Aux États-Unis, les Mac peuvent être assurés par AppleCare+ au-delà des trois ans

Nicolas Furno |

Apple propose désormais à ses clients américains de protéger leurs Mac avec un contrat AppleCare+ sur la durée de vie de leur ordinateur. Jusque-là, cette assurance était limitée à trois ans : la première année de garantie légale, puis deux ans d’extension de garantie. Désormais, les Mac peuvent être associés à un contrat AppleCare+ qui se renouvelle automatiquement tous les ans, comme l’a noté MacRumors.

Cette nouveauté permet ainsi d’assurer un Mac contre les pannes et accidents sans limite de durée, tant que le client continue de payer chaque année pour AppleCare+. On imagine qu’il y aura une limite sur la durée totale de cette garantie, mais les conditions générales ne fixent pas de limite pour le moment. Cela dépendra probablement de la prise en charge par Apple d’un modèle, ce qui laisse entrevoir entre cinq et dix ans de couverture.

Cette nouveauté est réservée aux États-Unis pour le moment, le reste du monde doit se contenter d’un AppleCare+ limité à trois ans. La prise en charge ne change pas, l’assurance prévoit jusqu’à deux réparations par tranche de douze mois, avec une franchise de 99 € pour les problèmes liés aux écrans et 259 € pour tout autre accident. Côté tarifs, il faut compter entre 119 € pour un Mac mini et 449 € pour un MacBook Pro 16 pouces :


avatar Gilles Le Jannou | 

😮

avatar MKO | 

Tarif annuel j’imagine ? Cher quand même ! En plus il faut rajouter la franchise !

avatar  | 

@MKO

Oui je trouve ça hors de prix cette assurance. Faut vraiment casser son matériel souvent pour y voir un intérêt ...

avatar pacolapo | 

Non l'article est très incomplet car le site d'Apple US n'est pas encore à jour...

Sur la page iPhone, ils laissent le choix entre 2 ans et jusqu'à annulation alors que sur les pages Mac ce n'est pas le cas...

iPhone 12 Pro Max c'est 9.99$ / mois ou 199$ les 2 ans d'un coup.

Pour un 16 pouces, Apple Care + 3 ans c'est 269$ ou il propose 22.41$ par mois, sur 12 mois.. enfaite c'est un crédit pour payer son Apple Care +...

avatar Krysten2001 | 

@

Je ne trouve pas vu le service rendu. En plus on ne se fera pas arnaquer comme d’autres assurances. C’est une tranquillité d’esprit.

avatar david66 | 

🤣🤣🤣

J’ai pris une option, auprès de mon assureur, pour mes appareils « en mobilité ».

Cela couvre iPad, Apple Watch, iPhone, MacBook Air... et aussi appareil photo, vélo, etc.

Casse et vol.

Cela me coûte 50 balles par an.

La franchise, quel que soit l’appareil, est de 80 euros.

J’ai malheureusement dû y faire appel et cela fonctionne impeccablement bien.

Alors leur assurance d’escroc... non merci !

avatar raoolito | 

@david66
ah oui pas mal en effet.
faudra que je me renseigne...

avatar Lucas | 

@david66

C’est quelle assurance ?

avatar monsieurg33K | 

@david66

Quelle assurance svp ? Réparation chez Apple ou un tiers ? Plafond du sinistre ? Ça m’intéresse mais j’ai rien trouvé de « sérieux ».

avatar cedo | 

Avec les 2 ans de garantie vendeur si on achète directement chez Apple
Peu d’intérêt l’Apple care 3 ans
Apple va devoir rallonger la durée de prise en charge

avatar david66 | 

Je le répète depuis longtemps, renseignez-vous auprès de votre assurance domicile, franchement, ces assurances Apple, FNAC et consorts, c’est de la pure escroquerie...

avatar cedo | 

@david66

En ce qui me concerne j’ai plus confiance en l’AppleCare et AppleCare + que assurance Fnac

L’assurance domicile peut certes être intéressante mais bon faut être prudent

avatar Danny Wilde | 

@cedo

100% d’accord 👍

avatar david66 | 

Assurer chacun de ses appareils individuellement, qui plus est à ces tarifs, est une hérésie totale et ne présente aucun intérêt...

Avec ce que j’ai économisé en ne prenant pas des AppleCare pour chacun de mes appareils depuis 15 ans, j’ai de quoi m’acheter une petite voiture comptant... et je vous assure que je ne rajoute pas.

Après, je dis ça… Chacun est libre de faire comme il l’entend.

avatar cedo | 

@david66

Je change mes appareils tout les 2 ans et avec la garantie vendeur j’ai toujours des appareils sous garantie.

Maintenant si je dois prendre une extension j’aurai plus confiance à l’AppleCare que les autres assurances Fnac ou autres qui ne sont là que pour assurer la marge du magasin 😁

avatar david66 | 

Prenez cinq minutes et appelez votre assureur domicile, et posez-lui simplement la question.

Me concernant, et j’ai testé, je ne regrette absolument pas.

avatar cedo | 

@david66

J’ai toujours une méfiance pour les assureurs qui promettent « monts et merveilles » au moment de la souscription et qui trouve toujours une faille ou une petite ligne dans le contrat en cas de problème pour te dire que ce n’est pas pris en charge...

A mon avis je suis loin d’être le seul, y’a qu’à voir sur internet et sur les différents forums le nombre de personnes qui se plaignent de refus de prise en charge de la part des assurances extensions et autres...

Notamment la casse accidentelle

avatar david66 | 

Pour info, et sans vouloir faire de la pub, je suis à la MAAF.

Je peux vous dire que je suis très exigeant et, comme je l’ai déjà dit, j’ai eu l’occasion de tester l’assurance suite à des casses accidentelles. Cela toujours fonctionné sans aucune difficulté.

50 € par an.

80 € de franchise (somme que je n’ai pas toujours payé en tant que bon client).

Belle journée à vous et bonnes recherches.

avatar cedo | 

@david66

Les casses accidentelles doivent faire intervenir un tiers lors de la déclaration sinon c’est de la négligence..

Si vous dites par exemple :

J’ai fais tomber mon appareil l’écran s’est cassé on vous dira c’est de la négligence = pas pris en charge

On m’a poussé l’appareil est tombé l’écran s’est cassé : accidentelle = pris en charge

La nuance est importante comme pour tout les différents cas en assurance mais le vendeur ne vous le dis pas au moment de souscrire... faut bien lire les petites lignes et surtout le lexique de l’assurance et du contrat pour bien saisir la nuance et beaucoup se sont fais avoir comme ça...

Je ne dis pas ça par plaisir mais c’est la réalité y’a qu’à voir le nombre de sujets ouverts en rapport avec ça sur les différents forums...

avatar david66 | 

À titre d’exemple mon fils a fait tomber mon iPad Pro qui était complètement éclaté.
Je l’ai déclaré ainsi et la prise en charge n’a posé aucun souci.
L’iPad n’étant plus réparable, j’ai eu un appareil neuf en. remplacement.

avatar cedo | 

@david66

Tu as de la chance ou un contrat en béton 😉

avatar zcomzorro | 

@david66

Sans décote par rapport à la vétusté ?

avatar david66 | 

Zéro décôtes, un remplacement à l’identique et à neuf.

avatar zcomzorro | 

@cedo

Est-ce qu’on doit déclarer le tiers svp?

avatar cedo | 

@zcomzorro

Il vaut mieux dire que c’est un tiers qui est à l’origine
Exemple : on m’a poussé ou bousculé et mon appareil est tombé

avatar zcomzorro | 

@cedo

Oui ça j’ai compris mais est-ce qu’on doit donner son nom?
Je viens de jeter un œil vite fait à l’offre de la GMF, je suis chez eux, c’a semble bien compliqué et pas terrible

avatar cedo | 

@zcomzorro

Non une personne tiers suffit

Oui les assurances sont compliqués et ces contrats ne sont que peu rentables pour elles et les assurances sont là aussi pour faire de l’argent..

Donc peu d’intérêt pour elles à prendre en charge en cas de problème

avatar lolfr | 

Absolument d'accord. J'ai l'occasion d'avoir quotidiennement des contacts avec des clients assurés et qui ont un problème matériel. Il faut bien comprendre que la plupart des assureurs vous "obligeront" à mentir pour avoir une prise en charge, sinon, la clause de négligence sera très souvent invoquée pour refuser la prise en charge du sinistre.
Et je préciserais également que garantie n'est pas assurance. La garantie Apple et la loi européenne de conformité ne prennent pas en charge les accidents / cas de négligence / mauvaise utilisation…

— Edit : correction des fautes —

avatar koko256 | 

@lolfr

J'ai lu les conditions et c'est très raisonnable. Pour le vol c'est agression ou effraction donc c'est assez rare pour un téléphone mais pour les accidents, pas besoin de tiers. Et pour la vétusté c'est max 10% par an.

avatar r e m y | 

La garantie ne couvre pas les accidents. C'est là où ces assurances entrent en jeu.

avatar Argeuh | 

@cedo

Rien à voir.

Apple café plus ajoute la prise en charge de la casse comme explique dans l’article

avatar cedo | 

@Argeuh

Oui en plus de l’extension de la garantie limitée qui est de base d’une durée de 1 an avec 90 jours d’assistance téléphonique.

En plus tu as droit à deux sinistres accidentel par période de douze mois contre paiement d’une franchise.

avatar pacolapo | 

On parle des US, les 2 ans n'existent pas la bas...

Et si t'achete chez Free en France, bon chance pour les 2 ans...

avatar cedo | 

@pacolapo

Oui ça je sais

Je n’achète pas chez free je n’ai aucun forfait chez eux 😁
Légalement ils sont tenus de prendre en charge les 2 ans c’est la loi...

Mes Mac je les achète directement chez Apple comme ça 2 ans de garantie chez Apple direct

avatar pacolapo | 

Mais l'intérêt d'Apple Care +, c'est plus assurance qu'extension de garantie... 99 euros de franchise pour changer un écran Mac facturé 600 sans, c'est plutôt pas mal je trouve...

avatar cedo | 

@pacolapo

Ah mais bien sûr c’est d’ailleurs celle que je choisirais si je devais en prendre une

Mais pour moi Free ou les assurances/extension de garantie de supermarché c’est la même chose 😁

avatar Danny Wilde | 

Je suis intéressé par ce type de prestation

En ce qui me concerne, j’ai eu quelques soucis avec mes Macs heureusement dans les 3 ans de l’AppleCare.

J’apprécie bcp cette formule maintenant il faut voir effectivement les prix proposés mais je ne pense pas qu’ils soient (ou seraient) prohibitifs, sur de l’assurance l’objet n’est pas de faire de la marge sur un contrat mais sur la probabilité des pannes sur l’ensemble du parc.

Maintenant il est vrai que pour le fameux clavier papillon, cela remet en cause les algorithmes de calculs 😳

avatar r e m y | 

Attention! On parle ici d'une assurance couvrant les accidents. Elle ne se substitue ni à la garantie (légale ou commerciale) ni à la prise en charge obligatoire par le constructeur des vices cachés (clavier papillon par exemple...)

avatar cedo | 

@r e m y

Oui c’est vrai c’est en plus de :

Garantie limite de Apple de 1 an (garantie constructeur)

Garantie légale de conformité assurée par le vendeur (2 ans qui se superpose à la garantie constructeur)

Garantie des vices cachés : 2 ans à partir de la découverte du sinistre.

Apple avec l’AppleCare+ propose une assurance contre la casse et les accidents en plus de l’étendue de garantie mais paiement d’une franchise en cas de bris ou de casse

avatar Danny Wilde | 

@r e m y

Je suis d’accord Rémy mais si j’ai bien compris l’article, c’est de l’AppleCare plus longue durée

Je suis d’accord avec vous sur les accidents ou autres. Maintenant sur les vices cachés, c’est tjs compliqué d’obtenir satisfaction sur ce sujet.

Même pour le clavier papillon , si le pb perdure au delà de la 5eme année, Apple dira que la garantie ou couverture est finie.
J’ai vécu la même expérience avec l’anti reflet des écrans MacBook qui s’en allait.

avatar pacolapo | 

Incroyable, cet article parle d'Apple Care + aux USA pour les Mac et tout un tas de " mini juristes " se ramènent en disant que c'est de l'arnaque et que les appareils sont garantis 2 ans en France :D

avatar cedo | 

@pacolapo

L’Apple care + n’est pas une arnaque contrairement à d’autres assurances qui te promettent beaucoup de choses.

Oui les appareils sont garantis 2 ans en France

avatar pommier | 

Perso, je trouve ça bien. Prolonger l’AppleCare + est une excellente nouvelle pour l’environnement: les propriétaires de Mac qui ne remplaçaient leur ordi qu’à la fin de la garantie étendue (les pros par exemple), vont pouvoir faire des économies à ce niveau. Les particuliers vont pouvoir garder leur machine couverte plus longtemps et amortir l’achat pour mieux acheter le successeur plus tard, mais toujours chez Apple.

Et ça fait augmenter le chiffre des Services tout en ne prônant plus la croissance de vente ou de production.

Sérieux c’est très intelligent.

avatar Lucas | 

Génial en tout cas l’idée, reste à l’étendre au reste du monde, et surtout à le faire pour les appareils mobiles !!

Si on peut assurer son Mac 10 ans, son iPad 7 ans et son iPhone 5 ans, ou plus, ça ne fera que améliorer encore la durée de vie, la réparation et lutter contre l’obsolescence !

avatar anonx | 

A part la santé c’est et ce sera toujours plus rentable d’être son propre assureur. Voiture y compris sauf que la loi l’oblige 🙂

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