimante, clavier, et disques externes. Puis j’en ai eu marre de changer de hub, et de marque de disque externe,
J’ai pris un hub thunderbolt 2 en promo sur Amazon et puis plus AUCUN problème.
Et toujours pas de problème avec ce même hub branché via adaptateur Apple en TB3 sur mon macbook Air.
C’est juste mon expérience.

avatar pocketalex | 

@rolmeyer

idem, pas mal de soucis sur l'USB avec mon premier hub, celui de feu mon Macbook 12", un hub Hootoo qui a fini par terre tellement il me cassait les c**** à fonctionner une fois sur deux

Dessus était branché un clavier et un écran, et le clavier il marchait bien, sauf quand il marchait pas (et la on pouvait tout essayer, c'était nada, jusqu'au jour ou il daigne refonctionner pour une raison forcément incompréhensible), et l'écran il marchait bien.. mais pas tout le temps

J'ai pensé à prendre un vrai hub, un truc TB , et finalement j'ai tenté une autre marque en hub USB pas cher (iHaper), et tout fonctionne nickel

avatar dub1t0 | 

j’ai acheté un mbp pro 2020 avec les 4 ports thunderbolt.
j’ai branché ce mbp sur un dock USB C de marque DELL et modele D6000 (USB A / USB C).
au début je n’ai pas prété attention a la deconnexion, j’avais seulement remarqué que l’ordinateur chauffait enornement, alors j’ai branché le cable usb du dock sur les tb de droite, mais ça chauffe toujours....
les déconnexions interviennent uniquement sur les périphériques USB, l’écran en DISPLAY PORT et l’autre en HDMI restent connectés....

avatar pat3 | 

@dub1t0

"j’ai acheté un mbp pro 2020 avec les 4 ports thunderbolt.
j’ai branché ce mbp sur un dock USB C de marque DELL et modele D6000 (USB A / USB C).
au début je n’ai pas prété attention a la deconnexion, j’avais seulement remarqué que l’ordinateur chauffait enornement, alors j’ai branché le cable usb du dock sur les tb de droite, mais ça chauffe toujours....
les déconnexions interviennent uniquement sur les périphériques USB, l’écran en DISPLAY PORT et l’autre en HDMI restent connectés...."

Ça vaudrait le coup de tester
- les périphériques seuls, voir si déconnexion il y a; si non , incriminer le hub , ou tout au moins la compatibilité du hub et du Mac (si tu branches les mêmes sur un pc, y a-t-il déconnexion) ?
- les câbles des périphériques, en les remplaçant par des câbles sûrs ; s’il n’y a plus déconnexion, c’est le câble qu’il faut incriminer (et en USB C, tu peux t’attendre à des différences énormes entre câbles, en charge comme en transfert de données).

Bref, un bon diagnostic avant de savoir quel appareil déconne.

avatar ioda | 

C'est étrange, après "tous les bugs successifs" des différents OS , Apple avait annoncé un "renforcement des contrôles qualité" ! ! ! ! On est toujours pas au niveau des exigences "insupportables" de Steve ! ! ! Alors Mr Tim, vous êtes (trop) payé pour quel type de "management" ? ? ? Petit rappel : les actionnaires existent " APRéS" très trés beaucoup de clients satisfaits ! ! ! !

avatar Krysten2001 | 

@ioda

Ils ont parlé de ça pour les prochains OS

avatar oomu | 

@Krysten2001

et y a urgence justement :)

avatar Krysten2001 | 

@oomu

Le bug le plus chiant que j’ai c’est dans contact. Ça prends 3-4 à ouvrir un contact et à l’enregistrer 😬 sinon ça va :)

avatar melaure | 

Les contrôles qualités et tests, ça se passe au niveau des clients maintenant ... c'est toujours ça de marge en plus pour Tim !

avatar Sir Rendal | 

Apple. C’est plus que que c’était.

avatar oomu | 

mouais,

avant de s'emballer, il faudrait avoir un retour sur les hub usb et cordons usb utilisés.

car oui, ça a une importance.

avatar pocketalex | 

+1

avatar corben | 

Chaque année et à chaque produit son lot de problèmes, Apple qualität 😤

avatar rvassard64 | 

C’est moi ou les Mac deviennent pire que les PC ? 😮

Pages

CONNEXION UTILISATEUR