Message de service : chargez votre MacBook Pro à droite

Nicolas Furno |

C’est un drôle de bug qui existe depuis des années, mais qui est ressorti récemment sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez un MacBook Pro équipé de quatre ports Thunderbolt 3, mieux vaut le brancher sur les connecteurs situés à droite pour le charger. Pourquoi ? Parce qu’en le branchant sur ceux de gauche, vous pourriez déclencher un bug qui utilisera le processeur au maximum, ce qui limitera les performances de macOS et augmentera la vitesse des ventilateurs.

Utilisez de préférences ces deux connecteurs Thunderbolt 3 pour la charge de votre MacBook Pro, sous peine de risquer une baisse des performances…

Quel rapport entre la position des ports Thunderbolt 3, la charge et les performances d’un Mac ? C’est vrai que la relation n’est pas évidente a priori et on pourrait croire à une mauvaise blague. Sauf que c’est très sérieux et c’est un bug lié à la gestion de la température, un problème récurrent pour les Mac (portables) depuis plusieurs années. Le processeur est un composant qui chauffe énormément dans un ordinateur, mais les ports Thunderbolt 3 peuvent aussi vite monter en température. Et dans un ordinateur portable où la place est limitée, cela peut poser problème.

Pourquoi le côté gauche et pas le droit, dès lors ? On n’a pas la réponse à cette question, c’est probablement un bug dans la gestion des températures et du processeur. Quoi qu’il en soit, le phénomène a été repéré par de nombreux utilisateurs : quand la charge est effectuée sur la gauche, le processus kernel_task peut s’activer et monopoliser le processeur. Le cas échéant, non seulement les performances de l’ordinateur seront réduites, mais le processeur va contribuer à augmenter encore les températures du Mac et on entre dans un cercle vicieux.

La preuve apportée par cet utilisateur sur Stack Overflow est sans appel. Quand il recharge son MacBook Pro 15 pouces de 2017 sur la gauche, on voit la hausse des températures sur le capteur de gauche et au bout de quelques minutes, le processeur est utilisé à 75 %, limitant de fait les performances de l’ordinateur. En branchant sur le connecteur de droite, la température augmente bien de ce côté du boîtier, mais le processeur reste à un niveau normal et le bug n’apparaît pas.

La recharge côté gauche (A) provoque une utilisation intensive du processeur par le système, alors qu’il ne bouge pas lorsque la charge est effectuée depuis le côté droit (B ou C).

Ce bug touche tous les MacBook Pro de l’ère Thunderbolt 3, y compris les plus récents, comme en témoignent plusieurs possesseurs de MacBook Pro 16 pouces. Il se manifeste surtout quand il fait chaud dans la pièce, puisque c’est un bug lié aux températures, et pendant la charge de la batterie alors que vous utilisez l’ordinateur.

En bref, si vous entendez les ventilateurs de votre MacBook Pro souffler et si vous constatez des ralentissements dans macOS, commencez par vérifier de quel côté vous le chargez. Si c’est du côté gauche, basculez la charge à droite, cela pourrait suffire à régler tous vos problèmes de performance et de bruit…

avatar debione | 

@greggorynque
C'est parce que les ports sont liés au clavier, du coup il a fallu attendre la mise à jour du clavier... :)

avatar wilou25 | 

Je me pose aussi la même question les gars!?
À droite face à vous ou la droite de l'ordinateur car c'est pas la même droite!? 😉

avatar MarcMame | 

@wilou25

"Je me pose aussi la même question les gars!?
À droite face à vous ou la droite de l'ordinateur car c'est pas la même droite!? 😉"

Il y a des gens pour qui la droite et la gauche sont des problèmes insurmontables. Pas facile pour vous....

avatar hervemac | 

@MarcMame

Côté prise jack qu’il faut charger

avatar oomu | 

Ces conneries de gauche et de droite ! Ça veut rien dire ces machins ! Selon comme on est tourné ça change tout ! Moi j’estime que quand on parle matériel informatique, il faut employer des termes précis !

avatar r e m y | 

@wilou25

L'autre droite!

avatar sinbad21 | 

À tribord.

avatar MarcMame | 

@sinbad21

"À tribord"

Côté cours ?

avatar smog | 

@wilou : peu importe, ce qui compte c'est de prendre le bon port pour qu'il n'y ait pas de bug ;-)

avatar Tao | 

Donc c’est un problème matériel ou logiciel ?

Ca fait quand même vachement tache, j’espère qu’une mise à jour logiciel corrigera ça bientôt

avatar r e m y | 

@Tao

Depuis le temps que le,problème existe, soit Apple s'en moque, soit ça ne peut pas être corrigé de façon logicielle. Dans les 2 cas, n'attendez pas trop une correction.

avatar oomu | 

ça m'apparait plus matériel que logiciel. Sauf si un bug fait travailler excessivement le contrôleur thunderbolt.

Mais sinon ça m'apparait comme une conséquence de l'organisation interne de la machine: ben ça chauffe beaucoup à gauche.

avatar iVador | 

Et sur MBA 2019 avec deux ports à gauche ? 🤨

avatar JOHN³ | 

@iVador

Fallait acheter un Mac à plus de 2000 euros pour profiter de ce bug, t’es out

avatar jdcook | 

@iVador

Essayes à droite et tu nous dis 😅

avatar fousfous | 

Dire qu'avant on ne pouvait charger que à gauche, c'était plus emmerdant!

Mais sinon jamais vu le problème, faut dire que je recharge à droite plus souvent comme c'est de ce côté que sont souvent les prises.

avatar Brice21 | 

J’ai exactement ce problème depuis Catalina ! Je vais essayer à droite.

avatar fte | 

Les bugs, ça arrive. C’est ainsi.

Ce que j’ai beaucoup de mal à accepter, ce sont les bugs non corrigés après plusieurs révisions. Et malheureusement, c’est très classique chez Apple...

avatar oomu | 

ce que j'ai beaucoup de mal à accepter c'est effectivement de voir que les mac ne s'améliorent plus en fiabilité ou flexibilité, mais, qu'au contraire, des contraintes physiques ne sont pas améliorées par Apple révisions après révisions, et que comme ces machines sont pratiquement entièrement soudées, on ne peut rien faire par nous même si soucis.

Or, dans le même temps, elles sont très chères.

Sur les contraintes thermiques et autre chaleur excessive, cela fait depuis longtemps (10 ans ? + ? ) qu'Apple tente l'impossible entre mettre des composants à très haute fréquence et performance dans un boitier très fin en tentant de dissiper sur toute la surface.

Et on ne peut pas avoir à la fois le mac superfin et les supers composants cpu i7 connecteurs 40gbs double écrans 6K etc etc sans se prendre le retour de la physique dans la face.

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face à cela, nombre de commentateurs répondraient "quand Apple va passer les mac à ARM magique, tout sera résolu". ben... c'est pas du tout évident ça !

Peut être que ce n'est pas raisonnable un aussi beau et fin boitier d'ordi portable avec tout ce qui est mis dedans cadencés à presque plein pot.

Mais Apple sort modèle après modèle comme si de rien n'était.

avatar sephiroth88 | 

Et là on ne peut que regretter la disparition de Magsafe...
Je me félicite TOUS les jours d'avoir préféré un Macbook Pro 2015 du refurb quand la génération 2016 a été présentée.

avatar IceWizard | 

@sephiroth88

Hum .. il est du côté gauche le MagSafe !

avatar sephiroth88 | 

Le problème semble lié au controleur Thunderbolt. Aucun problème donc pour les générations avec un port Magsafe qui ne sert qu'à la charge.

avatar IceWizard | 

@sephiroth88

Je sais bien. C’était juste pour flooder. Le MacSafe est la seule chose qui me manque sur mon MBP 16p, par rapport à mon MBP 13p 2015.

avatar Rom 1 | 

@sephiroth88

De même ! Vive le MagSafe !

avatar MacMarc | 

Moi, comme un c..., j'avais réussi à faire tomber sauvagement mon MacBook Pro 13" Rétina 2015, alors qu'il n'avait même pas trois mois, en neutralisant bien malgré moi la sécurité du MagSafe parce que, justement, je ne pouvais brancher qu'à gauche et que j'étais obligé, sur la table où je l'utilisais souvent, le câble devait partir vers la droite.
Il s'en souvient encore... Heureusement, il est costaud (du coup, je ne revendique pas trop un écran qui va plus au bord) et malgré sa chute sur le carrelage, alors qu'il était en rotation histoire d'amplifier un peu plus le choc (qui a causé un petit éclat dans le carrelage, d'ailleurs), l'écran n'a eu que des petites fissures dans le coin supérieur droit, charnière même pas forcée, et le capot supérieur un léger coup... Et plus de 5 ans après il fonctionne toujours très bien.
Par contre, côté valeur de revente malgré son SSD d'un To et vu que du coup (au propre comme au figuré 😜), je n'ai pas osé demander à Apple d'intervenir dans un remplacement de vitre d'écran dont le revêtement anti-reflet fait la gu... (bon, j'ai sans doute utilisé des lingettes trop agressives pour le nettoyer...)...

Mais c'est vrai que le MagSafe je ne compte pas le nombre de fois qu'il a sauvé mon MacBook Pro 13", et le nombre de fois que je me fais de grosses frayeurs en me prenant le pied de le câble du nouveau...

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